الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة، مع الحفاظ على سلوك ودود ومهني.
مساعدة العملاء في مشكلاتهم المتعلقة بالطلبات، ومعلومات المنتجات، واستفسارات الخدمة.
الاستماع إلى مخاوف العملاء وتقديم حلول فعالة في الوقت المناسب.
توثيق تفاعلات العملاء بدقة والحفاظ على سجلات محدثة في نظام إدارة علاقات العملاء.
متابعة مع العملاء للتأكد من حل مشكلاتهم بما يرضيهم.
التعاون مع أقسام أخرى لتلبية احتياجات العملاء وتحسين تقديم الخدمة.
المشاركة في جلسات التدريب لتعزيز المعرفة بالمنتج ومهارات الخدمة.
تقديم ملاحظات وأفكار لتحسين عملية خدمة العملاء.

المتطلبات:

شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ درجة البكالوريوس ميزة إضافية.
خبرة سابقة في دور خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في بيئة سريعة الوتيرة.
مهارات تواصل ممتازة، شفهية وكتابية.
قدرات قوية في حل المشكلات وعقلية موجهة نحو العميل.
إجادة استخدام برامج خدمة العملاء وأنظمة إدارة علاقات العملاء.
القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
الاستعداد للتعلم والتكيف مع العمليات الجديدة بشكل فعال.

2-5 سنة

الدمام

منذ 20 يوم

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

نيستلي

دوام كامل

انضم إلى نستله كوكيل خدمة العملاء!

كنستله، الشركة الرائدة عالميًا في مجال الأغذية والمشروبات، تكرس جهودها لتحسين جودة الحياة للجميع ولعائلاتهم. نحن نبحث عن وكيل خدمة عملاء شغوف ليكون جزءًا من فريقنا الديناميكي في جدة.

ملخص الوظيفة:
في هذا الدور، ستتفاعل مع العملاء لتقديم ومعالجة المعلومات استجابة للاستفسارات والمخاوف والطلبات المتعلقة بالمنتجات والخدمات. ستعمل كحلقة وصل بين العملاء والشركة، مساعدًا في الشكاوى والطلبات والفواتير واستفسارات الحسابات.

المسؤوليات الرئيسية:

الرد على المكالمات الواردة والاستجابة لاستفسارات العملاء في الوقت المناسب وبطريقة احترافية باللغتين العربية والإنجليزية.
تقديم معلومات دقيقة بشأن المنتجات والخدمات وسياسات الشركة.
حل شكاوى العملاء والمشكلات بشكل فعال، مما يضمن تجربة إيجابية للعملاء.
توثيق جميع تفاعلات العملاء بدقة في النظام.
تحقيق أو تجاوز مؤشرات الأداء، بما في ذلك وقت التعامل مع المكالمات، ودرجات رضا العملاء، ومعدلات الحل.
المشاركة في أنشطة التدريب والتطوير لتعزيز المهارات والمعرفة.

المؤهلات والمتطلبات:

دبلوم أو درجة بكاليوس.
يفضل أن تكون لديك خبرة سابقة في خدمة العملاء أو في دور مركز الاتصال.
مهارات ممتازة في اللغة الإنجليزية.
إجادة استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات.

2-5 سنة

جدة

منذ 15 يوم

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

Ninja

دوام كامل

Join Our Team as a Customer Service Agent!
At Ninja, we are looking for dynamic individuals to join our team as Customer Service Agents. Be the frontline representative dedicated to providing exceptional support and ensuring customers have a positive experience.

Key Responsibilities:

Respond to customer inquiries via phone, email, and chat, maintaining a friendly and professional demeanor.
Assist customers with their issues regarding orders, product information, and service-related queries.
Listen to customers' concerns and provide effective solutions in a timely manner.
Document customer interactions accurately and maintain up-to-date records in the CRM system.
Follow up with customers to ensure their issues are resolved to their satisfaction.
Collaborate with other departments to address customer needs and improve service delivery.
Participate in training sessions to enhance product knowledge and service skills.
Contribute feedback and ideas to improve the customer service process.

Requirements:

High school diploma or equivalent; a bachelor's degree is a plus.
Previous experience in a customer service role, preferably in a fast-paced environment.
Excellent communication skills, both verbal and written.
Strong problem-solving abilities and a customer-centric mindset.
Proficiency in using customer service software and CRM systems.
Ability to work independently and as a part of a team.
Willingness to learn and adapt to new processes effectively.

