محضر قهوة (باريستا)وظائف باريستا في السعودية

أكثر من 313 وظيفة باريستا في السعودية. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن



img
Supervisor-Guest Service

Supervisor-Guest Service

📣 إعلانجديدة

فنادق دبليو

دوام كامل

عن الدور

تبحث فنادق دبليو عن مشرف خدمة ضيوف متفانٍ للانضمام إلى فريقهم في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل، غير إداري، مصمم للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنة ويتطلعون إلى تطوير حياتهم المهنية في عمليات الفنادق. بصفتك مشرف خدمة ضيوف، ستكون مسؤولاً عن ضمان تجربة ضيوف استثنائية، والالتزام بفلسفة خدمة فنادق دبليو "مهما كان/متى كان".

هذا الدور هو جزء أساسي من قسم عمليات الغرف وخدمة الضيوف، ويساهم في التزام العلامة التجارية بإعادة تعريف الفخامة وفتح الأبواب والعقول. ستكون جزءًا من بيئة ديناميكية تحتضن التجارب الجديدة وتعزز ثقافة الاستعداد والابتكار.

المسؤوليات الرئيسية

  • معالجة جميع عمليات تسجيل وصول الضيوف، بما في ذلك التحقق من هوية الضيف، وشكل الدفع، وتعيين الغرف، وإصدار مفاتيح الغرف.
  • إعداد حسابات ضيوف دقيقة وفقًا للمتطلبات الفردية وإدخال معلومات Marriott Rewards.
  • ضمان تطابق أسعار الغرف مع رموز السوق وتوثيق أي استثناءات.
  • تأمين الدفع قبل إصدار مفاتيح الغرف والتحقق من الفواتير وتعديلها حسب الحاجة.
  • تجميع ومراجعة التقارير اليومية والسجلات وقوائم الطوارئ.
  • إكمال تقارير الصراف وإغلاق الحسابات بدقة.
  • تزويد الضيوف بالاتجاهات ومعلومات العقار الأساسية.
  • تلبية طلبات الضيوف عن طريق الاتصال بالموظفين المناسبين والمتابعة لضمان تلبية الطلبات.
  • معالجة جميع أنواع الدفع، والقسائم، والمدفوعات المدفوعة مسبقًا، والرسوم، وموازنة وإيداع الإيصالات.
  • عد وتأمين البنك في بداية ونهاية كل وردية.
  • الحصول على تفويضات يدوية والالتزام بجميع إجراءات المحاسبة.
  • إبلاغ قسم منع الخسائر/الأمن بأي تقارير سرقة من الضيوف.
  • مساعدة الإدارة في تدريب الموظفين وتقييمهم وتقديم المشورة لهم وتحفيزهم وتوجيههم، والعمل كنموذج يحتذى به ونقطة اتصال أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح.
  • تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع أعضاء الفريق، ودعمهم لتحقيق الأهداف المشتركة والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين.
  • اتباع سياسات وإجراءات الشركة، والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للإدارة، وإكمال التدريب على السلامة والشهادات.
  • ضمان أن المظهر الشخصي نظيف واحترافي والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
  • الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم، وتوقع وتلبية احتياجاتهم الخدمية، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
  • شكر الضيوف بتقدير حقيقي والتحدث بلغة واضحة واحترافية.
  • إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال، والرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.
  • ضمان الالتزام بمعايير الجودة وإدخال واسترجاع المعلومات باستخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع.
  • الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة.
  • نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة.
  • أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.
  • سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.

المهارات المطلوبة

  • خدمة الضيوف
  • خدمة العملاء
  • العمل كصراف
  • التدريب
  • العمل الجماعي
  • التواصل
  • حل المشكلات

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل، غير إداري يقع في المنطقة المالية، الرياض، المملكة العربية السعودية. تلتزم فنادق ماريوت الدولية بأن تكون صاحب عمل يطبق تكافؤ الفرص، وتعزيز بيئة تُقدر فيها الخلفيات المتنوعة وتُحتفى بها. تلتزم الشركة بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 6 ساعات تقريباً
Supervisor-Guest Service

Supervisor-Guest Service

📣 إعلانجديدة

فنادق دبليو

دوام كامل

عن الدور

تبحث فنادق دبليو عن مشرف خدمات ضيوف للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل وغير إداري يقع في الحي المالي. كجزء من ماريوت الدولية، يساهم هذا الدور في تقديم تجارب استثنائية للضيوف تتماشى مع مهمة فنادق دبليو.

نظرة عامة على الدور

يشرف مشرف خدمات الضيوف على ضمان سلاسة وصول المغادرة للضيوف، وإدارة حسابات الضيوف، وتقديم خدمة تدعم فلسفة فنادق دبليو "كل ما تريد/متى تريد". يتطلب هذا الدور نهجًا استباقيًا لتوقع احتياجات الضيوف، وحل المشكلات بكفاءة، والحفاظ على سمعة العلامة التجارية في الفخامة والابتكار.

المسؤوليات الرئيسية

  • معالجة تسجيل وصول الضيوف، بما في ذلك التحقق من الهوية وطرق الدفع وتعيين الغرف وإصدار مفاتيح الغرف.
  • إعداد حسابات الضيوف وفقًا لمتطلباتهم الخاصة.
  • إدخال معلومات لبرنامج Marriott Rewards.
  • ضمان توافق أسعار الغرف مع أسعار السوق وتوثيق أي استثناءات.
  • الحصول على الدفع قبل إصدار مفاتيح الغرف والتحقق من الفواتير وتعديلها.
  • تجميع والتحقق من التقارير اليومية والسجلات وقوائم الإشغال.
  • إكمال تقارير درج النقدية والتقارير الختامية.
  • إبلاغ وتوجيه الضيوف، وتقديم معلومات حول الفندق.
  • الاستجابة لطلبات الضيوف، وتصعيدها إلى الموظفين المناسبين عند الضرورة، والمتابعة لضمان تلبيتها.
  • معالجة جميع أنواع المدفوعات والقسائم والمبالغ المستردة والرسوم.
  • موازنة وإيداع الإيرادات، وإجراء عد النقود في بداية ونهاية كل وردية.
  • الحصول على تفويضات يدوية والالتزام بجميع إجراءات المحاسبة.
  • إبلاغ قسم منع الخسائر/الأمن بأي سرقة يبلغ عنها ضيف.
  • مساعدة الإدارة في تدريب الموظفين وتقييمهم وتقديم المشورة لهم وتحفيزهم وتوجيههم، والعمل كنموذج يحتذى به لسياسات الشركة.
  • تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية، والتعاون مع الزملاء ومعالجة قضايا الموظفين.
  • اتباع وتطبيق جميع سياسات وإجراءات السلسلة، والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة.
  • إكمال تدريب وشهادات السلامة، والحفاظ على مظهر أنيق ومهني.
  • الحفاظ على سرية معلومات الفندق وحماية أصول الشركة.
  • الترحيب بالضيوف واستقبالهم، وتوقع احتياجات الضيوف والاستجابة لها، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف.
  • التواصل بوضوح واحترافية، وإعداد وتصحيح المستندات بدقة، والرد على الهاتف باستخدام لغة مناسبة.
  • ضمان الالتزام بمعايير الجودة.
  • إدخال واسترجاع المعلومات باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع (POS).
  • أداء واجبات أخرى يطلبها المديرون وتكون متسقة مع المنصب.

