وظائف أخصائي خدمة عملاء في السعودية

وظيفة خدمة عملاء للجنسين في شركة حسن جميل
تعلن شركة حسن جميل عن توفر وظائف خدمة عملاء في الخبر. نبحث عن مرشحين لديهم القدرة على تقديم خدمة متميزة للعملاء والانضمام إلى فريقنا الديناميكي.

المزايا:

• راتب 4500 ريال سعودي.
• تأمين طبي.
• تأمينات اجتماعية.

الشروط:

• للسعوديين فقط.
• مؤهل جامعي أو دبلوم.
• خبرة لا تقل عن سنتين.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي.
• إجادة اللغة الإنجليزية.
• العمل بدوام فترة واحدة.

انضم إلى فريق خدمة العملاء لدينا!
تبحث شركة Alfalah Auto Company عن ممثل خدمة عملاء متميز للانضمام إلى فريقها في الدمام. نؤمن بأن تقديم خدمة عملاء ممتازة هو مفتاح لبناء علاقات طويلة الأمد مع عملائنا.

المؤهلات المطلوبة:

• شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.
• يفضل وجود خبرة سابقة في مجال تأجير السيارات أو خدمة العملاء.
• مهارات تواصل ممتازة.
• قدرة على التعامل باحترافية مع مختلف أنواع العملاء.
• الالتزام والانضباط في المواعيد.

المزايا:

• راتب شهري يتراوح بين 50*******ريال سعودي.
• حوافز إضافية حسب سياسة الشركة.
• بيئة عمل محفزة وداعمة للنمو المهني.

انضم إلينا في جونسون آند جونسون ميدتك كممثل أول لخدمة العملاء
في جونسون آند جونسون، نحن نؤمن أن الصحة هي كل شيء. قوتنا في ابتكار الرعاية الصحية تمكننا من بناء عالم حيث يتم منع الأمراض المعقدة وعلاجها وشفاؤها. كجزء من فريقنا، ستلعب دورًا استراتيجيًا في الإشراف على تحليل بيانات العملاء وقيادة المبادرات للعملاء في جينجن في المملكة العربية السعودية.

المسؤوليات الرئيسية:

• تجربة العملاء والتميز في الخدمة: قيادة خدمة العملاء الاستثنائية أثناء إدارة الاستفسارات المتعلقة بالطلبات والتسليمات ومعلومات المنتجات.
• إدارة علاقات العملاء والبيانات: الإشراف على نظام Salesforce لإدارة علاقات العملاء، وضمان الاستخدام الفعال وجودة البيانات.
• إدارة المشاريع والتحسين المستمر: قيادة المشاريع المحلية التي تركز على تجربة العملاء والكفاءة.
• الدعم التشغيلي والتنسيق: دعم أنشطة سلسلة التوريد وتنسيق تنفيذ الطلبات.
• التحليل والتقارير: تحليل بيانات العملاء لتحديد فرص التحسين.

المؤهلات:
- درجة بكاليوس ذات صلة أو خبرة معادلة
- خبرة 4 سنوات أو أكثر في إدارة البيانات، ويفضل أن تكون في مجال الرعاية الصحية أو صناعة المستهلك
- مهارات تحليلية وصنع قرار قوية
- الطلاقة في الإنجليزية والعربية

انضم إلينا! إذا كنت فردًا متحمسًا شغوفًا بخدمة العملاء وابتكار الرعاية الصحية، فإننا ندعوك للتقدم.

انضم إلى مجموعة الفطيم كممثل دعم العملاء!
في مجموعة الفطيم، التي تأسست في الثلاثينيات، نحن واحدة من أكثر الأعمال تنوعًا وتقدمًا، مع عمليات عبر قطاعات متعددة.

نظرة عامة عن الدور:
يلعب ممثل دعم العملاء (CSR) دورًا حيويًا في ضمان أن جميع العملاء الذين يشترون فولفو وغيرها من المعدات من FAMCO يتلقون دعمًا شاملاً للقطع والخدمات. هذه الوظيفة تعزز فرص المبيعات للقطع والخدمات، بالتعاون عن كثب مع الفرق الداخلية.

