وظائف مدير فرع شركة بدوام كامل في السعودية

عن الدور

تبحث أرامكو الرقمية عن مدير حساب مبيعات للانضمام إلى فريقها في الظهران، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة مسؤولة عن تطوير وتوسيع علاقات العملاء، وزيادة نمو الإيرادات، وتقديم الحلول الرقمية. سيشرف مدير حساب المبيعات على دورة المبيعات بأكملها، من تحديد الفرص إلى إغلاق الصفقات، مع ضمان التوافق مع الأهداف التجارية لأرامكو الرقمية والحفاظ على رضا العملاء.

المسؤوليات الرئيسية

• إدارة محفظة من الحسابات الرئيسية للحفاظ على رضا العملاء وزيادة الإيرادات إلى أقصى حد.
• تحديد ومتابعة فرص المبيعات الجديدة ضمن الحسابات الحالية ومن خلال تطوير الأعمال.
• تطوير خطط الحسابات والمبادرات الاستراتيجية بما يتماشى مع أهداف العملاء وعروض أرامكو الرقمية.
• التعاون مع مهندسي المبيعات المسبقة لتطوير وتقديم الحلول للعملاء.
• قيادة دورة المبيعات، بما في ذلك تأهيل الفرص، وتطوير العروض، والتسعير، ومفاوضات العقود.
• الحفاظ على سجلات دقيقة لأنشطة المبيعات والتنبؤات وحالة خطوط المبيعات باستخدام أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM).
• العمل كجهة اتصال رئيسية للعميل، وإدارة التصعيدات وحل المشكلات.
• التنسيق مع فرق التسليم وإدارة المنتجات ونجاح العملاء لتنفيذ الخدمة والتأهيل.

المؤهلات والخبرات

• مطلوب درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو الاتصالات أو مجال ذي صلة.
• الحد الأدنى من 4 سنوات من الخبرة التقدمية في إدارة الحسابات أو مبيعات B2B أمر ضروري.
• سيتم تفضيل المرشحين الذين لديهم خبرة في قطاعات الاتصالات أو تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أو الخدمات الرقمية.
• سيتمتع المرشح المثالي بخبرة ذات صلة تتراوح بين 2-5 سنوات.

المهارات المطلوبة

• خبرة مثبتة في البيع الاستشاري وإدارة علاقات العملاء.
• سجل حافل في تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات.
• إتقان منصات إدارة علاقات العملاء (مثل Salesforce) وتقارير المبيعات.
• مهارات قوية في التواصل والتفاوض والعرض.
• تعتبر الإلمام بعروض المنتجات المتعلقة بالاتصال أو السحابة أو المنتجات الرقمية ميزة إضافية.

موقع ونوع العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الظهران، المملكة العربية السعودية.

عن الدور

تبحث شركة Belden Inc. عن مدير حسابات حلول موجه نحو النتائج للانضمام إلى فريقنا في الظهران، المملكة العربية السعودية. يتطلب هذا المنصب بدوام كامل محترفًا يتمتع بفطنة تقنية وتشغيلية وتجارية قوية لإدارة وتنمية الحسابات الرئيسية بفعالية ضمن قطاع رأسي أو قاعدة عملاء مخصصة. يلعب هذا الدور دورًا أساسيًا في دفع نمو المبيعات المستدام من خلال الفهم العميق للعملاء وتقديم الحلول المخصصة.

بصفتك مدير حسابات حلول، ستعمل بمصداقية ضمن حساباتك المخصصة، وتظهر فهمًا واضحًا لاحتياجاتهم التقنية والتشغيلية والتجارية. ستبني علاقات قوية مع العملاء، وتعزز الثقة، وتؤسس Belden كشريك موثوق به.

المسؤوليات الرئيسية

• العمل بمصداقية ضمن الحسابات أو القطاعات المخصصة، وإظهار الفطنة التقنية والتشغيلية والتجارية.
• تحقيق نتائج مبيعات مستدامة، بما في ذلك إدارة الحسابات الكبيرة، والمشاركة في البيع للمستخدم النهائي، وتنمية حسابات العملاء الحالية، وتطوير فرص عمل جديدة.
• استخدام مهارات اتصال وتأثير ممتازة، سواء وجهًا لوجه أو عن بُعد، للتفاعل مع العملاء وأصحاب المصلحة.
• تطبيق مهارات حل المشكلات والتحليل في بيئة تعتمد على المقاييس لتحديد الفرص ومعالجة التحديات.
• ربط العملاء بالأدلة وخبراء الموضوع لبناء الثقة والمصداقية في حلول Belden.
• التكيف والازدهار في بيئة عمل سريعة الخطى ومليئة بالضغوط، مع الحفاظ على نهج استباقي ومرن وعملي.

