وظائف بدوام كامل عن بُعد لحملة الثانوية لحديثي التخرج في السعودية

عن الدور

تبحث شركة eSense عن متخصص تقنية معلومات متحمس ودقيق للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. تم تصميم هذه الوظيفة بدوام كامل للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنوات ويتطلعون إلى بدء حياتهم المهنية في دعم تقنية المعلومات. سيعمل متخصص تقنية المعلومات كنقطة اتصال أساسية للمستخدمين، حيث يقدم المساعدة التقنية الأساسية من المستوى الأول عبر مجالات تقنية المعلومات المختلفة، بما في ذلك الخدمات السحابية، والبنية التحتية المحلية، وأجهزة المستخدم النهائي. هذا الدور حاسم لضمان التشغيل السلس لأنظمة تقنية المعلومات لدينا من خلال الاستجابة السريعة للحوادث، وتلبية طلبات الخدمة، والدعم في الموقع.

سيكون المرشح الناجح قابلاً للتكيف، ويمتلك قدرات تواصل قوية، ويظهر قدرة على إدارة مجموعة متنوعة من التقنيات في كل من البيئات عن بعد والشخصية. يوفر هذا الدور فرصة لاكتساب خبرة عملية وتطوير أساس قوي في دعم تقنية المعلومات ضمن بيئة ديناميكية.

المسؤوليات الرئيسية

• العمل كنقطة اتصال أولية للمستخدمين الذين يحتاجون إلى دعم تقنية المعلومات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو نظام التذاكر.
• تشخيص وحل مشكلات المستوى الأول التقنية المتعلقة بالأجهزة والبرامج والشبكات والخدمات السحابية.
• تصعيد الحوادث المعقدة وطلبات الخدمة إلى فرق الدعم المناسبة ذات المستوى الأعلى عند الضرورة.
• تقديم دعم مباشر في الموقع لأجهزة المستخدم النهائي والطابعات والأجهزة الطرفية ومشكلات اتصال الشبكة.
• مساعدة المستخدمين في البيئات السحابية، مثل Microsoft 365 و Azure، بما في ذلك الوصول إلى الحسابات والتكوين واستكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسي.
• الحفاظ على توثيق دقيق وشامل للمشكلات المبلغ عنها وخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها والحلول ضمن نظام إدارة خدمات تقنية المعلومات.
• المشاركة في مهام الصيانة الروتينية لتقنية المعلومات، بما في ذلك التصحيح وتحديثات البرامج وإجراءات النسخ الاحتياطي وفحوصات النظام.
• التعاون بفعالية مع فرق تقنية المعلومات متعددة الوظائف لضمان التسليم في الوقت المناسب والفعال لخدمات ودعم تقنية المعلومات.
• الانخراط في التعلم المستمر ومشاركة المعرفة للبقاء على اطلاع دائم بتقنيات تقنية المعلومات الناشئة وأفضل الممارسات في الدعم.
• تعزيز وتطبيق أفضل ممارسات أمن تقنية المعلومات والامتثال أثناء جميع أنشطة الدعم.

المؤهلات والمتطلبات

• دبلوم أو درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة، أو خبرة عمل معادلة.
• يفضل خبرة من 1 إلى 2 سنوات في أدوار دعم تقنية المعلومات أو مكتب المساعدة.
• معرفة أساسية بأنظمة التشغيل بما في ذلك Windows و macOS و Linux.
• الإلمام بالمنصات السحابية مثل Microsoft 365 أو Azure أو ما يعادلهما.
• فهم مفاهيم الشبكات الأساسية، بما في ذلك TCP/IP و DNS و DHCP و VPN.
• خبرة عملية مع أجهزة تقنية المعلومات الشائعة، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية والطابعات والأجهزة الطرفية المختلفة.
• قدرات قوية على حل المشكلات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• مهارات تواصل ممتازة شفهيًا وكتابيًا.
• توجه قوي لخدمة العملاء مع الالتزام برضا المستخدم.
• القدرة على تحديد أولويات المهام بفعالية وإدارة الوقت بكفاءة.

