وظائف أخصائي خدمة عملاء في السعودية

أكثر من 57 وظيفة أخصائي خدمة عملاء في السعودية. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن



img
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

كوبيوريون

دوام كامل
Here's the resulting JSON: { "originalTextLanguage": "English", "translatedText": "انضم إلى Coperion كممثل خدمة العملاء
هل أنت شغوف بتقديم خدمة عملاء استثنائية؟ تعتبر Coperion Middle East Co.، Ltd.، التي تأسست في عام 2011 ومقرها في الجبيل، المملكة العربية السعودية، جزءًا من Hillenbrand وتخدم العملاء في جميع أنحاء منطقة الخليج. نحن نبحث عن ممثل خدمة العملاء ليكون نقطة الاتصال الرئيسية للتنسيق مع العملاء وتعزيز مبيعات قطع الغيار لدينا.

ملخص الوظيفة:
كممثل خدمة العملاء، ستلعب دورًا حيويًا من خلال استغلال خبرتك التجارية والتقنية لدعم العملاء والمساعدة في تحقيق أهداف المبيعات مع تعزيز علاقات العملاء المستدامة.

المسؤوليات:
  • الرد على "طلبات العروض" من العملاء وتوضيح المتطلبات التقنية والتجارية.
  • إعداد عروض أسعار دقيقة تقنية وتجارية، مع ضمان التعريف الواضح بقطع الغيار المطلوبة.
  • متابعة مع العملاء لدعم أو معالجة المتطلبات، مع السعي لتحقيق أهداف استلام الطلبات.
  • تحديد الفرص لبيع مجموعة كاملة من منتجات Coperion بنشاط.
  • تحليل أنماط شراء العملاء وتطوير خطط استراتيجية لتحسين موقف السوق.

المهارات المطلوبة:
  • خبرة لا تقل عن عامين في مبيعات الآلات.
  • إجادة اللغة الإنجليزية؛ ويفضل إتقان اللغة العربية.
  • خبرة في أنظمة البثق وأنظمة التغذية في الصناعة البتروكيماوية.
  • إجادة مجموعة MS Office ورغبة في تعلم نظام ERP الخاص بـ Coperion.
  • احترافية مع التركيز على تقديم عمل عالي الجودة بكفاءة.
  • متعلمين سريعون مع نهج استباقي.

انضم إلى فريقنا وساهم في نمو أعمالنا من خلال تقديم خدمة عملاء استثنائية ودفع مبيعات مجموعة قطع الغيار الخاصة بنا." }

breifcase2-5 سنة

locationالجبيل

منذ 26 يوم
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

إمداد بواسطة إيلم

دوام كامل
انضم إلى إمداد من إلم كأخصائي خدمة عملاء!
كعضو حيوي في فريقنا، ستلعب دورًا رئيسيًا في تعزيز رضا العملاء وولائهم من خلال تقديم خدمة نموذجية. تركز هذه الوظيفة على خلق جو مرحب للعملاء الذين يزوروننا شخصيًا، حيث ستقدم دعمًا مفصلًا ومعلومات دقيقة حول خدماتنا.

المسؤوليات الرئيسية:
  • استقبال العملاء بحرارة، مما يضمن انطباعًا أوليًا احترافيًا.
  • مساعدة العملاء في التنقل بين خدماتنا لتلبية احتياجاتهم الفردية.
  • حل الاستفسارات والمشكلات بسرعة، مما يضمن مستويات عالية من رضا العملاء.
  • إعداد تقارير أساسية في Excel وتطوير عروض تقديمية جذابة باستخدام PowerPoint.
  • استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء لتتبع تفاعل العملاء وجمع التعليقات لتحسين الخدمة.

المتطلبات:
  • 5-7 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء أو الأدوار التي تتعامل مع العملاء.
  • إتقان Microsoft Excel وPowerPoint.
  • مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.
  • قدرات تنظيمية وإدارة وقت قوية.
  • القدرة على العمل بالتعاون في بيئة فريق.