المؤهلات والخبرات

• ماجستير في إدارة الأعمال أو درجة البكالوريوس في الاقتصاد أو إدارة الأعمال أو مجال العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات.
• سجل حافل وخبرة تزيد عن 5 سنوات في دور مبيعات احترافي.
• خبرة العمل ضمن منظمة دولية متوسطة إلى كبيرة الحجم.
• خبرة في العمل بنجاح ضمن هيكل تنظيمي مصفوفي.
• خبرة في العمل التعاوني مع فرق متعددة الوظائف، بما في ذلك الهندسة والتسويق وتطوير المنتجات والمالية.
• معرفة قابلة للإثبات بأساسيات المبيعات المختلفة، بما في ذلك إدارة مسار المبيعات، وتخطيط الحسابات، وتطوير العروض.
• خبرة في نوع من عمليات البيع القيمي.
• خبرة العمل بمنهجية Miller Heiman Strategic Selling ميزة إضافية.

المهارات والكفاءات المطلوبة

• الفطنة التقنية والتشغيلية والتجارية
• تحقيق نتائج المبيعات
• إدارة الحسابات الكبيرة والبيع للمستخدم النهائي
• تنمية حسابات العملاء وتطوير حسابات جديدة
• مهارات اتصال وتأثير ممتازة
• مهارات حل المشكلات والتحليل
• القدرة على التنقل في البيئات التي تعتمد على المقاييس
• بناء ثقة ومصداقية العملاء
• القدرة على التكيف مع بيئات العمل السريعة والمليئة بالضغوط
• نهج استباقي ومرن وعملي
• الكفاءة في أساسيات المبيعات، وإدارة مسار المبيعات، وتخطيط الحسابات، وتطوير العروض
• خبرة في عمليات البيع القيمي
• الإلمام بمنهجية Miller Heiman Strategic Selling ميزة إضافية

سياق الدور

هذا منصب بدوام كامل مقره في الظهران، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة لا تقل عن 5 سنوات، مع تفضيل للمرشحين الذين لديهم 5-10 سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة في المبيعات. سيكون مدير حسابات الحلول مساهمًا رئيسيًا في أهداف مبيعات Belden ضمن منطقته المخصصة.

الوصف الوظيفي

مدير المتجر مسؤول عن قيادة جميع جوانب عمليات المتجر بهدف تقديم تجربة عملاء متميزة، وتحقيق الأداء التجاري المطلوب، وضمان التميز التشغيلي في بيئة بيع بالتجزئة سريعة الوتيرة في مجال الأزياء. يشمل الدور الإشراف على الأفراد والمنتجات والعمليات لتحقيق أهداف المبيعات، والحفاظ على معايير العلامة التجارية، وبناء فريق عالي الأداء.

المسؤوليات الرئيسية

• تحقيق أهداف المبيعات وتحليل مؤشرات الأداء واتخاذ الإجراءات المناسبة.
• ضمان تجربة عملاء ممتازة ومعالجة الشكاوى باحترافية.
• قيادة الفريق من خلال التوظيف، التدريب، والتقييم المستمر.
• تطبيق معايير العرض المرئي والحفاظ على ترتيب ونظافة المتجر.
• الإشراف على العمليات اليومية والالتزام بسياسات الشركة.
• إعداد التقارير ومتابعة الأداء والتكاليف.

المؤهلات

• خبرة 3–5 سنوات في قطاع الأزياء، منها سنتان إشرافية.
• يفضل خبرة في الأزياء السريعة.
• بكالوريوس (يفضل).
• إجادة اللغة الإنجليزية بشكل مقبول

ما نبحث عنه

• مهارات قيادية قوية.
• تركيز على خدمة العملاء.
• القدرة على العمل تحت الضغط.
• مهارات تحليل واتخاذ القرار.
• تواصل فعال وشغف بالموضة.

