وصف الشركةانضم إلى فندق يندرج ضمن شبكة أكور، التي تضم أكثر من 455*******0 مطعم ووجهات نمط حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. هناك العديد من الفرص للتطوير والترقية. كل إيماءة، كل ابتسامة، كل عمل، يساهم في خلق أثر إيجابي لا يُنسى لعملائنا وزملائنا، وكذلك لكوكبنا. معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.
وصف الوظيفةنبحث عن مضيفة ودودة ومحترفة للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. بصفتك النقطة الأولى للتواصل مع ضيوفنا، ستلعب دورًا حاسمًا في خلق جو مرحب وضمان تجربة طعام إيجابية.
- تحية واستقبال الضيوف بأسلوب دافئ وودود
- إدارة الحجوزات وترتيبات الجلوس بكفاءة
- مرافقة الضيوف إلى طاولاتهم وتقديم قوائم الطعام
- التنسيق مع النُدُل وموظفي المطبخ لضمان سير الخدمة بسلاسة
- رد على المكالمات الهاتفية والاستجابة للاستفسارات حول المطعم
- الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال
- المساعدة في الفعاليات الخاصة والعروض الترويجية
- معالجة مخاوف وشكاوى الضيوف بشكل احترافي
- إدارة قوائم الانتظار خلال ساعات الذروة
- ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة
- التعاون مع أعضاء الفريق للحفاظ على جو طعام إيجابي
المؤهلات- خبرة مثبتة كمضيفة أو في دور مشابه في خدمة العملاء
- مهارات خدمة ضيوف متميزة مع موقف ودود ومتحمس
- مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي باللغة الإنجليزية
- مظهر وسلوك احترافيان
- القدرة على تعدد المهام والبقاء منظمًا في بيئة سريعة
- توفر مرن، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات
- مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على العمل بشكل مستقل
- مهارات أساسية في الحاسوب، بما في ذلك الكفاءة في مجموعة Microsoft Office
- معرفة الثقافة والعادات المحلية
- مهارات أساسية في الرياضيات لإدارة الحجوزات وترتيبات الجلوس
- عقلية تركز على الفريق مع رغبة في مساعدة الزملاء عند الحاجة
- قدرة بدنية للوقوف والمشي والتحرك لفترات طويلة
- القدرة على أداء مهام مثل الركوع والدفع والسحب عند الضرورة
معلومات إضافيةفريقك وبيئة العمل
انضم إلى فريقنا الدافئ والمرحّب في قسم الاستقبال، حيث تكون الضيافة، الاحتراف، ورضا الضيوف في قلب كل شيء نقوم به. في هذه البيئة الديناميكية والسريعة، ستعمل جنبًا إلى جنب مع زملاء شغوفين يقدرون العمل الجماعي، والانتباه للتفاصيل، وخلق تجارب ضيوف لا تُنسى منذ اللحظة التي يدخلون فيها.
التزامنا بالتنوع والشمولية
نحن مكان عمل شامل ومتنوع يحتفل بالفردية ويعزز الفرص المتساوية للجميع. هدفنا هو بناء فريق يشعر فيه الجميع بالتقدير والاحترام والتمكين للنمو - بغض النظر عن الخلفية أو الخبرة.
