محضر قهوة (باريستا)وظائف باريستا في السعودية

أكثر من 348 وظيفة باريستا في السعودية. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن



img
Welcome Ambassador

Welcome Ambassador

📣 إعلانجديدة

فنادق دبليو

دوام كامل
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث فنادق دبليو في الرياض عن سفير ترحيب لإدارة تجارب وصول ومغادرة الضيوف. بصفتك خبير وصول الضيوف، ستكون مسؤولاً عن ضمان أن تكون تفاعلات الضيوف استثنائية منذ لحظة وصولهم حتى مغادرتهم، مما يساهم في تجربة ضيف إيجابية طوال فترة إقامتهم. هذا منصب بدوام كامل وغير إداري حيث سيتم تمكينك من أخذ المبادرة، وتلبية الاحتياجات التشغيلية، وتقديم رؤى محلية. يتضمن دورك دمج المعاملات بسلاسة في تجربة الضيف الشاملة، مما يجعل كل تفاعل شخصيًا وجذابًا.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم مجموعة من الخدمات لتوجيه الضيوف خلال تجارب وصولهم ومغادرتهم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">اتخاذ المبادرة لضمان رضا الضيوف من البداية إلى النهاية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">معالجة الاحتياجات التشغيلية بكفاءة وفعالية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاستجابة لطلبات الضيوف بسرعة واحترافية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إكمال التقارير اللازمة بدقة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية مع الضيوف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان بيئة عمل آمنة من خلال الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على سرية معلومات الشركة وبيانات الضيوف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">حماية أصول الشركة والحفاظ على معايير الجودة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على زي احترافي، ومظهر شخصي، وأسلوب تواصل احترافي.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا يلزم وجود خبرة عمل سابقة ذات صلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا يلزم وجود خبرة إشرافية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا يلزم وجود تراخيص أو شهادات محددة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">تجربة وصول الضيوف</li> <li style="margin:0 0 6px;">خدمة العملاء</li> <li style="margin:0 0 6px;">حل المشكلات</li> <li style="margin:0 0 6px;">التواصل</li> <li style="margin:0 0 6px;">المظهر الاحترافي</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة البدنية، بما في ذلك القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة، ورفع/نقل الأشياء التي تصل إلى 50 رطلاً بدون مساعدة وأكثر من 75 رطلاً بمساعدة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">موقع العمل والتفاصيل</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">يقع هذا المنصب بدوام كامل وغير إداري في شارع العقيق، المنطقة 1، الحي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. يقع الدور في منطقة الرياض وليس عن بعد. فئة الوظيفة هي عمليات الغرف وخدمات الضيوف، ورقم الوظيفة 26071730. الخبرة المطلوبة هي 0-1 سنة.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن فنادق دبليو وماريوت الدولية</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تهدف فنادق دبليو إلى إلهام الفضول وتوسيع الآفاق، وتقديم مكان يمكن فيه تجربة الحياة. تتميز العلامة التجارية بروح جريئة وحادة تعيد ابتكار معايير الرفاهية. تؤكد ثقافة الخدمة على أن أي شيء يمكن القيام به، في أي وقت، وتحويل شغف الضيوف إلى حقيقة. إذا كنت أصيلاً ومبتكرًا وتتطلع إلى المستقبل، فأنت مرحب بك في فنادق دبليو. بالانضمام إلى فنادق دبليو، تصبح جزءًا من مجموعة ماريوت الدولية. تلتزم ماريوت الدولية بأن تكون صاحب عمل يكافح التمييز على أساس أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.</p>

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 6 أيام
Part-Time Booth Representative

Part-Time Booth Representative

📣 إعلان

حلول التكنولوجيا الذكية

دوام جزئي

عن الدور

تبحث شركة SMART Technology Solutions عن أفراد يركزون على العملاء للانضمام كممثلي أكشاك بدوام جزئي في الرياض. يتضمن هذا الدور تمثيل منتجات مبتكرة، بما في ذلك أجهزة BOOX، في الأكشاك والفعاليات الترويجية في جميع أنحاء المدينة. إنه يوفر فرصة لاكتساب الخبرة في المبيعات والتفاعل مع العملاء داخل السوق السعودي.

بصفتك ممثل كشك بدوام جزئي، ستكون مسؤولاً عن خلق تجارب إيجابية للعملاء وتعزيز عروض SMART Technology Solutions. هذا المنصب مناسب لأولئك الذين يبحثون عن ترتيبات عمل مرنة مع المساهمة في حضور العلامة التجارية للشركة.

المسؤوليات الرئيسية

  • تمثيل SMART Technology Solutions في الأكشاك والفعاليات الترويجية بسلوك احترافي.
  • التفاعل مع العملاء لتقديم وعرض المنتجات، مع التركيز على أجهزة BOOX.
  • الرد على استفسارات العملاء، وتقديم معلومات مفصلة حول ميزات وفوائد المنتج.
  • المساعدة في إعداد وصيانة الأكشاك الترويجية لضمان مظهرها الجذاب.
  • جمع ملاحظات العملاء أثناء التفاعلات وتقديم رؤى رئيسية لفريق المبيعات.
  • دعم أنشطة المبيعات من خلال المساعدة في توليد عملاء محتملين مؤهلين.

المؤهلات والمتطلبات

  • مهارات تواصل وتفاعل ممتازة لتعزيز مشاركة العملاء بفعالية.
  • إتقان اللغة العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة.
  • موقف منفتح وودود ويركز على العملاء.
  • القدرة على الوقوف لفترات طويلة والعمل لساعات مرنة وفقًا لجداول الفعاليات.
  • تعتبر الخبرة السابقة في المبيعات أو الأدوار الترويجية ميزة إضافية.
  • المعرفة الأساسية بمنتجات SMART Technology Solutions مفيدة.