نبذة عن الدور

تعلن جمعية الوداد الخيرية عن حاجتها لضم محترف متخصص وذو خبرة لقيادة وإدارة عمليات أحد أقسامها الرئيسية. يهدف هذا الدور بشكل أساسي إلى الإشراف على تنفيذ الخطط الاستراتيجية والتشغيلية للقسم، وضمان تحقيق أهدافه، وتعزيز العلاقات مع المستفيدين وأصحاب المصلحة. يعتبر هذا المنصب حيوياً لرفع جودة الخدمات المقدمة ودفع عجلة النجاح الشامل لمبادرات الجمعية. يتضمن الدور قيادة فريق، وتطوير مبادرات استراتيجية، وضمان تقديم الخدمات بكفاءة وفعالية للمستفيدين، مما يساهم بشكل كبير في تحقيق رسالة المنظمة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• قيادة وإدارة عمليات القسم لتحقيق الأهداف الاستراتيجية والتشغيلية.
• تطوير وتنفيذ الخطط الاستراتيجية والتشغيلية للقسم.
• الإشراف على جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين وتحسين تجربتهم الشاملة.
• تمثيل الجمعية أمام الجهات ذات العلاقة وبناء علاقات فعالة مع أصحاب المصلحة.
• إدارة فريق العمل داخل القسم، بما في ذلك تحديد الاحتياجات، وتطوير الأداء، وضمان الالتزام بالجداول التشغيلية.
• مراقبة تنفيذ الخطط وضمان الالتزام بالجدول الزمني التشغيلي.
• الإشراف على تنفيذ المبادرات وضمان كفاءة العمليات التشغيلية للقسم.
• ضمان الالتزام بجميع السياسات والإجراءات ذات الصلة.
• إدارة الوقت بفعالية والتحكم في سير العمل لضمان إنجازه في الوقت المحدد.
• إظهار الذكاء العاطفي ومهارات التفاوض القوية في جميع التفاعلات.
• إدارة الموارد المتاحة بكفاءة وتحسين الكفاءة التشغيلية داخل القسم.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• خبرة تتراوح بين 5-8 سنوات في دور قيادي.
• خبرة مثبتة في تطوير وتنفيذ الخطط التشغيلية والاستراتيجية، وإدارة المبادرات.
• مهارات عالية في القيادة، والتواصل، وبناء العلاقات.
• القدرة على تحليل البيانات واتخاذ القرارات بناءً على المتطلبات التشغيلية.
• الإلمام بالأنظمة والأطر المتعلقة بالعلاقات.

المهارات الأساسية

• التخطيط الاستراتيجي والتشغيلي.
• تطوير وتنفيذ الخطط التشغيلية والاستراتيجية.
• الإشراف على جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين وتحسين تجربتهم.
• تمثيل الجمعية أمام الجهات ذات العلاقة وبناء علاقات فعالة مع أصحاب المصلحة.
• إدارة فريق العمل في القسم، بما في ذلك تحديد الاحتياجات وتطوير الأداء.
• مراقبة تنفيذ الخطط وضمان الالتزام بالجدول الزمني التشغيلي.
• الإشراف على تنفيذ المبادرات وضمان كفاءة العمليات في القسم.
• الإشراف على الالتزام بالسياسات والإجراءات.
• إدارة الوقت والتحكم في سير العمل.
• الذكاء العاطفي ومهارات التفاوض.
• إدارة الموارد المتاحة بكفاءة وتحسين الكفاءة التشغيلية في القسم.

تفاصيل إضافية

الشركة: جمعية الوداد الخيرية

الموقع: جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية

نوع العمل: دوام كامل

الخبرة المطلوبة: 5-10 سنوات

المسؤوليات الرئيسية:

* ضمان تطبيق معايير الجودة والخدمة والنظافة والمحافظة على جاهزية المتجر.

* تحقيق أهداف المبيعات والربحية من خلال إدارة التكاليف والمخزون وتنفيذ الخطط التسويقية.

* إدارة جداول العمل واستقطاب وتطوير الكفاءات والمحافظة عليها.

* تدريب وتطوير فريق العمل وتنفيذ البرامج التدريبية.

* الإشراف على المخزون والطلبات والتوريد للحد من النقص والهدر.

* ضمان الالتزام بسياسات الشركة ولوائح الصحة والسلامة وإجراءات التعامل النقدي.

* معالجة شكاوى العملاء وتعزيز تجربة الضيوف.

* إدارة التقارير المالية والودائع اليومية ومتابعة الربحية.

المهارات والخبرات:

 * خبرة 2–4 سنوات في إدارة مطاعم الخدمة السريعة أو قطاع الأغذية والتجزئة.

* مهارات قيادية قوية وقدرة على بناء وإدارة فرق العمل.

* معرفة بلوائح سلامة الغذاء وقوانين العمل وإجراءات النقد.

* إجادة إعداد الجداول وإدارة المخزون والتقارير المالية.

* مهارات عالية في التواصل وحل المشكلات وخدمة العملاء.

* المرونة في العمل خلال المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية

نبذة عن الدور

تعلن مجموعة شلهوب، الرائدة في تقديم تجارب فاخرة في الشرق الأوسط لأكثر من سبعة عقود، عن حاجتها لمدير متجر ديناميكي لافتتاح بوتيك FARM Rio في جوهرة جدة. بصفتها لاعباً رئيسياً في مشهد التجزئة الفاخرة الهجين، تدير مجموعة شلهوب محفظة متنوعة تضم أكثر من 10 علامات تجارية مملوكة لها، بالإضافة إلى شراكات مع أكثر من 400 اسم عالمي في مجالات الأزياء، الجمال، المجوهرات، الساعات، النظارات، وفنون الحياة. يهدف هذا الدور إلى تقديم تجارب سلسة متعددة القنوات والحفاظ على فلسفة العلامة التجارية في إلهام وإثارة وإمتاع العملاء.

