نبذة عن الدور

تبحث شركة FedEx عن مواطنين سعوديين ملتزمين وذوي تركيز على العملاء للانضمام إلى فريقها كممثلي رعاية عملاء - مساعدين. هذه الفرصة بدوام كامل متاحة في جدة ومكة المكرمة، وهي تقدم مسارًا وظيفيًا للأفراد الذين لديهم خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في شركة عالمية رائدة في مجال اللوجستيات. سيتحمل شاغل الوظيفة مسؤولية إكمال العمليات والإجراءات المحددة بدقة، مع ضمان الامتثال للمعايير الداخلية والخارجية، وتحديد ومعالجة أي انحرافات.

تلتزم FedEx بفلسفة تضع الأفراد أولاً، وتعزز بيئة عمل متنوعة وعادلة وشاملة توفر معاملة منصفة وفرص نمو للجميع. نسعى جاهدين لتقديم تجربة عملاء متميزة من خلال فريق عمل استثنائي.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة.
• إدارة حجوزات العملاء ومعالجة إنشاء الحسابات.
• تنفيذ عمليات تأهيل أساسية للعملاء الجدد.
• تقديم عروض أسعار للعملاء.
• معالجة شكاوى العملاء وقضاياهم وحلها.
• إدارة قضايا العملاء بفعالية.
• تطبيق استراتيجيات استعادة الخدمة لضمان رضا العملاء.
• المشاركة في الوقاية الاستباقية للمشكلات المحتملة.
• معالجة وإدارة مطالبات العملاء.
• تصعيد المشكلات المعقدة إلى أعضاء الفريق الأقدم لحلها عند الضرورة.
• التعامل مع الاستفسارات العرضية للعملاء.
• تنفيذ معالجة أساسية للشكاوى وحل المشكلات.
• دعم عمليات المركز التشغيلي (Hub Operations) حسب الحاجة.

المؤهلات والمتطلبات

• يجب أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
• خبرة من 0 إلى 1 سنة في دور يتطلب التعامل المباشر مع العملاء مفضلة.
• سيتم إعطاء الأفضلية للمرشحين الذين لديهم خبرة سابقة في خدمة العملاء.

المهارات الأساسية

• دعم العملاء.
• عمليات المركز التشغيلي (Hub Operations).
• إنشاء الحسابات.
• تأهيل العمليات الأساسية.
• إدارة الحجوزات.
• التعامل مع الاستفسارات (العرضية).
• تقديم عروض الأسعار.
• معالجة الشكاوى (الأساسية والعامة).
• حل المشكلات (الأساسية والعامة).
• إدارة القضايا.
• استعادة الخدمة.
• الوقاية الاستباقية.
• معالجة المطالبات.
• حل المشكلات المصعدة.
• مهارات التعامل مع الآخرين.
• مهارات التواصل الكتابي والشفهي.
• مهارات العمل الجماعي.
• مهارات استخدام برامج Microsoft Office والكمبيوتر.
• مهارات حل المشكلات.

تفاصيل الوظيفة والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل، تتطلب التواجد في مدينتي جدة ومكة المكرمة بالمملكة العربية السعودية. تم تحديد الخبرة المطلوبة لهذه الوظيفة بما يتراوح بين 0 إلى 1 سنة.

صانع محتوى لمتجر متخصص بالمنتجات الهندية المستوردة - عود اقمشة عطور

المسؤوليات الرئيسية:

* ضمان تطبيق معايير الجودة والخدمة والنظافة والمحافظة على جاهزية المتجر.

* تحقيق أهداف المبيعات والربحية من خلال إدارة التكاليف والمخزون وتنفيذ الخطط التسويقية.

* إدارة جداول العمل واستقطاب وتطوير الكفاءات والمحافظة عليها.

* تدريب وتطوير فريق العمل وتنفيذ البرامج التدريبية.

* الإشراف على المخزون والطلبات والتوريد للحد من النقص والهدر.

* ضمان الالتزام بسياسات الشركة ولوائح الصحة والسلامة وإجراءات التعامل النقدي.