المهارات المطلوبة

  • مشاركة العملاء والتفاعل معهم
  • عرض المنتجات وتقديم المعلومات
  • دعم المبيعات وتوليد العملاء المحتملين
  • إعداد الأكشاك وصيانتها
  • جمع ملاحظات العملاء
  • التواصل بين الأشخاص
  • الأنشطة الترويجية

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام جزئي مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. توفر SMART Technology Solutions بيئة داعمة وتعاونية. تقدم الشركة تغذية راجعة وتدريبًا مستمرًا، مع حوافز قائمة على الأداء تشمل المكافآت وفرص العمولات.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 9 أيام
Service Advisor

Service Advisor

📣 إعلانجديدة

شركة الجزيرة لتجارة السيارات المحدودة

دوام كامل

حول دور مستشار الخدمة

تبحث شركة الجزيرة للمركبات المحدودة عن مستشار خدمة متخصص للانضمام إلى فريقهم في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل ضروري لضمان رضا العملاء وزيادة إيرادات الخدمة من خلال إدارة تفاعلات العملاء بفعالية، وتحديد احتياجات خدمة المركبات، وتنسيق تقديم الخدمة.

المسؤوليات الرئيسية

  • استقبال العملاء والترحيب بهم والتفاعل معهم لتحديد احتياجات خدمة مركباتهم من خلال الاستماع النشط وطرح الأسئلة.
  • بيع الخدمات الضرورية وبيعها بشكل إضافي للعملاء بعد تأكيد متطلباتهم والحصول على الموافقات اللازمة.
  • إبلاغ العملاء بالخدمات المطلوبة، وشرح التكاليف المقدرة وأوقات الانتهاء، وتأمين موافقتهم.
  • إعداد بطاقات العمل للمركبات التي تتطلب الخدمة، والحصول على جميع الموافقات اللازمة، ثم توجيه الفنيين لبدء العمل.
  • مراقبة وتتبع حالة خدمة جميع المركبات التي تخضع للصيانة، وضمان الانتهاء في الوقت المحدد كما هو متفق عليه مع العميل.
  • التفاعل مع الفنيين ومتابعتهم فيما يتعلق بحالة خدمة كل مركبة لضمان أداء العمل بشكل صحيح من المرة الأولى.
  • فحص جميع أعمال الخدمة المكتملة للتأكد من أنها تمت بشكل صحيح وأن التسعير دقيق.
  • تحديث ورقة تتبع الخدمة بانتظام وإبلاغ العملاء بحالة مركباتهم وجاهزيتها للاستلام.
  • تحديد العملاء المتكررين وتحديد أولوياتهم، وإبلاغ مدير الخدمة بالتقدير والمعاملة المناسبة.
  • فهم وتوصية العملاء بأكثر الخدمات ملاءمة لضمان رضاهم وزيادة المبيعات وتقليل الشكاوى.
  • بيع الخدمات الهامة الأخرى بشكل استباقي للعملاء لتعزيز رضا العملاء وزيادة إيرادات المبيعات.
  • متابعة العمليات اليومية المتعلقة بدور مستشار الخدمة لضمان استمرارية العمل.
  • المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر للعمليات، مع مراعاة أفضل الممارسات الدولية، وتحسين عمليات الأعمال، وخفض التكاليف، وتحسين الإنتاجية.
  • المساعدة في إعداد تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب عن مبيعات الخدمة لتلبية متطلبات الشركة والقسم وسياساتها ومعاييرها.

المؤهلات والخبرة

سيتمتع المرشح المثالي بحد أدنى سنتين من الخبرة ذات الصلة في صناعة ذات صلة. في حين أن شهادة الثانوية العامة مطلوبة، فإن الدبلوم الفني مفضل.

المهارات المطلوبة

  • مهارات اتصال وتعامل استثنائية.
  • مهارات كتابة وتواصل ممتازة باللغة الإنجليزية.

موقع ونوع العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور ما بين 2 إلى 5 سنوات من الخبرة في منصب مماثل.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 13 ساعة تقريباً
Technical Support Officer

Technical Support Officer

📣 إعلانجديدة

جييديا

دوام كامل
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">حول الدور الوظيفي</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">شركة جيديا، التي تأسست عام 2008، هي رائدة في تقديم حلول الدفع الرقمية المبتكرة. تركز الشركة على تمكين العملاء والنجاح التجاري، مستفيدة من المواهب الإبداعية وريادية الأعمال لجعل حلول الدفع الرقمية المتقدمة في متناول الشركات من جميع الأحجام. تبحث جيديا عن موظف دعم فني متحمس للانضمام إلى فريقها في الرياض. يعمل هذا الدور كنقطة اتصال أساسية للعملاء، ويتعامل مع الاستفسارات والطلبات المتعلقة بمنتجات نقاط البيع من جيديا وقنوات الاتصال الأخرى. الهدف الرئيسي هو ضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال الدعم السريع والدقيق والعاطفي.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">الرد على استفسارات العملاء المستلمة عبر الدردشة والهاتف والبريد الإلكتروني بمعلومات دقيقة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم ردود سريعة على جميع استفسارات العملاء وتصعيد المشاكل إلى فرق داخلية مناسبة عند الضرورة، مع ضمان المتابعة حتى الحل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التواصل بفعالية وتعاطف مع المستخدمين التقنيين وغير التقنيين لتقديم الحلول.</li> <li style="margin:0 0 6px;">توثيق جميع المشاكل وحلولها بدقة في نظام التذاكر في الوقت المناسب.</li> <li style="margin:0 0 6px;">فحص المشاكل الواردة وتحديدها كأخطاء في الإعدادات أو احتياجات إعادة تدريب أو أخطاء برمجية، والإبلاغ عنها لفريق التطوير باستخدام الأدوات الداخلية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم تدريب عن بعد للعملاء على استخدام البرامج والأجهزة، والإجابة على أسئلتهم وضمان الاستخدام الفعال لمنتجات جيديا.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">0-2 سنة من الخبرة في دور الدعم، ويفضل أن يكون في بيئات SaaS أو نقاط البيع المستندة إلى السحابة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">درجة البكالوريوس أو مؤهل مهني في تكنولوجيا المعلومات أو هندسة البرمجيات أو الشبكات أو مجال معادل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إتقان عالي للغة الإنجليزية، بما في ذلك مهارات اتصال شفهي قوية والاستماع والكتابة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">متحدث عربي أصلي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المرونة في العمل بنوبات مختلفة في الرياض.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الخبرة مع أجهزة ECR ونقاط البيع والطابعات الشبكية تعتبر ميزة إضافية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإلمام بأنظمة تذاكر الدعم يعتبر ميزة إضافية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الخبرة مع برامج الوصول عن بعد تعتبر ميزة إضافية.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">SaaS</li> <li style="margin:0 0 6px;">نقاط البيع المستندة إلى السحابة</li> <li style="margin:0 0 6px;">ECR</li> <li style="margin:0 0 6px;">أجهزة نقاط البيع</li> <li style="margin:0 0 6px;">الطابعات الشبكية</li> <li style="margin:0 0 6px;">أنظمة تذاكر الدعم</li> <li style="margin:0 0 6px;">برامج الوصول عن بعد</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم العملاء</li> <li style="margin:0 0 6px;">التواصل</li> <li style="margin:0 0 6px;">حل المشاكل</li> <li style="margin:0 0 6px;">التوثيق</li> <li style="margin:0 0 6px;">الفحص والتصنيف</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">مكان العمل ونوع الوظيفة</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تتطلب الوظيفة المرونة في العمل بنوبات مختلفة في منطقة الرياض.</p>

