وظائف أخصائي خدمة عملاء في السعودية

أكثر من 23 وظيفة أخصائي خدمة عملاء في السعودية. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن



img
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلانجديدة

مركز ميراس لمشاريع المقاولات

دوام كامل
وظيفة موظف خدمات عملاء
نحن في مركز ميراس لمشاريع المقاولات نبحث عن متخصص في خدمات العملاء للانضمام إلى فريقنا في الرياض. نحن ملتزمون بتقديم تجربة خدمة عملاء ممتازة لمقاولينا وعملائنا.

المسؤوليات:
  • استقبال ومتابعة استفسارات العملاء والمقاولين عبر الهاتف والواتساب والإيميل.
  • متابعة جميع المشاريع المسجلة على المنصة والتأكد من سيرها بشكل صحيح.
  • التنسيق بين العميل والمقاول من لحظة تسجيل الطلب وحتى إغلاق المشروع.
  • متابعة طلبات المقاولين (الاشتراكات، العروض، الاستفسارات الفنية).
  • إدارة شكاوى العملاء والمقاولين والعمل على إيجاد حلول سريعة.
  • توثيق كافة الملاحظات والطلبات في النظام (CRM).
  • رفع تقارير دورية عن المشاريع النشطة وحالة العملاء.
  • المساهمة في تحسين تجربة العملاء وتعزيز ثقتهم بالمنصة.

المتطلبات:
  • سعودي/ة الجنسية (الأولوية).
  • مؤهل دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق أو تخصص مناسب.
  • خبرة سنة على الأقل في خدمة العملاء أو إدارة المشاريع.
  • مهارة عالية في التواصل وحل المشكلات.
  • إجادة استخدام الحاسب الآلي، برامج الأوفيس، وأنظمة إدارة العملاء (CRM).
  • قدرة على العمل تحت ضغط والتعامل مع عدة أطراف في نفس الوقت.

المزايا:
  • راتب تنافسي + بدلات (حسب الخبرة).
  • حوافز شهرية مرتبطة بالأداء.
  • تدريب وتأهيل مستمر على أنظمة المنصة.
  • فرص للتطور الوظيفي والترقي.
  • بيئة عمل احترافية وداعمة.

breifcase2-5 سنة

locationمكة المكرمة

منذ 4 أيام
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلانجديدة

مركز ميراس لمشاريع المقاولات

دوام كامل
وظيفة موظف خدمات عملاء
نحن في مركز ميراس لمشاريع المقاولات نبحث عن متخصص في خدمات العملاء للانضمام إلى فريقنا في الرياض. نحن ملتزمون بتقديم تجربة خدمة عملاء ممتازة لمقاولينا وعملائنا.

المسؤوليات:
  • استقبال ومتابعة استفسارات العملاء والمقاولين عبر الهاتف والواتساب والإيميل.
  • متابعة جميع المشاريع المسجلة على المنصة والتأكد من سيرها بشكل صحيح.
  • التنسيق بين العميل والمقاول من لحظة تسجيل الطلب وحتى إغلاق المشروع.
  • متابعة طلبات المقاولين (الاشتراكات، العروض، الاستفسارات الفنية).
  • إدارة شكاوى العملاء والمقاولين والعمل على إيجاد حلول سريعة.
  • توثيق كافة الملاحظات والطلبات في النظام (CRM).
  • رفع تقارير دورية عن المشاريع النشطة وحالة العملاء.
  • المساهمة في تحسين تجربة العملاء وتعزيز ثقتهم بالمنصة.

المتطلبات:
  • سعودي/ة الجنسية (الأولوية).
  • مؤهل دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق أو تخصص مناسب.
  • خبرة سنة على الأقل في خدمة العملاء أو إدارة المشاريع.
  • مهارة عالية في التواصل وحل المشكلات.
  • إجادة استخدام الحاسب الآلي، برامج الأوفيس، وأنظمة إدارة العملاء (CRM).
  • قدرة على العمل تحت ضغط والتعامل مع عدة أطراف في نفس الوقت.

المزايا:
  • راتب تنافسي + بدلات (حسب الخبرة).
  • حوافز شهرية مرتبطة بالأداء.
  • تدريب وتأهيل مستمر على أنظمة المنصة.
  • فرص للتطور الوظيفي والترقي.
  • بيئة عمل احترافية وداعمة.

breifcase2-5 سنة

locationجدة

منذ 4 أيام
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلانجديدة

مركز ميراس لمشاريع المقاولات

دوام كامل
وظيفة موظف خدمات عملاء
نحن في مركز ميراس لمشاريع المقاولات نبحث عن متخصص في خدمات العملاء للانضمام إلى فريقنا في الرياض. نحن ملتزمون بتقديم تجربة خدمة عملاء ممتازة لمقاولينا وعملائنا.

