وظائف الفنادق بدون خبرة في السعودية

مطلوب موظفة استقبال فندق (سعودية فقط) مقر العمل في جدة حي الزهراء قرب حي الشاطئ يفضل من لديهم خبرة (التواصل واتساب مع إرسال السيرة الذاتية(05********)

• إدارة استفسارات الضيوف بطريقة ودية وفي الوقت المناسب وفعالة.
• ضمان المعرفة بالقائمة وجميع المنتجات المتاحة.
• اتباع إجراءات الإبلاغ الصحيحة عند مواجهة مشكلات.
• ممارسة معايير تجميل هيلتون بما في ذلك قواعد الملابس الموحدة والنظافة الشخصية.
• مساعدة المتصلين بطريقة لطيفة ونقل الرسائل بدقة، مع ضمان وضوحها ووقتها.
• امتلاك فهم جيد لترتيبات الجلوس في المطعم.
• الامتثال لقوانين الأمن والسلامة في الفندق.

• موقف إيجابي والتزام بتقديم مستويات عالية من خدمة العملاء.
• مهارات تواصل جيدة (شفوية وكتابية).
• معايير تجميل ممتازة.
• المرونة للتكيف مع مختلف مواقف العمل.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.

• درجة علمية في مجال ذي صلة.
• خبرة في صناعة الطعام والشراب.
• خبرة سابقة في التعامل مع النقود.
• معرفة بقوانين سلامة الغذاء.

• تنظيم وتوزيع المهام اليومية على العاملين في النظافة لضمان الخدمة الفعالة.
• توفير الموارد اللازمة لمهام النظافة، بما في ذلك المفاتيح واللوازم.
• التعامل مع طلبات وشكاوى الضيوف بشكل فعال لتعزيز الرضا.
• تفقد غرف الضيوف بانتظام للتأكد من النظافة والامتثال لمعايير الجودة.
• التواصل مع المكتب الأمامي لتحقيق الكفاءة التشغيلية.
• تقرير الأضرار وإدارة إجراءات المفقودات.
• طلب اللوازم وإدارة المخزون لضمان مستويات المخزون الكافية.
• تقييم وتقديم الملاحظات على أداء العاملين في النظافة.
• تدريب العاملين في الغرف على معايير الأداء (SOPs).
• الحفاظ على الامتثال لمعايير البيئة والصحة والسلامة.

• إدارة استفسارات الضيوف بطريقة ودية وفي الوقت المناسب وبكفاءة.
• ضمان معرفة عميقة بعروض القائمة.
• اتباع إجراءات الإبلاغ الصحيحة عند مواجهة المشكلات.
• الالتزام بمعايير تجميل هيلتون، بما في ذلك قواعد ملابس الزي الشخصي والنظافة الشخصية.
• مساعدة المتصلين بأدب وفي الوقت المناسب.
• الحفاظ على فهم جيد لترتيبات جلوس المطعم.
• الامتثال لمعايير الأمن والسلامة في الفندق، بما في ذلك تنظيمات الحريق والتشريعات الصحية.

• موقف إيجابي ومهارات تواصل جيدة.
• التزام بتقديم مستويات عالية من خدمة العملاء.
• معايير تجميل ممتازة.
• المرونة للتكيف مع مواقف العمل المختلفة.
• القدرة على العمل بشكل مستقل أو كجزء من فريق.

• درجة علمية في مجال ذي صلة.
• خبرة في صناعة الأغذية والمشروبات.
• خبرة سابقة في التعامل مع النقد.
• معرفة بقوانين صحة الغذاء.