انضم إلى فريق هيلتون كوكيل حجوزات!كوكيل حجوزات في هيلتون، ستكون الجهة الرئيسية للتواصل بشأن حجوزات الغرف، المسؤول عن تقديم خدمة استثنائية تؤثر على قرارات الضيوف للإقامة في ممتلكاتنا. ستعمل كأول خط استفسار، مما يضمن خدمة عملاء ممتازة وتسهيل احتياجات الضيوف.
مسؤولياتك:- تحويل الاستفسارات إلى حجوزات مؤكد بسرعة.
- الرد بشكل استباقي على استفسارات المبيعات وتطوير فرص مبيعات مستقبلية.
- الحفاظ على الاحترافية في جميع تفاعلات العملاء.
- ضمان دقة الحجوزات بما يتماشى مع توقعات الضيوف.
- تقديم خدمة فعالة على الفور مع الالتزام بمعايير علامة هيلتون التجارية.
ما نبحث عنه:نبحث عن أفراد يظهرون شغفًا كبيرًا لخدمة العملاء ويمتلكون مهارات تواصل قوية. يجب أن يتمتع المرشحون المثاليون بـ:
- أسلوب احترافي في الهاتف.
- مهارات تنظيم وإدارة استثنائية.
- إجادة متوسطة في استخدام الكمبيوتر.
المؤهلات المفضلة:- خبرة سابقة في بيئة الحجوزات.
- مؤهلات تعليمية أو درجة جامعية ذات صلة.
حول هيلتون:هيلتون هي شركة ضيافة عالمية رائدة مكرسة لتوفير تجارب استثنائية للضيوف. انضم إلينا لتكون جزءًا من فريق يسعى لملء الأرض بضوء ودفء الضيافة.
/ شهرياً
دوام جزئي