ما الذي ستفعله:

• تكون النقطة الأساسية للتواصل مع العملاء وموظفي ما بعد البيع في الفرع.
• إدارة الطلبات للحصول على قطع الغيار والخدمات، وضمان رضا العملاء طوال الوقت.
• مراقبة دقة القطع المزودة وجودة الخدمات المنفذة.
• المشاركة في التخطيط والتخطيط الاستراتيجي للقسم.
• الحفاظ على علاقات فعالة مع العملاء وحل النزاعات بشكل فعال.
• تحديد وتطوير حسابات مبيعات جديدة بشكل استباقي.
• التعاون مع موظفي المكتب الفني والدعم لتوفير الحلول المثلى.
• إعداد وتقديم عروض أسعار الخدمات للعملاء.

المهارات المطلوبة لتحقيق النجاح:

• درجة البكاليوس في التسويق أو مجال ذات صلة.
• خبرة في صناعة المعدات الثقيلة في قطع الغيار والخدمات.
• تجربة في المبيعات تعد ميزة.
• مهارات الحاسوب القوية مع MS Office.
• مهارات كتابة وتواصل شفهية ممتازة.
• عقلية تهدف إلى النتائج وقدرة على تحقيق أهداف الأداء.
• مهارات تنظيم وتخطيط قوية.
• النزاهة والتصرف الأخلاقي في جميع التفاعلات.

عن مجموعة الفطيم للسيارات:
كجزء رئيسي من مجموعة الفطيم، نحن مشهورون بنهجنا الذي يركز على العملاء وقيادتنا نحو الابتكار في صناعة السيارات. مع وجودنا في 10 دول، نهدف إلى تقديم حلول تنقل لا مثيل لها عبر قطاعات مختلفة.

عن الوظيفة
يدعم فريق المبيعات لدينا عملائنا من خلال تقديم معلومات سريرية حول المنتجات، وموارد تعليمية، وبرامج تدريب سريري. نحن نساعد مقدمي الرعاية الصحية والأنظمة في تحقيق أهداف مرضاهم في مجتمعاتهم.

المسؤوليات

• إجراء مبيعات مباشرة للمنتجات لتحقيق الأهداف الفردية / الفريق وأهداف العمل الخاصة بالمنظمة.
• إنشاء ومراقبة وتنقيح خطط توليد العملاء المحتملين لتطوير أنبوب مبيعات قوي.
• إجراء مكالمات مبيعات مع العملاء المحتملين والحاليين.
• الرد على استفسارات العملاء وبناء علاقات من خلال فهم احتياجاتهم وتوصيات حلول مناسبة.
• تحقيق أهداف المبيعات مع ضمان رضا العملاء الأمثل من خلال اتباع الإجراءات المعمول بها.

المؤهلات والتجربة والمهارات المطلوبة

• درجة البكالوريوس في الصيدلة.
• مسجل لدى هيئة التخصصات الصحية السعودية.
• مهارات اتصال ممتازة.
• إجادة جيدة للغة الإنجليزية.
• مدفوع ذاتيًا مع دافع قوي للتفوق.
• يجب أن يكون مقيمًا في جدة.
• مواطن سعودي.

عن أورغنون
تكرس أورغنون نفسها لتقديم حلول صحية مبتكرة، وخاصة للنساء، وتركز على خلق حياة يومية أكثر صحة. مع الالتزام القوي بالتنوع والشمول، نرحب بالطلبات من المرشحين بمختلف الخلفيات، مع التأكيد على نهجنا المعتمد على تكافؤ الفرص في التوظيف.

Join our team as a Customer Service Specialist!
We are looking for a dedicated Customer Service Specialist to be a part of our dynamic team at Elegaci | إليجسي in Riyadh.

Role Overview:
This full-time on-site role involves handling day-to-day tasks crucial for maintaining high customer satisfaction. Your responsibilities will include:

• Responding to customer inquiries and resolving complaints.
• Providing comprehensive product and service information.
• Ensuring overall customer satisfaction through excellent service.
• Maintaining accurate customer records and performing follow-ups.
• Supporting customers via phone calls and other communication channels.

Qualifications:
The ideal candidate should possess:

• Strong proficiency in Customer Support and Customer Service.
• Excellent customer satisfaction and experience management skills.
• Outstanding phone etiquette and communication abilities.
• Effective multitasking and time management skills.
• Experience in a customer-facing role is an advantage.
• A high school diploma or equivalent; a Bachelor's degree is a plus.

