موظف استقبالوظائف موظف استقبال لحديثي التخرج في السعودية

أكثر من 87 وظيفة موظف استقبال لحديثي التخرج في السعودية. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن



img
Guest Experience Expert

Guest Experience Expert

📣 إعلانجديدة

فنادق ومنتجعات شيراتون

دوام كامل
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث فنادق ومنتجعات شيراتون في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن خبير تجربة ضيف للانضمام إلى فريقهم. يركز هذا الدور على خلق تجارب لا تُنسى للضيوف، تتجاوز إجراءات تسجيل الدخول والخروج القياسية. سيقوم خبير تجربة الضيف بتقديم مجموعة من الخدمات بشكل استباقي لمساعدة الضيوف طوال فترة إقامتهم، وتمكينهم من إدارة مختلف المواقف والطلبات. يشمل ذلك أداء المهام التشغيلية، والاستجابة لاحتياجات الضيوف، وإكمال التقارير، وتقديم معلومات حول الفعاليات والمعالم المحلية، كل ذلك لضمان تجربة ضيف سلسة بشكل عام.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">كجزء من شيراتون، وهي علامة تجارية عالمية منذ عام 1937، سيساهم خبير تجربة الضيف في تعزيز الشعور بالانتماء والتواصل من خلال خلق تجارب جذابة وتقديم خدمة يقظة. يتماشى الدور مع التزام شيراتون بأن تكون "مكان تجمع العالم"، حيث توفر بيئة يمكن للأفراد فيها أداء أفضل أعمالهم وتطويرهم مهنيًا.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">بينما قد تختلف الواجبات المحددة، تشمل مسؤوليات خبير تجربة الضيف ما يلي:</p> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان عملية تسجيل دخول وخروج سلسة وإيجابية للضيوف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم الخدمات بشكل استباقي لتعزيز إقامة الضيف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">أخذ المبادرة لتلبية احتياجات وطلبات الضيوف على الفور.</li> <li style="margin:0 0 6px;">أداء المهام التشغيلية لدعم خدمات الضيوف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم معلومات وتوصيات حول الفعاليات والمعالم المحلية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على بيئة عمل آمنة والالتزام بإرشادات الشركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">حماية أصول الشركة والحفاظ على معايير الجودة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان العرض التقديمي الاحترافي من خلال الزي والمظهر والتواصل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الانخراط في مهام جسدية مثل الوقوف والجلوس والمشي لفترات طويلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المساعدة في نقل ورفع وحمل ودفع ووضع الأشياء التي تزن أقل من 10 أرطال دون مساعدة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من برنامج شهادة التعليم العام (GED).</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا يلزم وجود خبرة عمل ذات صلة سابقة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا يلزم وجود خبرة إشرافية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا يلزم وجود تراخيص أو شهادات محددة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات خدمة ضيوف استثنائية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">نهج استباقي ومبادر.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات تواصل وعلاقات شخصية قوية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على تعدد المهام وإدارة طلبات الضيوف المختلفة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قدرات حل المشكلات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">العمل الجماعي والتعاون.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الانتباه للتفاصيل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة البدنية على الوقوف والمشي والرفع.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والتفاصيل</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا منصب بدوام كامل، غير إداري، مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يعمل الدور ضمن فئة عمليات الغرف وخدمات الضيوف. تلتزم ماريوت الدولية بتوفير فرص متكافئة وتعزيز بيئة شاملة حيث يتم تقدير التنوع والاحتفاء به، ولا تميز على أساس الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو الخصائص الأخرى المحمية.</p>

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ يومان
Guest Experience Expert

Guest Experience Expert

📣 إعلانجديدة

فنادق ومنتجعات شيراتون

دوام كامل

نبذة عن الدور

تبحث فنادق ومنتجعات شيراتون في الرياض عن فرد ديناميكي يركز على تجربة الضيوف للانضمام إلى فريقهم كخبير تجربة ضيوف. هذا الدور يتجاوز مجرد إدارة تسجيل الدخول والمغادرة؛ فهو يتعلق بصياغة تجارب لا تُنسى وفريدة لكل ضيف. بصفتك خبير تجربة ضيوف، ستكون لديك الصلاحية لاتخاذ المبادرات، وتقديم مجموعة واسعة من الخدمات طوال فترة إقامة الضيف، ومعالجة الاحتياجات التشغيلية وطلبات الضيوف وإعداد التقارير بشكل استباقي. ستكون عنصراً أساسياً في جعل كل معاملة جزءاً لا يتجزأ من رحلة ضيف استثنائية، مع مشاركة رؤى حول المنطقة المحلية وضمان زيارة سلسة وممتعة.

في شيراتون، نؤمن بخلق شعور بالانتماء والتواصل. كجزء من ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة، ونقدر الخلفيات والتجارب المتنوعة لشركائنا. ندعوك للانضمام إلى مجتمعنا العالمي والمساهمة في مهمتنا المتمثلة في أن نكون "مكان تجمع العالم" من خلال تقديم تجارب ضيوف ذات مغزى وخدمة مدروسة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

  • تقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف خلال فترة إقامتهم بأكملها.
  • اتخاذ المبادرات لخلق تجارب ضيوف لا تُنسى وفريدة.
  • معالجة الاحتياجات التشغيلية وإكمال التقارير اللازمة.
  • الاستجابة لطلبات الضيوف وتلبيتها.
  • مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية مع الضيوف.
  • ضمان بيئة عمل آمنة.
  • الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة.
  • الحفاظ على سرية معلومات الضيوف والشركة.
  • حماية أصول الشركة.
  • الحفاظ على معايير الجودة في جميع تفاعلات الضيوف والعمليات.
  • الحفاظ على زي مهني ومظهر شخصي لائق.
  • إجراء اتصالات مهنية مع الضيوف والزملاء.

