وظائف موظف استقبال لحديثي التخرج

• الاستقبال والترحيب بالزوار وتوجيههم لاحتياجاتهم.
• التواصل والتعاون مع الأقسام الأخرى لتسريع الخدمات والاجراءات المقدمة للزوار.
• الرد على استفسارات وتساؤلات الزوار وإرشادهم.
• الإجابة على المكالمات الهاتفية.
• التأكد من إبقاء منطقة الاستقبال مرتبة.
• تلقي البريد الإلكتروني وتسليمه وفرزه وتوزيعه يوميًا.

• حديثة التخرج.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج مايكروسوفت أوفيس.
• اللغة المطلوبة: الإنجليزية (جيد).

• العمل بنظام الشفتات لمدة 8 ساعات.
• تقديم الدعم الإداري اليومي وتوجيه المرضى.
• التعامل مع الاستفسارات الهاتفية والزوار بشكل احترافي.

• القدرة على العمل 6 أيام في الأسبوع.
• مهارات التواصل الجيدة.
• القدرة على العمل تحت الضغط.

• مهارات التواصل الجيد
• المهارات التنظيمية.
• المهارات التقنية.
• المهارات الاجتماعية.

• موظفة استقبال ، حديثة تخرج او لديها خبرة

العمل في سبا نسائي في الخبر
يفضل من لدية لغة انجليزية
التوظيف فوريلابد من التفرغ التام
ارسال السي في الي : t@***************

شخص يتحدث الانجليزيه و يعرف يكف يتعامل بالايميلات و يكون عنده خالفيه عن تاشيرات العمل او كيف يتابع مع المنسق

شخص يعرف كيف يتعامل علي منصات المملكه السعوديه مثل قوي و ابشر و التامينات الاجتماعيه و غيرها

• Welcoming guests with a friendly smile and assisting them upon their arrival.
• Managing guest check-in and check-out processes accurately.
• Handling phone calls and inquiries professionally.
• Providing guests with information about hotel services and local attractions.
• Managing bookings and handling modifications or cancellations as per hotel policy.
• Resolving guest complaints swiftly and effectively.
• Processing payments securely and issuing invoices upon guest departure.
• Coordinating with various hotel departments to meet guest needs.
• Adhering to hotel policies and maintaining cleanliness and professional appearance.

• Excellent communication skills.
• Positive demeanor and good appearance.
• Able to handle work pressure and solve problems.
• Proficient in hotel management systems and booking software.
• High school diploma, preferably in hotel management or tourism.
• Foreign language proficiency (*, English) is a plus.
• Previous experience in reception or hospitality is preferred, but trainees are welcome.

• To ensure an extraordinary guest experience.
• Achieve customer satisfaction and increase loyalty.
• Enhance the hotel's reputation through professional service.

• مقابلة المرضى وتسجيل بياناتهم الشخصية وبيانات التأمين الصحي إن وجدت والتعرف مواعيد الحجز المسبق أو على احتياجاتهم الفورية من العيادات.
• ملء النماذج المستخدمة في الاستقبال وإدخال البيانات على النظام الآلي وشبكة معلومات المستشفى.
• استكمال المعاملات المالية وترتيب أدوار الحجز وتحويل المريض للعيادة المطلوبة للإنتظار.
• استقبال الحالات الطارئة في استقبال الطوارئ وتسجيل بيانات المريض أو المصاب.
• إعداد تقارير الاستقبال اليومية والطواريء والعيادات.

• Bachelor's Degree in أحد المجالات المتعلقة بالرعاية الصحية أو إدارة الأعمال.
• Fresh graduates or experienced candidates welcome.

• Customer service orientation.
• Effective communication and interpersonal skills in Arabic; proficiency in English and Urdu is a plus.
• Experience in hospital reception or managing patient data.

• 6 days per week.
• Flexible work hours.
• Day/Night shifts available.

• ترحيب بالزوار والعملاء، وتحديد احتياجاتهم، وتوفير المعلومات المطلوبة.
• إبلاغ المرجع المعني عن الزوار والعملاء وإرشادهم وفقًا لذلك.
• الرد على المكالمات الهاتفية، والرد على الاستفسارات، أو تحويلها إلى القسم المعني.
• إجراء مكالمات داخلية لجمع المعلومات.
• جدولة المواعيد والحفاظ على سجلات الزوار والعملاء.

