الإشراف على جميع عمليات التشغيل للمقهى

المهام والمسؤوليات:

استقبال الزوار والعملاء بطريقة احترافية وودية والتأكد من شعورهم بالترحيب.

الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها للأقسام المعنية بفاعلية.

إدارة البريد الإلكتروني الوارد والخارجي والتنسيق مع الأقسام المختلفة.

تنظيم جدول المواعيد والاجتماعات الخاصة بالإدارة العليا.

الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال والمرافق المشتركة.

تقديم الدعم الإداري البسيط مثل نسخ الوثائق وإعداد المراسلات.

متابعة الطلبات والاستفسارات الداخلية والتأكد من حلها أو توجيهها للجهات المختصة.

التعامل مع المواقف الطارئة بروح المسؤولية والهدوء.

المؤهلات المطلوبة:

شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، ويفضل دبلوم في الإدارة أو السكرتارية.

مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.

مهارة استخدام الحاسب الآلي وبرامج الأوفيس.

شخصية ودودة، منظمة، وقادرة على التعامل مع الضغط.

الراتب المتوقع: 6,000 – 7,000 ريال سعودي (قابل للتفاوض حسب الخ

• استقبال العملاء والتواصل معهم لفهم احتياجاتهم.

• عرض المنتجات أو الخدمات بطريقة جذابة وواضحة.

• تقديم الاستشارات للعملاء لمساعدتهم في اتخاذ قرار الشراء.

• تحقيق أهداف المبيعات المحددة من قبل الإدارة.

• متابعة العملاء المحتملين وتحفيزهم على الشراء.

• تحديث قاعدة بيانات العملاء وتوثيق تفاصيل المبيعات.

• التعاون مع الفريق لتحقيق نتائج جماعية.

• متابعة المخزون والتأكد من توفر المنتجات المطلوبة 

• المميزات

  • عمولات من الأعلى في السوق مقابل تحقيق الأهداف.

  • بيئة عمل مريحة ومحفّزة تساعد على الإبداع والراحة النفسية.

  • فريق عمل متعاون ومحترف يدعمك لتحقيق النجاح.

  • تدريب وتأهيل لاكتساب مهارات البيع والتعامل مع العملاء

المهام والمسؤوليات الرئيسية:
إعداد المشروبات
تحضير جميع أنواع القهوة والمشروبات الساخنة والباردة وفق وصفات ومعايير Exception.

ضبط معدات القهوة والتأكد من جودتها وصلاحيتها اليومية.

تقديم المشروبات بمظهر احترافي يطابق معايير العلامة.

خدمة العملاء
استقبال الضيوف بابتسامة وتقديم تجربة تفاعلية إيجابية.

شرح قائمة المشروبات واقتراح الخيارات المناسبة حسب تفضيلات العميل.

التعامل مع الملاحظات أو الشكاوى البسيطة بطريقة احترافية وتحويلها للمشرف عند الحاجة.

الجودة والسلامة
الالتزام بمعايير النظافة والصحة والسلامة الغذائية.

التأكد من تخزين المواد الخام بشكل صحيح ومتابعة صلاحيات المنتجات.

المحافظة على ترتيب محطة القهوة وتنظيف المعدات بشكل دوري.

إدارة العمليات اليومية
متابعة المخزون اليومي من البن والمواد الاستهلاكية وإبلاغ المشرف بأي نقص.

المشاركة في جرد المواد بشكل منتظم.

تشغيل جهاز الكاشير (إن وجد) وإتمام عمليات الدفع بدقة.

المؤهلات المطلوبة:
خبرة سابقة لا تقل عن 1–2 سنة في مجال إعداد القهوة (ميزة إضافية).

معرفة جيدة بأنواع البن وأساليب الاستخلاص وتحضير المشروبات.

مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء باحترافية.

القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة.

الالتزام بالمظهر المهني والقدرة على العمل بنظام المناوبات.