المسؤوليات:
  • استقبال ومتابعة استفسارات العملاء والمقاولين عبر الهاتف والواتساب والإيميل.
  • متابعة جميع المشاريع المسجلة على المنصة والتأكد من سيرها بشكل صحيح.
  • التنسيق بين العميل والمقاول من لحظة تسجيل الطلب وحتى إغلاق المشروع.
  • متابعة طلبات المقاولين (الاشتراكات، العروض، الاستفسارات الفنية).
  • إدارة شكاوى العملاء والمقاولين والعمل على إيجاد حلول سريعة.
  • توثيق كافة الملاحظات والطلبات في النظام (CRM).
  • رفع تقارير دورية عن المشاريع النشطة وحالة العملاء.
  • المساهمة في تحسين تجربة العملاء وتعزيز ثقتهم بالمنصة.

المتطلبات:
  • سعودي/ة الجنسية (الأولوية).
  • مؤهل دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق أو تخصص مناسب.
  • خبرة سنة على الأقل في خدمة العملاء أو إدارة المشاريع.
  • مهارة عالية في التواصل وحل المشكلات.
  • إجادة استخدام الحاسب الآلي، برامج الأوفيس، وأنظمة إدارة العملاء (CRM).
  • قدرة على العمل تحت ضغط والتعامل مع عدة أطراف في نفس الوقت.

المزايا:
  • راتب تنافسي + بدلات (حسب الخبرة).
  • حوافز شهرية مرتبطة بالأداء.
  • تدريب وتأهيل مستمر على أنظمة المنصة.
  • فرص للتطور الوظيفي والترقي.
  • بيئة عمل احترافية وداعمة.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 4 أيام
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلانجديدة

شركة إنتيقا للتصنيع

5,062 SR / شهرياً dotدوام كامل
ملف الوظيفة – ممثل مبيعات
يمثل ممثل المبيعات الواجهة الأمامية للمعرض، ويتولى استقبال العملاء وتقديم المنتجات بطريقة احترافية، وإتمام عمليات البيع، بالإضافة إلى إدارة عمليات الدفع بدقة. يجب أن يتحلى المتقدم باللباقة، والقدرة على الإقناع، والانتباه للتفاصيل.

المهام الوظيفية الرئيسية
  • استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة لبقة واحترافية.
  • فهم احتياجات العملاء واقتراح المنتجات المناسبة لهم.
  • تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والأسعار ومواعيد التسليم.
  • إعداد الفواتير والمتابعة مع العملاء حتى إتمام البيع.
  • تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والمساهمة في نجاح المعرض.
  • المحافظة على ترتيب ونظافة العرض والمنتجات.
  • تنفيذ جميع المعاملات النقدية وبطاقات الدفع بدقة.
  • إصدار الفواتير وإدارة عمليات الاستبدال أو الاسترجاع حسب سياسة الشركة.
  • مطابقة وإغلاق مبيعات اليوم وتقديم التقارير المالية اليومية.
  • الحفاظ على سرية المعلومات المالية والتعاملات النقدية.
  • تحديث بيانات العملاء والمساعدة في خدمات ما بعد البيع.
  • التنسيق مع قسم التوصيل واللوجستيات بشأن الطلبات.
  • المساهمة في جرد المخزون الدوري.
  • رفع الملاحظات أو الشكاوى للإدارة المباشرة.

المؤهلات والمهارات المطلوبة
  • الجنسية: سعودي / سعودية
  • اللغات: العربية (بطلاقة)، الإنجليزية (متوسطةالى بطلاقة)
  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها كحد أدنى.
  • خبرة سابقة في مجال المبيعات أو الكاشير (يفضل في معارض الأثاث).
  • مهارات تواصل عالية ومظهر مهني لائق.
  • القدرة على استخدام الحاسب الآلي وبرامج المبيعات.

مزايا الراتب
  • الراتب الأساسي: 3750
  • بدل سكن (259375
  • بدل مواصلات (10375
  • الإجمالي الشهري: 50625

breifcase2-5 سنة

locationالخبر

منذ 7 أيام
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

شركة سويسبورت السعودية العربية المحدودة

5,000 - 6,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
انضم إلينا كأخصائي خدمة عملاء في شركة سويسبورت السعودية العربية المحدودة.
في هذا الدور، ستكون مسؤولا عن وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء. سيتمكّن الفائز بالوظيفة من المساهمة في تطوير برامج لتعظيم جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء، وتحليل البيانات لفهم نقاط القوة والضعف.
المهام الرئيسية تشمل:
  • إجراء الدراسات والتحاليل المتخصصة لتمكين تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية.
  • تطوير مبادرات إبداعية تضمن تحقيق توقعات العملاء.
  • تحليل نتائج تقييم رضا العملاء وتقديم توصيات ملائمة.
  • إعداد الوثائق والتقارير الاحترافية وحفظها وفقاً للسياسات المعتمدة.

