وظائف مسؤول عمليات في السعودية

أكثر من 292 وظيفة مسؤول عمليات في السعودية. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن

اختر المدينة

القسم

نوع العقد

الجنسية

عمل عن بُعد بيئة عمل نسائية حديثي التخرج

Delivery Station Liasion, DSL

📣 إعلانجديدة

أمازون

دوام كامل

عن الدور

تبحث أمازون عن مسؤول تنسيق محطة التسليم (DSL) للانضمام إلى فريقها في جدة ومكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. مسؤول تنسيق محطة التسليم مسؤول عن حل مشكلات التسليم على مستوى المحطة لضمان رضا العملاء. يساهم هذا الدور في تحسين عمليات اللوجستيات وتنفيذ طلبات العملاء، مما يؤثر بشكل مباشر على تجربة العملاء.

سياق الدور

يعمل مسؤول تنسيق محطة التسليم ضمن عمليات الميل الأخير للتسليم في أمازون، ومقره في مستودع لوجستي. يشغل هذا المنصب نقطة الاتصال الأساسية داخل المحطة للتواصل مباشرة مع العملاء فيما يتعلق بتسليماتهم، ومعالجة التحديات وحلها لضمان وصول الطلبات إلى وجهتها كما هو موعود.

المسؤوليات الرئيسية

التواصل مباشرة مع العملاء عبر الهاتف لمعالجة المخاوف المتعلقة بالتسليم، وإظهار التعاطف وبناء الثقة.
إجراء تحقيقات مع العملاء لإزالة عوائق التسليم وتقديم توقعات تسليم دقيقة.
الحفاظ على الاهتمام بالتفاصيل في إدارة الحالات والقضايا.
تحديد وتنفيذ الحلول للمشكلات بشكل استباقي بأقل قدر من التوجيه.
إنشاء وتعزيز علاقات عمل تعاونية مع مجموعات العمل الداخلية من خلال التفاعلات وجهاً لوجه والمراسلات الافتراضية.
إبلاغ العوائق التشغيلية والمساهمة في تطوير الحلول مع القيادة العليا.
التنقل واستخدام منصات متعددة وأنظمة تكنولوجية في بيئة سريعة الوتيرة.
إدارة عبء العمل بفعالية ضمن أطر زمنية محدودة لضمان حل مشكلات التسليم في الوقت المناسب.
التعامل مع الطرود التي فشل تسليمها عن طريق تلقي مراسلات من خدمة العملاء أو شركاء خدمة التوصيل (DSPs).
التواصل مع العملاء لتقديم تحديثات حول عمليات التسليم الفاشلة أو التي يحتمل فشلها.
العمل مع العملاء وشركاء خدمة التوصيل لإيجاد حلول للتسليم في نفس اليوم أو التسليم الناجح في المحاولة التالية.

المؤهلات والمتطلبات

خبرة في تحديد أولويات والتعامل مع مهام متعددة في وقت واحد مع الالتزام بالمواعيد النهائية.
خبرة في العمل في بيئات عالية التقنية وسريعة الوتيرة وإدارة عبء العمل بفعالية، حتى في المواقف المجهدة.
إتقان استخدام حزمة Microsoft Office، بما في ذلك Outlook و Word و Excel.
طلاقة في التحدث والكتابة والقراءة باللغة الإنجليزية، مع القدرة على تلقي التوجيهات باللغة الإنجليزية.
طلاقة في التحدث والكتابة والقراءة باللغة العربية.
مهارات اتصال شخصية متقدمة وقابلة للتكيف.
الإلمام والكفاءة التقنية مع متصفحات الويب المتعددة وأدوات البحث في قواعد البيانات وتطبيقات المراسلة الفورية.
مهارات اتصال فعالة والقدرة على بناء علاقات مهنية دائمة.
خبرة في بناء علاقات استراتيجية مع أصحاب المصلحة، بما في ذلك التواصل والتعاون عبر فرق ووظائف مختلفة.
خبرة في بيئة تشغيلية مثل اللوجستيات أو البيع بالتجزئة أو الضيافة أو خدمة العملاء.

المهارات المطلوبة

التواصل
حزمة Microsoft Office (Outlook و Word و Excel)
متصفحات الويب
البحث في قواعد البيانات
أدوات المراسلة الفورية

بيئة العمل والجدول الزمني

هذا منصب بدوام كامل يتطلب جدولًا مرنًا لمدة 40+ ساعة في الأسبوع. يعمل الدور ضمن بيئة يمكن أن تختلف فيها مستويات الضوضاء وقد تكون صاخبة، مع توفير حماية مناسبة للسمع. يقع المنصب في جدة ومكة المكرمة، المملكة العربية السعودية.

