أخصائي خدمة عملاء📣 إعلان

انضم إلينا كأخصائي دعم تقني!
نحن في شركة المصافي العربية السعودية نبحث عن فني دعم تقنية معلومات متميز لتقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء. ستكون مسؤولاً عن تحديد الأدوات المطلوبة لإجراء عمليات الدعم وتقديم الحلول للمشاكل التقنية.

المسؤوليات الرئيسية:

• تقديم الدعم الفني للموظفين والعملاء لحل مشاكل تقنية المعلومات.
• تحديد الأدوات المطلوبة ورفع متطلبات النقص إلى الجهات المعنية.
• توفير المعلومات الفنية للأجهزة والبرامج.
• حفظ البيانات المتعلقة بالدعم الفني وإعداد التقارير اللازمة.

المؤهلات:
يجب أن يكون لديك بكالوريوس في أحد التخصصات التالية:

• هندسة البرمجيات
• تقنية المعلومات
• تقنية هندسة الشبكات

المهارات المطلوبة:

• الأرشفة
• خدمة العملاء
• تحليل المعلومات والدعم الفني للبرمجيات
• إعداد التقارير
• إيجاد حلول للمشاكل

اللغات:

• العربية
• الإنجليزية

الوصف الوظيفي: في هذا الدور كمشرف تنظيف وتدبير، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على الأنشطة المتعلقة بالتدبير في المرافق التجارية وتنسيقها وتحقيق مستوى عالٍ من النظافة والترتيب.

المسؤوليات الرئيسية:

• إدارة الجدول الزمني للخدمات والتخطيط لجداول الموظفين وتحضيرها.
• الإشراف على الموظفين أثناء تنفيذ واجباتهم مثل المسح والكنس وتنظيف دورات المياه.
• تشجيع تنفيذ سياسات وإجراءات التدبير المنزلي.
• مراقبة مخزون إمدادات التنظيف والمعدات.
• اتباع سياسات وإجراءات الصحة والسلامة.

المتطلبات:

• شهادة بكاليوس أو تعليم ثانوي.
• سنتان من الخبرة العملية في المجال.
• إجادة اللغة العربية (متقدمة) والإنجليزية (متوسطة).

مسمى الوظيفة: أخصائية تسويق

الوصف الوظيفي: تحديد الأهداف وتطوير السياسات التسويقية للسلع والخدمات، والإشراف على تنفيذها وتقييمها، وإجراء اختبارات السوق وإعداد الوثائق والتقارير المتخصصة والمتعلقة في مجال التسويق وعرضها وحفظها.

الواجبات والمهام الرئيسية:

• تحديد الأهداف العامة والفرعية للتسويق وتطوير السياسات والخطط والبرامج والتسهيلات التسويقية.
• تحليل دورة حياة المنتج وتحديد أسباب نجاح أو فشل تسويق المنتجات.
• تحليل أسعار المنافسين، وتطوير سياسات الأسعار.
• تحديد برامج الترويج، واختيار قنوات التوزيع وتقييم فاعلية الدعاية والإعلان.
• وضع برنامج زمني لتنفيذ السياسات التسويقية، ومتابعة إجراءات تنفيذها وتقييم النتائج.
• إجراء اختبارات للمنتجات الجديدة قبل طرحها في الأسواق بشكلها النهائي.
• إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة والمتعلقة بالتسويق وتقديم التوصيات المناسبة.