وظائف خدمة عملاء نسائية لحملة الثانوية براتب 4،000-5،000 ريال في السعودية

استقبال في عيادات بيطرية استقبال العملاء والترحيب بهم وتوجيههم إلى المسؤول المختص تنظيم المواعيد وتحديث التقويمات تلبيه احتياجات العملاء أثناء زيارتهم المعرفة باستخدام الحاسوب وبرامج Microsoft Office التأكد من تسجيل الزوار عند وصولهم لمنطقة الاستقبال وحفظ بياناتهم على الحاسب. -يشترط اللغة الانجليزية. العمل فترتين باليوم .

مطلوب موظفة استقبال للعمل في مؤسسة مرموقة، يتمتع بمظهر لائق ومهارات تواصل ممتازة يكون مسؤولاً عن استقبال الضيوف والزوار وتوجيههم، والرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها للأقسام المعنية، مع القدرة على التعامل مع المراسلات الإلكترونية وإدارة المواعيد بكفاءة عالية. المهام الرئيسية تشمل: • استقبال وتسجيل الزوار والضيوف • تنظيم وجدولة المواعيد • إدارة البريد الوارد والصادر • التعامل مع الاستفسارات والشكاوى • تنسيق الاجتماعات والفعاليات • المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال

• وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء.
• المشاركة في تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء.
• تطوير برامج مبتكرة لتحسين جودة خدمة العملاء.
• تحليل المعلومات لتحديد نقاط القوة والضعف في خدمات العملاء.
• إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة وتقديم التوصيات.

• درجة الثانوية العامة كحد أدنى.
• مهارات متقدمة في خدمة العملاء.
• إجادة اللغة العربية بشكل متقدم.

• إجراء دراسات لتحليل مؤشرات الأداء والجودة في خدمة العملاء بالتنسيق مع إدارة الجودة.
• تطوير إجراءات وأدلة خدمة العملاء واستلام والرد على طلباتهم بفعالية.
• تحليل بيانات الباحثين عن رضا العملاء وتطوير خطط لتحسين الخدمة.
• إعداد الوثائق والتقارير الخاصة بخدمة العملاء.

• درجة البكالوريوس.
• مهارات خدمة العملاء.
• إجادة اللغة العربية.

• دوام كامل من 6 أيام.
• بيئة عمل مهنية وداعمة.