المؤهلات والمتطلبات

  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • سنة واحدة على الأقل من الخبرة ذات الصلة.
  • سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.

المهارات المطلوبة

  • خدمات الضيوف
  • خدمة العملاء
  • معالجة المدفوعات
  • التعامل مع النقد
  • إعداد التقارير
  • قيادة الفريق
  • حل المشكلات
  • التواصل
  • البيع الإضافي
  • أنظمة نقاط البيع (POS)

بيئة العمل والمتطلبات البدنية

يقع هذا المنصب بدوام كامل في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور القدرة على الوقوف والجلوس والتحرك لفترات طويلة، ورفع ودفع وسحب ووضع الأشياء التي يصل وزنها إلى كيلوجرام بشكل مستقل. تلتزم فنادق دبليو وماريوت الدولية بتكافؤ فرص العمل وتعزيز بيئة يتم فيها تقدير اختلافات الموظفين.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 7 ساعات تقريباً
Receptionist

Receptionist

📣 إعلانجديدة

IMbright

5,500 SR / شهرياً dotدوام كامل

عن الدور

تبحث شركة IMbright، وهي مركز في الرياض متخصص في التدريب المعرفي وتطوير الأداء للأطفال والشباب، عن موظف استقبال. تكرس الشركة جهودها لتحويل تجارب التعلم من خلال برامج معتمدة دوليًا مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات المحلية، مع التركيز على تعزيز مهارات التفكير النقدي والذاكرة والتركيز والمعالجة. هذا الدور بدوام كامل وفي الموقع هو جزء لا يتجزأ من سلاسة العمليات اليومية للمركز، مما يضمن بيئة فعالة ومرحبة للعملاء والموظفين.

سيعمل موظف الاستقبال كنقطة اتصال أساسية للعملاء وسيدير المهام الإدارية وينسق الجداول ويحافظ على الكفاءة التنظيمية. يقع هذا المنصب في مقر IMbright بالرياض: طريق عثمان بن عفان الفرعي 6830، حي اليزدهار، الرياض، المملكة العربية السعودية 12485.

المسؤوليات الرئيسية

  • الترحيب بالعملاء ومساعدتهم بأسلوب احترافي وودود.
  • جدولة وتنسيق المواعيد لجلسات التدريب والاستشارات.
  • متابعة جلسات التدريب ومراقبة حضور الطلاب.
  • مراقبة حضور المدربين والطلاب لضمان استمرارية العمليات.
  • الاستجابة لاستفسارات العملاء عبر الهاتف وشخصيًا بسرعة واحترافية.
  • الإشراف على العمليات اليومية للمركز لضمان سير العمل بسلاسة وكفاءة.
  • تقديم دعم إداري عام شامل للفريق.

المؤهلات والمتطلبات

  • يجب أن يكون من الجنسية السعودية.
  • حاصل على درجة البكالوريوس أو دبلوم في الإدارة أو مجال ذي صلة.
  • إتقان اللغتين العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة.
  • إتقان استخدام برامج المكتب، بما في ذلك حزمة MS Office (Excel، Word، Outlook).
  • خبرة سابقة في بيئة مكتبية مطلوبة.

المهارات المطلوبة

  • مهارات اتصال قوية والالتزام بساعات العمل.
  • قدرات ممتازة في التنظيم وإدارة الوقت وتعدد المهام.
  • مهارات قيادية وحل المشكلات واتخاذ القرارات، ذات صلة خاصة بتنسيق الموظفين والتحديات التشغيلية.
  • اهتمام دقيق بالتفاصيل والقدرة على التعامل مع المعلومات السرية بأقصى درجات المهنية.

جدول العمل والتعويض

هذا منصب بدوام كامل وفي الموقع يقع في الرياض، المملكة العربية السعودية.

ساعات العمل:

  • الأحد إلى الخميس: 1:00 مساءً – 9:00 مساءً
  • السبت: 9:00 صباحًا – 5:00 مساءً

الراتب:

  • يُقدم راتب شهري قدره 5,500 ريال سعودي، وهو شامل للتأمين والرسوم والمواصلات والسكن.
  • قد تتوفر حوافز مالية إضافية ومكافآت قائمة على الأداء.

يرجى ملاحظة أن ساعات العمل والراتب لهذا المنصب ثابتان وغير قابلين للتفاوض. يُطلب من المرشحين الذين يجدون هذه الشروط غير مناسبة عدم التقدم بطلب.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 3 أيام
Welcome Ambassador

Welcome Ambassador

📣 إعلانجديدة

فنادق دبليو

دوام كامل

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض عن سفير ترحيب لإدارة تجارب وصول ومغادرة الضيوف. هذا الدور محوري في خلق رحلات ضيوف لا تُنسى من خلال ضمان انطباعات أولى ووداع استثنائيين، بما يتماشى مع فلسفة فنادق دبليو في إيقاظ شغف الضيوف.

المسؤوليات الرئيسية

  • تقديم مجموعة من الخدمات لتوجيه الضيوف خلال عمليات وصولهم ومغادرتهم.
  • أخذ المبادرة لضمان رضا الضيوف من الوصول إلى المغادرة.
  • إدارة الاحتياجات التشغيلية ومعالجة طلبات الضيوف بشكل استباقي.
  • إكمال التقارير والمهام الإدارية المطلوبة.
  • مشاركة معلومات عن المنطقة المحلية لتعزيز تجربة الضيف.
  • الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة للحفاظ على بيئة عمل آمنة.
  • الحفاظ على سرية معلومات الشركة والضيوف.
  • حماية أصول الشركة والالتزام بمعايير الجودة.
  • الحفاظ على زي رسمي ومظهر وأسلوب تواصل احترافي.

المؤهلات والمتطلبات

  • يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • لا توجد خبرة عمل محددة مطلوبة.
  • لا توجد خبرة إشرافية مطلوبة.
  • لا توجد تراخيص أو شهادات محددة مطلوبة.