المؤهلات المطلوبة:
  • درجة البكالوريوس في تخصص غير محدد أو اللغة الإنجليزية.
  • خبرة متقدمة في خدمة العملاء.
  • إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى متقدم.

هذه فرصة مثالية للانضمام إلى فريق ديناميكي وتحقيق تقدم مهني في مجال خدمة العملاء. يسعدنا تلقي طلباتكم.

breifcase2-5 سنة

locationتبوك

منذ 14 يوم
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلانجديدة

المتخصصون في الشغف

5,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
نحن نبحث عن موظف نجاح العملاء!

نحن في حاجة إلى موظف نجاح العملاء لضمان تجربة سلسة وناجحة للعملاء والمستقلين على منصة "باشنورز". يركز هذا الدور على المراقبة اليومية للمشاريع، الرسائل، والعروض، وتقليل حالات الإلغاء، وزيادة معدلات الإغلاق، وتقديم تقارير دقيقة لدعم التحسين المستمر.

المسؤوليات الرئيسية:
  • مراجعة المشاريع الجديدة يوميًا وضمان وضوح الوصف والمهارات المطلوبة.
  • تحليل حالات إلغاء المشاريع والتواصل مع العملاء لإعادة تنشيطها عند الإمكان.
  • متابعة المشاريع جاهزة للإغلاق والتنسيق مع العملاء لإنهائها.
  • مراقبة التواصل بين العملاء والمستقلين، والتدخل عند الحاجة.
  • دعوة المستقلين المناسبين للمشاريع دون عروض.
  • التواصل المباشر مع العملاء يوميًا لزيادة معدلات الإغلاق وتشجيع عمليات الشراء المتكررة.
  • حل مشكلات المستقلين وتقديم الدعم لسير العمل بسلاسة.
  • تتبع ومتابعة التذاكر التقنية مع فريق التطوير.
  • إعداد تقارير يومية تغطي المشاريع، الرسائل، العروض، العملاء، التذاكر، والتوصيات.
  • المشاركة في الاجتماعات اليومية والاسبوعية/الشهرية المنتظمة.

كيف تتقدم:
تقدم الآن وكن جزءًا من بناء نجاح العملاء على المدى الطويل معنا!

breifcase0-1 سنة

locationجدة

عمل عن بُعد
منذ 18 ساعة تقريباً
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلانجديدة

المتخصصون في الشغف

5,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
نحن نبحث عن موظف نجاح العملاء!

نحن في حاجة إلى موظف نجاح العملاء لضمان تجربة سلسة وناجحة للعملاء والمستقلين على منصة "باشنورز". يركز هذا الدور على المراقبة اليومية للمشاريع، الرسائل، والعروض، وتقليل حالات الإلغاء، وزيادة معدلات الإغلاق، وتقديم تقارير دقيقة لدعم التحسين المستمر.

المسؤوليات الرئيسية:
  • مراجعة المشاريع الجديدة يوميًا وضمان وضوح الوصف والمهارات المطلوبة.
  • تحليل حالات إلغاء المشاريع والتواصل مع العملاء لإعادة تنشيطها عند الإمكان.
  • متابعة المشاريع جاهزة للإغلاق والتنسيق مع العملاء لإنهائها.
  • مراقبة التواصل بين العملاء والمستقلين، والتدخل عند الحاجة.
  • دعوة المستقلين المناسبين للمشاريع دون عروض.
  • التواصل المباشر مع العملاء يوميًا لزيادة معدلات الإغلاق وتشجيع عمليات الشراء المتكررة.
  • حل مشكلات المستقلين وتقديم الدعم لسير العمل بسلاسة.
  • تتبع ومتابعة التذاكر التقنية مع فريق التطوير.
  • إعداد تقارير يومية تغطي المشاريع، الرسائل، العروض، العملاء، التذاكر، والتوصيات.
  • المشاركة في الاجتماعات اليومية والاسبوعية/الشهرية المنتظمة.

كيف تتقدم:
تقدم الآن وكن جزءًا من بناء نجاح العملاء على المدى الطويل معنا!

breifcase0-1 سنة

locationجدة

عمل عن بُعد
منذ 18 ساعة تقريباً
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلانجديدة

أمازون

دوام كامل
انضم إلى فريقنا كأخصائي خدمة العملاء الأول!
في أمازون، نحن في مهمة لتقديم خدمة عملاء عالية الجودة، وتلعب فريق علاقات العملاء لدعم التكنولوجيا لدينا دورًا حيويًا في تحقيق هذه الهدف. نحن نبحث عن أخصائي خدمة عملاء أول متحمس لإدارة تصعيدات العملاء المعقدة وتعزيز ثقة العملاء بمنتجاتنا الرقمية والأجهزة وأليكسا.

