وظائف مشغل سنترال في جدة

اعلان وظيفي في مدينة جدة حي أبحر - خدمة عملاء تعلن شركة عقارية في جدة عن توفر شاغر وظيفي بمسمى موظف / خدمة عملاء المهام الوظيفية استقبال استفسارات العملاء والرد عليها (هاتفيا أو عبر الواتساب) اقناع العميل بالمنتجات المقدمة من الشركة - ادخال البيانات وتحديث معلومات العملاء - يوجد دوام وفترة اجازه يومين بدون سكن ويوجد راتب وعمولات (التواصل فقط واتساب) ارسال صورة شخصيه وال CV

0-1 سنة

ابحر الجنوبية، جدة

منذ 8 أيام

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

مركز شاهين

Join Our Team as a Reservations Agent
We are currently seeking passionate and dynamic guest-focused professionals who pride themselves on their ability to deliver extraordinary customer service and provide creative solutions. As a Reservations Agent at Centro Shaheen, you will play a crucial role in ensuring smooth and efficient service delivery.

Key Responsibilities:

Process and confirm guest room reservations through phone, letter, or fax.
Input all reservations into the computer and respond to inquiries and requests regarding reservations.
Stay updated on promotions and follow procedures for all hotel reservations.
Show complete product knowledge and apply rate management effectively.
Maintain an established filing system and compile reports as required.
Promote good public relations and aim to maximize business.
Ensure all incoming calls and emails are handled according to Rotana standards.
Organize visa requests for guests and upsell whenever possible.

Skills and Qualifications:
You should have a diploma or degree in the hospitality field, along with previous hotel reservations experience. Proficiency in computer skills and excellent communication in English are a must; additional language skills are a plus.

Knowledge and Competencies:
The ideal candidate will be customer-focused, proactive, and approachable. You should work professionally and effectively establish relationships with customers. Competencies include:

Understanding the job
Teamwork
Taking Responsibility
Recognizing Differences
Adaptability
Customer Focus

2-5 سنة

جدة

منذ 10 أيام

أخصائي خدمة عملاء

إيرام لخدمات العمرة

انضم إلى فريق إرم لخدمات المعتمرين كموظف/ـة تسويق و المبيعات وخدمة عملاء!

نحن في شركة إرم لخدمات المعتمرين، نبحث عن شخص متحمس للانضمام إلى فريقنا في تقديم خدمات العمرة وتطوير علاقات خدمة العملاء. ستحصل على فرصة للعمل في بيئة ديناميكية واحترافية، والمساهمة في تحسين تجربة عملائنا.

المهام الوظيفية تشمل:

التسويق لخدمات الشركة وتطوير العلاقات مع العملاء.
خدمة العملاء والرد على الاستفسارات ومتابعة الطلبات.
تنفيذ ومتابعة الأعمال الإدارية والتشغيلية ذات العلاقة.
أي مهام أخرى تُكلف من قبل الإدارة وفق متطلبات العمل.

المتطلبات:

مهارات تواصل ممتازة.
إجادة اللغة الإنجليزية.
القدرة على العمل ضمن فريق.
تحمل ضغط العمل وحسن إدارة الوقت.
إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج الأوفيس.

0-1 سنة

جدة

منذ 4 أيام

موظف استقبال

شركة دابليو المحدودة

4,000

نبحث عن موظفة استقبال محترفة للانضمام إلى فريق العمل، حيث سيكون مسؤولاً عن استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم بطريقة مهنية ولائقة. المرشح المثالي سيقوم بالرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها للأقسام المختصة، وإدارة المواعيد وتنظيم الملفات الإدارية. نتطلع لشخص يتمتع بمهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع الضغط في بيئة عمل ديناميكية.

2-5 سنة

الروضة، جدة

منذ 11 يوم

Customer Service Specialist

Ghithaa

عن الدور

تبحث غيثاء عن أخصائي خدمة عملاء متخصص للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. تم تصميم هذه الوظيفة بدوام كامل للأفراد الملتزمين بتقديم تجارب عملاء عالية الجودة وحل المشكلات بفعالية. سيدير المرشح المثالي تفاعلات العملاء عبر قنوات الاتصال المختلفة، مما يضمن الالتزام بإجراءات الشركة ومعايير الخدمة.

