عن الدور
يفتتح فندق حياة بلايس العلا أبوابه ويبحث عن مضيفة ودودة ومحترفة للانضمام إلى فريقه. كمنشأة جديدة، سيضم فندق حياة بلايس العلا 215 غرفة ضيوف، ومنفذين للطعام والشراب، ومساحة للاجتماعات، وحمام سباحة، ومركز لياقة بدنية، لخدمة المسافرين بغرض الترفيه والعمل على حد سواء. ستكون المضيفة أداة أساسية في خلق انطباع أول ترحيبي للضيوف، وإدارة تدفق قاعة الطعام، وضمان تجربة طعام سلسة وممتعة من الوصول إلى المغادرة.
المسؤوليات الرئيسية
- الترحيب بالضيوف بطريقة ودية ومهنية وإرشادهم إلى طاولاتهم المخصصة.
- إدارة الحجوزات وقوائم الانتظار وتعيينات الطاولات بكفاءة لضمان سلاسة عمليات المطعم.
- الحفاظ على نظرة عامة دقيقة وحديثة لتوافر الطاولات وإشغال قاعة الطعام.
- التنسيق بفعالية مع زملاء المطعم لتحسين تدفق الضيوف وترتيبات الجلوس.
- الاستجابة السريعة والمهذبة لاستفسارات الضيوف، وتقديم معلومات مفصلة عن عروض المطعم وخدماته.
- التعامل مع طلبات الضيوف وتلبية متطلبات الجلوس الخاصة كلما أمكن ذلك.
- الحفاظ على نظافة وتنظيم مناطق الاستقبال والانتظار لضمان بيئة ممتعة.
- المساعدة في مراقبة رضا الضيوف وإبلاغ فريق المطعم بالملاحظات.
- ضمان الامتثال الصارم لمعايير الخدمة المعمول بها ومتطلبات المظهر والإجراءات التشغيلية.
- دعم التحضيرات الأولية للمطعم والمساهمة في ضمان الجاهزية التشغيلية لإطلاق ناجح.
المؤهلات والمتطلبات
- يفضل وجود خبرة سابقة في دور مضيفة أو خدمة ضيوف أو مطعم أو ضيافة.
- التوجه القوي لخدمة العملاء وشغف حقيقي بالضيافة أمران ضروريان.
- الحفاظ على مظهر احترافي وموقف إيجابي باستمرار.
- امتلاك مهارات تنظيمية ومهارات تعدد مهام ممتازة لإدارة متطلبات مختلفة في وقت واحد.
- إظهار القدرة على البقاء هادئًا ومهذبًا، حتى خلال فترات الخدمة المزدحمة.
- إظهار مهارات اتصال وتفاعل قوية للتفاعل الفعال مع الضيوف والفريق.
- إظهار اهتمام دقيق بالتفاصيل والالتزام بتقديم خدمة متميزة.
- امتلاك مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية، كتابةً وتحدثًا.
المهارات المطلوبة
- خدمة العملاء
- التواصل
- مهارات التعامل مع الآخرين
- مهارات تنظيمية
- تعدد المهام
- الانتباه للتفاصيل
بيئة العمل والتفاصيل
هذه وظيفة بدوام كامل لمضيفة في فندق حياة بلايس في العلا، المملكة العربية السعودية. تتطلب الوظيفة خبرة من 0 إلى 1 سنة. الشركة هي حياة بلايس.
وظائف مضيف هوست في العلا