المؤهلات والمتطلبات

  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • لا يشترط خبرة عمل ذات صلة.
  • لا يشترط خبرة إشرافية.
  • لا توجد تراخيص أو شهادات محددة مطلوبة.

المهارات المطلوبة

  • خدمات الضيوف
  • خدمة العملاء
  • التعامل مع الاحتياجات التشغيلية
  • إدارة طلبات الضيوف
  • إعداد التقارير
  • معرفة بأبرز معالم المنطقة المحلية
  • الالتزام ببيئة عمل آمنة
  • الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة
  • الحفاظ على السرية
  • حماية أصول الشركة
  • الحفاظ على معايير الجودة
  • الزي المهني والمظهر الشخصي
  • الاتصالات المهنية

تفاصيل الوظيفة والموقع

هذه الوظيفة بدوام كامل، وهي منصب غير إداري. يتطلب الدور القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة، والقدرة البدنية على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب الأشياء التي لا تزيد عن 10 أرطال دون مساعدة. بصفتك خبير تجربة ضيوف، ستكون على قدميك وتتبع نهجاً عملياً في عملك.

الموقع: تقاطع طريق الملك فهد وطريق الملك عبد الله، الرياض، المملكة العربية السعودية، 11623.

رقم الوظيفة: 26070780

فئة الوظيفة: عمليات الغرف وخدمات الضيوف

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ يومان
مشغل ألعاب

مشغل ألعاب

Qeuz كيوز

4,500 - 5,000 SR / شهرياً dotدوام كامل

وظيفة قيم ماستر (Game Master) - مشرف الالعاب في مركز كيوز 


🎯  الوظيفة:

تشغيل وإدارة تجربة الألعاب في كيوز، بما في ذلك البولينق والبلياردو والبلايستيشن وألعاب البورد قيمز (مثل الجاكارو وغيرها) مع القيام بمهام الكاشير، حل المشاكل التقنية، والتفاعل مع العملاء لضمان تقديم تجربة ترفيهية استثنائية.




🛠️ المهام والمسؤوليات:


🎮 أولًا: البلايستيشن

  • التاكد من ان جميع الاجهزه تعمل بدون اعطال فنيه (أجهزة، يدات، حسابات، ألعاب).
  • دعم العملاء في الدخول واختيار الألعاب.
  • اقتراح وشرح الالعاب المناسبة للعملاء
  • معالجة المشاكل الفنية بشكل سريع وفعّال.

🎲 ثانيًا: إدارة ألعاب الطاولة: تقديم توصيات العاب البرود قيمز حسب عدد الأفراد والعمر وشرح قواعد الألعاب بوضوح وبأسلوب ممتع.


💬 ثالثًا: خدمة العملاء: الترحيب بالعملاء بابتسامة واحترافية. شرح الأنشطة، الألعاب، والأسعار والمساهمة في خلق بيئة ممتعة ومشوقة للزوار.


💵 رابعًا: مهام الكاشير: محاسبه العملاء وتسجيلها في النظام 




المؤهلات المطلوبة:

  • يُفضل خبرة سابقة في الترفيه أو خدمة العملاء.
  • معرفة بألعاب PS5 وألعاب الطاولة.
  • مهارات تواصل جيدة باللغة العربية
  •  والقدرة على العمل في شفتات مسائية الى الساعه 3  الفجر


  • المزايا الوظيفية:

    • عدد ساعات العمل 8 ساعات يوميا
    • اجازه يومين بالاسبوع
    • العاب مجانيه للموظفين 
    • خصم خاص للموظف للطلب من المطعم والكفي
    • بيئة عمل ممتعه



نبذة عن كيوز (Qeuz):

كيوز هو مركز ترفيهي عصري يقع في قلب مدينة الرياض، يقدم تجربة ترفيهية متكاملة تجمع بين الألعاب الحركيه مثل البولينق والبلياردو والعاب والعاب الطاوله والورقيه وألعاب الطاولة والالعاب الالكترونية في بيئة راقية ومريحة.


يوفر كيوز مجموعة متنوعة من الأنشطة تشمل: أجهزة بلايستيشن 5 الحديثة مع باقة من أشهر الألعاب. بولينق وطاولات بلياردو، تنس طاولة، شَفِل بورد، وألعاب تفاعلية متنوعة. مجموعة مميزة من ألعاب الطاولة (Board Games) المناسبة لجميع الأعمار. قسم VIP خاص لجلسات راقية وخصوصية أعلى. كفي ومطعم داخلي يقدم مشروبات وحلويات عالية الجودة.



breifcase0-1 سنة

locationالربيع، الرياض

منذ 26 يوم
محاسب زبائن (كاشير)

محاسب زبائن (كاشير)

أصل البرجر | Asl Alburger

4,050 SR / شهرياً dotدوام كامل

أولاً: الهدف من الوظيفة

إدارة عمليات الطلب والدفع بكفاءة ودقة، وضمان تقديم تجربة طلب سلسة وسريعة لعملاء المطعم، بما يتوافق مع معايير الخدمة والجودة المعتمدة لدى الشركة.