2-5 سنة

الخبر

منذ 20 يوم

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

عيادة الأسنان د. توث

دوام كامل

انضم إلى فريقنا في عيادة د. توث
نحن نبحث عن متخصصة في خدمات العملاء م dedicated لتعزيز فريق دعم العملاء لدينا في عيادتنا الواقعة في الخبر. هذه الوظيفة ضرورية لتقديم خدمة احترافية وودية لمرضانا الأعزاء.

المسؤوليات الرئيسية:

مساعدة المرضى في الاستفسارات وتحديد المواعيد.
توفير المعلومات والدعم لضمان تجربة إيجابية.
التعامل مع مخاوف العملاء وملاحظاتهم بشكل فعال.

المتطلبات:

خبرة مثبتة في خدمة العملاء.
التوفر الفوري لبدء العمل.
مهارات قوية في التواصل والتفاعل الشخصي.
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.

إذا كنت شغوفًا بتقديم خدمة استثنائية وتفي بالمتطلبات أعلاه، نشجعك على التقديم!

2-5 سنة

الخبر

منذ 28 يوم

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

Elegaci | إليجسي

دوام كامل

انضم إلى إليجاسي كأخصائي خدمة العملاء!
نحن نبحث عن أخصائي خدمة عملاء مكرس واحترافي لدعم فريق الرعاية الصحية لدينا. في هذا الدور، ستكون نقطة الاتصال الأولى للمرضى، مما يضمن تجربة سلسة وودية في بيئة عيادتنا.

المسؤوليات الرئيسية:

استقبال المرضى ومكتب الاستقبال: الترحيب بالمرضى ومساعدتهم في التسجيل والدخول. جدولة وتأكيد المواعيد عبر الهاتف ومنصات الإنترنت. معالجة استفسارات المرضى وتقديم الإرشادات.
إدارة جدول الطبيب: تنظيم وإدارة مواعيد الطبيب اليومية، وضمان عدم وجود تعارضات. تنسيق فترات الراحة والاجتماعات حسب الحاجة.
التنسيق الإداري: إعداد وصيانة ملفات المرضى والسجلات الطبية، وضمان إدخال البيانات بدقة في نظام العيادة.
دعم الفواتير والمدفوعات: إصدار الفواتير والمساعدة في عمليات الفوترة.
خدمة العملاء وحل المشكلات: التعامل باحترافية مع شكاوى واستفسارات المرضى، وتقديم حلول سريعة أو تصعيد القضايا حسب الحاجة.

المؤهلات والمهارات:

دبلوم أو درجة بكاليوس في إدارة الأعمال أو سكرتارية طبية أو إدارة الرعاية الصحية أو مجال ذي صلة.
يفضل أن يكون لديك خبرة لا تقل عن سنة واحدة في بيئة سريرية أو رعاية صحية.
مهارات اتصال وتنظيم قوية.
متمكن في استخدام الكمبيوتر وبرامج إدارة العيادات.
مظهر أنيق ومهندم.
قادر على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على الاحترافية.

تعال وكن جزءًا من فريق ملتزم بتقديم خدمات طبية عالية المستوى.

2-5 سنة

المدينة المنورة

منذ 20 يوم

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

الأخير

دوام كامل

استقبال استفسارات العملاء والرد عليها باحترافية.
متابعة طلبات العملاء وحل المشكلات.
التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان رضا العملاء.
توثيق الملاحظات وتحسين تجربة العميل.
إدارة وتفعيل منصات التواصل الاجتماعي، إدارة صفحة الشركة في لينكد ان.
نشر المحتوى والأخبار المتعلقة بالشركة ومنتجاتها وفعالياتها.
إعداد تقارير أسبوعية ورفعها للرئيس التنفيذي.

المتطلبات:

درجة الدبلوم أو البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو ما يعادلها.
خبرة عملية من 0 - 2 سنوات.
مهارات تواصل عالية.
إتقان اللغة الإنجليزية.
إجادة استخدام الحاسب الآلي.
يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء.
القدرة على العمل تحت الضغط.

لا تفوت هذه الفرصة، وقدم الآن للانضمام إلى فريقنا.