مسؤوليات مدير المتجر

سيكون مدير المتجر مسؤولاً عن قيادة أداء المبيعات، وتعزيز علاقات قوية مع العملاء، وإدارة فريق عالي الأداء. يتطلب هذا المنصب نهجاً استباقياً تجاه اتجاهات السوق، والالتزام بتطوير الفريق، والقدرة على تجسيد قيم العلامة التجارية في جميع التفاعلات.

المهام الرئيسية

• القيادة بالقدوة، وتمثيل علامة FARM Rio التجارية من خلال التواصل بقيمها وفلسفتها في جميع الأنشطة والتفاعلات مع العملاء وأعضاء الفريق.
• تحديد وتنفيذ ومراقبة خطة عمل المتجر لتحقيق أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
• إدارة قاعدة بيانات العملاء لبناء علاقات قوية معهم وتحديد فرص البيع المستقبلية.
• البقاء على اطلاع دائم بأحدث الاتجاهات والمنتجات وأنشطة المنافسين، ومشاركة الملاحظات مع فرق الدعم ذات الصلة.
• تبني نهج التجزئة الهجين من خلال الاستفادة من جميع نقاط البيع عبر الإنترنت وخارجها.
• توفير رؤية واضحة للفريق فيما يتعلق بأهداف العمل واتجاه المتجر.
• تحديد وتوظيف وتطوير والاحتفاظ بالمواهب القوية داخل فريق المتجر.
• خلق بيئة عمل إيجابية قائمة على الثقة والاحترام والعدالة، والعمل كصوت للموظفين من خلال مشاركة الملاحظات والتحديات والمخاوف مع القيادة والموارد البشرية.
• العمل كمدرب لأعضاء الفريق، وتعزيز عقلية النمو من خلال استخدام أدوات ومنصات التعلم الخاصة بالمجموعة.
• المراقبة المستمرة لخطط تطوير الفريق والنمو المهني، وضمان مناقشة خطط تحسين الأداء وتوثيقها بشفافية.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات كمدير متجر في علامة تجارية للأزياء الفاخرة أو المتميزة.
• إتقان اللغة الإنجليزية أمر ضروري.

المهارات الأساسية

• قدرات قيادية وتطوير فريق استثنائية.
• كفاءة في إدارة علاقات العملاء وبناء روابط دائمة مع العملاء.
• قدرة مثبتة على تحقيق أهداف المبيعات وقيادة أداء الأعمال.
• مهارات في استراتيجيات توظيف المواهب والاحتفاظ بها.
• القدرة على خلق والحفاظ على بيئة عمل إيجابية ومحفزة.
• مهارات تدريب قوية لتعزيز نمو الموظفين وتطورهم.
• خبرة في تخطيط وتنفيذ خطط تحسين الأداء.
• نهج استباقي لتعزيز عقلية النمو لدى الفريق.

معلومات إضافية عن بيئة العمل

يقع هذا المنصب في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية، وهو بدوام كامل. تلتزم مجموعة شلهوب بتعزيز ثقافة تركز على الأفراد، متجذرة في التنوع والإنصاف والشمول. المجموعة منظمة ذات رؤية مستقبلية مكرسة لتشكيل مستقبل تجارة التجزئة الفاخرة من خلال الابتكار والالتزام بالاستدامة. تقدم المجموعة مسارات وظيفية متنوعة، وتجارب ثرية، وفرص للتعلم والتطوير.

عن الدور

مجموعة شلهوب، الشريك الرائد للفخامة في الشرق الأوسط بخبرة تزيد عن 65 عامًا، تبحث عن مدير متجر ديناميكي لعلامة كيليان التجارية. يقع هذا الدور في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. بصفتك مدير متجر، ستكون أداة أساسية في دفع أعمال المتجر، وتنمية قاعدة من العملاء المهمين المخلصين، وقيادة فريقك للحفاظ على قيم العلامة التجارية والتميز التشغيلي. هذا المنصب محوري في انتقال شلهوب إلى بائع تجزئة هجين، والاستفادة من التكنولوجيا والبيانات لتعزيز تجارب العملاء.

ستكون مسؤولاً عن إلهام فريقك، وتحقيق أهداف المبيعات، وضمان التكامل السلس لاستراتيجيات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت وخارجه. هذه فرصة للمساهمة في فريق عالمي المستوى يركز على الابتكار والتميز في الخدمة في قطاع مستحضرات التجميل الفاخرة.

