وظائف السفر والفندقة لحديثي التخرج

• تقييم فاعلية برامج الترويج السياحي.
• جمع البيانات المتعلقة بالتحديات في السياحة.
• إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة.

• تقييم فاعلية برامج الترويج السياحي.
• جمع البيانات المتعلقة بالتحديات في السياحة.
• إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة.

• المهام الرئيسية:
  • الإشراف على خدمات المغسلة والتأكد من تنفيذ الجدول الزمني الخاص بها.
  • مراقبة أداء الموظفين وتوجيههم أثناء تنفيذ الواجبات اليومية.
  • ضمان تنفيذ سياسات وإجراءات التدبير المنزلي.
  • مراقبة مخزون إمدادات التنظيف والمعدات.
  • اتباع سياسات الصحة والسلامة والبيئة.

• المؤهل: المرحلة الثانوية.
• مهارات الإشراف على عمليات التدبير المنزلي.
• إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى متوسط.

احتاج مراقب جودة يكون في الميدان لشقق التاجير اليومية ، يكون مشرف على فريق النظافة والصيانة بعد خروج العميل ودخوله ،، يشترط معه سيارة

سيكون من مسؤولياتك المشاركة في تخطيط وتنفيذ حملات الترويج السياحي بالتنسيق مع مكاتب السياحة والسفر والفنادق. يشمل العمل تقييم فاعلية خطط وبرامج الترويج السياحي، بالإضافة إلى جمع البيانات والمعلومات المتعلقة بالتحديات التي تواجه السياحة.

• دراسة استراتيجيات وخطط التطوير السياحي والقوانين ذات الصلة.
• جمع المعلومات عن الأسعار وتقييم خيارات الترويج لتحسين العائدات.
• التنسيق مع الفنادق وشركات النقل لتشجيع استقطاب المجموعات السياحية.
• إعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بالسياحة وتقديم التوصيات المناسبة.

المزايا: عمولات، ساعات عمل مرنة، بيئة مهيئة لذوي الإعاقة.

• إدارة الجدول الزمني للخدمات والتخطيط والجداول الزمنية الخاصة بأعمال الموظفين.
• الإشراف على الموظفين أثناء أداء واجباتهم كمسح الأتربة وكنس الأرضيات وتنظيف دورات المياه وتغيير الشراشف.
• تنفيذ سياسات وإجراءات التدبير المنزلي.
• مراقبة مخزون إمدادات التنظيف والمعدات والإمدادات الأخرى.
• اتباع سياسات وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة.

• البكالوريوس في إدارة الأعمال أو تخصص غير محدد في خدمات النظافة العامة والصحة المهنية.
• مفضل الحصول على شهادة CCNA (Cisco مساعد شبكة معتمد).

• الإشراف، إدارة التعيينات، مراقبة المخزون.
• القدرة على العمل تحت الضغط والتأكد من الالتزام بمعايير النظافة والسلامة.

موظف استقبال فندقي و حجوزات

حجز تذاكر طيران
إجادة نظام اماديوس
وإنظمة b2b

1 - مطلوب موظف حجز تذاكر

1 - موظف خدمة عملاء

1 - اخصائى تسويق

يتمتع بمهارات التواصل وحسن التصرف وقابل للتعلم والتاقلم مع بيئة وفريق العمل

يعتبر موظف الحجوزات حلقة الوصل الأساسية بين الفندق والضيوف. يتحمل مسؤولية إدارة عمليات الحجز وتأكيدها، ويعمل على توفير تجربة ممتازة للضيوف بدءًا من لحظة الحجز وحتى الوصول.

المسؤوليات:

• استقبال استفسارات الضيوف عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
• إجراء الحجوزات وتأكيدها باستخدام نظام إدارة الحجوزات.
• توفير معلومات دقيقة حول الغرف، الأسعار، والخدمات المتاحة.
• التعامل مع التعديلات أو الإلغاءات وفقًا لسياسات الفندق.
• التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة عالية الجودة.
• الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديثها بانتظام.

المؤهلات:

• خبرة سابقة في مجال الحجوزات أو خدمة العملاء.
• مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفعالية.
• إلمام باستخدام أنظمة الحجز الإلكترونية.

الوصف الوظيفي

المسمى الوظيفي: موظف استقبال فندق

المسؤوليات:

1. استقبال الضيوف: الترحيب بالضيوف عند وصولهم وتقديم المساعدة اللازمة.

2. إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة: إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بدقة وسرعة.

3. الرد على الاستفسارات: تقديم المعلومات عن الفندق وخدماته والمناطق المحيطة به.