المسؤوليات الرئيسية:
  • حل تصعيدات ثقة العملاء المتعلقة بعلامة أمازون التجارية، ودفع التحقيقات الفنية لاستعادة ثقة العملاء.
  • دعم المديرين في الاستفسارات الخاصة بنائب الرئيس وإعداد ردود مفصلة للقيادة العليا.
  • تحليل مشكلات العملاء، وبناء تاريخ شامل لتحديد الأسباب الجذرية.
  • التفاعل مباشرة مع العملاء لجمع البيانات وإغلاق الحالات.
  • إجراء تحليل البيانات المرتبط بالتصعيدات وإدارة مبادرات تحسين العمليات.
  • التواصل بفعالية مع العملاء الداخليين والخارجيين، وتكييف الأسلوب لتلبية احتياجات الجمهور.
  • إنشاء وتوثيق عمليات فعالة لإدارة التصعيدات.
  • الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة وتمثيل قيم أمازون.

المؤهلات الأساسية:
  • طلاقة في كل من العربية والإنجليزية (منطوقة ومكتوبة).
  • حد أدنى من ستة أشهر من الخبرة في التعامل مع تصعيدات العملاء.
  • شهادة جامعية أو سنتان من تجربة العمل في أمازون.
  • إجادة استخدام MS Office وأدوات خدمة العملاء.
  • القدرة على تفسير وتحليل البيانات.

المؤهلات المفضلة:
  • خبرة في استخدام أدوات البيانات مثل Heartbeat و Tableau.
  • قدرة قوية على إدارة المشاريع.
  • إلمام بلغة HTML لإنشاء الوثائق.

نشجع المتقدمين من خلفيات متنوعة ونؤيد الشمولية في مكان العمل. يمكن للمرشحين المهتمين العثور على مزيد من المعلومات حول عملية التقديم على موقعنا الإلكتروني.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 7 أيام
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

Elegaci | إليجسي

دوام كامل
انضم إلى فريقنا كأخصائي خدمة العملاء!
إليجسي تبحث عن أخصائي خدمة عملاء متحمس وماهر للانضمام إلى فريقنا الم dedicated في الرياض. مهمتنا هي توفير خدمات طبية عالية المستوى، ونحن نبحث عن شخص يشاركنا هذا الالتزام بالتميز.

المسؤوليات الرئيسية:
  • تحية العملاء والترحيب بهم عند وصولهم إلى المنشأة
  • الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف وغيرها من قنوات الاتصال
  • تقديم الدعم والمعلومات بشأن الخدمات الطبية المقدمة
  • حل المشكلات والشكاوي بكفاءة واحترافية
  • متابعة العملاء لضمان رضاهم
  • الحفاظ على تحديث سجلات العملاء بدقة
  • التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تجربة عملاء سلسة واحترافية

المؤهلات:
  • حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة في خدمة العملاء أو مجال ذي صلة
  • مهارات اتصال وتفاعل شخصية ممتازة
  • الكفاءة في التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم
  • مهارات قوية في إدارة الوقت والمهام المتعددة
  • آداب الهاتف المهنية وسلوك مهذب وودود
  • تجربة سابقة في إعداد طبي أو صحي تعتبر ميزة

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 20 يوم
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

إيبيا

دوام كامل
انضم إلى IBEA كأخصائي خدمة العملاء!

تعمل IBEA على إحداث ثورة في مدفوعات B2B من خلال أتمتة مدفوعات الموردين بالكامل. نحن نواجه المشكلة المستمرة المتمثلة في تأخير مدفوعات الموردين ونسعى لتعزيز الكفاءة التشغيلية من خلال حلول أتمتة الحسابات المستحقة الدفع (AP).

نظرة عامة على الدور:
هذه وظيفة هجين بدوام كامل مقرها في الرياض. سيكون أخصائي خدمة العملاء مفتاحًا في تقديم الدعم الاستثنائي لموردينا، وضمان رضاهم وسلاسة العمليات. كجزء من دورك، ستقوم بـ:
  • المساعدة في تسجيل الموردين في نظامنا.
  • معالجة استفسارات العملاء وحل أي مشاكل على الفور.
  • الحفاظ على آداب هاتف احترافية أثناء إدارة الاتصالات.

المؤهلات:
  • مهارات قوية في دعم العملاء وخدمة العملاء ورضا العملاء.
  • قدرات ممتازة في التواصل والعلاقات الشخصية.
  • إتقان برامج وأدوات خدمة العملاء.
  • القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
  • تجربة في صناعة المدفوعات تعتبر ميزة إضافية.
  • يفضل أن يكون لديك درجة بكاليوس في الأعمال ، أو الاتصالات ، أو مجال ذي صلة.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 20 يوم