المهارات والكفاءات التقنية

• الخدمات السحابية (Microsoft 365، Azure)
• دعم البنية التحتية المحلية
• دعم أجهزة المستخدم النهائي
• استكشاف أخطاء الأجهزة والبرامج وإصلاحها
• استكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها (TCP/IP، DNS، DHCP، VPN)
• أنظمة التشغيل (Windows، macOS، Linux)
• إدارة خدمات تقنية المعلومات
• التصحيح وتحديثات النظام
• إجراءات النسخ الاحتياطي وفحوصات النظام
• مبادئ أمن تقنية المعلومات والوعي بالامتثال

معلومات إضافية

يفضل الحصول على شهادات مثل CompTIA A+ أو Microsoft Certified: Azure Fundamentals أو ITIL Foundation ولكنها ليست مطلوبة.

تفاصيل بيئة العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور التواجد في الموقع والتفاعل مع المستخدمين.

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث شركة ثيرمو فيشر ساينتيفيك عن باحث سريري متخصص (CRA) أو باحث سريري أول (Senior CRA) للانضمام إلى فريق مزود الخدمة الوظيفية (FSP) الخاص بهم. يقع هذا الدور في الرياض، المملكة العربية السعودية، ويتضمن دعم شركات الأدوية والتكنولوجيا الحيوية في إجراء التجارب السريرية. سيكون الباحث السريري مسؤولاً عن مراقبة وإدارة مواقع التجارب السريرية، وضمان الالتزام بالبروتوكولات والمبادئ التوجيهية التنظيمية، والحفاظ على معايير عالية لموثوقية البيانات. يساهم هذا المنصب في التنفيذ الناجح للتجارب السريرية مع حماية حقوق ورفاهية المشاركين في الدراسة.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">مسؤوليات الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">يتضمن الدور أداء وتنسيق جميع جوانب المراقبة السريرية وإدارة المواقع. يشمل ذلك العمل كمتخصص في عمليات الموقع لضمان امتثال التجارب للبروتوكولات المعتمدة، ومبادئ الممارسات السريرية الجيدة (ICH-GCP)، واللوائح المعمول بها، والإجراءات التشغيلية القياسية (SOPs). يلزم اتباع نهج استباقي لتحديد أوجه القصور في الموقع وحلها، وتعزيز العلاقات التعاونية مع المواقع الاستقصائية لضمان الاستعداد للمراجعة وسلامة البيانات.</p> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">مراقبة مواقع المحققين باستخدام نهج المراقبة القائمة على المخاطر، وتطبيق تحليل السبب الجذري ومهارات حل المشكلات لتحديد وتصحيح حالات فشل عمليات الموقع وتنفيذ إجراءات تصحيحية ووقائية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان دقة البيانات من خلال مراجعة بيانات المصدر (SDR) والتحقق من بيانات المصدر (SDV)، وإجراء أنشطة المراقبة على الموقع وعن بعد.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقييم المنتج الاستقصائي من خلال فحوصات المخزون المادية ومراجعة السجلات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">توثيق الملاحظات في التقارير والرسائل في الوقت المناسب، مع الالتزام بمعايير الكتابة التجارية المعتمدة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تصعيد أوجه القصور والقضايا الملحوظة إلى الإدارة السريرية ومتابعة جميع القضايا حتى يتم حلها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على اتصال منتظم مع المواقع الاستقصائية بين زيارات المراقبة لتأكيد الالتزام بالبروتوكول وتسجيل البيانات في الوقت المناسب.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إجراء مهام المراقبة وفقًا لخطة المراقبة المعتمدة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المشاركة في عملية دفع المحققين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التعاون مع أعضاء فريق المشروع الآخرين في حل المشكلات والنتائج.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المشاركة في اجتماعات المحققين حسب الضرورة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحديد المحققين المحتملين بالتعاون مع الشركة العميلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">بدء مواقع التجارب السريرية وفقًا للإجراءات ذات الصلة، وضمان الامتثال للبروتوكول والالتزامات التنظيمية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">أداء أنشطة إغلاق التجارب واسترداد مواد التجارب.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان اكتمال الوثائق الأساسية المطلوبة ووجودها، وفقًا لمبادئ الممارسات السريرية الجيدة (ICH-GCP) واللوائح المعمول بها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إجراء مراجعات للملفات على الموقع وفقًا لمواصفات المشروع.