المسؤوليات الرئيسية

• القيادة بالقدوة، وتجسيد قيم وفلسفة العلامة التجارية وتوصيلها من خلال جميع التفاعلات مع العملاء وأعضاء الفريق.
• تحديد وتنفيذ ومراقبة خطة عمل المتجر لتحقيق أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
• إدارة قاعدة بيانات العملاء لبناء علاقات قوية وتحديد فرص البيع المستقبلية.
• البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات والمنتجات وأنشطة المنافسين، ومشاركة الملاحظات مع فرق الدعم ذات الصلة.
• تبني نهج البيع بالتجزئة الهجين من خلال الاستفادة من جميع نقاط البيع عبر الإنترنت وخارجه.
• توفير رؤية وتوجيه واضح للفريق فيما يتعلق بأهداف العمل واستراتيجيات المتجر.
• تحديد وتوظيف وتطوير والاحتفاظ بالمواهب القوية داخل الفريق.
• تعزيز بيئة عمل إيجابية مبنية على الثقة والاحترام والإنصاف، والعمل كصوت للموظفين من خلال نقل الملاحظات والتحديات والمخاوف إلى القيادة والموارد البشرية.
• تدريب أعضاء الفريق، وتعزيز عقلية النمو باستخدام أدوات ومنصات التعلم الخاصة بالمجموعة، والمراقبة المستمرة لخطط التطوير والنمو المهني.
• ضمان مناقشة خطط تحسين الأداء وتوثيقها بشفافية.
• تطوير عقلية شاملة (omnichannel) داخل الفريق، وتعزيز نقاط اتصال تجربة العملاء المختلفة (المادية والرقمية)، وتقنيات إدارة علاقات العملاء مع التركيز على العملاء المهمين (VIPs)، والاستفادة من بيانات العملاء لتلبية الاحتياجات بشكل استباقي.
• قيادة أعمال التجارة الإلكترونية للعلامة التجارية، بما في ذلك الأنشطة والتنشيطات المختلفة.
• جذب عملاء جدد وتحويلهم إلى عملاء مهمين مخلصين من خلال تقديم تجربة ممتازة والمشاركة في التواصل المستمر.
• ضمان الالتزام بجميع سياسات وإجراءات المبيعات والتشغيل داخل المتجر.
• معالجة وإعداد طلبات التجارة الإلكترونية ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المحددة من حيث الوقت والجودة، مع ضمان عدم وجود إجراءات تنفيذ معلقة في المتجر.
• استخدام أدوات التكنولوجيا المتاحة (مثل تطبيق إدارة علاقات العملاء، نظام إدارة الطلبات، واتساب الأعمال) لتعزيز تجربة العملاء داخل المتجر وعن بعد، مع ضمان كفاءة الفريق أو تدريبه على هذه الأدوات.
• الحفاظ على معايير التشغيل، بما في ذلك تجديد المخزون وتنظيم العرض وفقًا لإرشادات التسويق المرئي (VM) الخاصة بالعلامة التجارية.
• ضمان الامتثال لجميع الإرشادات القانونية والمتعلقة بالسلامة والأمن وعمليات متاجر البيع بالتجزئة والموارد البشرية، والتعاون مع الفرق ذات الصلة للتحسين المستمر وتصعيد المشكلات على الفور.
• ضمان تغطية أرضية صحية من خلال تحليل بيانات حركة المرور التاريخية وتوقع ساعات الذروة.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة لا تقل عن 3 سنوات كمدير متجر أو مشرف في قطاع العلامات التجارية الفاخرة.
• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية أمر ضروري.

المهارات المطلوبة

• تحقيق أهداف المبيعات وإدارة مؤشرات الأداء الرئيسية
• إدارة علاقات العملاء وتقنيات العناية بالعملاء
• معرفة المنتج
• قيادة الفريق، وتوظيف المواهب، وتطوير المواهب
• إدارة ملاحظات الموظفين والتدريب
• تعزيز عقلية النمو وخطط تحسين الأداء
• استراتيجية تجربة العملاء الشاملة (Omnichannel)
• عمليات التجارة الإلكترونية ومعالجة الطلبات
• الالتزام بسياسات المبيعات والتشغيل
• فهم اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)
• الكفاءة في تطبيقات إدارة علاقات العملاء، وأنظمة إدارة الطلبات، وواتساب الأعمال
• تجديد المخزون والتسويق المرئي (VM)
• الامتثال للإرشادات القانونية والمتعلقة بالسلامة والأمن
• عمليات متاجر البيع بالتجزئة وإرشادات الموارد البشرية
• تحليل بيانات حركة المرور

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل لمدير متجر في بوتيك كيليان في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة ذات صلة تتراوح بين 2-5 سنوات. تلتزم مجموعة شلهوب بالشمول والتنوع، وترحب بجميع المتقدمين للتقديم وأن يكونوا جزءًا من مستقبلهم المثير، مع ضمان تكافؤ الفرص بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل القومي أو حالة الإعاقة.

