وظائف أخصائي خدمة عملاء نسائية في السعودية

مؤسسة الخيال الشمال للنقليات تبحث عن أخصائي خدمة عملاء متميز للانضمام إلى فريقها. سوف تتضمن مسؤوليات وظيفتك تطوير معايير الأداء والجودة في خدمة العملاء وكذلك المساهمة في تحديث إجراءات الخدمة وتأمين رضا العملاء.

المهام الرئيسية:

• تحديد مؤشرات الأداء وأنظمة الجودة في خدمة العملاء.
• المشاركة في تطوير إجراءات وأدلة خدمة العملاء.
• تحليل البيانات الخاصة برضا العملاء وتحديد الأنماط والتوجهات.
• إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة.

المؤهلات المطلوبة:

• بكالوريوس في تخصصات محددة مثل خدمات العملاء أو العلاقات العامة أو السكرتارية التنفيذية.
• خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في مجال خدمة العملاء.

المهارات المطلوبة:

• خدمة العملاء
• إدارة تجربة العميل
• تحقيق الجودة ومراقبتها
• إعداد التقارير

يجب أن تكون المتقدمة للوظيفة من الإناث، ويفضل أن تجيد مجموعة من اللغات مثل العربية والإنجليزية.

Join Our Team as a Customer Services Specialist!
جمعية غيث الخيرية بمكة المكرمة تبحث عن أخصائي خدمة عملاء متميز للانضمام إلى فريقنا. نحن ندعو الكفاءات الراغبة في العمل الخيري للانضمام إلينا والمساهمة في تحسين خدماتنا.

المؤهلات المطلوبة:
• درجة البكالوريوس في أحد التخصصات التالية أو أي تخصص ذو صلة:

• الإدارة العامة
• العلاقات العامة
• خدمة عملاء اتصال
• الإعلام

متطلبات الخبرة:
• خبرة لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء أو مراكز الاتصال (Call Centers).

طريقة التقديم:
إذا كنت مؤهلاً وترغب في الانضمام إلينا، يرجى التقديم على جمعية غيث الخيرية.

وظيفة شاغرة: موظف خدمة عملاء ☎️✨

نبحث عن موظفة خدمة عملاء نشيطة ومميزة للانضمام إلى فريق بن السيف.

المهام والمسؤوليات:

• إدارة حسابات المتجر على منصة سلة ومتابعة الطلبات.
• الرد على استفسارات العملاء عبر مختلف قنوات التواصل (الهاتف، الإيميل، وسائل التواصل الاجتماعي).
• متابعة التنسيقات مع شركات الشحن والتوصيل لضمان سرعة ودقة التسليم.
• معالجة شكاوى العملاء والعمل على تحسين تجربتهم.
• المساهمة في متابعة محتوى السوشيال ميديا والردود بما يعزز رضا العملاء.
• التنسيق الداخلي مع الأقسام ذات العلاقة لضمان انسيابية العمل.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل ممتازة وخدمة عملاء مميزة.
• إجادة استخدام الحاسب والقدرة على التعامل مع أنظمة المتاجر الإلكترونية (يفضل خبرة بمنصة سلة).
• القدرة على إدارة وتنظيم المهام المتعددة.
• اللباقة والصبر في التعامل مع العملاء.
• خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء تعتبر ميزة.

📩 للتقديم يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى: H@*****************
⏳ لا تفوت الفرصة وكن جزء من فريق بن السيف ✨