ثانياً: المهام والمسؤوليات

  1. استقبال طلبات العملاء داخل صالة المطعم أو عبر الاستلام الخارجي.
  2. إدخال الطلبات بدقة عبر نظام نقاط البيع.
  3. تحصيل المدفوعات النقدية والإلكترونية وتسليم الفاتورة.
  4. التأكد من صحة الطلب قبل تسليمه للعميل.
  5. التنسيق مع المطبخ لضمان سرعة وجودة تنفيذ الطلبات.
  6. التواصل الفعّال مع فريق العمل والمدير المباشر.
  7. المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الكاشير والتأكد من توفر الأدوات اللازمة.
  8. مطابقة النقد وتقارير المبيعات في نهاية الوردية.
  9. الإبلاغ عن أي فروقات مالية أو ملاحظات تشغيلية للإدارة.
  10. التعامل باحترافية مع شكاوى العملاء وتحويلها عند الحاجة.
  11. المعرفة التامة بمكونات المنتجات والقدرة على شرحها للعملاء.

ثالثاً: المؤهلات والمتطلبات

البندالمتطلب
المؤهل العلميشهادة الثانوية العامة كحد أدنى
الخبرةخبرة سابقة في المطاعم أو الكاشير (يفضل)
الأنظمةإجادة استخدام أنظمة نقاط البيع وتطبيقات الطلب
بيئة العملالقدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع
المظهرالالتزام بالنظافة والمظهر المهني
أوقات العملالمرونة في العمل بنظام الورديات ونهاية الأسبوع
الزيالالتزام بالزي المعتمد حسب طبيعة الوظيفة
اللغةإجادة القراءة والكتابة باللغة العربية

رابعاً: المهارات المطلوبة

  1. السرعة والدقة في إدخال الطلبات.
  2. مهارات التواصل وخدمة العملاء.
  3. تحمل ضغط العمل وأوقات الذروة.
  4. العمل بروح الفريق.
  5. حسن التصرف في التعامل مع المبالغ المالية.

خامساً: ساعات ومكان العمل

  • ساعات العمل: وفق نظام الورديات المعتمد، مع تقبل اختلاف الشفتات حسب العقد.
  • مكان العمل: داخل صالة المطعم أو منطقة الاستلام.

سادساً: الإجراءات التشغيلية

في حال تم تكليف الموظف بمهمة خارج اختصاصه:

تنفيذ المهمة إذا كانت لا تؤثر على المهام الأساسية، مع إشعار المدير المباشر في حال تعارضها مع مسؤوليات الوظيفة.

في حال اكتشاف خطأ في العهدة المالية:

إبلاغ المدير المباشر فورًا، مراجعة التقارير، وعدم التصرف الفردي بالمبلغ إلا وفق الإجراء المعتمد.

في حال ضغط العمل يفوق الطاقة:

طلب الدعم، تنظيم الأولويات، الالتزام بالهدوء، وعدم التسرع بما يسبب أخطاء تشغيلية.

في حال تأخر طلب العميل:

  1. الاعتذار للعميل باحترافية.
  2. توضيح سبب التأخير.
  3. متابعة الطلب مع المطبخ فورًا.
  4. إشعار المدير عند تجاوز الوقت المقبول.
  5. متابعة الطلب حتى التسليم.

breifcase0-1 سنة

locationظهرة لبن، الرياض

منذ شهر واحد تقريباً
Customer Service - English

Customer Service - English

📣 إعلانجديدة

عرض تقديمي مثالي 2P

دوام كامل

عن الدور

تبحث شركة 2P Perfect Presentation عن وكيل خدمة عملاء - إنجليزي للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. تم تصميم هذا الدور لشخص استباقي يركز على إيجاد الحلول وشغوف بتقديم خدمة عملاء استثنائية. بصفتك وكيل تجربة عملاء (CX Agent)، ستلعب دورًا رئيسيًا في ضمان حصول العملاء على تجربة سلسة وإيجابية مع شركتنا.

المسؤوليات الرئيسية

  • تصميم وتنفيذ خرائط رحلة العميل لتحسين تجربة العميل الشاملة، وتحديد نقاط الضعف وفرص التحسين.
  • العمل كنقطة اتصال أساسية للعملاء، وضمان فهم احتياجاتهم ومعالجتها بالكامل في الوقت المناسب لتلبية التوقعات وتجاوزها.
  • حل التصعيدات المتعلقة بعمليات الاستعانة بمصادر خارجية للأعمال (BPO) أو عمليات مراكز الاتصال بشكل استباقي، وضمان معالجة المشكلات بسرعة وفعالية.
  • التفاعل بانتظام مع العملاء لجمع ملاحظات حول تجربتهم ومواءمة الحلول مع احتياجاتهم المتطورة وأهداف أعمالهم.
  • التعاون مع الفرق الداخلية لضمان استخدام ملاحظات العملاء لتحسين المنتجات والخدمات.
  • الحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء من خلال معالجة جميع الاستفسارات والمشكلات باحترافية وتعاطف.
  • ضمان تجربة إيجابية للعملاء في جميع نقاط الاتصال، من الاتصال الأولي حتى الحل والمتابعة.
  • مراقبة وتتبع مقاييس الأداء، مثل وقت الاستجابة، ووقت الحل، ورضا العملاء، وضمان التحسين المستمر.