• تقديم أحر الترحيبات لكل ضيف.
• الاعتراف بأعضاء نادي مكافآت IHG والضيوف العائدين.
• إدارة حجوزات الضيوف وتسهيل المدفوعات.
• ضمان عملية تسجيل الوصول والمغادرة بسرعة.
• توقع احتياجات الضيوف وتقديم توصيات مخصصة.
• مساعدة الضيوف بمسائل تتعلق بفواتيرهم وتوصيات المطاعم المحلية.

• مهارات تواصل ممتازة للتفاعل بفعالية مع الضيوف.
• قدرات قوية في حل المشكلات لتحويل القضايا إلى فرص.
• طلاقة في اللغة المحلية؛ اللغات الإضافية تعتبر ميزة.
• مهارات أساسية في القراءة والكتابة والكمبيوتر.

• ترحيب الزوار والعملاء، وتحديد احتياجاتهم، وتوجيههم إلى الأفراد المناسبين.
• التعامل مع المكالمات الهاتفية، والرد على الاستفسارات، أو تحويل المكالمات إلى القسم المناسب.
• الحفاظ على سجلات دقيقة للزوار والعملاء.

• ترحيب ومساعدة العملاء، لضمان حصولهم على المعلومات اللازمة.
• تسهيل الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات المطلوبة.
• جدولة المواعيد والاحتفاظ بسجل زيارات العملاء.
• الامتثال للإرشادات الإجرائية والسياسات التنظيمية.

يعمل موظف الاستقبال في الصالة الرياضية كنقطة الاتصال الأولى للأعضاء والزوار، ويضمن بيئة مرحبة ومحترفة. وهم مسؤولون عن التعامل مع عمليات استقبال العملاء، والحفاظ على سجلات الأعضاء، وتقديم خدمة عملاء ممتازة.

المسؤوليات الرئيسية:
• ترحيب الأعضاء والزوار بحرارة عند وصولهم.
• إدارة تسجيل الوصول، وتسجيل الأعضاء، وتجديد العضويات.
• الرد على المكالمات الهاتفية والاستجابة للاستفسارات حول خدمات الصالة الرياضية، والدروس، والعروض الترويجية.
• جدولة المواعيد أو الدروس حسب الحاجة.
• معالجة المدفوعات للعضويات، أو المنتجات، أو الخدمات.
• الحفاظ على منطقة الاستقبال الأمامية نظيفة ومنظمة.
• التعامل مع شكاوى أو مخاوف الأعضاء بمهنية وتصعيدها عند الضرورة.
• المساعدة في المهام الإدارية، مثل إدخال البيانات أو الحفاظ على سجلات الحضور.
• الترويج لبرامج ومنتجات وفعاليات الصالة الرياضية.

المؤهلات:
• مهارات تواصل بين الأشخاص قوية.
• مهارات الكمبيوتر الأساسية (مثل برامج جدولة، MS Office).
• القدرة على تعدد المهام والعمل في بيئة سريعة الوتيرة.
• سلوك ودود ومحترف مع توجه موجه نحو العملاء.
• الخبرة السابقة في دور موظف استقبال أو خدمة عملاء تعتبر ميزة.

• ترحيب بالزوار: استقبل الزوار والعملاء بمظهرك الودود، سجّل معلومات الزوار، ووجههم إلى الأقسام المناسبة.
• إدارة الهاتف: الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها، والتعامل مع الاستفسارات بأدب.
• جدولة المواعيد: تنظيم المواعيد والاجتماعات، والمتابعة للتأكد من إعداد المواد.
• المهام الإدارية: التعامل مع البريد وتوفير الدعم التنظيمي من خلال إدارة الملفات والمستندات.
• تنسيق المستلزمات: مراقبة مخزون اللوازم المكتبية وإعادة الطلب حسب الحاجة.
• التعاون مع الفرق: العمل عن كثب مع الأقسام الأخرى لعمليات مكتبية سلسة.