* معالجة شكاوى العملاء وتعزيز تجربة الضيوف.

* إدارة التقارير المالية والودائع اليومية ومتابعة الربحية.

المهارات والخبرات:

 * خبرة 2–4 سنوات في إدارة مطاعم الخدمة السريعة أو قطاع الأغذية والتجزئة.

* مهارات قيادية قوية وقدرة على بناء وإدارة فرق العمل.

* معرفة بلوائح سلامة الغذاء وقوانين العمل وإجراءات النقد.

* إجادة إعداد الجداول وإدارة المخزون والتقارير المالية.

* مهارات عالية في التواصل وحل المشكلات وخدمة العملاء.

* المرونة في العمل خلال المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية

 وظيفة شاغرة: موظف استقبال ومسؤول إداري – نادي رياضي متخصص للدفاع عن النفس

أيام العمل: من السبت إلى الخميس
ساعات العمل: من 4:15 مساءً إلى 11:00 مساءً

📝 نبذة عن الوظيفة

يعلن نادي رياضي متخصص في رياضات الدفاع عن النفس عن توفر وظيفة موظف استقبال ومسؤول إداري.
تتضمن الوظيفة إدارة العمليات اليومية داخل النادي، استقبال المشتركين، متابعة الاشتراكات، وتنظيم الأعمال الإدارية والتشغيلية، مع الاهتمام بتجربة المشتركين من الكبار والصغار داخل بيئة رياضية منظمة وآمنة.

🎯 المهام والمسؤوليات

• استقبال المشتركين والزوار بشكل احترافي وتمثيل النادي بصورة إيجابية.
• إدارة نظام الاشتراكات (تسجيل مشتركين جدد – تجديد – متابعة الحالات).
• متابعة دخول وخروج المشتركين وتحديث البيانات في النظام.
• متابعة الاشتراكات المنتهية وتنبيه المشتركين بخصوص التجديد.
• العمل على نظام إدارة المشتركين وإدخال البيانات بدقة.
• متابعة خروج الأطفال بعد التمرين والتأكد من تسليمهم لولي الأمر بشكل آمن.
• تنفيذ الأعمال الإدارية اليومية داخل النادي (تنظيم – ملفات – متابعة عامة).
• الرد على استفسارات المشتركين وحل المشاكل البسيطة أو رفعها للإدارة عند الحاجة.
• الحفاظ على النظام والانضباط داخل منطقة الاستقبال وأماكن النادي.

⭐ المتطلبات

• الالتزام والانضباط في أوقات العمل.
• الأمانة والمسؤولية العالية خصوصاً في التعامل مع الاشتراكات والأطفال.
• مهارات تواصل جيدة مع الأطفال والكبار وأولياء الأمور.
• القدرة على التنظيم والعمل في بيئة رياضية احترافية.
• يفضل وجود خبرة سابقة في العمل الإداري أو الاستقبال (ليست شرطاً).
• القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية الخاصة بإدارة المشتركين.

💡 مميزات الوظيفة

• العمل في نادي متخصص في رياضات الدفاع عن النفس.
• بيئة عمل رياضية احترافية ومنظمة.
• فرصة لاكتساب خبرة في الإدارة والتعامل مع العملاء.
• نظام حوافز مرتبط بالأداء والاشتراكات.

📍 ملاحظات مهمة

تتطلب الوظيفة الجدية والالتزام الكامل، خصوصاً في متابعة الأطفال والاشتراكات، مع الحرص على تقديم تجربة آمنة ومنظمة للمشتركين داخل النادي

مدربة لغة إنجليزية

عن الوظيفة

يعلن معهد أم القرى العالي للتدريب عن توفر فرصة وظيفية لمدربة لغة إنجليزية في مدينة جدة للانضمام إلى فريقه التدريبي والمساهمة في تقديم برامج تدريبية عالية الجودة تسهم في تطوير مهارات المتدربات ورفع جاهزيتهن الأكاديمية والمهنية.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في اللغة الإنجليزية أو ما يعادلها.
• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً.
• مهارات تواصل وعرض وتقديم متميزة.
• القدرة على استخدام التقنيات التعليمية الحديثة.