المؤهلات والمتطلبات

  • إتقان اللغة الإنجليزية (كتابةً وتحدثًا).
  • درجة البكالوريوس مع خلفية في اللغة الإنجليزية تعتبر ميزة إضافية.
  • 1-3 سنوات من الخبرة في أدوار خدمة العملاء أو تجربة العملاء.
  • خبرة في منصات خدمة العملاء وأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM).
  • مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفوي باللغة الإنجليزية.
  • القدرة على شرح المعلومات التقنية بوضوح للعملاء غير التقنيين.
  • القدرة على التفكير النقدي وحل المشكلات المعقدة بكفاءة.
  • القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة باحترافية وتعاطف.
  • توجه قوي نحو خدمة العملاء مع التركيز على تقديم حلول عالية الجودة.
  • القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي وضمان رضا العملاء في جميع التفاعلات.
  • القدرة على العمل بفعالية في بيئة فريق والتعاون مع مختلف الأقسام، بما في ذلك الفرق التقنية وفرق الدعم.
  • اهتمام قوي بالتفاصيل مع القدرة على إدارة مهام وأولويات متعددة.

المهارات المطلوبة

  • خدمة العملاء
  • إدارة تجربة العملاء
  • رسم خرائط رحلة العميل
  • حل المشكلات
  • عمليات الاستعانة بمصادر خارجية للأعمال (BPO)
  • جمع الملاحظات
  • الاحترافية
  • التعاطف
  • مراقبة مقاييس الأداء
  • أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM)
  • التواصل الكتابي
  • التواصل الشفهي
  • الشرح التقني
  • التفكير النقدي
  • حل المشكلات
  • عقلية تتمحور حول العميل
  • التعاون
  • العمل الجماعي
  • المهارات التنظيمية
  • الانتباه للتفاصيل
  • إدارة المهام
  • إدارة الأولويات

بيئة العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تقدم الوظيفة فرصة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنة للتطور داخل بيئة تتمحور حول العميل.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ يومان
Administrator Trainee (Tamheer)

Administrator Trainee (Tamheer)

📣 إعلانجديدة

Al Khozama Investment

دوام كامل

عن دور متدرب إداري

تبحث شركة الخزاما للاستثمار عن متدرب إداري متحمس ومنظم للانضمام إلى فريقهم في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل هو جزء من برنامج تمهير، ويقدم للخريجين الجدد خبرة عملية في العمليات الإدارية وتنسيق المكاتب ضمن بيئة عمل مؤسسية احترافية. سيدعم المتدرب الوظائف اليومية للإدارة، مساهماً في الكفاءة والإدارة السلسة للمكتب.

تم تصميم هذا الدور لتوفير تعرض شامل للإجراءات الإدارية، والتحكم في الوثائق، والتواصل الفعال، وإعداد التقارير، وإدارة المكاتب العامة. سيعمل المتدرب الإداري عن كثب مع فريق الإدارة، ويتعلم ويطبق أفضل الممارسات في بيئة ديناميكية.

المسؤوليات الرئيسية

  • المساعدة في تنفيذ العمليات الإدارية والمكتبية اليومية لضمان سير العمل بسلاسة.
  • إعداد وتنظيم وإدارة الوثائق والتقارير والمراسلات الرسمية.
  • الحفاظ على أنظمة حفظ منظمة ودقيقة لجميع سجلات الشركة ووثائقها.
  • تنسيق وجدولة الاجتماعات والمواعيد وإدارة التقويمات بفعالية.
  • التعامل مع المكالمات الواردة ورسائل البريد الإلكتروني والاستفسارات العامة للمكتب، وتوجيهها إلى الموظف المناسب.
  • التواصل مع الأقسام المختلفة لتنسيق الطلبات الإدارية ودعم احتياجاتهم.
  • مراقبة مخزون لوازم المكتب والمساعدة في طلبات الشراء حسب الحاجة.
  • ضمان التنظيم والصيانة السليمة لسجلات المكتب ووثائقه.
  • دعم الترتيبات اللوجستية والإدارية للاجتماعات والفعاليات والوظائف المكتبية الأخرى.
  • إعداد تقارير إدارية أساسية وأداء مهام إدخال البيانات.
  • تحديث قواعد البيانات والمتتبعات والسجلات الإدارية بدقة وفي الوقت المناسب.
  • الحفاظ على سرية ودقة جميع معلومات الشركة والوثائق الحساسة.
  • دعم فريق الإدارة الأوسع في الاضطلاع بمهام تشغيلية مختلفة حسب الحاجة.
  • الالتزام بجميع سياسات الشركة والإجراءات الإدارية المعمول بها.
  • أداء واجبات إدارية أخرى حسب ما يكلف به الإدارة.

المؤهلات والمتطلبات

  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة مطلوبة.
  • الأهلية لبرنامج تمهير من خلال صندوق تنمية الموارد البشرية (HRDF) إلزامية.
  • مهارات اتصال وتواصل قوية ضرورية للتعاون والتفاعل الفعال.
  • إتقان جيد للغتين الإنجليزية والعربية ضروري.
  • إتقان تطبيقات Microsoft Office، بما في ذلك Word و Excel و PowerPoint.
  • مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة للتعامل مع مهام متعددة بكفاءة.
  • القدرة على العمل بفعالية ضمن بيئة عمل جماعية.
  • موقف احترافي ورغبة قوية في تعلم وتطوير مهارات جديدة.
  • القدرة على تعدد المهام وتحديد أولويات المهام بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة.
  • فهم أساسي للإجراءات الإدارية وممارسات المكتب مفيد.
  • اهتمام دقيق بالتفاصيل والالتزام بالدقة في جميع المهام.