• شهادة الثانوية العامة (يفضل درجة جامعية).
• تجربة سابقة في دور مشابه تعتبر مفيدة.
• مهارات الاتصال القوية للتفاعل مع العملاء والزملاء.
• إجادة في Microsoft Office ومهارات الحاسوب الأساسية.
• القدرة على أداء مهام متعددة، وتحديد الأولويات، والحفاظ على التنظيم.

• قدرات ممتازة في التعامل بين الأشخاص والتواصل.
• القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة متعددة المهام.
• سلوك مهني وأخلاق عمل قوية.
• مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية.

• ترحيب الزوار، سواء كان ذلك شخصيًا أو عبر الهاتف.
• الحفاظ على التواصل عبر البريد الإلكتروني والهاتف مع الطاقم والأفراد المعنيين.
• التعامل مع المكالمات الواردة والمراسلات والرد بشكل مستقل عند الإمكان.
• الحفاظ على منطقة استقبال مهنية.
• أداء الواجبات وفقًا لأنظمة وسياسات وإجراءات SABIS.
• التعاون مع المدير ومدير المكتب من أجل عمليات الاستقبال الفعالة.
• التفاعل بانتظام مع الآباء وأعضاء الطاقم.
• أداء المهام الأخرى ذات الصلة حسب توجيه إدارة المدرسة.

• درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة أو خبرة مكافئة.
• إجادة اللغة الإنجليزية.
• المعرفة بـ MS Office.
• مهارات تواصل قوية.
• القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق.

• يجب أن تستوفي جميع متطلبات التوظيف، بما في ذلك متطلبات التعليم والتراخيص المحلية والوطنية.
• ستكون هناك حاجة إلى النجاح في فحوصات المراجع والسجل الجنائي.

• استقبال وتسجيل ودخول وخروج الضيوف وفقًا لمتطلبات العلامة التجارية للفندق والمتطلبات القانونية.
• معالجة جميع معاملات الصرافة والالتزام بالإجراءات المحاسبية.
• أن تكون على دراية بمبيعات الغرف لتعظيم الحجوزات وفقًا للاستراتيجيات.
• التواصل مع الأقسام لتلبية احتياجات الضيوف ومراقبة تخصيص الغرف.
• التعامل مع المكالمات الهاتفية بأدب لضيوف وموظفي الفندق.
• الحفاظ على جميع الوثائق المتعلقة بإقامات الضيوف وعمليات الفندق.
• ضمان الالتزام بسياسات الصحة والسلامة.

• الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها
• توزيع البريد
• يكون نقطة الاتصال الأولى للزوار
• المساعدة في الدعم المكتبي العام والمهام حسب الحاجة

• شهادة الثانوية أو خبرة عمل ذات صلة
• القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي
• مهارات اتصال ممتازة

• الإشراف على منطقة الاستقبال، بما في ذلك تقديم الطعام والمشروبات، والتجزئة، والصيانة، والتنظيف.
• الرد على حجوزات واستفسارات الضيوف بطريقة احترافية.
• الترويج ومبيعات خدمات السبا والبضائع بالتجزئة.
• الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية (SOP) الخاصة بالسبا، والسياسات ودفاتر النماذج.
• الحفاظ على معرفة بمعالجات وخدمات ومنتجات سبا كمبينسكي، وتقديم النصائح للضيوف وفقًا لذلك.
• تسجيل الحجوزات وإدارة جداول المواعيد.
• إجراء مكالمات تأكيد والتحقق من دخول وخروج الضيوف، مع اتباع إجراءات الدفع وتعامل النقد.
• تحديث وإدارة ملفات العملاء، وإعداد تقارير يومية وفقًا لمعايير SOP.
• البقاء على علم بأنشطة المنتجع الأخرى وتعزيزها بنشاط.
• التعامل مع استفسارات الضيوف أو الشكاوى الصغيرة بكل ثقة والحفاظ على كامل السرية.
• ضمان بيئة عمل نظيفة ومرتبة وتوافر الإمدادات الكافية.