عن الدور

تبحث شركة HR Support Recruitment عن مشرف منطقة بالنيابة عن شركة Arabian Gates لخدمات المشروبات، وهي شركة رائدة في خدمات المشروبات تدير علامات تجارية معترف بها دوليًا مثل ستاربكس وكوستا كوفي وباسكن روبنز. هذا الدور أساسي للإشراف على الأداء التشغيلي ونجاح فروع متعددة داخل جدة، المملكة العربية السعودية. يتطلب المنصب محترفًا يتمتع بخلفية قوية في إدارة عمليات الفروع المتعددة، بارعًا في قيادة الفرق ومراقبة الأداء وضمان تجارب عملاء استثنائية.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على الأداء العام لفروع متعددة ومراقبة العمليات اليومية لضمان الكفاءة والإنتاجية.
• قيادة تحقيق أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) عبر جميع الفروع المعينة.
• قيادة وتدريب وتحفيز فرق المتاجر لتعزيز ثقافة الأداء العالي وضمان تقديم خدمة ممتازة.
• مراقبة جودة الخدمة وتجربة العملاء باستمرار للحفاظ على معايير العلامة التجارية وتعزيز رضا العملاء.
• إجراء زيارات منتظمة للمتاجر لضمان الامتثال الصارم للمعايير والسياسات والإجراءات التشغيلية.
• التنسيق بفعالية مع الإدارات المختلفة لتقديم الدعم اللازم ومعالجة الاحتياجات التشغيلية على الفور.

المؤهلات والمتطلبات

• امتلاك 2 إلى 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في الإشراف على الفروع أو إدارة المناطق.
• إظهار خبرة سابقة في قطاع الأغذية والمشروبات أو قطاع التجزئة.
• إظهار قدرات قيادية قوية ومهارات تنظيمية ممتازة.
• حمل رخصة قيادة سعودية سارية ويفضل امتلاك سيارة.
• القدرة على السفر داخل منطقة جدة حسب ما يتطلبه الدور.
• امتلاك مهارات اتصال ممتازة، مما يتيح التفاعل الفعال مع الموظفين وأصحاب المصلحة.

المهارات المطلوبة

• القيادة وتحفيز الفريق
• الإشراف على الفروع وإدارة المناطق
• مراقبة الأداء التشغيلي
• تحقيق أهداف المبيعات
• ضمان جودة خدمة العملاء
• القدرات التنظيمية والتخطيطية
• التواصل الفعال
• الخبرة في قطاع الأغذية والمشروبات
• الخبرة في قطاع التجزئة

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل مقره في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. سيكون مشرف المنطقة مسؤولاً عن العمليات داخل جدة ومكة المكرمة. يتطلب الدور السفر داخل منطقة جدة حسب الحاجة.

حول دور مساعد مدير المتجر

تبحث شركة ماجد الفطيم لايف ستايل عن مساعد مدير متجر للانضمام إلى فريق العمليات لديهم في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل أساسي لدعم مدير المتجر في جميع جوانب عمليات المتجر اليومية. يلعب هذا الدور دورًا حاسمًا في تحقيق أهداف المبيعات، وإدارة وتطوير فرق المتجر لتعزيز الربحية، والحفاظ على صورة العلامة التجارية والشركة، وضمان الامتثال التشغيلي، وتقديم تجربة عملاء استثنائية. في غياب مدير المتجر، سيتولى مساعد مدير المتجر مسؤولية الإشراف على عمليات المتجر والموظفين، بما يتماشى مع أهداف أعمال ماجد الفطيم لايف ستايل.

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة فريق المتجر في الحفاظ على معايير خدمة العملاء الممتازة وتسهيل تجارب العملاء الاستثنائية من خلال الفهم الشامل لمعايير تجربة العملاء للشركة/العلامة التجارية، واحتياجات العملاء الفردية، واتجاهات السوق الحالية وأنشطة المنافسين.
• تحفيز فريق المتجر لتقديم أعلى مستويات خدمة العملاء باستمرار.
• تنمية والحفاظ على علاقات مهنية مع فرق الدعم، وتقديم ملاحظات منتظمة وذات صلة لأقسام التسويق والمشتريات والتخطيط.
• قيادة المبيعات بشكل فعال والسعي الاستباقي لفرص نمو المبيعات وتحسين الأعمال من خلال الحفاظ على وعي قوي بأهداف مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة.
• إدارة وتنفيذ جميع عروض المبيعات وأنشطة العلامة التجارية، وضمان التواصل الفعال مع فرق الدعم ذات الصلة لزيادة إمكانات المبيعات إلى أقصى حد.
• تعظيم فرص المبيعات من خلال التواصل الواضح والمتسق مع أقسام المشتريات والتخطيط.
• ضمان سير العمليات بسلاسة في المتجر في غياب مدير المتجر، ومعالجة أي اضطرابات تجارية محتملة بسرعة وفعالية.
• تنفيذ وإدارة والامتثال لجميع سياسات وإرشادات الشركة لتقليل خسائر المخزون والتلف.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة مطلوبة.
• مؤهل في مجال متعلق بالتجزئة يعتبر ميزة إضافية.
• الحد الأدنى من 4-5 سنوات خبرة في الصناعة ضرورية.
• مهارات إدارية مثبتة ضرورية لهذا الدور.