المهارات المطلوبة

  • التواصل
  • مهارات التعامل مع الآخرين
  • تطبيقات Microsoft Office
  • مهارات تنظيمية
  • مهارات إدارة الوقت
  • الانتباه للتفاصيل
  • الدقة
  • تعدد المهام
  • تحديد أولويات المهام
  • فهم الإجراءات الإدارية

سياق العمل والفرصة

يقدم هذا المنصب التدريبي خبرة عملية وتطبيقية في الإدارة والعمليات المكتبية داخل شركة الخزاما للاستثمار في الرياض، المملكة العربية السعودية. سيكتسب المتدربون خبرة في أنظمة وعمليات إدارية احترافية، مستفيدين من فرص التطوير المهني والتعلم في مكان العمل في بيئة تعاونية واحترافية. نوع العمل هو دوام كامل، وتم تصميم الدور للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنة.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ يومان
Waiter

Waiter

📣 إعلانجديدة

استشاري إدارة ملتي لينك

دوام كامل

عن الدور

تبحث شركة Multilink Management Consultants عن أفراد نشيطين ويركزون على العملاء للانضمام إلى منافذ Baskin-Robbins في الرياض، المملكة العربية السعودية، كـ نادل/طاقم خدمة. يوفر هذا المنصب بدوام كامل فرصة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنوات لبدء مسيرة مهنية في خدمة العملاء ضمن علامة تجارية معترف بها عالميًا.

نظرة عامة على الدور

سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن تقديم خدمة عملاء استثنائية، وإدارة الطلبات، وتقديم مجموعة متنوعة من الآيس كريم والحلويات والمشروبات، والحفاظ على بيئة نظيفة وجذابة، وضمان حصول كل ضيف على تجربة طعام ممتعة.

المسؤوليات الرئيسية

  • الترحيب بالعملاء بحرارة ومساعدتهم في اتخاذ اختياراتهم.
  • أخذ طلبات العملاء بدقة للآيس كريم والحلويات والمشروبات.
  • تقديم الآيس كريم والحلويات والمشروبات للعملاء بسرعة وكفاءة.
  • التعامل مع المعاملات النقدية ونقاط البيع (POS) بدقة.
  • الحفاظ على معايير عالية من النظافة والصحة في جميع أنحاء المنفذ.
  • المساعدة في إعادة تخزين المخزون ودعم عمليات إدارة المخزون.
  • الالتزام بجميع سياسات الشركة ولوائح سلامة الأغذية ومعايير خدمة العملاء.

المؤهلات والمتطلبات

  • مطلوب خبرة لا تقل عن سنة إلى سنتين في مطعم أو مقهى أو مطعم وجبات سريعة أو منفذ آيس كريم.
  • امتلاك مهارات تواصل وخدمة عملاء جيدة.
  • إتقان أساسيات التواصل باللغة الإنجليزية ضروري؛ تعتبر معرفة اللغة العربية ميزة إضافية.
  • الحفاظ على مظهر لائق وموقف إيجابي.
  • القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الخطى والتكيف مع جداول المناوبات المرنة.
  • يفضل الخبرة في سلاسل الأغذية الدولية أو المقاهي أو مطاعم الخدمة السريعة.
  • مهارات قوية في العمل الجماعي والمهارات الشخصية ضرورية.
  • يتم تقدير النهج الموجه نحو العملاء بشخصية ودودة للغاية.
  • يجب أن يكون بصحة جيدة وقادرًا على الوقوف لفترات طويلة.
  • ستكون الخبرة السابقة في العمل في منطقة الخليج ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة

  • خدمة العملاء
  • التواصل
  • العمل الجماعي
  • المهارات الشخصية

سياق العمل

هذا منصب بدوام كامل لـ نادل/طاقم خدمة في منافذ Baskin-Robbins الواقعة في الرياض، المملكة العربية السعودية. الدور هو منصب عميل تديره شركة Multilink Management Consultants.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ يومان
Concierge (Saudi Only)

Concierge (Saudi Only)

📣 إعلانجديدة

فنادق ومنتجعات موفنبيك

دوام كامل

عن الدور

تبحث فنادق ومنتجعات موفنبيك عن موظف استقبال مخصص للانضمام إلى فريق فندق ومنتجع موفنبيك الرياض. هذا الدور أساسي للعمل كسفير للفندق، وضمان حصول الضيوف على مساعدة استثنائية وتلبية احتياجاتهم باحترافية وكفاءة. سيكون موظف الاستقبال نقطة الاتصال الأساسية للضيوف الذين يبحثون عن معلومات وخدمات، مما يساهم في تجربة الضيف الشاملة.