نبذة عن الدور

يسعى البنك الوطني السعودي (SNB) لتوظيف مدير قواعد بيانات ذي خبرة واسعة للانضمام إلى فريق العمل في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل يلعب دوراً محورياً في قيادة تصميم وتنفيذ وصيانة أنظمة قواعد بيانات قوية تدعم العمليات التجارية الحيوية للبنك. يتطلب الدور خبرة فنية عميقة في تقنيات قواعد البيانات المختلفة، بالإضافة إلى قدرات قيادية قوية لضمان التوافر العالي والأداء الأمثل والأمن الصارم لبيئات قواعد البيانات.

بصفتك مديراً لقواعد البيانات في SNB، ستكون مسؤولاً عن حماية سلامة بيانات البنك وضمان سلاسة عمليات قواعد البيانات لدعم نمو البنك وأهدافه الاستراتيجية. يتطلب هذا الدور نهجاً استباقياً في الإدارة، والتزاماً بالأمن والامتثال، والقدرة على تعزيز بيئة تعاونية داخل قسم تقنية المعلومات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• إدارة وصيانة أداء وسلامة وأمن جميع أنظمة قواعد البيانات، وضمان موثوقيتها وكفاءتها.
• تنفيذ ومراقبة واختبار إجراءات النسخ الاحتياطي والاستعادة لقواعد البيانات بانتظام، بالإضافة إلى خطط شاملة للتعافي من الكوارث.
• ضمان التوافر العالي وقابلية التوسع لأنظمة قواعد البيانات لدعم نمو الأعمال ومتطلبات التشغيل المتطورة بفعالية.
• تصميم وتنفيذ هياكل قواعد بيانات جديدة، وتحسين الهياكل الحالية لتعزيز الأداء والكفاءة التشغيلية.
• التعاون الوثيق مع فرق تطوير التطبيقات لضمان التكامل السلس لقواعد البيانات والتوافق مع جميع متطلبات العمل.
• تطبيق سياسات أمن قواعد البيانات الصارمة وضمان الامتثال الكامل للمعايير الداخلية واللوائح الخارجية، بما في ذلك تلك الصادرة عن مؤسسة النقد العربي السعودي (SAMA) ومكافحة غسيل الأموال وتمويل الإرهاب (AML/CTF).
• إجراء عمليات تدقيق وتقييم منتظمة لنقاط الضعف في أنظمة قواعد البيانات لتحديد وتخفيف المخاطر المحتملة بشكل استباقي.
• مراقبة أداء قواعد البيانات بشكل استباقي، وتنفيذ استراتيجيات الضبط لضمان الأداء الأمثل للنظام في جميع الأوقات.
• تحليل سجلات النظام ومقاييس الأداء لتحديد وحل أي اختناقات أو مشكلات في الأداء.
• قيادة وتوجيه وتطوير فريق من مديري ومطوري قواعد البيانات، وتعزيز ثقافة التحسين المستمر.
• العمل بالتعاون مع عمليات تقنية المعلومات وفرق التطبيقات وأصحاب المصلحة في الأعمال لضمان التشغيل السلس والفعال لجميع خدمات قواعد البيانات.

المؤهلات والمتطلبات

• يجب أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
• الحصول على درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، أو تقنية المعلومات، أو مجال ذي صلة وثيقة.
• امتلاك خبرة لا تقل عن 5 إلى 8 سنوات في إدارة قواعد البيانات.
• تضمين خبرة لا تقل عن 3 سنوات في منصب إداري أو قيادي ضمن عمليات قواعد البيانات.
• إثبات خبرة مثبتة في إدارة بيئات قواعد بيانات واسعة النطاق ومعقدة.
• تعتبر الشهادات المتقدمة في تقنيات قواعد البيانات ذات الصلة (مثل Oracle، SQL Server، MySQL، PostgreSQL) ميزة إضافية هامة.