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم تقارير تتبع حالة التجارب وتحديثات التقدم إلى مدير الفريق السريري (CTM) حسب الحاجة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان تحديث أنظمة الدراسة وفقًا لاتفاقيات الدراسة المتفق عليها، مثل نظام إدارة التجارب السريرية (CTMS).</li> <li style="margin:0 0 6px;">تسهيل التواصل الفعال بين المواقع الاستقصائية والشركة العميلة وفريق المشروع.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاستجابة لمتطلبات الشركة والعميل والمتطلبات التنظيمية المعمول بها، وعمليات التدقيق والتفتيش.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على إكمال المهام الإدارية مثل تقارير المصروفات والجداول الزمنية في الوقت المناسب.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المساهمة في فريق المشروع من خلال المساعدة في إعداد منشورات/أدوات المشروع وتبادل الأفكار/الاقتراحات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المساهمة في أعمال ومبادرات المشروع الأخرى لتحسين العمليات، حسب الحاجة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">درجة البكالوريوس في مجال متعلق بالعلوم الحياتية، أو شهادة تمريض مسجل، أو مؤهل أكاديمي/مهني رسمي مكافئ وذو صلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة سابقة مماثلة لمدة عام واحد كباحث سريري مراقب، أو إكمال زمالة PPD لتطوير الأدوية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">رخصة قيادة سارية المفعول حيثما ينطبق ذلك.</li> <li style="margin:0 0 6px;">سيتم اعتبار ما يعادل ذلك، والذي يتكون من مزيج من التعليم والتدريب المناسب و/أو الخبرة ذات الصلة المباشرة، كافيًا.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات مثبتة في المراقبة السريرية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">فهم واضح للمعرفة الطبية/العلاجية والمصطلحات الطبية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على اكتساب والحفاظ على معرفة عملية بالممارسات السريرية الجيدة (ICH GCPs)، واللوائح المعمول بها، والوثائق الإجرائية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات تفكير نقدي متطورة، بما في ذلك التحقيق المتعمق لتحليل السبب الجذري وقدرات حل المشكلات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على إدارة مفاهيم وعمليات المراقبة القائمة على المخاطر.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات اتصال شفهي وكتابي جيدة، مع القدرة على التواصل بفعالية مع الأفراد الطبيين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على الحفاظ على التركيز على العملاء من خلال مهارات الاستماع الجيدة، والاهتمام بالتفاصيل، والقدرة على إدراك قضايا العملاء الأساسية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات تنظيمية وإدارة وقت جيدة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات التعامل مع الآخرين فعالة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الانتباه للتفاصيل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على البقاء مرنًا وقابلاً للتكيف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على العمل ضمن فريق أو بشكل مستقل حسب الحاجة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات حاسوبية جيدة، بما في ذلك معرفة قوية ببرنامج Microsoft Office والقدرة على تعلم البرامج المناسبة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إتقان اللغة العربية ومهارات جيدة في اللغة الإنجليزية وقواعدها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات عرض جيدة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والموقع</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا دور مكتبي بدوام كامل مع جدول عمل قياسي من الاثنين إلى الجمعة، ويقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب المنصب قيادة متكررة إلى مواقع العمل وقد يشمل السفر بنسبة 60-80٪، بما في ذلك الإقامات الليلية الممتدة المحتملة. يتم العمل في بيئة مكتبية مع التعرض لمعدات مكتبية كهربائية. قد يكون هناك تعرض عرضي للسوائل البيولوجية ودرجات الحرارة المتقلبة، مما يتطلب معدات حماية شخصية مناسبة.</p>