في إمداد من إلم، نقدر الاحترافية والموقف الإيجابي في مكان العمل. إذا كنت شغوفًا بتقديم خدمة عملاء ممتازة والمساهمة في ثقافة فريق ديناميكية، ندعوك للتقدم!

breifcase2-5 سنة

locationبريدة

منذ 24 يوم
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

خطوط المحيط الهادئ الدولية (PTE) المحدودة

دوام كامل
انضم إلى الخطوط البحرية الدولية الباسيفيكية كموظف خدمة العملاء
نبحث عن أفراد استباقيين لدفع الابتكار وحلول الشحن المستدامة. في PIL، ستكون جزءًا من فريق يقدر الأفكار الرائدة ويتحدى الوضع الراهن. يقع هذا المنصب في الدمام، المملكة العربية السعودية، حيث ستكون نقطة الاتصال الأساسية للعملاء، مما يضمن تقديم خدمة استثنائية وإدارة الحجوزات وعمليات الشحن.

المسؤوليات الرئيسية
  • التفاعل مع العملاء وحل المشكلات: الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والشخصي باحترافية. التعامل مع الاستفسارات المتصاعدة، تتبع الشحنات، والحفاظ على سجلات دقيقة.
  • الحجز والوثائق: إدارة إنشاء الحجز والتعديلات، معالجة الوثائق التصديرية، والتعامل مع الموافقات الخاصة للبضائع.
  • التنسيق التشغيلي: التنسيق مع الأقسام الداخلية والمكاتب العالمية لضمان التعامل الفعال مع الشحنات وحل المشكلات.
  • التقارير والتحليل: إعداد تقارير عن أنشطة خدمة العملاء وتقييم طلبات الشحن.
  • التعاون والتحسين المستمر: العمل عن كثب مع فرق المبيعات والعمليات، إجراء اجتماعات مشتركة، وتوجيه الموظفين الجدد.

المتطلبات الأساسية
  • درجة البكالوريوس في الأعمال، اللوجستيات، أو مجال ذي صلة.
  • خبرة لا تقل عن 3 سنوات في خدمة العملاء في مجال الشحن أو اللوجستيات.
  • مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات.
  • إجادة استخدام Microsoft Office وأنظمة اللوجستيات.

لماذا تنضم إلينا
كن جزءًا من ناقل عالمي رائد يركز على الاستدامة والابتكار. استمتع بفرص للنمو المهني في بيئة ديناميكية.

breifcase2-5 سنة

locationالدمام

منذ 17 يوم
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

إمداد بواسطة إيلم

دوام كامل
انضم إلى إمداد بواسطة إلم كأخصائي خدمة العملاء! نحن نبحث عن محترف متحمس وماهر في منتصف مسيرته المهنية ملتزم بتحسين رضا العملاء وولائهم من خلال تقديم خدمة استثنائية.

نظرة عامة على الدور: كأخصائي خدمة العملاء، ستقوم بخلق جو دافئ ومهني لعملائنا، مما يضمن حصولهم على دعم شامل وإرشادات مستنيرة حول خدماتنا. ستساعدك مهارتك في استخدام برنامج Excel و PowerPoint على التواصل الفعال والتفاعل مع كل من الفرق الداخلية والعملاء.

المسؤوليات الرئيسية:
  • استقبال العملاء بحرارة لخلق انطباع أول إيجابي.
  • الاستماع بنشاط لاستفسارات العملاء وتقديم المعلومات ذات الصلة حول الخدمات.
  • حل مشاكل العملاء بسرعة لضمان الرضا.
  • تحضير تقارير أساسية في Excel لتتبع الاستفسارات وأداء الخدمة.
  • تطوير عروض تقديمية جذابة للتواصل الداخلي والخارجي.
  • التعاون مع أعضاء الفريق لتعزيز بروتوكولات خدمة العملاء.

متطلبات الوظيفة:
  • 5-7 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء أو الأدوار التي تتطلب مواجهة العملاء.
  • إجادة في استخدام Excel و PowerPoint.
  • مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي.
  • مهارات تنظيمية قوية وحل المشكلات.
  • القدرة على إدارة علاقات العملاء بشكل فعال.

