نبذة عن الدور
تعلن مجوهرات داماس، الشركة الرائدة في الشرق الأوسط في مجال المجوهرات بتراث يعود إلى عام 1907، عن حاجتها لتوظيف مستشار مبيعات متخصص ومتمحور حول العملاء للانضمام إلى فريقها في المدينة المنورة. يقع مقر الشركة الرئيسي في دبي، وتدير داماس 150 متجراً في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي، وتقدم مجموعة متنوعة من أكثر من 40 علامة تجارية دولية مرموقة إلى جانب مجموعاتها الحصرية. هذا الدور بدوام كامل يعتبر محورياً في تحقيق النجاح في المبيعات وضمان تجربة عملاء استثنائية.
مسؤوليات مستشار المبيعات
الهدف الأساسي لمستشار المبيعات هو تحويل العملاء المحتملين بنجاح إلى عملاء دائمين، مع تحقيق أهداف المبيعات وتجاوزها باستمرار. سيلعب المستشار دوراً حيوياً في تطوير محافظ العملاء والحفاظ على معايير علامة داماس المرموقة من خلال المعرفة المتعمقة بالمنتجات وتقديم خدمة عملاء لا مثيل لها.
- تحويل فرص المبيعات المحتملة إلى مبيعات فعلية بنجاح.
- ضمان تحقيق أهداف المبيعات الفردية وتجاوزها وفقاً لتوجيهات الإدارة.
- تطوير ورعاية محافظ العملاء بشكل استباقي.
- تحقيق أهداف المبيعات الفردية ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
- ضمان تلبية المتجر لمعايير داماس في جميع جوانب التشغيل.
- الحفاظ على معرفة ممتازة بالمنتجات الخاصة بالشركة وعروض المنافسين.
- ضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة باتباع معايير DSCE (Damas Service Customer Excellence).
- الحفاظ على دقة المخزون بنسبة 100% من خلال الرقابة الدقيقة على المخزون.
- تحقيق أهداف المبيعات الشهرية أو تجاوزها باستمرار، وفقاً لتوجيهات الإدارة.
- تقديم خدمة عملاء متميزة وخلاقة من خلال تهيئة بيئة ودية وترحيبية.
- الحفاظ على معايير عالية للعرض والخدمة طوال رحلة العميل.
- تكييف أسلوب المبيعات وفقاً لاحتياجات ودوافع كل عميل.
- التفاوض والتعامل مع اعتراضات العملاء بسهولة واحترافية.
- البقاء على اطلاع دائم بأخبار الصناعة وأنشطة المنافسين.
المؤهلات والمتطلبات
- شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.
- خبرة سابقة تتراوح بين 2 إلى 5 سنوات في مجال البيع بالتجزئة الفاخرة، أو الخدمة، أو الضيافة.
- معرفة عامة بمجال المجوهرات مطلوبة.
المهارات الأساسية
- مهارات تواصل وتفاعل شخصي استثنائية.
- فهم قوي لاحتياجات العملاء وأولوياتهم.
- اهتمام قوي بالتفاصيل مع القدرة على التعامل مع مهام متعددة بدقة وفي وقت واحد.
- القدرة على العمل بشكل مستقل مع نهج تعاوني كعضو في الفريق.
- إتقان تقنيات المبيعات والتفاعل مع العملاء.
- معرفة متعمقة بمنتجات السلع الفاخرة.
معلومات إضافية عن الدور
يقع هذا الدور بدوام كامل في منطقة المدينة المنورة. يتطلب العمل المرونة في ساعات العمل بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع لتلبية احتياجات العمل. يجب على المرشحين استيفاء جميع المتطلبات ليتم النظر في طلباتهم. سيتم التواصل مع المرشحين المناسبين خلال خمسة أيام عمل. إذا لم تتلق رداً خلال هذه الفترة، يرجى اعتبار طلبك غير ناجح.
/ شهرياً
دوام كامل