المهارات المطلوبة

  • مهارات استثنائية في استقبال الضيوف وخدماتهم.
  • توجه قوي لخدمة العملاء.
  • قدرات تواصل ممتازة.
  • مهارات فعالة في حل المشكلات.

بيئة العمل والتفاصيل

هذا المنصب بدوام كامل، غير إداري، يقع في الحي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة. يجب أن يكون المرشحون قادرين على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة، والأشياء التي تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة. فنادق دبليو جزء من ماريوت الدولية، وتعزز ثقافة الفضول والابتكار.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 6 ساعات تقريباً
Supervisor-Guest Service

Supervisor-Guest Service

📣 إعلانجديدة

فنادق دبليو

دوام كامل

نبذة عن الدور

تعلن فنادق دبليو (W Hotels) عن حاجتها لتعيين مشرف خدمات ضيوف ديناميكي يركز على تقديم تجربة مميزة للضيوف للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يشغل هذا المنصب بدوام كامل، وهو ليس منصباً إدارياً، ويمثل جزءاً أساسياً من عمليات الغرف وخدمات الضيوف، حيث يضمن تقديم تجربة استثنائية لكل ضيف. بصفتك مشرف خدمات ضيوف، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على العمليات اليومية لمكتب الاستقبال، وتجسيد وعد علامة دبليو التجارية "مهما كان/متى كان" (Whatever/Whenever) وتقديم الضيافة لخلق تجارب لا تُنسى.

مسؤوليات الدور

  • معالجة جميع عمليات تسجيل وصول الضيوف، بما في ذلك التحقق من هوية الضيف، وطريقة الدفع، وتعيين الغرف، وتفعيل/إصدار مفاتيح الغرف.
  • إعداد حسابات دقيقة للضيوف وفقاً للمتطلبات الفردية وإدخال معلومات برنامج مكافآت ماريوت (Marriott Rewards).
  • التأكد من تطابق أسعار الغرف مع رموز السوق وتوثيق أي استثناءات.
  • تأمين الدفع قبل إصدار مفاتيح الغرف والتحقق من الفواتير وتعديلها حسب الحاجة.
  • تجميع ومراجعة التقارير اليومية والسجلات وقوائم الطوارئ.
  • إكمال تقارير الصرافة وتقارير نهاية اليوم بدقة.
  • تزويد الضيوف بالاتجاهات ومعلومات أساسية عن الفندق.
  • تلبية طلبات الضيوف عن طريق الاتصال بالموظفين المعنيين والمتابعة لضمان رضاهم.
  • معالجة جميع أنواع الدفع، والقسائم، والمدفوعات النقدية، والمصروفات، وموازنة وإيداع الإيصالات.
  • عد وتأمين الأموال في بداية ونهاية كل وردية، والحصول على تفويضات يدوية والالتزام بجميع إجراءات المحاسبة.
  • إبلاغ قسم منع الخسائر/الأمن بأي بلاغات من الضيوف حول السرقة.
  • مساعدة الإدارة في تدريب الموظفين وتقييمهم وتقديم المشورة لهم وتحفيزهم وتوجيههم، والعمل كنموذج يحتذى به ونقطة اتصال أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح.
  • تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين.
  • الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة، وإكمال التدريب على السلامة والشهادات اللازمة.
  • ضمان أن المظهر الشخصي نظيف ومهني والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
  • الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم، وتوقع وتلبية احتياجاتهم الخدمية، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي.
  • التحدث بلغة واضحة ومهنية، وإعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال، والرد على الهواتف باستخدام الإتيكيت المناسب.
  • ضمان الالتزام بمعايير الجودة وإدخال واسترجاع المعلومات باستخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع (POS).
  • الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
  • نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة.
  • أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.
  • سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.

المهارات المطلوبة

  • خدمة الضيوف
  • برنامج مكافآت ماريوت (Marriott Rewards)
  • التعامل مع النقد (Cashiering)
  • الإجراءات المحاسبية
  • منع الخسائر
  • الوعي الأمني
  • التدريب والتوجيه
  • التواصل
  • حل المشكلات
  • العمل الجماعي
  • خدمة العملاء
  • تشغيل أنظمة نقاط البيع (POS Systems Operation)

بيئة العمل والموقع

هذه الوظيفة بدوام كامل وتتطلب الحضور الفعلي في الموقع. يقع مكان العمل في المنطقة المالية، الرياض، المملكة العربية السعودية. يتميز الدور بكونه منصباً غير إداري ضمن عمليات الغرف وخدمات الضيوف.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 7 ساعات تقريباً
Part-Time Booth Representative

Part-Time Booth Representative

📣 إعلانجديدة

حلول التكنولوجيا الذكية

دوام جزئي

عن الدور

تبحث شركة SMART Technology Solutions عن أفراد يركزون على العملاء للانضمام كممثلي أكشاك بدوام جزئي في الرياض. يتضمن هذا الدور تمثيل منتجات مبتكرة، بما في ذلك أجهزة BOOX، في الأكشاك والفعاليات الترويجية في جميع أنحاء المدينة. إنه يوفر فرصة لاكتساب الخبرة في المبيعات والتفاعل مع العملاء داخل السوق السعودي.

بصفتك ممثل كشك بدوام جزئي، ستكون مسؤولاً عن خلق تجارب إيجابية للعملاء وتعزيز عروض SMART Technology Solutions. هذا المنصب مناسب لأولئك الذين يبحثون عن ترتيبات عمل مرنة مع المساهمة في حضور العلامة التجارية للشركة.

المسؤوليات الرئيسية

  • تمثيل SMART Technology Solutions في الأكشاك والفعاليات الترويجية بسلوك احترافي.
  • التفاعل مع العملاء لتقديم وعرض المنتجات، مع التركيز على أجهزة BOOX.
  • الرد على استفسارات العملاء، وتقديم معلومات مفصلة حول ميزات وفوائد المنتج.
  • المساعدة في إعداد وصيانة الأكشاك الترويجية لضمان مظهرها الجذاب.
  • جمع ملاحظات العملاء أثناء التفاعلات وتقديم رؤى رئيسية لفريق المبيعات.
  • دعم أنشطة المبيعات من خلال المساعدة في توليد عملاء محتملين مؤهلين.