At Elegaci, our mission is to provide high-level medical services. Join us in making a difference!

انضم إلى RedBox Technologies كأخصائي خدمة العملاء! شركتنا هي لاعب رائد في صناعة اللوجستيات في المملكة العربية السعودية، مكرسة لتحويل تجربة التسليم من خلال حلول القفل الذكية المبتكرة.

كأخصائي خدمة العملاء، ستكون جزءًا أساسيًا من ضمان رضا العملاء وولائهم. تشمل مسؤولياتك الرئيسية:

• الرد بسرعة على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة.
• توفير معلومات دقيقة تتعلق بالمنتجات والخدمات وحالات الطلب.
• التعامل مع الشكاوى والمشاكل باحترافية وتعاطف.
• التعاون مع الأقسام الأخرى لحل مشكلات العملاء بشكل فعال.
• الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء والمعاملات.
• تحديد الفرص لتحسين العمليات.
• البقاء على اطلاع بسياسات وإجراءات الشركة.
• المساهمة في بيئة فريق إيجابية.

المتطلبات:

• درجة البكاليروس في الأعمال، الاتصالات، أو مجالات ذات صلة.
• خبرة مثبتة في خدمة العملاء، ويفضل في اللوجستيات أو التجارة الإلكترونية.
• مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة.
• قدرات قوية في حل المشكلات مع اهتمام بالتفاصيل.
• القدرة على العمل في بيئة سريعة.

المزايا: نقدم تأمين صحي خاص ومكافأة أداء لأعضاء فريقنا.

انضم إلى SiFi كأخصائي دعم العملاء!
SiFi هي منصة رائدة لإدارة النفقات المؤسسية تهدف إلى تمكين فرق المحاسبة من السيطرة السلسة على الإنفاق المؤسسي. نحن نبحث عن أخصائي دعم العملاء لتقديم مساعدة فنية واستشارية متعلقة بالمنتج استثنائية لعملائنا الكرام.

حول الدور:
سيقوم أخصائي دعم العملاء بتشخيص وحل المشكلات الفنية، والرد على استفسارات العملاء، وضمان أن يتمكن المستخدمون من استخدام منتجات وخدمات SiFi بفاعلية. تتطلب هذه الوظيفة موهبة فنية قوية، ومهارات حل المشكلات، وقدرات تواصل ممتازة.

المسؤوليات الرئيسية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة.
• تشخيص وحل المشكلات الفنية المتعلقة بمنصة SiFi.
• تقديم إرشادات خطوة بخطوة لاستكشاف المشكلات الشائعة.
• توثيق تفاعلات العملاء والحلول في نظام إدارة علاقات العملاء.
• تصعيد القضايا المعقدة إلى فرق الهندسة أو المنتجات حسب الحاجة.
• متابعة مع العملاء لضمان حل القضايا ورضاهم.
• المساهمة في توثيق الدعم ومقالات قاعدة المعرفة.
• البقاء على اطلاع بتغييرات منتجات SiFi والمواصفات الفنية.

المتطلبات:

• درجة البكالوريوس في مجال تقني (علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات) أو خبرة معادلة.
• سنة أو أكثر من الخبرة في دور الدعم الفني، ويفضل أن يكون في مجال البرمجيات أو التكنولوجيا المالية.
• موهبة فنية قوية ومهارات حل المشكلات.
• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية ويفضل العربية.
• معرفة بتشخيص البرمجيات والتطبيقات الإلكترونية.
• فهم جيد لمفاهيم الشبكات الأساسية.

انضم إلى فريقنا كأخصائي خدمة العملاء في تميمي التجارية!

نحن نبحث عن أخصائي خدمة عملاء م Dedicated لتقديم خدمة استثنائية لعملائنا، وحل الاستفسارات، وضمان تجربة إيجابية.

المسؤوليات الرئيسية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة في الوقت المناسب.
• مساعدة العملاء بمعلومات المنتج، وحالة الطلب، وحل المشكلات.
• الحفاظ على سجلات مفصلة لتفاعلات العملاء والمعاملات.
• التعاون مع الأقسام الأخرى لحل القضايا المعقدة وتحسين رضا العملاء.
• تحديد الفرص لتحسين العمليات وتقديم ملاحظات للإدارة.
• التعامل مع شكاوى العملاء بتعاطف واحترافية.
• البقاء على اطلاع حول معرفة المنتج وسياسات الشركة.

