من نحنفي ستلا ستايز، نحن لسنا مجرد علامة تجارية ضيافة أخرى - نحن نبني مستقبل العيش. لقد أعدنا تخيل ما يعنيه أن تشعر كأنك في المنزل، حيث نخلق مساحات مدفوعة بالتكنولوجيا، مصممة بشكل جميل، يريد الناس العيش فيها، سواء لبضعة أيام أو لبضعة أشهر.
بدأنا في عام 2019 برؤية جريئة، وفي غضون بضع سنوات، أصبحنا قادة في هذا المجال، نحدث ثورة في الضيافة التقليدية من خلال طريقة تفكير جديدة ومستقبلية. منازلنا المفروشة بالكامل عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا قابلة للحجز عبر الإنترنت بسلاسة، جاهزة للإنتقال الفوري، ومزودة بكل شيء من واي فاي عالي السرعة إلى وسائل الراحة على مستوى عالمي. لا أوراق، لا متاعب - فقط تجربة عيش حديثة وسهلة.
وراء هذه الرؤية فريق من الأشخاص الطموحين والسريعين الذين يزدهرون في بيئة نمو سريعة. نحن نفكر بشكل كبير، ونتحرك بسرعة، ونبني ما لم يُبنى من قبل - معًا.
إذا كنت تبحث عن مكان يمكنك فيه جعل الأمور تحدث، وتطوير مهنتك، وأن تكون جزءًا من شيء يغير قواعد اللعبة حقًا، فقد وجدته. مرحبًا بك في المستقبل. مرحبًا بك في ستلا ستايز.
في ستلا ستايز، ستقوم بـ:نحن نبحث عن فرد منظم للغاية ويهتم بالتفاصيل للانضمام إلى ستلا ستايز كمنسق عمليات مكتب الاستقبال في الرياض. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات إدارة وتنسيق ممتازة، مما يضمن سلاسة العمليات اليومية والتجارب الاستثنائية للضيوف، والتواصل الفعال بين مختلف أصحاب المصلحة.
المسؤوليات:- إجراء فحوصات تسجيل الوصول/المغادرة اليومية لضمان جاهزية العقار ورضا الضيوف.
- الإشراف على إدارة المخزون الداخلي وجرد الكمية للحفاظ على الإمدادات الكافية.
- إشراف على فريق الصيانة والتنظيف، لضمان جدولة فعالة وعمل عالي الجودة.
- تنسيق المهام المتعلقة بالصيانة والإصلاحات بشكل سريع لتقليل الانقطاعات على الضيوف.
- إعداد والالتزام بالتقارير اليومية والأسبوعية والشهرية حول عمليات العقار وتعليقات الضيوف.
- ضمان الامتثال لمتطلبات الوثائق الخاصة بالعقار ومعايير الجودة.
- الاستجابة بسرعة وبشكل احترافي لطلبات الضيوف على الأرض، وضمان تلبية احتياجاتهم.
- التعامل مع طلبات الخدمة الإضافية والتنسيق مع مقدمي الخدمات المعنيين.
- تأمين وإدارة مزودي الخدمة والموردين الموثوقين، والتفاوض على عقود جيدة.
- الحفاظ على السيطرة على البيانات وسرية المعلومات الحساسة.
- ترحيب بالزوار والعملاء والشركاء، وتوفير أجواء احترافية وترحيبية.
- الإجابة على المكالمات الواردة وتوجيهها، وتدوين الرسائل بدقة عند الضرورة.
- إدارة البريد والحزم الواردة والصادرة.
- الحفاظ على نظافة ومظهر منطقة الاستقبال.
- المساعدة في المهام الإدارية العارضة حسب الحاجة.
المتطلباتيجب أن يكون لدى المرشح المثالي لهذا الدور:
- درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة (مفضل).
- خبرة مثبتة في إدارة العمليات ومكتب الاستقبال، ويفضل أن تكون في صناعة الضيافة.
- قدرات تنظيمية قوية وقدرة على تعدد المهام، مع اهتمام بالتفاصيل.
- مهارات تواصل رائعة وقدرات شخصية للتفاعل بشكل فعال مع الضيوف وأصحاب المصلحة.
- إجادة استخدام أنظمة إدارة العقارات وبرامج ذات صلة أخرى.
- القدرة على العمل بشكل مستقل واتخاذ قرارات سليمة في بيئة سريعة.
ملاحظة: تصف هذه الوصف الوظيفي الطبيعة العامة والمسؤوليات الرئيسية للدور ولكنها ليست شاملة. قد يتطلب الدور واجبات ومسؤوليات إضافية حسب ما تحدده الإدارة.
وظائف موظف استقبال في السعودية
/ شهرياً
دوام كامل