وصف وظيفي: أخصائية تسويق رقمي وإعلام اجتماعي ومنتجة محتوى

الوظيفة: أخصائية تسويق رقمي وسوشيال ميديا
القسم: التسويق
المستوى: متوسطة – متقدمة
نوع الخبرة: إدارة منصات التواصل + إنتاج ومونتاج المحتوى + التخطيط التسويقي

المسؤوليات الرئيسية:

1. إدارة منصات التواصل الاجتماعي

• وضع وتنفيذ استراتيجية حضور العلامة التجارية عبر جميع المنصات (Instagram, TikTok, Snapchat, Twitter, Facebook).

• إدارة الجدول الزمني للنشر وفق خطة محتوى واضحة ومتوازنة.

• كتابة وصياغة المحتوى الإبداعي المناسب لكل منصة.

• تصميم الحملات التفاعلية ورفع معدل المشاركة والوصول.

• الرد على الرسائل والتعليقات وضمان التواصل الفعّال مع الجمهور.

2. إعداد المحتوى المرئي والمصور

• إنتاج مقاطع فيديو مناسبة لمختلف المنصات (Reels, TikTok, Shorts).

• تصوير محتوى احترافي للمنتجات أو الخدمات حسب الهوية البصرية.

• استخدام الإضاءة والزوايا وتقنيات التصوير المناسبة.

3. المونتاج والتحرير

• تحرير الفيديوهات باستخدام برامج المونتاج (مثل CapCut، Premiere، Final Cut).

• إضافة المؤثرات البصرية والصوتية بما يتناسب مع نمط المحتوى.

• تحسين جودة الفيديو، إضافة النصوص، وتطبيق العناصر الإبداعية.

4. إعداد الخطط التسويقية

• تحليل السوق ودراسة الجمهور المستهدف.

• إعداد خطط تسويق شهرية وربع سنوية مع مؤشرات أداء واضحة KPIs.

• اقتراح أفكار جديدة لتحسين نسبة التحويل وزيادة المبيعات.

• متابعة الحملات الإعلانية على منصات التواصل (Ads Manager).

5. التحليل والتقارير

• إعداد تقارير أداء أسبوعية وشهرية تشمل:

  • نسب الوصول

  • التفاعل

  • نمو الحسابات

  • أداء الحملات المدفوعة

• تحليل النتائج والتوصية بتحسينات مستقبلية.

6. إدارة الهوية البصرية والعلامة التجارية

• تطبيق الهوية البصرية في جميع التصاميم والمحتوى.

• ضمان توحيد أسلوب العرض والنبرة في جميع المنصات.

المهارات المطلوبة:

مهارات تقنية:

• احتراف منصات التواصل الاجتماعي.

• مهارات تصوير فوتوغرافي وفيديو.

• احتراف برامج المونتاج (Premiere – Final Cut – CapCut).

• معرفة جيدة بالسيو الخاص بالسوشيال ميديا.

• إدارة الحملات الإعلانية عبر Meta Ads وSnap Ads وTikTok Ads.

مهارات تسويقية:

• صياغة محتوى جذاب ومبتكر.

• فهم استراتيجيات التسويق الرقمي.

• تحليل البيانات واتخاذ القرارات بناءً عليها.

• القدرة على إعداد خطط وتسويق منتجات وخدمات.

مهارات شخصية:

• الإبداع والابتكار.

• القدرة على العمل ضمن فريق.

• إدارة الوقت وتنظيم العمل.

• مهارات تواصل ممتازة.

المؤهلات:

• بكالوريوس أو دبلوم في التسويق، الإعلام، العلاقات العامة أو ما يعادلها.

• خبرة سابقة لا تقل عن 1–3 سنوات في التسويق أو إدارة السوشال ميديا.

• خبرة مثبتة في تصوير وإنتاج ومونتاج الفيديو.

هدف الوظيفة:

تعزيز حضور الشركة الرقمي من خلال محتوى إبداعي عالي الجودة، وزيادة التفاعل والمبيعات عبر استراتيجيات تسويقية فعّالة، وإنتاج مواد مرئية احترافية ترفع من قيمة العلامة التجارية.

مطلوب للعمل داخل صاله نسائية للسعوديات
مشرفه اطفال
تفرغ تام
العمر مناسب
شفت مسائي
محبه للأطفال
عند توفر الشروط يسعدنا انضمامك