المؤهلات:

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يفضل الشهادة الجامعية أو درجة البكالوريوس.
• خبرة سابقة في خدمة العملاء أو في مجال ذي صلة.
• مهارات تواصل وتفاعل شخصية قوية.
• إجادة استخدام برامج خدمة العملاء ومجموعة Microsoft Office.
• القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى وإدارة مهام متعددة.
• مهارات ممتازة في حل المشكلات والانتباه للتفاصيل.

انضم إلى لالاموف كمساعد خدمة العملاء!
في لالاموف، نحن منصة عالمية رائدة للتسليم حسب الطلب، ملتزمون بتمكين المجتمعات من خلال جعل التوصيل سريعًا وبسيطًا وبأسعار معقولة. نحن نقدم ملايين الطلبات كل يوم مع أكثر من 1800 موظف عبر آسيا وأمريكا اللاتينية. نحن متحمسون لتوسيع خدماتنا في الرياض ونسعى للبحث عن مساعدي خدمة العملاء المتحمسين ليكونوا جزءًا من فريقنا.

ما ستفعله:

• ستكون نقطة الاتصال الأولى لاستفسارات وطلبات العملاء الواردة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة.
• دعم فرق عمليات خدمة العملاء لضمان التميز التشغيلي وخدمة العملاء الممتازة.
• استكشاف المشكلات التقنية وحلها، بالتعاون مع الفرق الأخرى حسب الحاجة.
• إنتاج تقارير دقيقة وتحديد الأسباب الجذرية لتحسين أداء الفريق وجودة الخدمة.
• إكمال المهام العارضة من فريق تجربة العملاء الوظيفي.
• بدء مشاريع لتعزيز رضا العملاء وتلبية متطلبات الأعمال.

المتطلبات:

• مهارات متقدمة في إكسل وباوربوينت.
• مهارات تواصل جيدة باللغة العربية وتواصل أساسي باللغة الإنجليزية.

في لالاموف، نحن نحترم خصوصيتك وملتزمون بحماية بياناتك الشخصية.

انضم إلى فريقنا كمشرف خدمة العملاء!
في شركة أثاث لاند، الرائدة في صناعة مبيعات الأثاث المنزلي والمكتبي، نحن مكرسون لتحسين تجربة العملاء من خلال خدمات استثنائية قبل وبعد البيع. ندعو الأفراد المدفوعين لتقديم الطلب لشغل وظيفة مشرف خدمة العملاء في الرياض.

المسؤوليات الأساسية:

• الإشراف على العمليات اليومية لقسم خدمة العملاء لضمان تجربة عملاء متميزة.
• قيادة فريق خدمة العملاء، ومعالجة وحل استفسارات ومشكلات العملاء.
• مراقبة استقبال العملاء في المعارض، لضمان تفاعلات مؤدبة واحترافية.
• إدارة إجراءات الاستبدال والعودة وفقاً لسياسة الشركة.
• تقديم التدريب لموظفي خدمة العملاء حول معرفة المنتجات والتعامل مع العملاء.
• التنسيق مع قسم المبيعات والمخازن واللوجستيات لتقديم خدمات ما بعد البيع بشكل فعال.
• توثيق وتحليل ملاحظات العملاء من أجل تحسين الخدمة المستمرة.
• إعداد تقارير دورية عن أداء الفريق ورضا العملاء.

المتطلبات:

• شهادة الثانوية العامة مطلوبة؛ يفضل الحصول على درجة جامعية في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن عام واحد في خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في قطاع التجزئة أو الأثاث.
• مهارات تواصل قوية مع القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء.
• إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس وأنظمة إدارة علاقات العملاء.
• شخصية هادئة وأدب، مع قدرات في حل المشكلات وإدارة الوقت.

المزايا:

• يومين إجازة في الأسبوع.
• مكافآت شهرية بناءً على تحقيق الأهداف.
• زيادة سنوية في الراتب عند تجديد العقد.
• 21 يومًا من الإجازة السنوية.
• الأهلية للتأمين الطبي الذي يغطي المستشفيات الكبرى على مستوى المنطقة.