المؤهلات والمتطلبات

  • مهارات تواصل وتفاعل ممتازة لتعزيز مشاركة العملاء بفعالية.
  • إتقان اللغة العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة.
  • موقف منفتح وودود ويركز على العملاء.
  • القدرة على الوقوف لفترات طويلة والعمل لساعات مرنة وفقًا لجداول الفعاليات.
  • تعتبر الخبرة السابقة في المبيعات أو الأدوار الترويجية ميزة إضافية.
  • المعرفة الأساسية بمنتجات SMART Technology Solutions مفيدة.

المهارات المطلوبة

  • مشاركة العملاء والتفاعل معهم
  • عرض المنتجات وتقديم المعلومات
  • دعم المبيعات وتوليد العملاء المحتملين
  • إعداد الأكشاك وصيانتها
  • جمع ملاحظات العملاء
  • التواصل بين الأشخاص
  • الأنشطة الترويجية

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام جزئي مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. توفر SMART Technology Solutions بيئة داعمة وتعاونية. تقدم الشركة تغذية راجعة وتدريبًا مستمرًا، مع حوافز قائمة على الأداء تشمل المكافآت وفرص العمولات.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 3 أيام
Service Manager

Service Manager

📣 إعلانجديدة

مواهب

دوام كامل

حول دور مدير الخدمة

تبحث Talentmatics عن مدير خدمة للإشراف على عمليات خدمة العملاء وتعزيزها في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. سيكون هذا الدور مسؤولاً عن قيادة أداء الخدمة، وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للخدمة، وضمان فعالية فريق الخدمة. سينفذ مدير الخدمة استراتيجية الخدمة، ويدير التصعيدات المعقدة، ويحسن أداء الموزعين وشركاء الخدمة، ويقدم تجربة عملاء متسقة وعالية الجودة في جميع أنحاء المنطقة. يتطلب المنصب قائدًا استباقيًا يتمتع بفهم عميق لعمليات الخدمة والتزامًا برضا العملاء، ويلعب دورًا حاسمًا في حل المشكلات والتحسين المستمر وتعزيز العلاقات القوية مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين.

المسؤوليات الرئيسية

  • إدارة عمليات خدمة العملاء والخدمة الفنية اليومية عبر المناطق المخصصة داخل المملكة العربية السعودية.
  • ضمان تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للخدمة، بما في ذلك وقت الاستجابة، ووقت الإصلاح (TTR)، ومعدل الإصلاح لأول مرة (FTR)، والشكاوى المتكررة، ورضا العملاء العام.
  • قيادة الاتساق في عمليات الخدمة، وإجراءات التعامل مع التصعيدات، وآليات إعداد التقارير للحفاظ على معايير تشغيلية عالية.
  • العمل كنقطة تصعيد أولية عليا لحل مشكلات العملاء والخدمة الفنية المعقدة، مما يضمن حلولاً فعالة وفي الوقت المناسب.
  • بناء والحفاظ على علاقات قوية وتعاونية مع العملاء الرئيسيين والموزعين وشركاء القنوات لتعزيز الولاء وتحسين تقديم الخدمة.
  • قيادة حل المشكلات المزمنة من خلال إجراء تحليل شامل للأسباب الجذرية (RCA)، ومراجعات ما بعد الحادث (PIR)، وتنفيذ خطط عمل تصحيحية فعالة.
  • مراقبة وتحسين أداء الموزعين وشركاء الخدمة بشكل فعال، مع التركيز على نشر القوى العاملة وتطوير المهارات والقدرات العامة.
  • ضمان الالتزام الصارم بمعايير الخدمة المحددة، وجداول الاستجابة، وتوقعات الجودة من قبل جميع شركاء الخدمة.
  • دعم بناء قدرات الموزعين والشركاء من خلال برامج تدريب مستهدفة، وتدقيقات منتظمة، ومراجعات الأداء.
  • التنسيق بفعالية مع فرق الهندسة والجودة وسلسلة التوريد وفرق المصنعين الأصليين/المصنعين الأصليين للمعدات لتسهيل حل المشكلات بكفاءة وتحسين المنتج.
  • دعم عمليات إدارة الضمان، وتحقيقات تحليل الفشل، وتطوير وصيانة وثائق الخدمة.
  • تقديم رؤى ميدانية قيمة وملاحظات للفرق الداخلية لدعم تحسينات المنتج وتحسين العمليات.
  • قيادة وتوجيه وتدريب مهندسي الخدمة وفرق الخدمة الإقليمية، وتعزيز ثقافة الإنتاجية والانضباط والتركيز على العملاء.
  • قيادة تنفيذ مبادرات الخدمة وبرامج التحسين التي تطرحها القيادة، مما يضمن التبني والتنفيذ الناجح.

المؤهلات والخبرات

  • قدرة مثبتة على إدارة تصعيدات العملاء بفعالية.
  • خبرة مثبتة في إدارة شبكات الموزعين وعلاقات شركاء الخدمة.
  • خبرة في إجراء تحليل الأسباب الجذرية (RCA)، ومراجعات ما بعد الحادث (PIR)، وإنشاء تقارير خدمة شاملة.
  • مهارات تحليلية قوية لتحديد الاتجاهات وتشخيص المشكلات وتطوير حلول تعتمد على البيانات.
  • مهارات اتصال وتنسيق فعالة، مع القدرة على التواصل عبر مختلف الوظائف الداخلية والخارجية.
  • نهج قيادة عملي مع عقلية قوية موجهة نحو التنفيذ.
  • موقف يركز على العملاء مع شعور قوي بالملكية للتنفيذ والنتائج.
  • قدرات حاسمة ومنظمة لحل المشكلات.
  • القدرة على الإدارة بفعالية تحت الضغط والتنقل بين متطلبات أصحاب المصلحة المتعددين.
  • 5-10 سنوات من الخبرة ذات الصلة.

المهارات المطلوبة

  • خدمة العملاء
  • الخدمة الفنية
  • تنفيذ استراتيجية الخدمة
  • التعامل مع التصعيدات
  • إدارة أداء الموزعين/شركاء الخدمة
  • إدارة تجربة العملاء
  • تحليل الأسباب الجذرية (RCA)
  • مراجعة ما بعد الحادث (PIR)
  • خطط العمل التصحيحية
  • التنسيق مع فرق الهندسة والجودة وسلسلة التوريد وفرق المصنعين الأصليين/المصنعين الأصليين للمعدات
  • إدارة الضمان
  • تحليل الفشل
  • وثائق الخدمة
  • قيادة الفريق
  • معرفة المنتج
  • عمليات الخدمة
  • مؤشرات الأداء الرئيسية للخدمة الميدانية
  • تصعيدات العملاء
  • شبكات الموزعين
  • المهارات التحليلية
  • تقارير الخدمة
  • مهارات الاتصال
  • مهارات التنسيق
  • القيادة
  • عقلية موجهة نحو التنفيذ
  • التركيز على العملاء
  • حل المشكلات