المسؤوليات الرئيسية

التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم عبر الهاتف والدردشة المباشرة والرسائل المباشرة ومنصات التواصل الاجتماعي.
الاستجابة لجميع طلبات العملاء بسرعة واحترافية، مع الحفاظ على تجربة متسقة وعالية الجودة عبر جميع القنوات.
إدارة شكاوى العملاء وحلها بصبر وتعاطف.
تخفيف حدة تفاعلات العملاء الصعبة وتقديم حلول تتماشى مع سياسات الشركة.
الالتزام الصارم بكتيبات خدمة العملاء وإرشادات الجودة وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs).
ضمان توافق جميع الاتصالات مع نبرة الشركة وسياساتها ومعايير الخدمة.
الحفاظ على الاتساق في أسلوب الاتصال والتعامل مع الحالات.
تصنيف وتسجيل جميع تفاعلات العملاء بدقة، مع الاحتفاظ بسجلات المحادثات والمشكلات والحلول.
تصعيد الحالات المعقدة إلى الفرق المناسبة باتباع مسارات العمل المحددة.
تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المحددة، بما في ذلك وقت الاستجابة ووقت الحل ومقاييس رضا العملاء.
تحسين الأداء باستمرار بناءً على الملاحظات ومراجعات الجودة.

المؤهلات والمتطلبات

خبرة لا تقل عن سنة واحدة في أدوار خدمة العملاء أو دعم العملاء.
إتقان اللغة الإنجليزية، تحدثًا وكتابةً.
مهارات اتصال ومهارات شخصية قوية للمشاركة الفعالة مع العملاء.
ذكاء عاطفي عالٍ والقدرة على التعامل مع العملاء الصعبين بصبر وتفهم.
عقلية حل المشكلات مع التركيز على تحقيق رضا العملاء.
قدرة مثبتة على تعدد المهام وإدارة محادثات واستفسارات متعددة في وقت واحد عبر قنوات مختلفة.

المهارات والأدوات المطلوبة

خبرة في خدمة العملاء ودعم العملاء.
مهارات اتصال ومهارات شخصية فعالة.
ذكاء عاطفي عالٍ.
قدرات حل المشكلات.
إتقان تعدد المهام.
إتقان أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات التذاكر أو منصات دعم العملاء.
خبرة في إدارة المحادثات عبر الهاتف والدردشة المباشرة ومنصات التواصل الاجتماعي.
الإلمام بأدوات التتبع مثل جداول بيانات Google أو لوحات المعلومات الداخلية.
القدرة على اتباع مسارات العمل المنظمة وأنظمة التوثيق، بما في ذلك الكتيبات وإجراءات التشغيل القياسية وقواعد المعرفة.

تفاصيل العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة من 0 إلى سنة واحدة في خدمة العملاء أو وظائف الدعم.

0-1 سنة

جدة

منذ 9 ساعات تقريباً

استقبال

Alkayan United

نبذة عن الدور

تبحث شركة Alkayan United عن أفراد للانضمام إلى فريقها والمساهمة في تقديم خدمة عملاء ممتازة وتنظيم العمل. يقع هذا الدور ضمن مشروع Azizia Mall في جدة، على طريق السبعين. نحن نبحث عن أشخاص يتمتعون بالقدرة على التفاعل مع العملاء وتنظيم المواعيد وإدارة زياراتهم بفعالية، مع ضمان تجربة إيجابية لجميع الزوار.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

استقبال العملاء والزوار بأسلوب احترافي وودود.
تنظيم المواعيد وإدارة جدول زيارات العملاء مع فريق المبيعات.
الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية.
تسجيل بيانات العملاء والموظفين في النظام.
الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال.
تشجيع الأنشطة والتفاعلات داخل المركز.