المسؤوليات الرئيسية

  • الحفاظ على معرفة شاملة بمرافق الفندق والأنشطة الحالية والعروض الترويجية والأحداث لتقديم معلومات دقيقة للضيوف.
  • مساعدة الضيوف في مجموعة واسعة من الطلبات، بهدف تلبية الاحتياجات المتنوعة والصعبة.
  • تنسيق وتلبية متطلبات الضيوف من خلال إدارة شبكة من مقدمي الخدمات.
  • ضمان توفر المواد المطبوعة مثل الكتيبات الخاصة بالمعالم السياحية المحلية والفنادق الشقيقة والمطاعم وخرائط المدينة.
  • تسهيل طلبات الضيوف لتناول الطعام والترفيه والأنشطة الترفيهية والجولات السياحية والنقل وخدمات الزهور والأطباء وأطباء الأسنان ورعاية الأطفال.
  • الاستجابة لجميع استفسارات الضيوف بموقف متعاون.
  • تطوير وصيانة سجلات تفضيلات الضيوف وتاريخهم لتخصيص الإقامات.
  • متابعة جميع توصيات موظف الاستقبال لضمان حلها في الوقت المناسب وبشكل كامل.
  • إدارة التعامل مع أمتعة الضيوف ورسائلهم وطرودهم وتسليمها واسترجاعها وتخزينها.
  • إظهار الشفافية والمسؤولية في جميع الأمور المالية.
  • الحفاظ على النزاهة والموثوقية داخل الفريق.
  • تعزيز بيئة عمل آمنة والالتزام بها.
  • قيادة بيئة عمل تركز على الخدمة وتحقيق النتائج.
  • الالتزام الصارم بجميع إجراءات التشغيل القياسية للقسم (SOPs)، بما في ذلك جميع سياسات السلامة.

المؤهلات والمتطلبات

  • يجب أن يكون مواطنًا سعوديًا.

المهارات المطلوبة

  • قدرات استثنائية في مساعدة الضيوف وتقديم المعلومات.
  • الكفاءة في تنسيق الخدمات وإدارة طلبات الضيوف المتنوعة.
  • مهارات قوية في حفظ السجلات والتنظيم.
  • خبرة أو استعداد في التعامل مع الأمتعة.
  • مسؤولية مالية ومساءلة واضحة.
  • مستويات عالية من النزاهة والموثوقية.
  • الالتزام بتعزيز السلامة في مكان العمل.
  • توجه قوي نحو الخدمة ونهج يركز على النتائج.
  • القدرة على الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية (SOPs).

بيئة العمل والخبرة

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. الدور مناسب للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنة ويتطلعون إلى بناء مسيرة مهنية في صناعة الضيافة.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ يومان
محاسب زبائن (كاشير)

محاسب زبائن (كاشير)

أصل البرجر | Asl Alburger

4,050 SR / شهرياً dotدوام كامل

أولاً: الهدف من الوظيفة

إدارة عمليات الطلب والدفع بكفاءة ودقة، وضمان تقديم تجربة طلب سلسة وسريعة لعملاء المطعم، بما يتوافق مع معايير الخدمة والجودة المعتمدة لدى الشركة.

ثانياً: المهام والمسؤوليات

  1. استقبال طلبات العملاء داخل صالة المطعم أو عبر الاستلام الخارجي.
  2. إدخال الطلبات بدقة عبر نظام نقاط البيع.
  3. تحصيل المدفوعات النقدية والإلكترونية وتسليم الفاتورة.
  4. التأكد من صحة الطلب قبل تسليمه للعميل.
  5. التنسيق مع المطبخ لضمان سرعة وجودة تنفيذ الطلبات.
  6. التواصل الفعّال مع فريق العمل والمدير المباشر.
  7. المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الكاشير والتأكد من توفر الأدوات اللازمة.
  8. مطابقة النقد وتقارير المبيعات في نهاية الوردية.
  9. الإبلاغ عن أي فروقات مالية أو ملاحظات تشغيلية للإدارة.
  10. التعامل باحترافية مع شكاوى العملاء وتحويلها عند الحاجة.
  11. المعرفة التامة بمكونات المنتجات والقدرة على شرحها للعملاء.

ثالثاً: المؤهلات والمتطلبات

البندالمتطلب
المؤهل العلميشهادة الثانوية العامة كحد أدنى
الخبرةخبرة سابقة في المطاعم أو الكاشير (يفضل)
الأنظمةإجادة استخدام أنظمة نقاط البيع وتطبيقات الطلب
بيئة العملالقدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع
المظهرالالتزام بالنظافة والمظهر المهني
أوقات العملالمرونة في العمل بنظام الورديات ونهاية الأسبوع
الزيالالتزام بالزي المعتمد حسب طبيعة الوظيفة
اللغةإجادة القراءة والكتابة باللغة العربية

رابعاً: المهارات المطلوبة

  1. السرعة والدقة في إدخال الطلبات.
  2. مهارات التواصل وخدمة العملاء.
  3. تحمل ضغط العمل وأوقات الذروة.
  4. العمل بروح الفريق.
  5. حسن التصرف في التعامل مع المبالغ المالية.

خامساً: ساعات ومكان العمل

  • ساعات العمل: وفق نظام الورديات المعتمد، مع تقبل اختلاف الشفتات حسب العقد.
  • مكان العمل: داخل صالة المطعم أو منطقة الاستلام.

سادساً: الإجراءات التشغيلية

في حال تم تكليف الموظف بمهمة خارج اختصاصه:

تنفيذ المهمة إذا كانت لا تؤثر على المهام الأساسية، مع إشعار المدير المباشر في حال تعارضها مع مسؤوليات الوظيفة.

في حال اكتشاف خطأ في العهدة المالية:

إبلاغ المدير المباشر فورًا، مراجعة التقارير، وعدم التصرف الفردي بالمبلغ إلا وفق الإجراء المعتمد.

في حال ضغط العمل يفوق الطاقة:

طلب الدعم، تنظيم الأولويات، الالتزام بالهدوء، وعدم التسرع بما يسبب أخطاء تشغيلية.