انضم إلى فريقنا كمشرف خدمة العملاء!
في شركة أثاث لاند، وهي رائدة في صناعة مبيعات الأثاث المنزلي والمكتبي، نكرس جهدنا لتعزيز تجربة العملاء من خلال خدمات استثنائية قبل وبعد البيع. ندعو الأفراد المتحمسين للتقدم لوظيفة مشرف خدمة العملاء في الرياض.

المسؤوليات الأساسية:

• الإشراف على العمليات اليومية لقسم خدمة العملاء لضمان تجربة عملاء متميزة.
• قيادة فريق خدمة العملاء، ومعالجة وحل استفسارات العملاء والمشكلات.
• مراقبة استقبال العملاء في المعارض، وضمان تفاعلات مهذبة ومهنية.
• إدارة عمليات الاستبدال والإرجاع وفقًا لسياسة الشركة.
• تقديم التدريب لموظفي خدمة العملاء على معرفة المنتج والتعامل مع العملاء.
• التنسيق مع قسم المبيعات والمخزن واللوجستيات لتقديم خدمات ما بعد البيع بشكل فعال.
• توثيق وتحليل ملاحظات العملاء للتحسين المستمر للخدمات.
• إعداد تقارير دورية عن أداء الفريق ورضا العملاء.

المتطلبات:

• شهادة الثانوية العامة مطلوبة؛ ويفضل درجة جامعية في إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة.
• سنة واحدة على الأقل من خبرة خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في قطاع التجزئة أو الأثاث.
• مهارات تواصل قوية مع القدرة على التفاعل مع مجموعة متنوعة من العملاء.
• إجادة استخدام MS Office ونظم إدارة علاقات العملاء.
• شخصية هادئة ومهذبة مع قدرات في حل المشكلات وإدارة الوقت.

المزايا:

• يومين إجازة في الأسبوع.
• مكافآت شهرية بناءً على تحقيق الأهداف.
• زيادة سنوية في الراتب عند تجديد العقد.
• 21 يومًا من الإجازة السنوية.
• الإستحقاق للتأمين الطبي الذي يغطي المستشفيات الكبرى إقليميًا.

غرض الوظيفة:
بصفتك مسؤول خدمة العملاء، ستكون مسؤولاً عن دعم تنفيذ المبيعات من خلال معالجة استفسارات العملاء ومراقبة مستويات المخزون لتسهيل التسليم في الوقت المحدد.

التقارير إلى:
مدير عمليات الطلب والعرض - المملكة العربية السعودية

المسؤوليات الرئيسية:

• استلام وتسجيل طلبات الشراء الخاصة بالعملاء لإدارة تنفيذ المبيعات.
• إنشاء أوامر بيع في الوقت المناسب في نظام أوراكل للقضاء على التأخيرات في التسليم.
• حل شكاوى العملاء لتحقيق رضا العملاء.
• مراقبة مستويات المخزون وإرسال التقارير إلى الإدارة لتقليل حالات نفاد المخزون.
• التواصل مع قسم اللوجستيات لمتابعة الطلبات التي قدمتها الإدارة.
• التواصل والمتابعة مع موظفي المستودعات للتسليم في الوقت المحدد للعملاء.
• مساعدة الشركات الرئيسية والمديرين الداخليين في أنواع متنوعة من التقارير لضمان تدفق المعلومات بشكل صحيح.
• استقبال المكالمات الهاتفية عبر الرقم المجاني من العملاء لتنفيذ استفساراتهم.
• دعم فريق القوى الميدانية بالأوامر والتقارير والمبيعات لتسهيل التسليم السريع للعملاء.

المهارات والخبرة والمؤهلات:

• درجة البكالوريوس يفضل أن تكون في الصيدلة أو درجة معادلة.
• خبرة لا تقل عن عام في صناعة الأدوية.
• تجربة في المملكة العربية السعودية أمر ضروري.
• يفضل المواطنون السعوديون لهذا الدور.
• مهارات تواصل قوية وإدارة الوقت وآداب الهاتف.
• القدرة على التكيف عبر الثقافات، والذكاء العاطفي، وحل النزاعات.