المهارات المطلوبة

• خدمة العملاء
• المبيعات
• إدارة الفريق
• إدارة العمليات
• إدارة العلامة التجارية
• الامتثال

بيئة العمل والخبرة

هذا منصب بدوام كامل. يقع مقر العمل في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية، مع فرص في مدينتي جدة ومكة المكرمة. سيتمتع المرشح المثالي بخبرة ذات صلة تتراوح بين 5-10 سنوات.

عن الدور

تبحث OMEGA SA عن مدير بوتيك متحمس وذو خبرة لقيادة بوتيكها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذا الدور محوري في دفع عجلة نمو الأعمال، وضمان تجارب عملاء استثنائية، والحفاظ على معايير علامة OMEGA التجارية. سيكون مدير البوتيك مسؤولاً عن تحقيق أهداف المبيعات، وتنمية علاقات العملاء، والحفاظ على التميز التشغيلي في بيئة البيع بالتجزئة الفاخرة. سيتمتع المرشح المثالي بفهم عميق للسوق الفاخر، وقدرات قيادية، وشغف بالخدمة. يوفر هذا المنصب بدوام كامل فرصة لإدارة تواجد OMEGA في مدينة رئيسية بالمملكة العربية السعودية.

المسؤوليات الرئيسية

• تحقيق أهداف مبيعات البوتيك، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وأهداف الربحية وتجاوزها، مع التركيز على معدلات التحويل، ومتوسط قيمة المعاملة (ATV)، والوحدات لكل معاملة (UPT).
• تحليل تقارير المبيعات، ورؤى العملاء، واتجاهات السوق لتحديد فرص الأعمال وتطوير خطط عمل استراتيجية للنمو.
• ضمان تقديم تجربة عملاء فاخرة استثنائية عبر جميع نقاط الاتصال، وتعزيز تراث OMEGA وابتكارها وحرفيتها وسرد قصصها.
• تطوير ورعاية علاقات قوية مع العملاء المهمين (VIP) والعملاء ذوي القيمة العالية، وقيادة مبادرات بناء علاقات العملاء لتعزيز الولاء ودفع تكرار الأعمال، مع ضمان إدارة دقيقة لقاعدة بيانات العملاء من خلال استخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
• قيادة وتدريب وتحفيز وتطوير فريق البوتيك، وإجراء مراجعات أداء منتظمة وجلسات تدريب لتعزيز ثقافة الخدمة الفاخرة والتميز التشغيلي.
• الإشراف على جميع عمليات البوتيك اليومية، بما في ذلك إدارة المخزون، والتعامل مع النقد، ومعاملات نقاط البيع (POS)، وإعداد التقارير، وضمان الامتثال لسياسات الشركة وإجراءات الأمن ومعايير العلامة التجارية.
• ضمان التنفيذ الخالي من العيوب لإرشادات العرض المرئي لـ OMEGA، والحفاظ على عرض البوتيك ونظافته وأجوائه الفاخرة لتعكس معايير العلامة التجارية العالمية.
• إعداد ومراجعة تقارير أداء البوتيك، وتحليل اتجاهات المبيعات ورؤى العملاء لتطوير مبادرات التحسين وتقديم تحديثات الأعمال للإدارة.
• إدارة عمليات البوتيك اليومية وأنشطة الفريق، وتخصيص المسؤوليات والموارد بفعالية، والتوصية بإجراءات التوظيف والترقية والتطوير.
• حل المشكلات التشغيلية ومشاكل الصيانة على الفور، وضمان أمن أصول البوتيك والمنتجات والمعلومات السرية.
• دعم المواعيد الخاصة، وفعاليات العملاء، وأنشطة تفاعل العملاء لتعزيز رضا العملاء والدفاع عن العلامة التجارية.
• ضمان المتابعة المناسبة لما بعد البيع ورضا العملاء لتعزيز ولاء العلامة التجارية.
• دعم إطلاق المنتجات والمبادرات التسويقية وتنشيط العلامة التجارية بالتعاون مع الفرق ذات الصلة.
• مراقبة مستويات المخزون، والتحويلات، وإعادة التعبئة، ودقة المخزون لضمان توافر المخزون الأمثل وتقليل الخسائر.
• ضمان الامتثال لساعات عمل البوتيك وإدارة جدولة الفريق بفعالية.
• ضمان دقة التقارير والإكمال في الوقت المناسب لجميع المتطلبات الإدارية.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو الإدارة أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال البيع بالتجزئة الفاخرة.
• خبرة لا تقل عن سنتين في منصب إداري في بوتيك أو متجر أو بيع بالتجزئة.
• خبرة سابقة في قطاعات الساعات أو المجوهرات أو الأزياء الفاخرة أو التجزئة المتميزة مرغوبة للغاية.
• مهارات قوية في القيادة والتدريب وإدارة الأفراد ضرورية.
• فهم عميق للعملاء الفاخرين، ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، واستراتيجيات بناء علاقات العملاء الفعالة.
• خبرة مثبتة في استخدام أنظمة البيع بالتجزئة وإتقان تطبيقات Microsoft Office.
• إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ إتقان اللغة العربية مفضل.