المؤهلات والمتطلبات

شهادة دبلوم المدرسة الثانوية كحد أدنى؛ يفضل دبلوم أو درجة جامعية في الإدارة أو التسويق.
يفضل وجود خبرة سابقة في مجال استقبال العملاء أو خدمة العملاء، خاصة في قطاع العقارات.
إتقان استخدام الحاسوب وبرامج Microsoft Office.
فهم جيد لقطاع العقارات يعتبر ميزة إضافية.

المهارات الأساسية

مهارات تواصل ممتازة وحضور جذاب.
قدرة قوية على خدمة العملاء.
مهارات فعالة في دعم المبيعات.
كفاءة في حفظ السجلات.
مهارة في التعامل مع المكالمات الهاتفية.
القدرة على الحفاظ على النظام والترتيب.
مهارات استماع نشط ممتازة.
حماس وروح إيجابية.
مهارات حاسوبية قوية، بما في ذلك إتقان Microsoft Office.
القدرة على التكيف والعمل تحت الضغط.

بيئة العمل والموقع

يقع مقر العمل في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية، ضمن مشروع Azizia Mall. طبيعة العمل هي دوام كامل.

0-1 سنة

جدة

منذ ساعتين تقريبا

Front House

مركز العافية للعمر الطويل

عن الدور

مركز لونجيفيتي ويلنس هو مؤسسة رائدة تركز على تعزيز صحة الإنسان وتعزيز الشيخوخة الرشيقة. ندمج مسح التردد الكمي، وبروتوكولات اللياقة المتقدمة، وتقنيات التعديل الحيوي لتقديم تجارب شخصية للضيوف تعمل على تحسين الصحة البدنية والعقلية والعاطفية. يعمل المركز أيضًا كمساحة مجتمعية للفعاليات التي تركز على العافية. نحن نبحث عن عضو فريق استقبال مخصص وشخصي للانضمام إلى فريقنا بدوام كامل، في الموقع في جدة. هذا الدور حاسم حيث ستكون نقطة الاتصال الأساسية لضيوفنا، مما يضمن أن تكون تجربتهم من لحظة الوصول مرحبة ومهنية وسلسة.

المسؤوليات الرئيسية

العمل كنقطة اتصال أولى لجميع الضيوف، وتقديم تحية دافئة ومهنية.
إدارة إجراءات تسجيل وصول ومغادرة الضيوف بكفاءة.
الحفاظ على جو مرحب ومهني باستمرار في منطقة الاستقبال.
الرد على استفسارات الضيوف بدقة ولطف، سواء شخصيًا، عبر الهاتف، أو عبر القنوات عبر الإنترنت.
جدولة وتأكيد المواعيد لمختلف خدمات وجلسات العافية.
تقديم معلومات واضحة وشاملة فيما يتعلق بالخدمات وخيارات العضوية والفعاليات القادمة.
التنسيق بفعالية مع ممارسي العافية وموظفي العمليات لضمان تقديم خدمة سلسة.
ضمان أن تكون منطقة الاستقبال دائمًا نظيفة ومنظمة وجذابة.
التعامل مع معاملات الدفع بدقة وإدارة المهام الإدارية الأساسية.
تسهيل التدفق السلس للضيوف خلال جلساتهم وأنشطتهم المجدولة.
الترويج بنشاط للبرامج القادمة وفعاليات المجتمع للضيوف.
جمع ملاحظات الضيوف للمساهمة في مبادرات تحسين الخدمة.
المساعدة في احتياجات العمليات المختلفة في الواجهة الأمامية عند ظهورها.
تطوير فهم شامل لجميع الخدمات المقدمة لمساعدة العملاء بفعالية.