عن إمداد بواسطة إلم: تأسست في عام 2014، إمداد هي شركة فرعية لشركة إلم، تتخصص في حلول الأعمال. يهدف فريقنا إلى تقديم خدمات عالية الجودة، مما يعزز النمو والإنتاجية للأفراد والمنظمات مع إحداث تأثير مستدام.

breifcase2-5 سنة

locationالدمام

منذ 24 يوم
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

SGS - خدمات الأرض السعودية

دوام جزئي
وظيفة العميل في SGS - خدمات الأرضية السعودية
التاريخ: 11 ديسمبر 2025

هدف الدور:
تقديم جميع المساعدات والدعم اللازمين للركاب كما يطلبه العملاء، والتي قد تشمل تسجيل الوصول، معالجة الأمتعة، boarding الرحلات، استقبال الركاب القادمين، التعامل مع الشخصيات الهامة، وتقديم المساعدة الخاصة بالركاب، والتعامل مع شكاوى العملاء لتحقيق رضاهم.

المسؤوليات:
  • تقديم خدمات العملاء المباشرة، بما في ذلك تسجيل الوصول، تخصيص المقاعد، فحص الأمتعة، جمع الأمتعة الزائدة، فحص الوثائق وأذونات السفر، والتعامل مع الركاب، وإعادة توجيههم وتنسيق الأنشطة في المطار مع الأقسام المعنية.
  • مساعدة الركاب حسب الحاجة خلال عمليات الوصول والتسجيل بما في ذلك الدعم للركاب ذوي الاحتياجات الخاصة مثل القصر غير المصحوبين، الركاب المهمين، والركاب الذين يحتاجون إلى مساعدة الكراسي المتحركة.
  • توفير دعم للزملاء في مناطق أخرى من المطار لضمان توفر الكراسي المتحركة، وعربات الأطفال، والأمتعة المشمولة بالأمان ليتم تحميلها عند المغادرة وتسليمها للركاب عند الوصول.
  • الحفاظ دائمًا على أعلى معايير السلامة والأمان بما يتماشى مع لوائح السلامة والصحة في SGS.
  • معرفة خدمات العملاء بما في ذلك المساعدة في حجز فنادق، والنقل البري، والتموين، والمعالم المحلية/الأنشطة وغيرها من الوظائف التي ستساعد العميل.
  • إصدار بطاقات الصعود إلى الطائرة وإعادة جدولة الركاب المتأثرين ب interruptions أو cancellations الرحلات.
  • حل طلبات وشكاوى وزيادة رضا العملاء في بيئة سريعة.

المتطلبات:
  • المؤهلات: الحد الأدنى من التعليم المطلوب هو حصوله على شهادة الثانوية العامة، ويفضل أن يكون حاملاً على شهادة بكاليوس في مجال ذي صلة.
  • الخبرة: 0 - 1 سنة من الخبرة ذات الصلة.
  • اللغات: إنجليزية - مستوى متوسط، عربية - مستوى متقدم.

عن الشركة:
تعتبر خدمات الأرضية السعودية (SGS) القوة الدافعة وراء التعامل الآمن و الفعال للركاب والطائرات في المملكة العربية السعودية. نحن ملتزمون بأن نكون الشركة الرائدة التي تتمتع بمعايير عالية من الخدمة والموثوقية لا تقارن. نحن نقدم خدماتنا لأكثر من 88 مليون راكب على 690,000 رحلة سنويًا.

breifcase2-5 سنة

locationجدة

منذ 14 يوم
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

Alkimam Holding - القمم القابضة

دوام كامل
مقدمة: انضم إلى القمم القابضة، الرائدة في صناعة مواد البناء واللوجستيات في المملكة العربية السعودية ومنطقة الخليج، حيث نبحث عن ممثل خدمة عملاء لمركز الاتصال. في هذه الوظيفة، ستعمل على تقديم دعم عالي الجودة للعملاء وضمان رضاهم من خلال التعامل مع استفساراتهم بشكل فعال.