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

عمل عن بُعد
منذ 3 أيام
Social Media Moderator

Social Media Moderator

📣 إعلانجديدة

تمارا

دوام كامل

نبذة عن الدور

تبحث شركة Tamara، المنصة الرائدة في مجال التكنولوجيا المالية في المملكة العربية السعودية ومنطقة دول مجلس التعاون الخليجي، عن أخصائي وسائط اجتماعية للانضمام إلى فريقها في الرياض. تتمثل مهمة الشركة في تمكين الأفراد من تحقيق أحلامهم من خلال إنشاء التطبيق المالي الأكثر تركيزًا على العملاء. تخدم Tamara ملايين المستخدمين وتتعاون مع علامات تجارية عالمية وإقليمية بارزة. بصفتها أول شركة تكنولوجيا مالية يونيكورن في المملكة العربية السعودية، تعمل Tamara من مكتب الرعاية الخاص بها في الرياض، مع مكاتب دعم إقليمية وعالمية إضافية.

مسؤوليات الدور

في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن إدارة تواجد Tamara على وسائل التواصل الاجتماعي وضمان تفاعل استثنائي مع العملاء. يتضمن ذلك مراقبة الاستفسارات والتعليقات والرسائل عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، والتأكد من توافق جميع الاتصالات مع نبرة صوت العلامة التجارية وإرشادات تجربة العملاء. ستقوم بمعالجة شكاوى العملاء بفعالية، وتصعيد المشكلات المعقدة إلى الجهات المعنية، ومتابعتها لضمان حل مرضٍ. ستقوم أيضًا بتحديد المخاطر المحتملة والحالات الحساسة أو المخاوف المتعلقة بالعلاقات العامة والإبلاغ عنها للفرق الداخلية ذات الصلة، مع الحفاظ على اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ومعايير الجودة في جميع تفاعلات العملاء.

  • مراقبة والاستجابة لاستفسارات العملاء وتعليقاتهم ورسائلهم عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل انستغرام، وتويتر/X، وفيسبوك.
  • ضمان توافق جميع الاتصالات مع نبرة صوت Tamara وإرشادات تجربة العملاء.
  • معالجة شكاوى العملاء بفعالية، وتصعيد المشكلات المعقدة إلى الجهات المعنية، والمتابعة لضمان حل مرضٍ.
  • تحديد المخاطر المحتملة والحالات الحساسة أو المخاوف المتعلقة بالعلاقات العامة والإبلاغ عنها للفرق الداخلية ذات الصلة.
  • الحفاظ على اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ومعايير الجودة في جميع تفاعلات العملاء.
  • التعاون الوثيق مع الأقسام الداخلية مثل دعم العملاء، والمخاطر، والمدفوعات، والتكنولوجيا لحل مشكلات العملاء بكفاءة.
  • توثيق جميع تفاعلات العملاء بدقة باستخدام الأدوات الداخلية، مثل CRM أو Zendesk.
  • إدارة تقييمات التطبيق والملاحظات العامة بشكل احترافي، والمساهمة في تصور إيجابي للعلامة التجارية.
  • تتبع مشكلات العملاء المتكررة وتقديم رؤى قيمة لدفع مبادرات التحسين المستمر داخل الشركة.

المؤهلات والمتطلبات

لأداء هذا الدور بنجاح، يجب أن تمتلك خبرة سابقة في دعم العملاء أو الإشراف على وسائل التواصل الاجتماعي. مهارات التواصل الكتابي القوية باللغتين العربية والإنجليزية ضرورية، بالإضافة إلى القدرة على التعامل مع العملاء الصعبين بتعاطف واحترافية. يجب أن تكون على دراية بمنصات التواصل الاجتماعي الرئيسية وأدوات التفاعل مع العملاء، مع القدرة على تعدد المهام بفعالية والازدهار في بيئة عمل سريعة الوتيرة. يُعتبر الفهم الأساسي للتكنولوجيا المالية أو خدمات "اشتر الآن وادفع لاحقًا" (BNPL) ميزة إضافية.

  • خبرة سابقة في دعم العملاء أو الإشراف على وسائل التواصل الاجتماعي.
  • مهارات تواصل كتابي قوية باللغتين العربية والإنجليزية.
  • القدرة على التعامل مع العملاء الصعبين بتعاطف واحترافية.
  • الإلمام بمنصات التواصل الاجتماعي الرئيسية وأدوات التفاعل مع العملاء.
  • القدرة على تعدد المهام بفعالية والعمل في بيئة سريعة الوتيرة.
  • فهم أساسي للتكنولوجيا المالية أو خدمات "اشتر الآن وادفع لاحقًا" (BNPL) يُعتبر ميزة إضافية.