المؤهلات والمتطلبات

مهارات شخصية قوية وقدرات تواصل لبناء علاقات وخلق بيئة ترحيبية للضيوف المتنوعين.
مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة للتعامل مع الاستفسارات وشرح الخدمات ودعم المراسلات المهنية.
خبرة مثبتة في خدمة العملاء، مع التركيز على الضيافة وحل المشكلات والحفاظ على مستوى عالٍ من رعاية الضيوف.
الراحة والثقة في تقديم المعلومات وشرح العروض أو العضويات أو برامج العافية بطريقة جذابة.
خبرة سابقة في مكتب أمامي أو استقبال أو دور ضيافة، ويفضل أن يكون ذلك في قطاعات العافية واللياقة البدنية والمنتجعات الصحية أو الرعاية الصحية.
إتقان استخدام أنظمة الجدولة وبرامج المكتب الأساسية وأدوات معالجة الدفع.
مستوى عالٍ من المهنية والموثوقية والاهتمام الدقيق بالتفاصيل.
القدرة على إدارة مهام متعددة بفعالية في وقت واحد في بيئة ديناميكية.
إتقان اللغة الإنجليزية أمر ضروري.
مهارات اللغة العربية مفيدة للغاية لخدمة قاعدة ضيوفنا المحلية بفعالية.
الاستعداد والقدرة على العمل في الموقع في جدة.
المرونة للعمل لساعات متفاوتة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع، حسب ما تقتضيه احتياجات التشغيل.

المهارات المطلوبة

مهارات شخصية
التواصل الشخصي
التواصل الشفهي
التواصل الكتابي
خدمة العملاء
الضيافة
حل المشكلات
رعاية الضيوف
العروض التقديمية
أنظمة الجدولة
إتقان برامج المكتب الأساسية
أدوات معالجة الدفع
الانتباه للتفاصيل
إدارة المهام

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل، في الموقع في جدة. يتطلب الدور المرونة للعمل لساعات متفاوتة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع، لتلبية احتياجات التشغيل. يقع مركز لونجيفيتي ويلنس داخل منطقة مكة المكرمة.

0-1 سنة

جدة

منذ 9 ساعات تقريباً

أخصائي إدارة حسابات تواصل إجتماعي

شركة مسارات الجمال التجارية

مطلوب صانعة محتوى ومسؤولة عملاء
المهام الرئيسية:
صناعة المحتوى: تصوير المنتجات، المونتاج، والتعليق الصوتي الفيديوهات.
إدارة الحسابات: النشر المستمر على (سناب شات، إنستغرام، وتيك توك).
خدمة العملاء: الرد السريع واللبق على استفسارات المتابعين والخاص.
الشروط:
مهارة ممتازة في التصوير والجوال والمونتاج.
صوت واضح، لبق ومناسب للتسويق.

0-1 سنة

الكوثر، جدة

منذ 16 يوم

أخصائي خدمة عملاء

سي إم إيه سي جي إم

Join CMA CGM as a Customer Service Officer!
At CMA CGM, we pride ourselves on our exceptional customer service within the transportation and logistics industry. As we expand, we are inviting skilled professionals to be part of our dynamic team in Jeddah.

Position Overview:
As a Customer Service Officer, you will be at the forefront of our operations, ensuring customer satisfaction and effective communication. Your responsibilities will include providing a single point of contact for all customer inquiries, managing cases through to resolution, and ensuring timely updates on shipments.

Key Responsibilities:

Responding to customer inquiries promptly via calls, cases, and chats.
Managing complaints and shipment disruptions with professionalism.
Coordinating with internal teams for timely resolutions.
Conducting regular meetings with customers to enhance service delivery.
Identifying value-added services to promote customer engagement.

Qualifications:

2-5 years of experience in Shipping & Logistics.
Strong skills in customer and vendor relationship management.
Proven track record of driving change and innovation.
Excellent communication and decision-making abilities.
Proficiency in MS Office applications.

We are looking for a proactive team player with a commitment to delivering outstanding service. If you're ready to take on new challenges, we want to hear from you!

2-5 سنة

جدة

منذ 4 أيام

ممثل مبيعات

تطوير | Tatwir

داخل الهايبر ماركت ، لتسويق لشرائح الاتصال والانترنت داخل بوثات في الهايبر ماركت ومراكز التسوق لشركات الاتصالات .