في حال تأخر طلب العميل:

  1. الاعتذار للعميل باحترافية.
  2. توضيح سبب التأخير.
  3. متابعة الطلب مع المطبخ فورًا.
  4. إشعار المدير عند تجاوز الوقت المقبول.
  5. متابعة الطلب حتى التسليم.

breifcase0-1 سنة

locationمنطقة جازان، صبيا

منذ شهر واحد تقريباً
محاسب زبائن (كاشير)

محاسب زبائن (كاشير)

أصل البرجر | Asl Alburger

4,050 SR / شهرياً dotدوام كامل

أولاً: الهدف من الوظيفة

إدارة عمليات الطلب والدفع بكفاءة ودقة، وضمان تقديم تجربة طلب سلسة وسريعة لعملاء المطعم، بما يتوافق مع معايير الخدمة والجودة المعتمدة لدى الشركة.

ثانياً: المهام والمسؤوليات

  1. استقبال طلبات العملاء داخل صالة المطعم أو عبر الاستلام الخارجي.
  2. إدخال الطلبات بدقة عبر نظام نقاط البيع.
  3. تحصيل المدفوعات النقدية والإلكترونية وتسليم الفاتورة.
  4. التأكد من صحة الطلب قبل تسليمه للعميل.
  5. التنسيق مع المطبخ لضمان سرعة وجودة تنفيذ الطلبات.
  6. التواصل الفعّال مع فريق العمل والمدير المباشر.
  7. المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الكاشير والتأكد من توفر الأدوات اللازمة.
  8. مطابقة النقد وتقارير المبيعات في نهاية الوردية.
  9. الإبلاغ عن أي فروقات مالية أو ملاحظات تشغيلية للإدارة.
  10. التعامل باحترافية مع شكاوى العملاء وتحويلها عند الحاجة.
  11. المعرفة التامة بمكونات المنتجات والقدرة على شرحها للعملاء.

ثالثاً: المؤهلات والمتطلبات

البندالمتطلب
المؤهل العلميشهادة الثانوية العامة كحد أدنى
الخبرةخبرة سابقة في المطاعم أو الكاشير (يفضل)
الأنظمةإجادة استخدام أنظمة نقاط البيع وتطبيقات الطلب
بيئة العملالقدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع
المظهرالالتزام بالنظافة والمظهر المهني
أوقات العملالمرونة في العمل بنظام الورديات ونهاية الأسبوع
الزيالالتزام بالزي المعتمد حسب طبيعة الوظيفة
اللغةإجادة القراءة والكتابة باللغة العربية

رابعاً: المهارات المطلوبة

  1. السرعة والدقة في إدخال الطلبات.
  2. مهارات التواصل وخدمة العملاء.
  3. تحمل ضغط العمل وأوقات الذروة.
  4. العمل بروح الفريق.
  5. حسن التصرف في التعامل مع المبالغ المالية.

خامساً: ساعات ومكان العمل

  • ساعات العمل: وفق نظام الورديات المعتمد، مع تقبل اختلاف الشفتات حسب العقد.
  • مكان العمل: داخل صالة المطعم أو منطقة الاستلام.

سادساً: الإجراءات التشغيلية

في حال تم تكليف الموظف بمهمة خارج اختصاصه:

تنفيذ المهمة إذا كانت لا تؤثر على المهام الأساسية، مع إشعار المدير المباشر في حال تعارضها مع مسؤوليات الوظيفة.

في حال اكتشاف خطأ في العهدة المالية:

إبلاغ المدير المباشر فورًا، مراجعة التقارير، وعدم التصرف الفردي بالمبلغ إلا وفق الإجراء المعتمد.

في حال ضغط العمل يفوق الطاقة:

طلب الدعم، تنظيم الأولويات، الالتزام بالهدوء، وعدم التسرع بما يسبب أخطاء تشغيلية.

في حال تأخر طلب العميل:

  1. الاعتذار للعميل باحترافية.
  2. توضيح سبب التأخير.
  3. متابعة الطلب مع المطبخ فورًا.
  4. إشعار المدير عند تجاوز الوقت المقبول.
  5. متابعة الطلب حتى التسليم.

breifcase0-1 سنة

locationمنطقة جازان، صامطة

منذ شهر واحد تقريباً
مضيف (هوست)

مضيف (هوست)

📣 إعلانجديدة

ضيافة البحر الأحمر العالمية

دوام كامل
Join Red Sea Global Hospitality and become part of a team leading the change in responsible development and regenerative tourism.

About Us
Welcome to the next generation of hospitality excellence. At Red Sea Global Hospitality, we are committed to delivering exceptional guest experiences and creating an extraordinary work environment for our team members. Our ethos is deeply rooted in Respect, Responsibility, Passion, and Collaboration—values that guide us in our pursuit of operational brilliance, innovative guest service, and sustainable practices. Joining us means you will be part of a forward-thinking, pioneering organization, shaping the future of luxury hospitality, and contributing to the elevation of the Red Sea Global brand.

The Role
As a Hostess, you will be the first point of contact for our guests, creating a welcoming and memorable experience right from the moment they arrive. Your role will involve greeting guests, managing reservations, escorting guests to their tables, and ensuring that the front-of-house area runs smoothly. You will provide exceptional service with a friendly, professional attitude and contribute to the overall smooth operation of the restaurant.