المهارات الأساسية

  • دعم العملاء
  • الإشراف على وسائل التواصل الاجتماعي
  • التواصل الكتابي (العربية والإنجليزية)
  • التعاطف
  • الاحترافية
  • الإلمام بمنصات التواصل الاجتماعي
  • أدوات التفاعل مع العملاء
  • تعدد المهام
  • القدرة على التكيف مع البيئات سريعة الوتيرة
  • معرفة بالتكنولوجيا المالية/BNPL (مفضل)

تفاصيل الوظيفة

هذا الدور بدوام كامل، ويتطلب خبرة تتراوح بين 0-1 سنوات. الوظيفة مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 6 أيام
Parts Sales & Service Representative

Parts Sales & Service Representative

📣 إعلانجديدة

شركة بن أيّان القابضة

دوام كامل

عن الدور

تبحث شركة أبونيان القابضة عن ممثل مبيعات وخدمات قطع غيار (PSSR) يركز على العملاء ومدفوع تجاريًا للانضمام إلى فريق ما بعد البيع لديهم. هذا الدور أساسي لدفع مبيعات قطع الغيار والخدمات، ودعم عمليات الخدمة الداخلية، وإدارة حسابات العملاء الرئيسيين، وضمان مستويات عالية من رضا العملاء. يعمل ممثل مبيعات وخدمات قطع الغيار كحلقة وصل حاسمة بين العملاء وفرق الخدمة وعمليات قطع الغيار، بهدف زيادة إيرادات ما بعد البيع إلى أقصى حد مع توفير الدعم الفني والتجاري في الوقت المناسب. يشمل هذا المنصب أيضًا المساهمة في تحقيق أهداف المبيعات والربحية ضمن قطاعات الآلات الثقيلة ومعدات البناء والمعدات الصناعية.

المسؤوليات الرئيسية

  • الترويج لقطع الغيار الأصلية والملحقات وحلول ما بعد البيع وبيعها للعملاء الأفراد والداخليين.
  • ضمان تلبية طلبات قطع الغيار بسرعة ودقة مع الحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء.
  • تحديد فرص البيع المتقاطع والبيع الإضافي لقطع الغيار والملحقات وحلول الخدمة.
  • تقديم المساعدة الفنية والتوصيات المتعلقة بالمنتجات للعملاء وموظفي الخدمة.
  • دعم تحقيق أهداف مبيعات قطع الغيار ونمو الإيرادات وأهداف الربحية.
  • العمل عن كثب مع فنيي الخدمة ومستشاري الخدمة لضمان توفر قطع الغيار والملحقات المطلوبة في الوقت المناسب.
  • معالجة طلبات قطع الغيار المتعلقة بالخدمة بكفاءة لتقليل وقت تعطل المعدات.
  • مساعدة فرق الخدمة في تحديد قطع الغيار المناسبة والحلول الفنية لأنشطة الصيانة والإصلاح.
  • تنسيق الطلبات الخاصة والطلبات المتأخرة والمتطلبات العاجلة مع ضمان التواصل الفعال مع جميع أصحاب المصلحة.
  • إخطار فرق الخدمة عند استلام الأصناف المطلوبة بشكل خاص أو المتأخرة.
  • بناء علاقات قوية والحفاظ عليها مع العملاء الأفراد وأصحاب الأساطيل والمقاولين والحسابات الرئيسية.
  • إجراء زيارات منتظمة للعملاء وأنشطة متابعة لتحديد فرص العمل وتعزيز ولاء العملاء.
  • معالجة استفسارات العملاء ومخاوفهم وشكواهم بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب.
  • تقديم خدمة عملاء استثنائية والعمل كمستشار موثوق به لحلول قطع الغيار والخدمات.
  • جمع ملاحظات العملاء ومعلومات السوق لتحسين تقديم الخدمة وأداء الأعمال.
  • دعم وتوجيه فريق ممثلي مبيعات وخدمات قطع الغيار في تحقيق أهداف المبيعات وإغلاق فرص العمل.
  • إدارة الحسابات الاستراتيجية والرئيسية لدفع نمو الأعمال على المدى الطويل.
  • المساعدة في تطوير خطط الحسابات واستراتيجيات مبيعات ما بعد البيع.
  • التعاون مع الإدارة لتحديد فرص الاحتفاظ بالعملاء وتوسيع السوق.
  • إعداد عروض الأسعار ومقترحات التسعير والعروض التجارية وفقًا لسياسات الشركة.
  • ضمان الامتثال لإجراءات النقد والائتمان ومعالجة المدفوعات.
  • الاحتفاظ بسجلات العملاء وتقارير المبيعات ووثائق المعاملات الدقيقة.
  • مراقبة اتجاهات شراء العملاء وتحديد الفرص بشكل استباقي لزيادة المبيعات.

المؤهلات والمتطلبات

  • شهادة الثانوية العامة، أو دبلوم فني، أو مؤهل معادل.
  • سيتم اعتبار الشهادات الفنية الإضافية المتعلقة بالمعدات الثقيلة أو الآلات أو خدمات ما بعد البيع ميزة إضافية.
  • خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مبيعات قطع الغيار، أو خدمات ما بعد البيع، أو خدمة العملاء، أو مجال ذي صلة.
  • يفضل وجود خبرة في صناعات الآلات الثقيلة، أو معدات البناء، أو المعدات الصناعية، أو السيارات، أو صيانة الأساطيل.
  • سجل حافل في إدارة علاقات العملاء ومبيعات ما بعد البيع.

المهارات المطلوبة

  • إتقان إدارة المخزون وقطع الغيار.
  • خبرة في عمليات مبيعات ما بعد البيع.
  • الالتزام بالتميز في خدمة العملاء.
  • قدرات قوية في إدارة الحسابات الرئيسية.
  • مهارات في التفاوض التجاري.
  • الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتطبيقات تخطيط موارد المؤسسات (ERP).
  • تقنيات فعالة لمبيعات قطع الغيار.
  • مهارات ممتازة في خدمة العملاء.
  • قدرات مثبتة في تطوير أعمال ما بعد البيع.
  • معرفة قوية بالمنتجات الفنية.