4. إدارة الحجوزات: التعامل مع نظام الحجز وتأكيد الحجوزات وتعديلها عند الحاجة.

5. حل المشكلات: معالجة الشكاوى والمشكلات بطريقة احترافية لضمان رضا الضيوف.

6. العمل الجماعي: التعاون مع الأقسام الأخرى مثل خدمة الغرف والتنظيف لضمان تجربة مريحة للضيوف.

7. الاحتفاظ بالسجلات: تسجيل المعلومات الضرورية بدقة مثل بيانات الضيوف والمدفوعات.

المؤهلات:

- مهارات التواصل الجيد.

- القدرة على التعامل مع الضغوط.

- معرفة بأساسيات الحاسب الآلي.

- يفضل وجود خبرة سابقة في مجال الضيافة.

-لغة انجليزية ممتازه.

موظف تذاكر بوكالة البتيل للسفر والسياحة بخميس مشيط

*معرفة أستخدام انظمة حجز تذاكر الطيران والفنادق

*اجادة اللغة الانجليزية بطلاقة

*مهارات أتصال وقدرة على التعامل مع العملاء بلباقة

*خبرة سابقة كموظف حجوزات تذاكر طيران

• استقبال الزوار أو العملاء والترحيب بهم وتوجيههم إلى المسؤول أو المكتب المناسب.
• التأكد من تسجيل الزوار عند وصولهم لمنطقة الاستقبال وحفظ بياناتهم على الحاسوب.
• التأكد من أن منطقة الاستقبال مرتبة وتحتوي على كافة الأدوات المكتبية الضرورية مثل الأقلام والكتيبات والأوراق الخاصة بمكان العمل.
• الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وتحويلها.
• استلام البريد اليومي وفرزه.
• تقديم الدعم الإداري وتنسيق أنشطة العمل.
• استقبال الإيميلات والرد عليها.
• إرسال الفاكسات واستقبالها وحفظ الملفات الخاصة بالعمل.
• التفاعل مع العملاء وتوطيد العلاقة معهم.
• تنظيم المواعيد وجدولة الاجتماعات تحديث التقويمات.
• الاحتفاظ بنسخ من المستندات والسجلات.
• الإجابة على أي استفسارات أو أسئلة يحتاجها العملاء أو الزائرون.
• الحفاظ على نظام الملفات المكتبية.

-ساعات العمل 8 ساعات

-خمسة أيام في الاسبوع

-يتطلب لغه انجليزيه

• إدارة تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف بكفاءة وودية.
• تقديم المعلومات حول خدمات الفندق والمعالم المحلية.
• الرد بسرعة على استفسارات واحتياجات الضيوف.

• حماية وتسجيل وإدارة جميع المفاتيح والمستندات داخل مكتب خدمات التنظيف.
• تنظيم وتخزين التقارير اليومية بكفاءة.
• الرد بسرعة على المكالمات الهاتفية، مع الالتزام بآداب الهاتف المعمول بها.
• تسجيل جميع المكالمات الواردة وضمان توزيع الرسائل بشكل صحيح.
• إدارة المسائل المتعلقة بالمفقودات، بما في ذلك تلقي وتخزين العناصر.
• تحديث وصيانة ملفات خدمات التنظيف بدقة.
• إنشاء وطباعة تقارير عن اختلافات الغرف للمالية ومكتب الاستقبال.
• تنسيق خدمات جليسة الأطفال للضيوف.
• الحفاظ على نظافة وترتيب مكتب خدمات التنظيف.
• إزالة التقارير القديمة بانتظام شهريًا، وفقًا لمعايير الفندق.
• الالتزام بإجراءات البيئة والصحة والسلامة الخاصة بالشركة.

• جمع المفاتيح والتعيينات اليومية، وتجهيز العربة والمعدات اللازمة لتحقيق الكفاءة.
• الحفاظ على نظافة غرف الضيوف وتنظيفها، وتجديد المستلزمات وفقًا لمعايير الفندق.
• تنظيف وتجديد الحمامات، مع الالتزام بالمعايير وبروتوكولات السلامة.
• تنظيم ممتلكات الضيوف أثناء التنظيف.
• التواصل مع خدمة الصف للغسيل لضمان رضا الضيوف.
• تنظيف ممرات الضيوف، وخزن الخدمات، والحفاظ على مظهر احترافي.
• الإبلاغ عن مشكلات الصيانة لتحسين صيانة المنشأة.
• الأخذ في الاعتبار احتياجات الضيوف، لضمان المجاملة والرضا أثناء العمل في المناطق العامة.
• التمسك بمعايير البيئية والصحة والسلامة.