بيئة العمل والسفر

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور الاستعداد للسفر بنسبة تصل إلى 50٪ من الوقت داخل المملكة العربية السعودية.

breifcase5-10 سنة

locationالرياض

منذ 4 ساعات تقريباً
Customer Experience Unit Manager

Customer Experience Unit Manager

📣 إعلانجديدة

Mawhiba

دوام كامل

عن الدور

تبحث موهبة عن مدير وحدة تجربة العملاء لقيادة وتطوير وظيفة تجربة العملاء في المنظمة. هذا الدور حاسم لتعزيز رحلات العملاء، وزيادة الرضا، وضمان تجربة عملاء متسقة عبر جميع نقاط الاتصال. سيعمل مدير وحدة تجربة العملاء كصوت للعميل، حيث يقدم الملاحظات والرؤى والتحليلات لدعم قرارات تحسين الخدمة والمبادرات الاستراتيجية.

المسؤوليات الرئيسية

  • قيادة وتطوير وظيفة تجربة العملاء من خلال تحسين رحلات العملاء، وتعزيز الرضا، وضمان تجربة عملاء متسقة عبر جميع نقاط الاتصال.
  • تمثيل صوت العميل داخل المنظمة ودعم قرارات تحسين الخدمة من خلال الملاحظات والشكاوى والاستبيانات ورؤى الأداء.
  • تصميم خرائط رحلة عملاء شاملة لمختلف شرائح العملاء.
  • تحليل نقاط اتصال العملاء عبر جميع القنوات لتحديد فرص التحسين والتطوير.
  • تطوير وتنفيذ معايير وإرشادات موحدة لتجربة العملاء لضمان الاتساق.
  • تحديد فجوات تجربة العملاء والتعاون مع الإدارات ذات الصلة لتنفيذ حلول فعالة.
  • إجراء استبيانات رضا العملاء، بما في ذلك صافي نقاط الترويج (NPS) وآليات التغذية الراجعة الأخرى.
  • تحليل ملاحظات العملاء والشكاوى والملاحظات لتحديد تحديات الخدمة ومجالات التطوير.
  • إعداد تقارير مفصلة لتجربة العملاء (CX)، وتحديد الاتجاهات والرؤى ومؤشرات الأداء الرئيسية.
  • تقديم توصيات استراتيجية لتعزيز جودة الخدمة ورفع مستوى رضا العملاء العام.
  • قيادة وإدارة مبادرات تحسين تجربة العملاء بالتعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين.
  • دعم توحيد ممارسات الخدمة عبر المنظمة بأكملها.
  • تعزيز وتشجيع ثقافة العميل أولاً في جميع أنحاء المنظمة.
  • تدريب ودعم الموظفين في الخطوط الأمامية بشكل مستمر على أفضل الممارسات في خدمة العملاء والتفاعل الإيجابي مع العملاء.
  • قيادة وتوجيه وإرشاد فريق تجربة العملاء، وتعزيز بيئة عالية الأداء.
  • وضع أهداف أداء واضحة للفريق، وتقديم الدعم اللازم، ومراقبة أداء الفريق مقابل الأهداف.
  • مواءمة أنشطة الفريق وأدائه مع قيم المنظمة وأهدافها الاستراتيجية.

المؤهلات والمتطلبات

  • درجة البكالوريوس في العلاقات العامة، أو الاتصال المؤسسي، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة وثيقة.
  • حد أدنى 7 سنوات من الخبرة المهنية الإجمالية.
  • ما لا يقل عن 4 سنوات من الخبرة المخصصة في أدوار تجربة العملاء.
  • حد أدنى سنتين من الخبرة في منصب قيادي أو إداري.
  • خبرة قوية مثبتة في رسم خرائط رحلة العملاء، وتحليل نقاط الاتصال، وتنفيذ وتحليل صافي نقاط الترويج (NPS)، واستبيانات العملاء، وتحليل الشكاوى، وإعداد تقارير تجربة العملاء (CX)، واستراتيجيات تحسين الخدمة.

المهارات المطلوبة

  • رسم خرائط رحلة العملاء
  • تحليل نقاط الاتصال
  • صافي نقاط الترويج (NPS)
  • استبيانات العملاء وتحليل الملاحظات
  • تحليل الشكاوى وحلها
  • إعداد تقارير تجربة العملاء (CX)
  • استراتيجيات تحسين الخدمة
  • القيادة وإدارة الفريق
  • تصميم تجربة العملاء
  • قياس وتعزيز رضا العملاء
  • تحليل الأداء

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور قائدًا يتمتع بخبرة تزيد عن 10 سنوات في المجالات ذات الصلة، بما في ذلك خبرة كبيرة في تجربة العملاء والقيادة.

breifcase+10 سنة

locationالرياض

منذ 5 ساعات تقريباً
Social Media Moderator

Social Media Moderator

📣 إعلانجديدة

تمارا

دوام كامل

نبذة عن الدور

تبحث شركة Tamara، المنصة الرائدة في مجال التكنولوجيا المالية في المملكة العربية السعودية ومنطقة دول مجلس التعاون الخليجي، عن أخصائي وسائط اجتماعية للانضمام إلى فريقها في الرياض. تتمثل مهمة الشركة في تمكين الأفراد من تحقيق أحلامهم من خلال إنشاء التطبيق المالي الأكثر تركيزًا على العملاء. تخدم Tamara ملايين المستخدمين وتتعاون مع علامات تجارية عالمية وإقليمية بارزة. بصفتها أول شركة تكنولوجيا مالية يونيكورن في المملكة العربية السعودية، تعمل Tamara من مكتب الرعاية الخاص بها في الرياض، مع مكاتب دعم إقليمية وعالمية إضافية.

مسؤوليات الدور

في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن إدارة تواجد Tamara على وسائل التواصل الاجتماعي وضمان تفاعل استثنائي مع العملاء. يتضمن ذلك مراقبة الاستفسارات والتعليقات والرسائل عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، والتأكد من توافق جميع الاتصالات مع نبرة صوت العلامة التجارية وإرشادات تجربة العملاء. ستقوم بمعالجة شكاوى العملاء بفعالية، وتصعيد المشكلات المعقدة إلى الجهات المعنية، ومتابعتها لضمان حل مرضٍ. ستقوم أيضًا بتحديد المخاطر المحتملة والحالات الحساسة أو المخاوف المتعلقة بالعلاقات العامة والإبلاغ عنها للفرق الداخلية ذات الصلة، مع الحفاظ على اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ومعايير الجودة في جميع تفاعلات العملاء.