موقع العمل والخبرة

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية، ضمن وحدة الأعمال الاستراتيجية لشركة أبونيان القابضة. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين 2-5 سنوات.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 6 أيام
CX Portfolio Director

CX Portfolio Director

📣 إعلانجديدة

عرض تقديمي مثالي 2P

دوام كامل

عن الدور

تبحث شركة 2P Perfect Presentation، وهي كيان بارز في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في المملكة العربية السعودية منذ عام 2004، عن مدير محفظة تجربة العملاء للانضمام إلى فريقها في الرياض. يلعب هذا الدور دورًا محوريًا في تخطيط وتنفيذ وتقديم حلول تجربة العملاء المدفوعة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات (BPO) والتكنولوجيا. يتطلب المنصب فهمًا عميقًا لإدارة تجربة العملاء وتكامل تطوير البرمجيات لضمان التعاون الفعال بين عمليات تجربة العملاء والمنصات التكنولوجية ومبادرات التحول الرقمي. سيلعب المرشح الناجح دورًا رئيسيًا في تسريع التحول الرقمي وتعزيز الكفاءة التشغيلية للعملاء، بما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية لشركة 2P وتوقعات العملاء.

المسؤوليات الرئيسية

  • الإشراف على التخطيط الشامل والتنفيذ والتسليم الناجح لمشاريع تجربة العملاء عبر المحفظة المخصصة.
  • مراقبة الأداء العام للمحفظة من خلال التحديثات المنتظمة ولوحات المعلومات الثاقبة ومقاييس الأداء الرئيسية.
  • تحديد الاتجاهات الناشئة والمخاطر المحتملة وفرص التحسين بشكل استباقي ضمن مشاريع تجربة العملاء.
  • تطوير وتنفيذ خطط تخفيف قوية لمعالجة مخاطر مستوى المحفظة بفعالية.
  • ضمان امتثال جميع المشاريع بشكل صارم لحوكمة المؤسسة ومتطلبات التدقيق ومعايير الامتثال.
  • قيادة تحقيق أهداف المشاريع الاستراتيجية وأهداف المحفظة الشاملة.
  • تصميم وتنفيذ مبادرات رسم خرائط رحلة العميل لتحسين تجربة العميل الشاملة.
  • العمل كنقطة اتصال أساسية للعملاء، وضمان فهم واضح لمتطلباتهم ومعالجتها بفعالية.
  • إدارة وحل التصعيدات المتعلقة بعمليات مراكز الاتصال ومصادر تكنولوجيا المعلومات (BPO) بكفاءة.
  • التفاعل بانتظام مع العملاء لجمع الملاحظات وضمان توافق الخدمات باستمرار مع احتياجات العمل المتطورة.
  • قيادة المبادرات التي تهدف إلى تحسين رضا العملاء وجودة الخدمة ومعدلات الاحتفاظ بالعملاء.
  • دعم التكامل السلس لحلول تطوير البرمجيات ضمن عمليات تجربة العملاء ونماذج تقديم الخدمة.
  • التعاون الوثيق مع الفرق الفنية وفرق التطوير لمواءمة متطلبات تجربة العملاء مع خطط تنفيذ التكنولوجيا.
  • ضمان أن الحلول المدفوعة بالتكنولوجيا لتجربة العملاء قابلة للتطوير وعملية ومتوافقة تمامًا مع توقعات العملاء.
  • تقديم مدخلات حاسمة بشأن تحسينات النظام وأتمتة سير العمل والأدوات الرقمية التي تعزز تجربة العملاء والكفاءة التشغيلية.
  • العمل كحلقة وصل رئيسية بين فرق الأعمال والعمليات والفرق الفنية لضمان التسليم الناجح لمبادرات تكنولوجيا تجربة العملاء.
  • تقديم التوجيه الاستراتيجي لفرق إدارة القوى العاملة لضمان أن التخصيص الأمثل للموارد يدعم أهداف تقديم الخدمة.
  • الإشراف على التوظيف والتأهيل وتخطيط الموارد لعمليات مراكز الاتصال وحلول تجربة العملاء المدفوعة بالتكنولوجيا.
  • مراقبة استخدام الموارد عبر جميع المشاريع وتعديل التخصيص حسب الضرورة لتلبية الطلبات.
  • ضمان توافق خطط القوى العاملة استراتيجيًا مع الطلب التشغيلي ومتطلبات اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) وأولويات المشروع.
  • وضع ومراقبة مقاييس أداء تجربة العملاء بدقة بما يتماشى مع معايير COPC وأفضل الممارسات الصناعية.
  • قيادة مبادرات تحسين العمليات لتعزيز الكفاءة وتقليل الاختناقات التشغيلية.
  • تحليل البيانات التشغيلية لتحديد التحديات المتكررة في عمليات مراكز الاتصال وتنفيذ التكنولوجيا.
  • بناء والحفاظ على علاقات قوية مع شركاء التكنولوجيا ومقدمي الخدمات لتعزيز ابتكار تجربة العملاء.
  • ضمان الالتزام الصارم باتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)، وحل المشكلات في الوقت المناسب، والتحسين المستمر للأداء التشغيلي.
  • إعداد وتقديم مدخلات أساسية لميزانيات الإدارات والمشاريع، بما في ذلك متطلبات الموارد التفصيلية.
  • إدارة ومراقبة الأداء المالي من خلال مراقبة التكاليف الفعلية مقابل الميزانيات المعتمدة بدقة.
  • تطوير الميزانيات السنوية والربع سنوية والشهرية وخطط الطلب والتقارير المالية ذات الصلة.
  • تتبع الإنفاق الفعلي مقابل الميزانية وضمان الالتزام الصارم بالتنبؤات المعتمدة.
  • تدريب وتوجيه وإرشاد أعضاء الفريق لتعزيز نموهم المهني وتحسين أدائهم.
  • إجراء مراجعات دورية للأداء وتقديم ملاحظات تطويرية بناءة.
  • تعزيز ثقافة المساءلة والتعاون وتميز الخدمة عبر الفريق.
  • دعم إعداد تقارير وبيانات الإدارات في الوقت المناسب وبدقة.
  • ضمان تلبية جميع التقارير لمتطلبات وسياسات ومعايير 2P الداخلية.
  • الحفاظ على دقة وجودة وتوقيت عالٍ في جميع أنشطة إعداد التقارير.
  • قيادة وإدارة وتنفيذ المشاريع الخاصة أو المهام التي تعينها الإدارة بناءً على احتياجات العمل المتطورة.
  • ضمان إكمال المبادرات المعينة في غضون الأطر الزمنية المتفق عليها وتلبية معايير الجودة المتوقعة.