# مميزات الوظيفة :

سلم وظيفي واضح ( ترقيات )

تدريب قبل المباشرة للعمل.

راتب أساسي وعمولات مجزية.

حوافز ومسابقات.

# شروط الوظيفة :

• شهادة ثانوية أو أعلى

• مهارات تواصل وإقناع

• الأفضلية لذوي الخبرة في مجال المبيعات و التسويق

فترات العمل :

يوجد شفت صباحي و شفت مسائي

ساعات العمل:

خلال ايام السنة 8 ساعات

خلال شهر رمضان 6 ساعات

الاجازات :

يوم واحد في الاسبوع من يوم الأحد الى الاربعاء

ويوم الخميس والجمعة دوام من غير اجازات .

0-1 سنة

البوادي، جدة

منذ 3 أشهر

بائع تذاكر

التلال السبعة للترفية

4,000 - 4,000

نبحث في "جزيرة الأطفال" عن موظفة لبقة ومتميزة بمسمى (كاشير وخدمة عملاء) لتنضم إلى فريقنا بفرع الأندلس مول - جدة. أنتِ الواجهة الأولى التي تستقبل الأطفال وعائلاتهم والمسؤولة عن منحهم انطباعاً أولياً رائعاً يعكس مستوى الخدمة والترفيه لدينا.

المهام والمسؤوليات:

استقبال الزوار بترحيب حار وابتسامة، وتقديم معلومات واضحة عن باقات اللعب والعروض المتاحة.

إدارة عمليات البيع وإصدار التذاكر عبر نظام الكاشير بدقة وسرعة لضمان انسيابية دخول الزوار.

استلام المدفوعات (نقداً أو عبر البطاقات) والتأكد من مطابقتها وإغلاق الصندوق بدقة في نهاية الوردية.

الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات البسيطة بمرونة، واحترافية، وإيجابية.

الحفاظ على تنظيم وهدوء منطقة الاستقبال لتوفير تجربة مريحة للأهالي.

المتطلبات:

مهارات تواصل ممتازة وقدرة عالية على التعامل اللطيف مع الأطفال وأولياء الأمور.

مظهر مهني لائق وروح إيجابية ومرحة تناسب بيئة العمل الترفيهية.

مهارات حسابية جيدة وانتباه عالٍ للتفاصيل لمنع الأخطاء المالية.

الالتزام بالمواعيد والقدرة على العمل بنظام الورديات (الصباحية/المسائية) وعطلات نهاية الأسبوع.

المميزات وساعات العمل:

بيئة عمل ممتعة، حيوية، ومليئة بالطاقة والبهجة.

رواتب ومكافآت مجزية تحدد حسب الكفاءة.

ساعات العمل: نظام ورديات متغيرة (6 أيام عمل في الأسبوع / يوم إجازة متغير).

موقع العمل والمقابلات:

الموقع: جدة - الأندلس مول (الدور الأول) - فرع جزيرة الأطفال.

التقديم: عبر تطبيق صبار،او زيارة فرعنا وسيتم التواصل مع المرشحات لتحديد موعد المقابلات الشخصية في الفرع.

2-5 سنة

الاندلس، جدة

منذ 15 يوم

موظف استقبال

صالون تألقي

4,000 - 4,000

١/ثانوية وأعلى

٢/ لديها خبرة في مواقع التواصل الاجتماعي

٣/ تجيد استخدام الحاسب

٤/ لديها قدرة على التعامل مع العاملات ومواجهة الزباين

٥/ تضع خطط لتطوير الصالون

٦/ تقدر العمل وضغطه ملتزمة بالدوام المحدد

٧/ تجديد اللغة الانجليزية

٨/ يفضل من لم يسبق لها الدعم من صندوق الموارد البشريه

2-5 سنة

النهضة، جدة

منذ 10 أيام

موظف استقبال

شركة الهامة الاصيلة

سلم وظيفي واضح ( ترقيات )

· استقبال الضيوف والترحيب الاحترافي

· إدارة الحجوزات (واتساب / اتصال / منصات)