المهارات المطلوبة

• معرفة فنية قوية بأنظمة قواعد البيانات العلائقية وغير العلائقية.
• إتقان ضبط أداء قواعد البيانات، واستراتيجيات النسخ الاحتياطي والاستعادة، والتخطيط للتعافي من الكوارث.
• الإلمام بحلول قواعد البيانات السحابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر AWS RDS و Azure SQL.
• فهم قوي لمبادئ أمن قواعد البيانات، وآليات التحكم في الوصول، ومتطلبات الامتثال التنظيمية.
• قدرات ممتازة في حل المشكلات، مع سجل حافل في حل مشكلات قواعد البيانات المعقدة بفعالية.
• مهارات تواصل قوية، كتابية وشفوية، للتعاون الفعال وإعداد التقارير.
• مهارات قيادية واضحة، قادرة على توجيه وتحفيز فريق فني.
• خبرة في إدارة وتصميم وتطوير قواعد البيانات.
• إتقان تقنيات مراقبة الأداء وتحسينه.
• خبرة في أفضل ممارسات الامتثال والأمن.
• القدرة على تعزيز التعاون بين وحدات تقنية المعلومات والأعمال المختلفة.

تفاصيل إضافية

يشغل شاغل الوظيفة منصب مدير قواعد بيانات بدوام كامل في البنك الوطني السعودي (SNB)، ومقره في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. تتطلب هذه الوظيفة خبرة تتراوح بين 5 إلى 10 سنوات في المجال.

نبذة عن الدور

تبحث شركة عبد اللطيف جميل عن مصمم جرافيك موهوب للانضمام إلى برنامج تمهير في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذه الفرصة التدريبية مصممة للخريجين الجدد الذين يسعون لاكتساب خبرة قيمة في بيئة عمل دولية وديناميكية. تتميز عبد اللطيف جميل بتاريخ يمتد لأكثر من خمسة وسبعين عامًا وحضور قوي في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وخارجها، وتقدم ثقافة تشجع الابتكار وتمكّن الأفراد وتحتفي بالنجاح.

مسؤوليات الدور

• تطوير مفاهيم وتصاميم أصلية لمواد تسويقية متنوعة تشمل منشورات وسائل التواصل الاجتماعي، الإعلانات الرقمية، الكتيبات، اللافتات، العروض التقديمية، والتعبئة والتغليف.
• التعاون الوثيق مع فرق التسويق والمبيعات والمحتوى لفهم أهداف المشاريع وترجمتها إلى محتوى مرئي فعال.
• ضمان توافق جميع التصاميم مع إرشادات العلامة التجارية، والحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة، واتساق الهوية البصرية للشركة.
• تكييف وتحسين التصاميم لمختلف الأشكال والمنصات، بما في ذلك الويب، الهاتف المحمول، وسائل التواصل الاجتماعي، الطباعة، والإعلانات الخارجية.
• الحفاظ على الاتساق البصري عبر جميع نقاط الاتصال وقنوات الاتصال الخاصة بالشركة.
• المساهمة في التطوير المستمر وتحديث دليل الأسلوب البصري للشركة.
• ضمان الاستخدام الصحيح والمتوافق لعناصر العلامة التجارية مثل الشعارات، والطباعة، ومجموعات الألوان.
• البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات التصميم والأدوات الناشئة وأفضل الممارسات في مجال تصميم الجرافيك.
• تقديم أفكار إبداعية جديدة للفريق والمساهمة في التحسين المستمر للمخرجات التصميمية.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في تصميم الجرافيك، الاتصال المرئي، تصميم الوسائط المتعددة، أو مجال ذي صلة وثيقة.
• يجب أن يكون المتقدم خريجًا حديثًا.
• أن يكون المتقدم مؤهلاً لبرنامج تمهير.