المؤهلات والمتطلبات

  • درجة البكالوريوس في هندسة علوم الحاسوب، أو العلوم التطبيقية، أو تكنولوجيا المعلومات، أو هندسة الاتصالات، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة وثيقة.
  • درجة الماجستير في إدارة تجربة العملاء، أو إدارة الأعمال، أو علوم الحاسوب، أو مؤهل معادل هي مفضلة للغاية.
  • شهادة PMP هي متطلب إلزامي.
  • الشهادات الإضافية في إدارة تجربة العملاء، أو إدارة المشاريع/البرامج، أو COPC، أو ITIL، أو المجالات ذات الصلة هي ميزة إضافية.
  • خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إدارة تجربة العملاء، أو تقديم الخدمة، أو العمليات المدفوعة بالتكنولوجيا، أو المجالات ذات الصلة.
  • خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور قيادي مخصص.
  • سجل حافل في إدارة عمليات مصادر تكنولوجيا المعلومات (BPO) بنجاح.
  • خبرة مثبتة في تنفيذ حلول تجربة العملاء المدفوعة بالتكنولوجيا.
  • خلفية قوية في تكامل تطوير البرمجيات ضرورية لهذا الدور.
  • خبرة واسعة في تقديم الخدمة المستندة إلى اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) وعمليات مراكز الاتصال.

المهارات المطلوبة

  • خبرة في عمليات مصادر تكنولوجيا المعلومات (BPO) وحلول تجربة العملاء المدفوعة بالتكنولوجيا.
  • إتقان تكامل تطوير البرمجيات ودورات حياة تنفيذ التكنولوجيا.
  • فهم عميق لأدوات ومنهجيات وممارسات حوكمة مشاريع تجربة العملاء.
  • القدرة على تحليل البيانات التشغيلية وتنفيذ تحسينات فعالة للعمليات.
  • فهم قوي لمتطلبات الامتثال والتدقيق ومعايير الجودة.
  • قدرات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة وعلاقات العملاء.
  • فطنة مالية قوية، بما في ذلك الميزنة والتنبؤ والتحكم في التكاليف.
  • قدرة مثبتة على إدارة مشاريع متعددة وأولويات متنافسة وفرق متعددة الوظائف في وقت واحد.
  • مهارة في ترجمة متطلبات العمل وتجربة العملاء إلى حلول تكنولوجية عملية.
  • إدارة تجربة العملاء
  • تقديم الخدمة
  • العمليات المدفوعة بالتكنولوجيا
  • عمليات مصادر تكنولوجيا المعلومات (BPO)
  • حلول تجربة العملاء المدفوعة بالتكنولوجيا
  • تكامل تطوير البرمجيات
  • تقديم الخدمة المستندة إلى اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)
  • عمليات مراكز الاتصال
  • إدارة مشاريع تجربة العملاء
  • إدارة أصحاب المصلحة
  • إدارة علاقات العملاء
  • الميزنة
  • التنبؤ
  • التحكم في التكاليف
  • القيادة
  • إدارة الفريق
  • تحسين العمليات
  • التحول الرقمي
  • تحسين القوى العاملة
  • إدارة الأداء
  • معايير COPC
  • ITIL

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتضمن الدور إدارة محفظة من مشاريع مراكز الاتصال وتجربة العملاء، ويتطلب تعاونًا وثيقًا مع مختلف الفرق الداخلية والعملاء الخارجيين.

breifcase+10 سنة

locationالرياض

منذ 11 ساعة تقريباً
منسق مبيعات

منسق مبيعات

📣 إعلان

شركة عبدالله هاشم المحدودة

دوام كامل
Join the team at Abdullah Hashim Company Limited as a Sales Coordinator!
We are actively seeking motivated and detail-oriented candidates who are eager to grow and gain hands-on experience in the sales field. This is a fantastic opportunity to kickstart your career through the Tamheer Program.

Key Responsibilities:
  • Assist the sales team in daily activities and customer follow-ups.
  • Coordinate test drives, vehicle deliveries, and customer appointments.
  • Maintain sales records and assist in reporting sales performance.
  • Welcome and assist visitors and customers in a professional manner.
  • Answer incoming calls, redirect queries, and take messages accurately.
  • Manage the showroom reception area to maintain a clean and organized environment.
  • Provide general information to customers regarding products, services, and showroom procedures.
  • Prepare and maintain documents, forms, and internal correspondence.
  • Assist with data entry, filing, and updating customer and vehicle records.
  • Coordinate with other departments such as finance, marketing, and service for smooth workflow.
  • Support inventory checks and stock updates in collaboration with showroom and logistics teams.
  • Assist in organizing showroom events, promotions, and campaigns.
  • Ensure prompt and professional responses to customer queries.
  • Support complaint resolution and escalate issues when necessary.
  • Provide an excellent customer experience aligned with company standards and brand reputation.

Requirements:
  • Diploma or Bachelor's degree in Business, Marketing, or a related field preferred.
  • Good communication and interpersonal skills.
  • Proficiency in Microsoft Office.
  • Strong organizational and coordination abilities.
  • English proficiency is preferred.
  • Eligible for the Tamheer Program.

breifcase0-1 سنة

locationسيهات

منذ 13 يوم
Customer Service Rep - Remote Role

Customer Service Rep - Remote Role

📣 إعلانجديدة

نبض (منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا)

دوام كامل

عن الدور

تبحث PULSE عن ممثل خدمة عملاء للانضمام إلى فريقها عن بعد بالكامل والذي يخدم منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. في هذا المنصب، ستكون نقطة الاتصال الأساسية للعملاء، حيث تقدم الدعم وتحل الاستفسارات وتضمن تجربة عملاء إيجابية عبر قنوات الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة. هذا الدور مناسب للأفراد الذين يحفزهم مساعدة الآخرين، ويمتلكون قدرات تواصل قوية، ويتفوقون في حل المشكلات في بيئة سريعة الوتيرة.