0-1 سنة

جدة

منذ 8 أيام

Administrative Officer

📣 إعلانجديدة

كلانيك

دوام كامل

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث كلانيك عن مسؤول إداري منظم واستباقي للغاية لدعم مركز تحليلات GDAC في صناعة النفط والغاز. يركز هذا الدور على تقديم دعم إداري شامل، مع التركيز الأساسي على مساعدة المدير. سيكون المرشح المثالي بارعًا في التنسيق والتواصل وضمان التنفيذ السلس للعمليات اليومية ضمن بيئة فريق ديناميكية. كلانيك هي شركة استشارات تكنولوجيا المعلومات تتمتع بخبرة 14 عامًا، وتخدم مجموعات صناعية وخدمية كبرى. تعمل الشركة على مبادئ الثقة والأخلاق والاحترام والشفافية، مما يعزز ثقافة الدعم المتبادل والتعلم المستمر والتمكين.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم الدعم الإداري العام لمركز تحليلات GDAC.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم مساعدة إدارية مخصصة للمدير.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تنسيق الاجتماعات والجداول الزمنية والوثائق والمراسلات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم عمليات المكتب وضمان إدارة سير العمل بكفاءة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">الحصول على درجة جامعية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة لا تقل عن 5 سنوات في الإدارة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">إتقان تام لوظائف الدعم الإداري والمكتبي.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والموقع</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذه وظيفة بدوام كامل تقع في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يعمل الدور ضمن بيئة فريق ديناميكية، ويتطلب مهارات تنسيق وتواصل قوية لضمان كفاءة العمليات اليومية.</p>

5-10 سنة

جدة

منذ يومان

مخلص جمركي

📣 إعلان

نيستلي

دوام كامل

Join Nestlé as an Assistant Manager, Customs Clearance in Jeddah!
Looking for a dynamic opportunity? This role is crucial in managing end-to-end customs clearance and shipment coordination for one of the world's leading food and beverage companies.

Position Summary:
The Assistant Manager will oversee documentation control, broker management, authority follow-ups, and warehouse coordination. Your primary focus will be to ensure smooth import/export clearance, timely receipt of goods, and compliance with regulatory requirements.

Key Responsibilities:

Monitor new shipments and manage shipment operations.
Track and ensure timely arrival of goods.
Coordinate with various teams and stakeholders for operational improvements.
Document and track shipments, ensuring real-time updates to stakeholders.
Engage with authorities to manage clearance issues and compliance.

Requirements:

Minimum 2 years of experience in customs clearance or supply chain.
Bachelor’s degree in Business or a related field.
Excellent communication and stakeholder management skills.
Proficiency in Excel; familiarity with SAP is a plus.

Join us in enhancing the quality of life! Apply today.

2-5 سنة

جدة

منذ 15 يوم

مسؤول متجر إلكتروني

تنفس طويل

دوام كامل

مسؤول المتجر الإلكتروني

مكان العمل مدينة جدة حي المرجان

تعلن مؤسسة لونق بريث للمستلزمات البحرية والغوص والصيد عن حاجتها لتوظيف مسؤول متجر إلكتروني وتسويق رقمي يمتلك الخبرة والالتزام لإدارة وتشغيل المتجر الإلكتروني بالكامل، ومسؤول عن المستودع الإلكتروني الفواتير والرد على خدمة العملاء، الشحن، وإدارة منصات التواصل الاجتماعي والإشراف على الحملات الإعلانية المموله

المهام الرئيسية:

• إدارة وتشغيل المتجر الإلكتروني ورفع المنتجات وتحديثها.

• متابعة المبيعات والفواتير والمخزون بدقة وتسجيل الفواتير

• الرد على استفسارات العملاء ومتابعة الطلبات والشحنات.

• التنسيق مع شركات الشحن وبوابات الدفع الإلكتروني.

• إدارة حسابات السوشيال ميديا والرد على الرسائل.

• إعداد المحتوى والمشاركة في الحملات التسويقية.

• انشاء وإدارة ومتابعة الإعلانات الممولة وتقديم تقارير دورية.

• الالتزام بالسرية التامة والمحافظة على بيانات المؤسسة.

• تنظيم وترتيب بيئة العمل والمعدات.

• جميع التصاميم التي يتم طلبها من الإدارة التي تتعلق بالعمل و بالمنتجات البحرية او تعديل صور .

• مساعدة فريق المبيعات في الفرع لتحقيق المستهدف الشهري

الشروط العامة:

• خبرة في المتاجر الإلكترونية.

• إيجادة التعامل واستخدام برامج التصميم من الأوفيس

• إجادة التعامل مع منصات السوشيال ميديا وتحمل للمسؤولية.