المهارات المطلوبة

• إدارة المبيعات
• تطوير الأعمال
• بناء علاقات العملاء
• التميز في البيع بالتجزئة الفاخرة
• إدارة علاقات العملاء
• عمليات البيع بالتجزئة
• إدارة المخزون
• الامتثال والضوابط
• إعداد تقارير الأعمال
• تحليل الأداء
• قيادة الفريق
• التدريب والتطوير
• اتخاذ القرار
• المساءلة
• إدارة الأداء

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل مقره في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة لا تقل عن 5 سنوات، مع ما لا يقل عن سنتين في منصب إداري ضمن قطاع البيع بالتجزئة الفاخرة. الخبرة المحددة المطلوبة هي 5-10 سنوات في المجموع. الشركة هي OMEGA SA.

عن الدور

تبحث جيتور عن مدير تطوير أعمال وطني للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يركز هذا المنصب بدوام كامل على توسيع تواجد الشركة في السوق من خلال تطوير قنوات استراتيجية وقنوات الأسطول. يلعب هذا الدور دورًا حاسمًا في تحديد وتأمين ورعاية وكلاء السيارات وقنوات المبيعات بالجملة عبر المملكة، بهدف تشكيل مسار نمو جيتور في المملكة العربية السعودية من خلال بناء شبكة وكلاء قوية واستكشاف فرص جديدة لشراء الأسطول والمبيعات بالجملة.

المسؤوليات الرئيسية

• تحديد وتقييم وتوقيع وكلاء السيارات من المستوى الأول بشكل استباقي، وإدارة العملية برمتها من توليد العملاء المحتملين والعناية الواجبة إلى التفاوض التجاري وتنفيذ العقد.
• تطوير نقاط توزيع ثانوية، ومتاجر مؤقتة في المدن، وقنوات خفيفة لمعالجة فجوات السوق.
• التواصل مع شركات تأجير السيارات المحلية، وأساطيل الشركات، وإدارات المشتريات المؤسسية، والمناقصات الحكومية لإنشاء قنوات البيع بالجملة.
• تصميم وتنفيذ خطة "إطلاق خفيف" مدتها 30 يومًا للوكلاء الجدد، وتنسيق الدعم التسويقي وضمان أوامر الشراء الأولية.
• إجراء زيارات منتظمة للوكلاء لتحليل دوران المخزون وبيانات البيع بالتجزئة، وتحسين الأداء، وضمان مساهمة مبيعات الشبكة في تحقيق أهداف الشركة.

المؤهلات والمتطلبات

• يجب أن يكون لديك خبرة في صناعة السيارات في تطوير القنوات، أو إدارة الوكلاء، أو المبيعات.
• يفضل المرشحون الذين لديهم خبرة سابقة في توسيع علامة تجارية صينية للسيارات في المملكة العربية السعودية.
• الحد الأدنى من الخبرة لمدة عام واحد في السوق السعودي أو سوق الشرق الأوسط الأوسع، مع فهم قوي لنماذج تعاون الوكلاء المحليين وثقافة الأعمال.
• إتقان تقييم الوكلاء والتفاوض التجاري أمر ضروري.
• القدرة على إدارة دورة تطوير الأعمال بالكامل بشكل مستقل من البحث عن العملاء المحتملين إلى توقيع العقد.
• طلاقة تجارية باللغتين الإنجليزية والعربية.
• يجب أن تحمل رخصة قيادة سعودية سارية وأن تكون على استعداد للسفر بشكل متكرر.
• يجب أن تكون مدفوعًا بالنتائج وقادرًا على تحقيق نتائج قابلة للقياس من حيث عدد المنافذ الجديدة المفتوحة والوحدات الإضافية المباعة.

المهارات المطلوبة

• تطوير الوكلاء
• التعاقد
• توليد العملاء المحتملين
• العناية الواجبة
• التفاوض التجاري
• تنفيذ العقد
• توسيع الشبكة
• تطوير قنوات الأسطول والمبيعات بالجملة
• تنشيط المبيعات
• إدارة أداء القنوات
• تحليل دوران المخزون
• تحليل بيانات البيع بالتجزئة
• خبرة في صناعة السيارات
• إدارة الوكلاء
• المبيعات
• توسيع علامة تجارية صينية للسيارات في المملكة العربية السعودية
• فهم السوق السعودي
• فهم سوق الشرق الأوسط
• نماذج تعاون الوكلاء المحليين
• فهم ثقافة الأعمال
• تقييم الوكلاء
• البحث عن العملاء المحتملين
• توقيع العقد
• نهج مدفوع بالنتائج

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل مقره في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور السفر المتكرر داخل المنطقة. رخصة قيادة سعودية سارية المفعول إلزامية.