المهارات المطلوبة

• إتقان مبادئ وممارسات تصميم الجرافيك.
• قدرات قوية في الاتصال المرئي وتصميم الوسائط المتعددة.
• مهارات تواصل ومهارات شخصية ممتازة.
• إتقان استخدام حزمة برامج Microsoft Office.
• قدرات تنظيمية وتنسيقية قوية.
• يفضل إتقان اللغة الإنجليزية.

تفاصيل الفرصة

هذه الفرصة هي تدريب عملي (Internship) تتطلب خبرة تتراوح بين 0-1 سنة. يقع مقر العمل في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية.

نبذة عن الدور

تبحث شركة عبد اللطيف جميل عن مدير مكتب أول ذي تنظيم عالٍ واستباقي للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. سيساهم هذا الدور بدوام كامل بشكل أساسي في ضمان سير العمليات اليومية للمكتب بسلاسة وكفاءة، وتقديم دعم إداري شامل للمدير وشخصيات إدارية أخرى.

مسؤوليات الدور

• الرد على استفسارات المدير، ومتابعتها، وتفويضها إلى المرؤوسين المناسبين نيابة عنه.
• تحديد المواد المطلوبة للاجتماعات والحصول عليها من مصادر مختلفة، وجمع وتجميع البيانات للتقارير والإحصائيات بناءً على تعليمات شفهية.
• تنفيذ المهام الإدارية الروتينية، واتخاذ القرارات اليومية اللازمة لدعم الأنشطة وضمان التدفق السلس للعمل والمعلومات.
• طباعة جميع الأعمال السرية للمدير، والمديرين الآخرين، والمرؤوسين، مع ضمان الحفاظ على السرية التامة.
• صيانة والتحكم في الملفات والبيانات والرسائل والتقارير الحساسة أو السرية للغاية، مع تقييد الوصول إليها على الموظفين المصرح لهم فقط.
• استلام وتسجيل الملفات الحساسة، والرسائل السرية، والتقارير من الإدارة العليا، والزملاء، والمصادر الخارجية.
• صياغة أو إرسال ردود على الاستفسارات الروتينية، وصياغة ردود على الاستفسارات غير الروتينية، باتباع تعليمات المشرف المباشر.
• تنسيق الأنشطة اليومية للمدير، بما في ذلك إدارة الجداول اليومية، والتذكيرات بالاجتماعات، والمواعيد الأخرى.
• إجراء ترتيبات السفر والفنادق وغيرها للاجتماعات والزيارات، بما في ذلك حجز التذاكر والمواصلات.
• فرز وتحديد أولويات جميع المراسلات والتقارير، وتحديد مدى إلحاح الردود، وإحالة البنود التي تتطلب اهتمامًا شخصيًا فوريًا، مع إحالة البنود الضرورية إلى المرؤوسين الآخرين ومتابعة الردود.
• تنسيق وإنشاء وإعداد التقارير للمدير العام.
• ممارسة المبادرة والعمل المستقل من خلال إجراء الاستفسارات وإعداد المراسلات الروتينية أو الرد على الاستفسارات.
• متابعة المعاملات مع الأقسام أو الإدارات الأخرى ذات الصلة داخل الشركة.
• إنشاء وصيانة أنظمة فعالة للملفات والاسترجاع، سواء كانت ورقية أو إلكترونية.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة مثبتة لا تقل عن 3 سنوات في منصب مماثل لإدارة المكاتب.
• التعرض لبيئة عمل مؤسسية متعددة الجنسيات أمر ضروري.
• حاصل على درجة البكالوريوس في الإدارة أو مجال ذي صلة.
• القدرة على تحديد الأولويات ووضع مسار عمل للتعامل مع مهام متعددة بفعالية.
• التحلي بالكياسة والتقدير في إعداد المعلومات والكشف عنها والتعامل معها.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل فعالة باللغتين الإنجليزية والعربية، تمكن من التفاعل مع الأفراد على جميع المستويات داخل وخارج المنظمة.
• قدرات قوية في المراسلة الذاتية.

تفاصيل إضافية

يشغل شاغل الوظيفة منصب مدير مكتب أول بدوام كامل في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين 2-5 سنوات في منصب مشابه.