  • مراقبة والاستجابة لاستفسارات العملاء وتعليقاتهم ورسائلهم عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل انستغرام، وتويتر/X، وفيسبوك.
  • ضمان توافق جميع الاتصالات مع نبرة صوت Tamara وإرشادات تجربة العملاء.
  • معالجة شكاوى العملاء بفعالية، وتصعيد المشكلات المعقدة إلى الجهات المعنية، والمتابعة لضمان حل مرضٍ.
  • تحديد المخاطر المحتملة والحالات الحساسة أو المخاوف المتعلقة بالعلاقات العامة والإبلاغ عنها للفرق الداخلية ذات الصلة.
  • الحفاظ على اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ومعايير الجودة في جميع تفاعلات العملاء.
  • التعاون الوثيق مع الأقسام الداخلية مثل دعم العملاء، والمخاطر، والمدفوعات، والتكنولوجيا لحل مشكلات العملاء بكفاءة.
  • توثيق جميع تفاعلات العملاء بدقة باستخدام الأدوات الداخلية، مثل CRM أو Zendesk.
  • إدارة تقييمات التطبيق والملاحظات العامة بشكل احترافي، والمساهمة في تصور إيجابي للعلامة التجارية.
  • تتبع مشكلات العملاء المتكررة وتقديم رؤى قيمة لدفع مبادرات التحسين المستمر داخل الشركة.

المؤهلات والمتطلبات

لأداء هذا الدور بنجاح، يجب أن تمتلك خبرة سابقة في دعم العملاء أو الإشراف على وسائل التواصل الاجتماعي. مهارات التواصل الكتابي القوية باللغتين العربية والإنجليزية ضرورية، بالإضافة إلى القدرة على التعامل مع العملاء الصعبين بتعاطف واحترافية. يجب أن تكون على دراية بمنصات التواصل الاجتماعي الرئيسية وأدوات التفاعل مع العملاء، مع القدرة على تعدد المهام بفعالية والازدهار في بيئة عمل سريعة الوتيرة. يُعتبر الفهم الأساسي للتكنولوجيا المالية أو خدمات "اشتر الآن وادفع لاحقًا" (BNPL) ميزة إضافية.

  • خبرة سابقة في دعم العملاء أو الإشراف على وسائل التواصل الاجتماعي.
  • مهارات تواصل كتابي قوية باللغتين العربية والإنجليزية.
  • القدرة على التعامل مع العملاء الصعبين بتعاطف واحترافية.
  • الإلمام بمنصات التواصل الاجتماعي الرئيسية وأدوات التفاعل مع العملاء.
  • القدرة على تعدد المهام بفعالية والعمل في بيئة سريعة الوتيرة.
  • فهم أساسي للتكنولوجيا المالية أو خدمات "اشتر الآن وادفع لاحقًا" (BNPL) يُعتبر ميزة إضافية.

المهارات الأساسية

  • دعم العملاء
  • الإشراف على وسائل التواصل الاجتماعي
  • التواصل الكتابي (العربية والإنجليزية)
  • التعاطف
  • الاحترافية
  • الإلمام بمنصات التواصل الاجتماعي
  • أدوات التفاعل مع العملاء
  • تعدد المهام
  • القدرة على التكيف مع البيئات سريعة الوتيرة
  • معرفة بالتكنولوجيا المالية/BNPL (مفضل)

تفاصيل الوظيفة

هذا الدور بدوام كامل، ويتطلب خبرة تتراوح بين 0-1 سنوات. الوظيفة مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 4 ساعات تقريباً
Parts Sales & Service Representative

Parts Sales & Service Representative

📣 إعلانجديدة

شركة بن أيّان القابضة

دوام كامل

عن الدور

تبحث شركة أبونيان القابضة عن ممثل مبيعات وخدمات قطع غيار (PSSR) يركز على العملاء ومدفوع تجاريًا للانضمام إلى فريق ما بعد البيع لديهم. هذا الدور أساسي لدفع مبيعات قطع الغيار والخدمات، ودعم عمليات الخدمة الداخلية، وإدارة حسابات العملاء الرئيسيين، وضمان مستويات عالية من رضا العملاء. يعمل ممثل مبيعات وخدمات قطع الغيار كحلقة وصل حاسمة بين العملاء وفرق الخدمة وعمليات قطع الغيار، بهدف زيادة إيرادات ما بعد البيع إلى أقصى حد مع توفير الدعم الفني والتجاري في الوقت المناسب. يشمل هذا المنصب أيضًا المساهمة في تحقيق أهداف المبيعات والربحية ضمن قطاعات الآلات الثقيلة ومعدات البناء والمعدات الصناعية.

المسؤوليات الرئيسية

  • الترويج لقطع الغيار الأصلية والملحقات وحلول ما بعد البيع وبيعها للعملاء الأفراد والداخليين.
  • ضمان تلبية طلبات قطع الغيار بسرعة ودقة مع الحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء.
  • تحديد فرص البيع المتقاطع والبيع الإضافي لقطع الغيار والملحقات وحلول الخدمة.
  • تقديم المساعدة الفنية والتوصيات المتعلقة بالمنتجات للعملاء وموظفي الخدمة.
  • دعم تحقيق أهداف مبيعات قطع الغيار ونمو الإيرادات وأهداف الربحية.
  • العمل عن كثب مع فنيي الخدمة ومستشاري الخدمة لضمان توفر قطع الغيار والملحقات المطلوبة في الوقت المناسب.
  • معالجة طلبات قطع الغيار المتعلقة بالخدمة بكفاءة لتقليل وقت تعطل المعدات.
  • مساعدة فرق الخدمة في تحديد قطع الغيار المناسبة والحلول الفنية لأنشطة الصيانة والإصلاح.
  • تنسيق الطلبات الخاصة والطلبات المتأخرة والمتطلبات العاجلة مع ضمان التواصل الفعال مع جميع أصحاب المصلحة.
  • إخطار فرق الخدمة عند استلام الأصناف المطلوبة بشكل خاص أو المتأخرة.
  • بناء علاقات قوية والحفاظ عليها مع العملاء الأفراد وأصحاب الأساطيل والمقاولين والحسابات الرئيسية.
  • إجراء زيارات منتظمة للعملاء وأنشطة متابعة لتحديد فرص العمل وتعزيز ولاء العملاء.
  • معالجة استفسارات العملاء ومخاوفهم وشكواهم بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب.
  • تقديم خدمة عملاء استثنائية والعمل كمستشار موثوق به لحلول قطع الغيار والخدمات.
  • جمع ملاحظات العملاء ومعلومات السوق لتحسين تقديم الخدمة وأداء الأعمال.
  • دعم وتوجيه فريق ممثلي مبيعات وخدمات قطع الغيار في تحقيق أهداف المبيعات وإغلاق فرص العمل.
  • إدارة الحسابات الاستراتيجية والرئيسية لدفع نمو الأعمال على المدى الطويل.
  • المساعدة في تطوير خطط الحسابات واستراتيجيات مبيعات ما بعد البيع.
  • التعاون مع الإدارة لتحديد فرص الاحتفاظ بالعملاء وتوسيع السوق.
  • إعداد عروض الأسعار ومقترحات التسعير والعروض التجارية وفقًا لسياسات الشركة.
  • ضمان الامتثال لإجراءات النقد والائتمان ومعالجة المدفوعات.
  • الاحتفاظ بسجلات العملاء وتقارير المبيعات ووثائق المعاملات الدقيقة.
  • مراقبة اتجاهات شراء العملاء وتحديد الفرص بشكل استباقي لزيادة المبيعات.