المسؤوليات الرئيسية

  • الاستجابة السريعة والمهنية لاستفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة.
  • تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والفواتير وسياسات الشركة.
  • مساعدة العملاء في إدارة الحسابات وتحديثات حالة الطلبات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وطلبات الدعم العامة.
  • تقديم خدمة متعاطفة تركز على الحلول مع الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء.
  • التحقيق في مخاوف العملاء وحلها بكفاءة وفعالية.
  • تصعيد المشكلات المعقدة إلى الفرق المناسبة عند الضرورة.
  • توثيق تفاعلات العملاء والاستفسارات والحلول بدقة.
  • المتابعة مع العملاء لضمان حل المشكلات بالكامل.
  • بناء علاقات إيجابية من خلال التواصل المهني والمهذب.
  • المساهمة في الاحتفاظ بالعملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة باستمرار.
  • جمع ملاحظات العملاء ومشاركة الرؤى لدعم مبادرات التحسين المستمر.
  • التعاون مع أعضاء الفريق لتعزيز ثقافة داعمة تتمحور حول العملاء.
  • استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات خدمة العملاء لإدارة تفاعلات العملاء.
  • الحفاظ على سجلات العملاء والوثائق دقيقة.
  • المساعدة في تحديث قواعد المعرفة الداخلية وموارد الدعم.
  • الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها ومعايير الخدمة.

المؤهلات والمتطلبات

  • 1-2 سنوات خبرة في خدمة العملاء أو دعم العملاء أو مجال ذي صلة.
  • مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.
  • قدرات قوية على حل المشكلات وحل النزاعات.
  • القدرة على إدارة مهام وأولويات متعددة بفعالية.
  • مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل.
  • تحفيز ذاتي، موثوق، ومريح في العمل بشكل مستقل في بيئة عن بعد.
  • إتقان تطبيقات الكمبيوتر الأساسية، بما في ذلك Microsoft Office أو الأدوات المماثلة.
  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.

المهارات المطلوبة

  • خدمة العملاء
  • دعم العملاء
  • التواصل (شفهي وكتابي)
  • حل المشكلات
  • حل النزاعات
  • مهارات تنظيمية
  • الانتباه للتفاصيل
  • تطبيقات الكمبيوتر الأساسية
  • Microsoft Office (أو ما يعادله)
  • أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
  • برامج دعم العملاء

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل، عن بعد بالكامل. يقع مقر العمل في تبوك، تبوك، المملكة العربية السعودية، مع إمكانية العمل عن بعد داخل المنطقة. تعمل PULSE كمنظمة تركز على العمل عن بعد، وتعزز ثقافة فريق داعمة وشاملة وتعاونية.

breifcase0-1 سنة

locationتبوك

عمل عن بُعد
منذ 11 ساعة تقريباً
محضر قهوة (باريستا)

محضر قهوة (باريستا)

📣 إعلان

فنادق ومنتجعات رافلز

دوام كامل
Join Our Team as a Barista!
Raffles & Fairmont Red Sea invites you to be a part of a unique resort experience focused on nature and luxury in Umluj, Saudi Arabia.

As a Barista, you will serve as the heart of our café, responsible for delivering exceptional customer service and crafting high-quality specialty beverages. Your passion for coffee excellence will directly enhance our guests' experience.

Key Responsibilities:
  • Prepare and serve specialty coffee drinks with precision and creativity.
  • Provide warm and professional service, anticipating guest needs to exceed expectations.
  • Manage cash transactions accurately and maintain financial records.
  • Ensure a clean and hygienic café environment as per food safety standards.
  • Support team members and maintain smooth operations.
  • Engage customers with attractive product displays and well-informed recommendations.

Qualifications:
Required:
  • Minimum 2 years of experience in Food & Beverage or retail.
  • Proven experience as a barista with specialized skills in coffee preparation.
  • Strong cash handling and communication skills.
Preferred:
  • Certification in beverage service or specialty coffee.
  • Experience in luxury hospitality.
  • Knowledge of advanced coffee presentation techniques.

If you are eager to contribute to a collaborative and dynamic environment and share our commitment to professionalism and quality, we encourage you to apply.

breifcase2-5 سنة

locationتبوك

منذ 13 يوم
محضر قهوة (باريستا)

محضر قهوة (باريستا)

📣 إعلان

ضيافة البحر الأحمر العالمية

دوام كامل
Join Red Sea Global Hospitality as a Barista!
Be a part of a team leading the change in responsible development and regenerative tourism in the Kingdom of Saudi Arabia.

About Us
Red Sea Global Hospitality is on a mission to recruit the finest in the hospitality industry. Our core values are Respect, Responsibility, Passion, and Collaboration, guiding us to create exceptional experiences for our guests and a thriving workplace for our team.

The Role
As a Barista, you will prepare and serve a variety of hot and cold beverages, focusing on coffee. Responsibilities include:
  • Preparing and serving coffee beverages, ensuring consistency and quality.
  • Engaging with guests in a friendly manner and answering menu-related questions.
  • Maintaining a clean and organized coffee station and ensuring the availability of supplies.
  • Accurately managing cash and processing payments.
  • Assisting in inventory management and rotation of supplies.
  • Adhering to health, safety, and sanitation regulations.

In Return, We Offer:
  • Exciting opportunities for personal and professional development.
  • Competitive compensation package with health insurance coverage.
  • A supportive and inclusive work environment that values diversity.
  • Employee Recognition Programs and daily meals on duty.

