وظائف بدوام كامل في العلا

أكثر من 3 وظيفة بدوام كامل في العلا. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن


القسم
دوام كامل

img
أخصائي جودة

أخصائي جودة

📣 إعلان

إمداد بواسطة إيلم

دوام كامل
انضم إلى إمداد بواسطة إلم كأخصائي جودة!

كأخصائي جودة، ستلعب دورًا حاسمًا في ضمان جودة الأداء داخل مركز الاتصال لدينا. ستكون خبرتك في مراقبة وتقييم المكالمات أساسية في مساعدة ممثلي خدمة العملاء لدينا على الامتثال للسياسات والإجراءات والمعايير المعتمدة. تهدف هذه الوظيفة إلى تعزيز جودة الخدمة المقدمة لعملائنا، وتقديم توصيات قيمة للتحسين والمساهمة في كفاءة العمليات التشغيلية.

المسؤوليات الرئيسية:
  • إجراء مراقبة مكالمات منتظمة وتقييم أداء الموظفين.
  • إعداد تقارير الجودة وتقديم ملاحظات بناءة للفرق المعنية.
  • التعاون مع فرق العمليات والتدريب لتحسين تجربة العملاء.
  • ضمان الامتثال للمعايير التنظيمية وسياسات الجودة.
  • استخدام أنظمة تسجيل المكالمات لتحليل البيانات وتحديد فرص التحسين.

المؤهلات:
  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة الجودة أو مجال ذي صلة.
  • خبرة عملية تتراوح بين 2 إلى 4 سنوات في مراكز الاتصال أو مراقبة الجودة.
  • معرفة قوية بأنظمة وتطبيقات مراكز الاتصال مثل CRM وأدوات تسجيل المكالمات.

breifcase2-5 سنة

locationالعلا

منذ 10 أيام
مدير تشغيل

مدير تشغيل

📣 إعلان

إمداد بواسطة إيلم

دوام كامل
انضم إلى إمداد بواسطة إلم كمدير لعمليات مركز الاتصال!
في هذا الدور الحاسم الذي يقع في العلا، ستقود وتدير جميع عمليات مركز الاتصال لضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية واحترافية. سيكون تركيزك على تعزيز الكفاءة والإنتاجية والحفاظ على بيئة عمل منظمة.

المسؤوليات الرئيسية:
  • الإشراف المباشر على الفرق لتطوير مهاراتهم وتحفيزهم لتحقيق الأداء الأمثل.
  • مراجعة العمليات باستمرار لتحسين تجربة العملاء وتنفيذ أفضل الممارسات.
  • تطوير السياسات والإجراءات التشغيلية لضمان الامتثال للمعايير.
  • مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وتحليل البيانات التشغيلية لدعم اتخاذ القرار الاستراتيجي.
  • التنسيق بشكل فعال عبر الأقسام وإدارة الموارد بكفاءة.
  • إعداد تقارير منتظمة للإدارة العليا حول الأداء وفرص التحسين.

المؤهلات:
  • خبرة لا تقل عن 7 سنوات في خدمة العملاء وإدارة مركز الاتصال.
  • خبرة قيادية مثبتة لا تقل عن سنتين في دور إداري.
  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.

breifcase2-5 سنة

locationالعلا

منذ 10 أيام
فني صيانة

فني صيانة

📣 إعلان

يونيلود الطيران

3,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
انضم إلى يونيلود للطيران كفني!
نحن نبحث عن فني م Dedicated لأداء إصلاحات وصيانة وتفتيشات عالية الجودة على مكونات الطيران. هذه الوظيفة حاسمة لضمان السلامة والكفاءة والامتثال داخل مرافق الصيانة والإصلاح والتجديد لدينا (MRO).

المسؤوليات الرئيسية:
  • أداء الإصلاحات والصيانة عالية الجودة:
    • إجراء الإصلاحات وفقًا للمنشورات التقنية الصادرة عن الشركات المصنعة وإجراءات العمل الخاصة بالشركة.
    • تحديد وإكمال متطلبات الصيانة الإضافية حسب الحاجة.
    • الحفاظ على الامتثال لإجراءات الشركة واللوائح الجوية ومعايير السلامة.
  • دعم الكفاءة التشغيلية والامتثال:
    • ضمان الدقة في تسجيل أنشطة الصيانة.
    • الحفاظ على الأدوات والمعدات ومساحات العمل وفقًا لمعايير التشغيل والسلامة.
    • المساعدة في مبادرات التحسين المستمر.
  • تحقيق أهداف الإنتاج والجودة:
    • اتباع أوامر العمل والمستندات الفنية بدقة.
    • دعم عمليات ضمان الجودة للحفاظ على معايير الإصلاح.
    • التعاون لتحقيق أهداف الإنتاج.
  • المهام العامة ودعم المحطة:
    • المساعدة في المهام الإضافية مثل تنظيف وصيانة الحاويات.
    • أداء واجبات إدارية تتعلق بتتبع وإصدار الوثائق الخاصة بالإصلاح.
    • دعم المشاريع الخاصة لضمان سير العمليات بسلاسة.

المتطلبات:
  • شهادة الثانوية العامة أو مؤهلات ذات صلة.
  • معرفة بلوائح صيانة الطيران.
  • القدرة على قراءة المنشورات الفنية وأوامر العمل.
  • الاهتمام الكبير بالتفاصيل.
  • إلمام أساسي ببرنامج Microsoft Office.

تتطلب هذه الوظيفة مرونة في ساعات العمل، بما في ذلك نوبات عطلة نهاية الأسبوع ومساء، والقدرة على رفع أوزان تتجاوز 65 رطلاً. انضم إلينا لتكون جزءًا من فريق ديناميكي يركز على التميز والابتكار في صيانة الطيران!

breifcase0-1 سنة

locationالعلا

منذ 21 يوم