الوصف الوظيفي:
ستكون مسؤولياتك كالتالي:
- التعامل مع استفسارات العملاء وتوفير الدعم اللازم.
- ضمان تجربة إيجابية للعملاء من خلال الرد على القلق وحل مشكلات العملاء بشكل سريع.
- الحفاظ على معايير الخدمة والقيم الخاصة بالشركة.
- استخدام أنظمة الحاسوب والاتصالات ذات الصلة بفعالية.

المؤهلات:
- مهارات قوية في خدمة العملاء والدعم.
- القدرة على تعزيز تجربة العملاء الإيجابية.
- مهارات اتصال شخصية ممتازة.
- إتقان اللغتين العربية والإنجليزية مفضل.
- خبرة سابقة في دور خدمة العملاء أو مركز الاتصال تعتبر ميزة.

breifcase2-5 سنة

locationجدة

منذ 24 يوم
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

SAN International Group

دوام كامل
انضم إلى مجموعة سان الدولية كاختصاصي خدمة العملاء
في سان الدولية، تمثل علاماتنا التجارية أسلوب حياة يتميز بالأناقة والفردية والجودة. من الساعات وحقائب اليد إلى المجوهرات والأزياء، نسعى لتقديم تجربة كاملة تعكس هوية وقيم كل علامة تجارية.

دورك وتأثيرك
كاختصاصي خدمة العملاء، ستكون النقطة الرئيسية للتواصل مع العملاء، والمسؤول عن تقديم تجربة سلسة واستجابة عبر قنوات الاتصال المتعددة. ستعكس دقتك وجودة الخدمة بشكل مباشر الصورة الاحترافية لعلامات سان الدولية التجارية.

المسؤوليات الرئيسية
  • الرد على استفسارات العملاء عبر WhatsApp Business وقنوات الاتصال المعتمدة بسرعة واحترافية.
  • إدارة تفاعلات WhatsApp Bot وجميع منصات وسائل التواصل الاجتماعي، وضمان المتابعة السلسة والتصعيد عند الحاجة.
  • دعم العملاء طوال رحلتهم، من الاتصال الأولي إلى المساعدة بعد التسليم.
  • التعامل مع ملاحظات وشكاوى العملاء بشكل احترافي، وتقديم حلول فعالة وفي الوقت المناسب.
  • تتبع الشحنات والتسليمات والتنسيق مع الفرق ذات الصلة لحل التأخيرات أو المشاكل.
  • الحفاظ على تحديثات دقيقة لبيانات العملاء والطلبات داخل الأنظمة الداخلية.
  • الالتزام بإرشادات العلامة التجارية في نغمة الصوت وأسلوب الاتصال.
  • تصعيد رؤى العملاء والمشاكل المتكررة إلى الإدارة للمساعدة في تحسين جودة الخدمة.
  • الحفاظ على معرفة كاملة بعمليات خدمة ما بعد البيع، بما في ذلك الضمانات، والمرتجعات، والتبادلات.

المؤهلات والمتطلبات
  • خبرة سابقة في خدمة العملاء ضمن بيئات العلامات التجارية أو قطاع التجزئة.
  • خبرة عملية مع WhatsApp Business وأنظمة الروبوتات الآلية/الدردشة.
  • مهارات كتابة سريعة ودقيقة مع تواصل واضح واحترافي.
  • فهم جيد لإجراءات الشحن والتسليم والمرتجعات.
  • مهارات تواصل قوية مع عقلية تركز على العملاء.
  • القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الأولويات بشكل فعال.
  • إجادة استخدام الكمبيوتر والأنظمة الإدارية.
  • المرونة والاستعداد للعمل في نوبات مختلفة وجداول دوارة بناءً على الاحتياجات التشغيلية.

من الجيد أن يكون لديك
  • خبرة في التعامل مع علامات تجارية متعددة في وقت واحد.
  • خلفية في الأزياء أو الإكسسوارات أو المنتجات المتعلقة بأسلوب الحياة.

في سان الدولية، يتجاوز دورك مجرد الرد على الاستفسارات - أنت تمثل صوت العلامة التجارية وتساعد في خلق تجربة عملاء تبني ولاءً طويل الأمد.

breifcase2-5 سنة

locationجدة

منذ 12 يوم