انضم إلى فريقنا كممثل خدمة العملاء!
في كيتا، جزء من ميتوان، نحن مكرسون لإحداث ثورة في توصيل الطعام والمنتجات الاستهلاكية في جميع أنحاء العالم. نحن نبحث عن أفراد متحمسين للانضمام إلى فريق خدمة العملاء لدينا في الرياض.

ما ستقوم به:

• التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء عبر الهاتف أو الدردشة أو البريد الإلكتروني أو أي قناة تراها كيتا مناسبة لتقديم الدعم.
• تقديم معلومات مفصلة حول منتجاتنا وخدماتنا.
• مساعدة العملاء في تقديم الطلبات والتعديلات والإلغاءات.
• تتبع ومراقبة حالات التوصيل، والتنسيق مع الإدارات ذات الصلة لضمان التوصيل في الوقت المناسب.
• حل أي مشكلات تتعلق بالتوصيل أو الدفع أو عدم الرضا عن الخدمة.
• الحفاظ على الاحترافية والتوافق مع العلامة التجارية في جميع التفاعلات.
• جمع وتقرير ملاحظات العملاء للإدارة.
• المشاركة في جلسات التدريب للبقاء على اطلاع بالتغييرات في المنتجات أو السياسات.
• الاستعداد للعمل في نوبات تغطي فترة 24 ساعة.

ما نحتاجه منك:

• درجة البكالوريوس مطلوبة؛ يُشجع الخريجون الجدد على التقديم.
• 01 سنوات من الخبرة؛ يُرحب بالخريجين الجدد.
• وطني سعودي.
• طلاقة في العربية والإنجليزية، مع مهارات تواصل ممتازة.
• يفضل أن تكون مهارات الكتابة 40 كلمة في الدقيقة.
• القدرة على إدارة مهام متعددة، وتحديد الأولويات، وإدارة الوقت بفعالية.
• مهارات قوية في حل المشكلات وسلوك موجه نحو العملاء.

لماذا تنضم إلى كيتا:
في كيتا، ستكون جزءًا من بيئة مبتكرة وتعاونية. نقدم فرصًا فريدة للنمو الشخصي والمهني، حيث يمكنك التخصص في مجالك أو اكتساب خبرة عبر وظائف مختلفة. انضم إلينا وساعد في تشكيل مستقبل توصيل الطعام!

انضم إلى KILONEWTONS كموظف خدمة عملاء!
نحن نبحث عن فرد ذو دافع عال وتركيز على العميل للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في الرياض، المملكة العربية السعودية. كموظف خدمة عملاء، ستلعب دورًا حاسمًا في تقديم خدمة استثنائية لعملائنا، وحل المشاكل، وضمان تجربة سلسة للعملاء.

المسؤوليات الرئيسية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب.
• مساعدة العملاء بمعلومات حول المنتجات والخدمات، ومعالجة الطلبات، وحل المشكلات.
• الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات المع العملاء والمعاملات.
• التعاون مع الفرق الداخلية لتصعيد وحل القضايا المعقدة للعملاء.
• تقديم ملاحظات حول احتياجات العملاء والاتجاهات لتحسين جودة الخدمة.
• اتباع السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة لضمان رضا العملاء وسمعة العلامة التجارية.

المتطلبات:

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (يفضل درجة البكالوريوس).
• 12 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء أو في مجال ذي صلة.
• إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية (كتابة ومحادثة).
• مهارات اتصال وحل مشاكل قوية ومهارات بين شخصية.
• إجادة استخدام برامج Microsoft Office وبرامج إدارة علاقات العملاء (مثل: Zendesk، HubSpot).
• القدرة على العمل في بيئة سريعة الحركة والتعامل مع مهام متعددة بكفاءة.

المهارات المفضلة:

• خبرة في خدمة العملاء في مجال التجارة الإلكترونية أو التجزئة.
• معرفة بمعايير خدمة العملاء في السوق السعودية.
• القدرة على العمل في ساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع إذا لزم الأمر.

لماذا تنضم إلى KILONEWTONS؟

• راتب تنافسي وحزمة فوائد.
• فرص للنمو المهني في شركة مزدهرة.
• بيئة عمل داعمة وشاملة.
• برامج تدريب وتطوير مهني.