المؤهلات والمتطلبات

  • شهادة الثانوية العامة، أو دبلوم فني، أو مؤهل معادل.
  • سيتم اعتبار الشهادات الفنية الإضافية المتعلقة بالمعدات الثقيلة أو الآلات أو خدمات ما بعد البيع ميزة إضافية.
  • خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مبيعات قطع الغيار، أو خدمات ما بعد البيع، أو خدمة العملاء، أو مجال ذي صلة.
  • يفضل وجود خبرة في صناعات الآلات الثقيلة، أو معدات البناء، أو المعدات الصناعية، أو السيارات، أو صيانة الأساطيل.
  • سجل حافل في إدارة علاقات العملاء ومبيعات ما بعد البيع.

المهارات المطلوبة

  • إتقان إدارة المخزون وقطع الغيار.
  • خبرة في عمليات مبيعات ما بعد البيع.
  • الالتزام بالتميز في خدمة العملاء.
  • قدرات قوية في إدارة الحسابات الرئيسية.
  • مهارات في التفاوض التجاري.
  • الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتطبيقات تخطيط موارد المؤسسات (ERP).
  • تقنيات فعالة لمبيعات قطع الغيار.
  • مهارات ممتازة في خدمة العملاء.
  • قدرات مثبتة في تطوير أعمال ما بعد البيع.
  • معرفة قوية بالمنتجات الفنية.

موقع العمل والخبرة

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية، ضمن وحدة الأعمال الاستراتيجية لشركة أبونيان القابضة. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين 2-5 سنوات.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 4 ساعات تقريباً
منسق مبيعات

منسق مبيعات

📣 إعلان

شركة عبدالله هاشم المحدودة

دوام كامل
Join the team at Abdullah Hashim Company Limited as a Sales Coordinator!
We are actively seeking motivated and detail-oriented candidates who are eager to grow and gain hands-on experience in the sales field. This is a fantastic opportunity to kickstart your career through the Tamheer Program.

Key Responsibilities:
  • Assist the sales team in daily activities and customer follow-ups.
  • Coordinate test drives, vehicle deliveries, and customer appointments.
  • Maintain sales records and assist in reporting sales performance.
  • Welcome and assist visitors and customers in a professional manner.
  • Answer incoming calls, redirect queries, and take messages accurately.
  • Manage the showroom reception area to maintain a clean and organized environment.
  • Provide general information to customers regarding products, services, and showroom procedures.
  • Prepare and maintain documents, forms, and internal correspondence.
  • Assist with data entry, filing, and updating customer and vehicle records.
  • Coordinate with other departments such as finance, marketing, and service for smooth workflow.
  • Support inventory checks and stock updates in collaboration with showroom and logistics teams.
  • Assist in organizing showroom events, promotions, and campaigns.
  • Ensure prompt and professional responses to customer queries.
  • Support complaint resolution and escalate issues when necessary.
  • Provide an excellent customer experience aligned with company standards and brand reputation.

Requirements:
  • Diploma or Bachelor's degree in Business, Marketing, or a related field preferred.
  • Good communication and interpersonal skills.
  • Proficiency in Microsoft Office.
  • Strong organizational and coordination abilities.
  • English proficiency is preferred.
  • Eligible for the Tamheer Program.

breifcase0-1 سنة

locationسيهات

منذ 7 أيام
محضر قهوة (باريستا)

محضر قهوة (باريستا)

📣 إعلان

فنادق ومنتجعات رافلز

دوام كامل
Join Our Team as a Barista!
Raffles & Fairmont Red Sea invites you to be a part of a unique resort experience focused on nature and luxury in Umluj, Saudi Arabia.

As a Barista, you will serve as the heart of our café, responsible for delivering exceptional customer service and crafting high-quality specialty beverages. Your passion for coffee excellence will directly enhance our guests' experience.

Key Responsibilities:
  • Prepare and serve specialty coffee drinks with precision and creativity.
  • Provide warm and professional service, anticipating guest needs to exceed expectations.
  • Manage cash transactions accurately and maintain financial records.
  • Ensure a clean and hygienic café environment as per food safety standards.
  • Support team members and maintain smooth operations.
  • Engage customers with attractive product displays and well-informed recommendations.

Qualifications:
Required:
  • Minimum 2 years of experience in Food & Beverage or retail.
  • Proven experience as a barista with specialized skills in coffee preparation.
  • Strong cash handling and communication skills.
Preferred:
  • Certification in beverage service or specialty coffee.
  • Experience in luxury hospitality.
  • Knowledge of advanced coffee presentation techniques.

If you are eager to contribute to a collaborative and dynamic environment and share our commitment to professionalism and quality, we encourage you to apply.

breifcase2-5 سنة

locationتبوك

منذ 7 أيام
محضر قهوة (باريستا)

محضر قهوة (باريستا)

📣 إعلان

ضيافة البحر الأحمر العالمية

دوام كامل
Join Red Sea Global Hospitality as a Barista!
Be a part of a team leading the change in responsible development and regenerative tourism in the Kingdom of Saudi Arabia.

About Us
Red Sea Global Hospitality is on a mission to recruit the finest in the hospitality industry. Our core values are Respect, Responsibility, Passion, and Collaboration, guiding us to create exceptional experiences for our guests and a thriving workplace for our team.

The Role
As a Barista, you will prepare and serve a variety of hot and cold beverages, focusing on coffee. Responsibilities include:
  • Preparing and serving coffee beverages, ensuring consistency and quality.
  • Engaging with guests in a friendly manner and answering menu-related questions.
  • Maintaining a clean and organized coffee station and ensuring the availability of supplies.
  • Accurately managing cash and processing payments.
  • Assisting in inventory management and rotation of supplies.
  • Adhering to health, safety, and sanitation regulations.

