حول شركة توزيع وتسويق السيارات (ADMC):شركة توزيع وتسويق السيارات (ADMC) هي شركة فرعية تابعة لشركة علي زيد القريشي وإخوانه (AZAQ). مسترشدة بإرث قوي وسمعة في صناعة السيارات، تلتزم ADMC بجلب أفضل العلامات التجارية العالمية للسيارات إلى المملكة العربية السعودية وتقديم تجارب استثنائية ذات جودة عالية لعملائها.
ملخص الوظيفة:بصفتك مدير عمليات الخدمة، ستدير قسم خدمة فعال ومربح بينما تضمن مستويات عالية من رضا العملاء واحتفاظهم. سيتضمن دورك توظيف فعال، والسيطرة على التكاليف، وصيانة سجلات الخدمة، مع بيع الوقت اليومي لفرقة الفنيين لخدمة العملاء بشكل مستمر.
المسؤوليات:- تحديد الأهداف السنوية الكمية والنوعية بالتشاور مع مجلس الإدارة.
- تنفيذ أهداف الخدمة المتفق عليها مع المجلس المتعلقة باستغلال السوق، وولاء الخدمة، ودوران ورشة العمل.
- إجراء دراسات سوقية إقليمية ودراسات تنافسية ضمن منطقة الخدمة.
- تقديم مجموعة من خدمات ما بعد البيع موجهة نحو المجموعات المستهدفة المناسبة.
- تنفيذ المعايير/التوجيهات لمنطقة الخدمة كما هو محدد من قبل GWM/ADMC.
- الحفاظ على المشاركة في تقرير خدمة ADMC لمقارنة الأداء مع وكلاء آخرين.
- إجراء اختبارات داخلية في الورشة لتحسين جودة الخدمة.
- مراقبة أداء القسم باستخدام أنظمة وتقارير تتبع.
- تطوير وتنفيذ خطة تسويقية للترويج للأعمال الجديدة والمتكررة.
- ضمان الامتثال للوائح الفيدرالية والولائية والمحلية ذات الصلة التي تؤثر على عمليات الخدمة.
- التواصل مع فريق خدمة GWM والإدارات الأخرى حسب الحاجة.