Key Areas of Responsibilities:
- Greet guests warmly and professionally as they arrive, ensuring they feel welcome and valued.
- Manage reservations efficiently, ensuring guests are seated in a timely manner.
- Escort guests to their tables, ensuring they are comfortably settled and have everything they need.
- Maintain a smooth flow of guests in the restaurant, managing the seating chart and minimizing wait times.
- Answer phone calls and respond to inquiries regarding the restaurant, reservations, and menu offerings.
- Maintain a clean and organized host stand area, ensuring that it is always prepared for guests.
- Collaborate with the waitstaff and management team to ensure guest requests are met and service is prompt.
- Assist with guest special requests and communicate any needs to the relevant team members.
- Ensure all guest interactions are handled with professionalism, courtesy, and attention to detail.
- Keep track of guest wait times and inform guests accordingly.
- Monitor the dining room and work with the restaurant team to ensure a positive dining experience.
- Assist in organizing and managing events or special functions when required.
- Uphold health, safety, and sanitation standards always in line with company policies.
- Perform any other duties as required to support the smooth operation of the restaurant and enhance the guest experience.

In Return, What We Offer:
- Exciting opportunities for personal and professional development at all levels, featuring targeted development programs aimed at equipping you for your next career move.
- Competitive compensation package.
- Access to exclusive perks, complimentary nights, and benefits within Red Sea Global Hospitality.
- Health Insurance coverage whilst in service.
- A supportive and inclusive work environment that values diversity and collaboration.
- Employee Recognition Programmes.

We welcome all applicants and are keen to ensure our employees reflect the diversity of the Kingdom of Saudi Arabia and the communities we serve. Red Sea Global Hospitality is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion in the workplace. We encourage individuals from all backgrounds to apply.

breifcase0-1 سنة

locationتبوك

منذ 6 أيام
محاسب زبائن (كاشير)

محاسب زبائن (كاشير)

أصل البرجر | Asl Alburger

4,050 SR / شهرياً dotدوام كامل

أولاً: الهدف من الوظيفة

إدارة عمليات الطلب والدفع بكفاءة ودقة، وضمان تقديم تجربة طلب سلسة وسريعة لعملاء المطعم، بما يتوافق مع معايير الخدمة والجودة المعتمدة لدى الشركة.

ثانياً: المهام والمسؤوليات

  1. استقبال طلبات العملاء داخل صالة المطعم أو عبر الاستلام الخارجي.
  2. إدخال الطلبات بدقة عبر نظام نقاط البيع.
  3. تحصيل المدفوعات النقدية والإلكترونية وتسليم الفاتورة.
  4. التأكد من صحة الطلب قبل تسليمه للعميل.
  5. التنسيق مع المطبخ لضمان سرعة وجودة تنفيذ الطلبات.
  6. التواصل الفعّال مع فريق العمل والمدير المباشر.
  7. المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الكاشير والتأكد من توفر الأدوات اللازمة.
  8. مطابقة النقد وتقارير المبيعات في نهاية الوردية.
  9. الإبلاغ عن أي فروقات مالية أو ملاحظات تشغيلية للإدارة.
  10. التعامل باحترافية مع شكاوى العملاء وتحويلها عند الحاجة.
  11. المعرفة التامة بمكونات المنتجات والقدرة على شرحها للعملاء.

ثالثاً: المؤهلات والمتطلبات

البندالمتطلب
المؤهل العلميشهادة الثانوية العامة كحد أدنى
الخبرةخبرة سابقة في المطاعم أو الكاشير (يفضل)
الأنظمةإجادة استخدام أنظمة نقاط البيع وتطبيقات الطلب
بيئة العملالقدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع
المظهرالالتزام بالنظافة والمظهر المهني
أوقات العملالمرونة في العمل بنظام الورديات ونهاية الأسبوع
الزيالالتزام بالزي المعتمد حسب طبيعة الوظيفة
اللغةإجادة القراءة والكتابة باللغة العربية

رابعاً: المهارات المطلوبة

  1. السرعة والدقة في إدخال الطلبات.
  2. مهارات التواصل وخدمة العملاء.
  3. تحمل ضغط العمل وأوقات الذروة.
  4. العمل بروح الفريق.
  5. حسن التصرف في التعامل مع المبالغ المالية.

خامساً: ساعات ومكان العمل

  • ساعات العمل: وفق نظام الورديات المعتمد، مع تقبل اختلاف الشفتات حسب العقد.
  • مكان العمل: داخل صالة المطعم أو منطقة الاستلام.

سادساً: الإجراءات التشغيلية

في حال تم تكليف الموظف بمهمة خارج اختصاصه:

تنفيذ المهمة إذا كانت لا تؤثر على المهام الأساسية، مع إشعار المدير المباشر في حال تعارضها مع مسؤوليات الوظيفة.

في حال اكتشاف خطأ في العهدة المالية:

إبلاغ المدير المباشر فورًا، مراجعة التقارير، وعدم التصرف الفردي بالمبلغ إلا وفق الإجراء المعتمد.

في حال ضغط العمل يفوق الطاقة:

طلب الدعم، تنظيم الأولويات، الالتزام بالهدوء، وعدم التسرع بما يسبب أخطاء تشغيلية.

في حال تأخر طلب العميل:

  1. الاعتذار للعميل باحترافية.
  2. توضيح سبب التأخير.
  3. متابعة الطلب مع المطبخ فورًا.
  4. إشعار المدير عند تجاوز الوقت المقبول.
  5. متابعة الطلب حتى التسليم.

breifcase0-1 سنة

locationالمروج الاول، تبوك

منذ شهر واحد تقريباً