In Return, We Offer:
  • Exciting opportunities for personal and professional development.
  • Competitive compensation package with health insurance coverage.
  • A supportive and inclusive work environment that values diversity.
  • Employee Recognition Programs and daily meals on duty.

Accessibility and Adjustments
We are committed to diversity and encouraging applicants from all backgrounds. We provide reasonable adjustments during the recruitment process to accommodate individual needs.

breifcase0-1 سنة

locationتبوك

منذ 7 أيام
Bartender, Fairmont The Red Sea

Bartender, Fairmont The Red Sea

📣 إعلانجديدة

فنادق ومنتجعات فيرمونت

دوام كامل
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث فنادق ومنتجعات فيرمونت عن نادل ماهر ومركّز على العملاء للانضمام إلى فريق الضيافة في رافلز آند فيرمونت البحر الأحمر في أملج، المملكة العربية السعودية. هذا الدور هو جزء من مشروع البحر الأحمر، وهو تجربة منتجع تركز على الطبيعة تضم 361 غرفة، وأحد عشر مفهومًا مختلفًا لتناول الطعام، ومنتجع صحي عالمي المستوى. بصفتك نادلًا، ستكون مسؤولاً عن إعداد الكوكتيلات والمشروبات غير الكحولية، وتقديم الخدمة، وإنشاء تجارب للضيوف في بيئة منتجع راقية. ستقدم تقاريرك إلى مشرف المنفذ أو مدير المنفذ وتمثل عمليات البار.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">يقع منتجع رافلز آند فيرمونت البحر الأحمر على امتداد 200 كم من الساحل، وأرخبيل يضم أكثر من 90 جزيرة، ويوفر بيئة طبيعية فريدة. يهدف المنتجع إلى وضع معايير جديدة في التنمية المستدامة ويقع بجوار ملعب جولف مكون من 18 حفرة مصمم للبطولات.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">تحضير وتقديم مجموعة متنوعة من المشروبات غير الكحولية وفقًا للوصفات المحددة وتفضيلات الضيوف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على محطة بار نظيفة ومنظمة ومجهزة جيدًا، مع ضمان صيانة جميع المعدات والأواني الزجاجية بشكل صحيح.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم توصيات مستنيرة بشأن اختيارات المشروبات وعروض القائمة لتعزيز رضا الضيوف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">معالجة المعاملات بدقة باستخدام نظام نقاط البيع (POS) والتعامل مع المدفوعات النقدية والبطاقات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مراقبة وإدارة مخزون البار، بما في ذلك مستويات المخزون، وطلب الإمدادات، وتقليل الهدر.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الالتزام بجميع لوائح الصحة والسلامة والصرف الصحي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التعاون مع فرق الواجهة الأمامية والخلفية لضمان تقديم خدمة سلسة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التفاعل مع الضيوف بطريقة ودية ومهنية، وبناء علاقات معهم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على الهدوء والكفاءة خلال فترات الخدمة المزدحمة في بيئة سريعة الوتيرة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة مع تمثيل علامة رافلز التجارية.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والخبرات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة مثبتة في تقديم المشروبات في بيئة ضيافة فاخرة أو منتجع راقٍ.</li> <li style="margin:0 0 6px;">معرفة شاملة بتحضير الموكتيلات ومعايير تقديم المشروبات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إتقان استخدام أنظمة نقاط البيع (POS) وبرامج إدارة البار.</li> <li style="margin:0 0 6px;">فهم قوي للمشروبات غير الكحولية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات ممتازة في التعامل مع النقد وإدارة المخزون.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات استثنائية في خدمة العملاء والتواصل مع القدرة على التعامل مع ضيوف متنوعين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة البدنية على الوقوف لفترات طويلة والعمل في بيئة سريعة الوتيرة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الانتباه للتفاصيل والالتزام بالحفاظ على معايير عالية للنظافة والتقديم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">معرفة بلوائح الصحة والسلامة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية؛ القدرات متعددة اللغات مفضلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإلمام بالثقافة السعودية وتوقعات الضيافة مفضل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على العمل بجداول مرنة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد.</li> <li style="margin:0 0 6px;">عقلية لاعب فريق مع موقف إيجابي واستعداد لدعم الزملاء.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">تحضير الموكتيلات</li> <li style="margin:0 0 6px;">معايير تقديم المشروبات</li> <li style="margin:0 0 6px;">أنظمة نقاط البيع (POS)</li> <li style="margin:0 0 6px;">برامج إدارة البار</li> <li style="margin:0 0 6px;">المشروبات غير الكحولية</li> <li style="margin:0 0 6px;">التعامل مع النقد</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة المخزون</li> <li style="margin:0 0 6px;">خدمة العملاء</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات التواصل الشخصي</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات التواصل</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والتفاصيل</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا المنصب بدوام كامل يقع في أملج، تبوك، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور القدرة على العمل بجداول مرنة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد، ويتطلب قدرة بدنية على الوقوف لفترات طويلة في بيئة سريعة الوتيرة.</p>

breifcase0-1 سنة

locationتبوك

منذ 5 ساعات تقريباً
موظف استقبال

موظف استقبال

📣 إعلان

شركة جال الدولية المحدودة

دوام كامل
About the Role
We are seeking a professional and customer-focused Receptionist to join our team in Madina. The ideal candidate will be responsible for creating a positive first impression for visitors, managing front desk operations, and providing administrative support to ensure smooth daily operations.

Key Responsibilities
  • Greet and welcome visitors, clients, and guests in a professional manner.
  • Answer, screen, and direct incoming phone calls.
  • Manage front desk activities and maintain a clean, organized reception area.
  • Handle incoming and outgoing correspondence, emails, and courier services.
  • Schedule appointments and coordinate meeting room bookings.
  • Maintain visitor logs and ensure adherence to company policies.
  • Provide administrative support to various departments as required.
  • Assist with document filing, record keeping, and data entry tasks.

Requirements
  • Saudi.
  • 2–4 years of experience in a receptionist, front desk, customer service, or administrative role.
  • Excellent verbal and written communication skills in both Arabic and English.
  • Strong interpersonal and customer service skills.
  • Proficient in Microsoft Office applications (Word, Excel, Outlook).
  • Professional appearance and positive attitude.
  • Strong organizational and multitasking abilities.

What We're Looking For
  • Friendly and approachable personality.
  • Strong attention to detail.
  • Ability to work independently and manage multiple tasks efficiently.
  • Commitment to providing excellent customer service.

breifcase2-5 سنة

locationتبوك

منذ 7 أيام