Accessibility and Adjustments
We are committed to diversity and encouraging applicants from all backgrounds. We provide reasonable adjustments during the recruitment process to accommodate individual needs.

breifcase0-1 سنة

locationتبوك

منذ 13 يوم
Bartender, Fairmont The Red Sea

Bartender, Fairmont The Red Sea

📣 إعلانجديدة

فنادق ومنتجعات فيرمونت

دوام كامل
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث فنادق ومنتجعات فيرمونت عن نادل ماهر ومركّز على العملاء للانضمام إلى فريق الضيافة في رافلز آند فيرمونت البحر الأحمر في أملج، المملكة العربية السعودية. هذا الدور هو جزء من مشروع البحر الأحمر، وهو تجربة منتجع تركز على الطبيعة تضم 361 غرفة، وأحد عشر مفهومًا مختلفًا لتناول الطعام، ومنتجع صحي عالمي المستوى. بصفتك نادلًا، ستكون مسؤولاً عن إعداد الكوكتيلات والمشروبات غير الكحولية، وتقديم الخدمة، وإنشاء تجارب للضيوف في بيئة منتجع راقية. ستقدم تقاريرك إلى مشرف المنفذ أو مدير المنفذ وتمثل عمليات البار.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">يقع منتجع رافلز آند فيرمونت البحر الأحمر على امتداد 200 كم من الساحل، وأرخبيل يضم أكثر من 90 جزيرة، ويوفر بيئة طبيعية فريدة. يهدف المنتجع إلى وضع معايير جديدة في التنمية المستدامة ويقع بجوار ملعب جولف مكون من 18 حفرة مصمم للبطولات.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">تحضير وتقديم مجموعة متنوعة من المشروبات غير الكحولية وفقًا للوصفات المحددة وتفضيلات الضيوف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على محطة بار نظيفة ومنظمة ومجهزة جيدًا، مع ضمان صيانة جميع المعدات والأواني الزجاجية بشكل صحيح.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم توصيات مستنيرة بشأن اختيارات المشروبات وعروض القائمة لتعزيز رضا الضيوف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">معالجة المعاملات بدقة باستخدام نظام نقاط البيع (POS) والتعامل مع المدفوعات النقدية والبطاقات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مراقبة وإدارة مخزون البار، بما في ذلك مستويات المخزون، وطلب الإمدادات، وتقليل الهدر.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الالتزام بجميع لوائح الصحة والسلامة والصرف الصحي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التعاون مع فرق الواجهة الأمامية والخلفية لضمان تقديم خدمة سلسة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التفاعل مع الضيوف بطريقة ودية ومهنية، وبناء علاقات معهم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على الهدوء والكفاءة خلال فترات الخدمة المزدحمة في بيئة سريعة الوتيرة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة مع تمثيل علامة رافلز التجارية.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والخبرات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة مثبتة في تقديم المشروبات في بيئة ضيافة فاخرة أو منتجع راقٍ.</li> <li style="margin:0 0 6px;">معرفة شاملة بتحضير الموكتيلات ومعايير تقديم المشروبات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إتقان استخدام أنظمة نقاط البيع (POS) وبرامج إدارة البار.</li> <li style="margin:0 0 6px;">فهم قوي للمشروبات غير الكحولية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات ممتازة في التعامل مع النقد وإدارة المخزون.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات استثنائية في خدمة العملاء والتواصل مع القدرة على التعامل مع ضيوف متنوعين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة البدنية على الوقوف لفترات طويلة والعمل في بيئة سريعة الوتيرة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الانتباه للتفاصيل والالتزام بالحفاظ على معايير عالية للنظافة والتقديم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">معرفة بلوائح الصحة والسلامة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية؛ القدرات متعددة اللغات مفضلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإلمام بالثقافة السعودية وتوقعات الضيافة مفضل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على العمل بجداول مرنة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد.</li> <li style="margin:0 0 6px;">عقلية لاعب فريق مع موقف إيجابي واستعداد لدعم الزملاء.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">تحضير الموكتيلات</li> <li style="margin:0 0 6px;">معايير تقديم المشروبات</li> <li style="margin:0 0 6px;">أنظمة نقاط البيع (POS)</li> <li style="margin:0 0 6px;">برامج إدارة البار</li> <li style="margin:0 0 6px;">المشروبات غير الكحولية</li> <li style="margin:0 0 6px;">التعامل مع النقد</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة المخزون</li> <li style="margin:0 0 6px;">خدمة العملاء</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات التواصل الشخصي</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات التواصل</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والتفاصيل</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا المنصب بدوام كامل يقع في أملج، تبوك، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور القدرة على العمل بجداول مرنة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد، ويتطلب قدرة بدنية على الوقوف لفترات طويلة في بيئة سريعة الوتيرة.</p>

breifcase0-1 سنة

locationتبوك

منذ 6 أيام
موظف استقبال

موظف استقبال

📣 إعلان

شركة جال الدولية المحدودة

دوام كامل
About the Role
We are seeking a professional and customer-focused Receptionist to join our team in Madina. The ideal candidate will be responsible for creating a positive first impression for visitors, managing front desk operations, and providing administrative support to ensure smooth daily operations.

Key Responsibilities
  • Greet and welcome visitors, clients, and guests in a professional manner.
  • Answer, screen, and direct incoming phone calls.
  • Manage front desk activities and maintain a clean, organized reception area.
  • Handle incoming and outgoing correspondence, emails, and courier services.
  • Schedule appointments and coordinate meeting room bookings.
  • Maintain visitor logs and ensure adherence to company policies.
  • Provide administrative support to various departments as required.
  • Assist with document filing, record keeping, and data entry tasks.

Requirements
  • Saudi.
  • 2–4 years of experience in a receptionist, front desk, customer service, or administrative role.
  • Excellent verbal and written communication skills in both Arabic and English.
  • Strong interpersonal and customer service skills.
  • Proficient in Microsoft Office applications (Word, Excel, Outlook).
  • Professional appearance and positive attitude.
  • Strong organizational and multitasking abilities.

What We're Looking For
  • Friendly and approachable personality.
  • Strong attention to detail.
  • Ability to work independently and manage multiple tasks efficiently.
  • Commitment to providing excellent customer service.

breifcase2-5 سنة

locationتبوك

منذ 13 يوم