2-5 سنة

الرياض

منذ 15 يوم

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلانجديدة

عيادة د.توث

دوام كامل

Join ***** Clinic as a Customer Service Specialist! We are looking for a motivated and customer-oriented professional to join our team. As a Customer Service Specialist, you will play a vital role in providing exceptional service to our valued patients and ensuring their satisfaction.

Key Responsibilities:

Respond to patient inquiries and assist with scheduling appointments.
Provide information about services and address any concerns.
Maintain accurate records of patient interactions and transactions.
Collaborate with dental staff to ensure smooth patient flow and experience.

Requirements:

Strong communication and interpersonal skills.
Ability to work effectively in a team environment.
Prior experience in customer service is a plus.

Join us in making a positive impact on our patients' lives!

0-1 سنة

الرياض

منذ 8 أيام

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

Elegaci | إليجسي

دوام كامل

انضم إلى إيلغاسي كأخصائي خدمة عملاء!
نحن نبحث عن أخصائي خدمة عملاء م Dedicated و محترف لدعم فريق الرعاية الصحية لدينا. في هذا الدور، ستكون نقطة الاتصال الأولى للمرضى، مما يضمن تجربة سلسة وودية في بيئة عيادتنا.

المسؤوليات الرئيسية:

استقبال المرضى وواجهة الاستقبال: استقبل المرضى وساعد في التسجيل والدخول. قم بجدولة وتأكيد المواعيد عبر الهاتف ومنصات الإنترنت. عالج استفسارات المرضى وقدّم الإرشادات.
إدارة جدول الطبيب: نظم وادارة مواعيد الطبيب اليومية، مع ضمان عدم وجود أي تعارضات. تنسيق فترات الراحة والاجتماعات حسب الحاجة.
التنسيق الإداري: أعد واحتفظ بملفات المرضى والسجلات الطبية، مع ضمان إدخال بيانات دقيقة في نظام العيادة.
الدعم في الفواتير والمدفوعات: إصدار الفواتير والمساعدة في عمليات الفوترة.
خدمة العملاء وحل المشكلات: التعامل مع شكاوى واستفسارات المرضى بشكل محترف، وتقديم حلول سريعة أو تصعيد المشكلات عند الحاجة.

المؤهلات والمهارات:

دبلوم أو شهادة بكاليوس في إدارة الأعمال، السكرتارية الطبية، إدارة الرعاية الصحية، أو مجال ذو صلة.
يفضل خبرة لا تقل عن عام في بيئة عيادية أو رعاية صحية.
مهارات قوية في التواصل والتنظيم.
إجادة استخدام الكمبيوتر وبرامج إدارة العيادات.
مظهر أنيق ومهندم.
القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على الاحترافية.

تعال وكن جزءًا من فريق ملتزم بتقديم خدمات طبية عالية المستوى.

2-5 سنة

الرياض

منذ 20 يوم

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

SLS البحر الأحمر

دوام كامل

Join SLS The Red Sea – A Premier Destination for Luxury and Creativity!

We are seeking a Reservations Agent to become the welcoming face of SLS The Red Sea. This role offers an exciting opportunity to engage with guests and manage their reservation needs with precision, warmth, and efficiency. As a member of our team, you will play a vital role in optimizing occupancy and revenue while ensuring a seamless experience from the moment guests reach out.

Key Responsibilities:

Respond promptly and professionally to all reservation inquiries via phone, email, and online platforms.
Identify guest needs and preferences to recommend suitable room types and packages.
Accurately enter and update guest details and special requests in the property management system.
Explain hotel facilities, rates, and promotional offers clearly.
Process reservation modifications and cancellations in line with hotel policies.
Deliver service that reflects the guest-first values of SLS.
Apply effective upselling techniques to enhance guest experiences and maximize revenue.
Support revenue management strategies and promote loyalty programs.
Ensure accuracy in reservation data and maintain confidentiality of guest information.
Collaborate effectively with team members and provide onboarding support.

Qualifications:

High school diploma required; degree in Hospitality or related field preferred.
1–2 years’ experience in hotel reservations or guest services is essential.
Strong knowledge of hotel systems, particularly Opera Cloud.
Fluency in English is required.
Excellent communication skills and a strong attention to detail.
Ability to multitask in a fast-paced environment with a proactive, positive mindset.

2-5 سنة

تبوك

منذ 15 يوم

وظائف أخصائي خدمة عملاء في السعودية

أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

وظائف ذات صلة

الوظائف القائمة على القسم

الوظائف القائمة على المدينة