· تنظيم قائمة الانتظار

· توزيع الطاولات حسب الخطة التشغيلية

· توديع الضيوف وطلب التقييم

· بناء علاقة شخصية مع العملاء الدائمين (VIP)

· التعامل مع الشكاوى باحتراف وتحويلها لتجربة إيجابية

· متابعة آراء العملاء في Google ووسائل التواصل

· التنسيق مع التسويق للعروض والمناسبات

· تمثيل هوية المطعم بأسلوب راقٍ

· مراقبة جودة الخدمة (سرعة، تعامل، نظافة)

· عمل جولات ميدانية داخل الصالة

· التأكد من تطبيق معايير التشغيل

· رفع تقارير يومية/أسبوعية بالملاحظات

متابعة تحسين الأداء :

قتراح تحسينات مستمرة للتجربة

📊 مؤشرات الأداء (KPIs)

رضا العملاء ⭐⭐⭐⭐⭐

وقت الانتظار ⏱️

عدد الشكاوى وطريقة حلها

تقييمات Google

نسبة العملاء العائدين

5-10 سنة

الشاطئ، جدة

منذ 20 يوم

ممثل مبيعات

تطوير | Tatwir

تدريب قبل المباشرة للعمل.

راتب أساسي وعمولات مجزية.

حوافز ومسابقات.

# شروط الوظيفة :

• شهادة ثانوية أو أعلى.

• مهارات تواصل وإقناع.

• الأفضلية لذوي الخبرة في مجال المبيعات و التسويق

فترات العمل :

يوجد شفت صباحي و شفت مسائي

ساعات العمل:

خلال ايام السنة 8 ساعات

الاجازات :

يوم واحد في الاسبوع من يوم الأحد الى الاربعاء

ويوم الخميس والجمعة دوام من غير اجازات .

0-1 سنة

بنى مالك، جدة

منذ شهرين تقريبا

موظف استقبال

م م ر

4,000 - 5,000

نبحث عن شخصية ديناميكية، لبقة، ومنظمة جداً لتكون "الواجهة المشرقة" للمركز. هذا الدور ليس إداريا فقط، بل هو دور حيوي يجمع بين الاستقبال الفاخر ) Hospitality (، التسويق الرقمي، ومبيعات التأجير.

المهام والمسؤوليات:

1. الاستقبال وإدارة المجتمع: استقبال الزوار بمهنية عالية، الرد على السنترال باسم الشركات المستأجرة، وإدارة بريد العملاء.

2. المبيعات والتأجير: أخذ العملاء المحتملين في جولات تعريفية ) Tours ( داخل المركز، شرح الخدمات، وإغلاق عقود الإيجار .

3. التسويق والمحتوى: إدارة صفحات التواصل الاجتماعي، وتصميم منشورات دورية جذابة ) Posters/Stories ) باستخدام Canva .

4. التشغيل: الإشراف اليومي على فريق النظافة والضيافة لضمان بقاء المركز في أبهى صورة )مستوى 5 نجوم(.

المتطلبات والمؤهلات:

•المؤهل: دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة .

•الخبرة: خبرة سابقة في خدمة العملاء، الفنادق، أو المبيعات تعتبر ميزة قوية.

•اللغة: لغة عربية ممتازة ولغة إنجليزية جيدة )محادثة وكتابة(.

•المهارات التقنية: إجادة برامج الأوفيس ) Excel/Word ( وبرامج التصميم ) Canva .)

•السمات الشخصية: مظهر مهني وأنيق ) Presentable (، لباقة عالية في الحديث، وقدرة على تعدد المهام .

أوقات العمل:

•أيام العمل: 6 أيام في الأسبوع )من السبت إلى الخميس(.

•ساعات العمل: من الساعة 9:00 صباحا حتى الساعة 05:30 عصراً . ) تشمل راحه لمدة نصف ساعه (

•الإجازة الأسبوعية: يوم الجمعة .

2-5 سنة

الروضة، جدة

منذ شهر واحد تقريباً

موظف استقبال

صالون بالغة الوقة

2,000