دوام كامل حضوري ويفضل ان يكون السكن قريب من مكان العمل
لايوجد مانع في التسجيل في التأمينات الاجتماعيه

• يمنع العمل لحساب شخصي أو استخدام موارد المؤسسة لأي غرض غير مصرح به

2-5 سنة

المرجان، جدة

منذ شهر واحد تقريباً

Customer facing Specialist

📣 إعلان

Halwani Brothers

دوام كامل

نبذة عن الدور

تبحث شركة حلواني إخوانز عن متخصص خدمة عملاء للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى ضمان سلاسة عملية الطلبات حتى التحصيل، مع التركيز على معالجة الطلبات بدقة، والتواصل الاستباقي مع العملاء، والتنسيق الفعال بين العملاء والأقسام الداخلية. سيلعب متخصص خدمة العملاء دوراً أساسياً في تحقيق رضا العملاء وتلبية أهداف مستوى الخدمة للشركة من خلال إدارة عمليات خدمة العملاء اليومية.

مسؤوليات الوظيفة

استلام طلبات العملاء والتحقق منها ومعالجتها بدقة ضمن النظام، مع التأكد من صحة جميع التفاصيل مثل رموز الأصناف، الأسعار، الكميات، وتفاصيل طلب العميل.
المساعدة في صيانة وتحديث بيانات العملاء الرئيسية، بما في ذلك تكوينات الأصناف، التسعير، والرموز الشريطية، لضمان الاتساق بين أنظمة العملاء والأنظمة الداخلية.
إنشاء وتتبع عمليات التسليم الصادرة بناءً على طلبات العملاء المؤكدة وتوافر المخزون الحالي.
العمل كنقطة اتصال أساسية للعملاء، والرد على الاستفسارات المتعلقة بتأكيد الطلبات، وجدولة التسليم، وتحديثات الشحن.
التواصل بشكل استباقي مع كل من العملاء والفرق الداخلية، بما في ذلك المبيعات، اللوجستيات، والتخطيط، لتسهيل عملية تنفيذ الطلبات بسلاسة وكفاءة.
المتابعة الدقيقة لأي طلبات معلقة، أو تأخيرات، أو اختلافات لضمان حلها بسرعة وبشكل مرضٍ.
مراقبة أداء تنفيذ الطلبات والتسليم اليومي، والتحقق من الالتزام بالجداول الزمنية ومستويات الخدمة المتفق عليها.
تسجيل جميع شكاوى العملاء، وحالات رفض التسليم، وفجوات الخدمة المحددة، وتصعيد القضايا التي لم يتم حلها إلى قائد خدمة العملاء.
دعم إعداد التقارير الأساسية حول مستويات الخدمة وأداء الطلبات.
التنسيق مع قسم اللوجستيات لحجوزات التسليم، وجدولة المسارات، وتلبية أي متطلبات تسليم خاصة للعملاء.
المساعدة في حل أي مشاكل تتعلق بالنظام أو الوثائق المتعلقة بمعالجة الطلبات.
المساهمة في التحسين المستمر للعمليات من خلال تحديد الاختناقات المحتملة في العمليات أو قنوات الاتصال.

المؤهلات والمتطلبات

درجة البكالوريوس في الهندسة الصناعية، إدارة الأعمال، سلسلة الإمداد، أو مجال ذي صلة وثيقة.
خبرة تتراوح بين 2 إلى 5 سنوات في خدمة العملاء، معالجة الطلبات، أو دعم اللوجستيات، مع تفضيل الخبرة في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة الحركة (FMCG).
الإلمام بأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، مع تفضيل نظام Microsoft Dynamics.
إتقان استخدام أدوات Microsoft Office.

المهارات الأساسية

خدمة العملاء
معالجة الطلبات
دعم اللوجستيات
أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (يفضل Microsoft Dynamics)
مجموعة Microsoft Office
مهارات الاتصال والتنسيق
إدارة الوقت
الانتباه للتفاصيل
القدرة على تعدد المهام بفعالية في بيئة عمل سريعة الوتيرة.

تفاصيل الوظيفة

الشركة: حلواني إخوانز

نوع العمل: دوام كامل

الموقع: جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية

الخبرة المطلوبة: 2-5 سنوات

2-5 سنة

جدة

منذ 10 أيام

منسق موارد بشرية

📣 إعلان

نيستلي

دوام كامل

Join Nestlé as an HR Coordinator!
As the world's largest Food and Beverage Company, Nestlé offers an enriching career path driven by the purpose of enhancing the quality of life and contributing to a healthier future. In this position, you will play a critical role in supporting the General Manager (GM) and ensuring smooth administrative operations.

A Day in the Life:
- Manage assets, supplies, files and documents for the GM's office.
- Organize bookings and reservations for internal and external business visits, training, and meetings.
- Attend meetings as directed by the GM, assisting with minutes if required.
- Handle annual gifting for VIP stakeholders, coordinating sending and receiving of correspondence.
- Type official documents and letters in English as needed.
- Consolidate commercial reports and follow up with stakeholders.
- Liaison with official institutions and manage PR gifts and cards for VIP customers and bodies.
- Coordinate travel arrangements and manage T&E policy.

What Will Make You Successful:
- A university degree and 2-3 years of experience in administrative or support services.
Come and make an impact at Nestlé while growing both professionally and personally!

2-5 سنة

جدة

منذ 14 يوم