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث تحالف، وهي منظمة رائدة في تنظيم الفعاليات الحية وعند الطلب بين الشركات (B2B) في المملكة العربية السعودية، عن مسؤول دعم مؤتمرات لشغل منصب مستقل/متعاقد لمدة 5 أشهر. بصفتها مشروعًا مشتركًا يضم شركة Informa PLC، والاتحاد السعودي للأمن السيبراني والبرمجة والطائرات بدون طيار (SAFCSP)، وصندوق الاستثمار في الفعاليات (EIF)، فإن تحالف مسؤولة عن تنظيم فعاليات كبرى مثل LEAP و Cityscape و Black Hat MEA و CPHI Middle East. يوفر هذا الدور فرصة للمساهمة في مشاريع واسعة النطاق ضمن بيئة عمل تعاونية، لدعم نجاح الفعاليات العالمية البارزة.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">نظرة عامة على الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">يتطلب هذا المنصب مسؤولاً يتمتع بتركيز قوي على التفاصيل وكفاءة متقدمة في Microsoft Excel، وتحديداً في إدارة وظائف البحث (v-lookups) والجداول المحورية (pivot tables) وإعداد التقارير المالية. سيلعب مسؤول دعم المؤتمرات دورًا رئيسيًا في دعم فريقي المحتوى والمبيعات من خلال الاحتفاظ بمتتبعات الميزانية، ومعالجة مدفوعات المتحدثين والموردين، وضمان دقة حفظ السجلات للنفقات المتعلقة بالفعاليات.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة متطلبات وظائف البحث والجداول المحورية وإعداد التقارير المالية باستخدام مهارات Excel المتقدمة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاحتفاظ بمتتبع الميزانية على نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) لفرق المحتوى والمبيعات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">معالجة المدفوعات المتعلقة بمتحدثي المؤتمرات، بما في ذلك المكافآت ورسوم المتحدثين والمصروفات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التعامل مع مدفوعات الموردين للأنشطة المتعلقة بالفعاليات عبر فرق المحتوى وكبار الشخصيات وبرنامج المستثمرين والمبيعات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة نفقات الفعاليات من الموردين/البائعين اللوجستيين ومعالجة مدفوعات الفواتير حسب الحاجة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحديث متتبعات الميزانية والفواتير، بالإضافة إلى سجلات العمال المتعاقدين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاحتفاظ بسجلات وقواعد بيانات دقيقة تتعلق بمدفوعات المتحدثين وموردي المحتوى/اللوجستيات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إنشاء وصيانة دليل اعتماد وفقًا لمواصفات مقدم الاعتماد، إن أمكن.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحميل محتوى المؤتمر، بما في ذلك برنامج المؤتمر وتفاصيل المتحدثين والأوراق البيضاء، إلى منصة الفعاليات الرقمية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم الدعم الإداري العام لفريق المؤتمرات حسب الحاجة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة مثبتة وكفاءة قوية في Microsoft Excel، بما في ذلك وظائف البحث والجداول المحورية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة في إعداد التقارير المالية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة في الاحتفاظ بمتتبعات الميزانية على نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP).</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة في معالجة مدفوعات الموردين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة في معالجة مدفوعات الفواتير.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة في إنشاء وصيانة أدلة الاعتماد.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة في تحميل المحتوى إلى منصات الفعاليات الرقمية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات اتصال قوية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات خدمة عملاء ممتازة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">كفاءة في مهارات تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك مجموعة Microsoft Office.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات تنظيمية قوية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على تحديد أولويات عبء العمل بفعالية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">اهتمام استثنائي بالتفاصيل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قدرة مثبتة على الوفاء بالمواعيد النهائية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على العمل بفعالية ضمن بيئة فريق.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">سياق العمل</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا منصب مستقل/متعاقد بدوام كامل لمدة 5 أشهر. يقع المقر الرئيسي للوظيفة في الرياض، المملكة العربية السعودية، ولكن يمكن أداء الدور عن بُعد. لا يتم تقديم دعم الانتقال أو رعاية لهذا المنصب. تلتزم تحالف بالتنوع والشمول، وتستند قرارات التوظيف إلى المؤهلات ذات الصلة والجدارة. توفر الشركة بيئة صديقة لذوي الإعاقة؛ يرجى إبلاغهم إذا كانت هناك حاجة إلى دعم أو تعديلات أثناء عملية المقابلة أو الاختيار.</p>

عن الدور

تبحث شركة كاندير عن مساعد عمليات مبتدئ متحمس ومنظم للانضمام إلى فريق استشارات التوظيف الخاص بها. يقدم هذا الدور فرصة لبناء أساس في العمليات والتوظيف والموارد البشرية ضمن سوق دول مجلس التعاون الخليجي. الوظيفة عن بعد بالكامل، وتتطلب أن يكون المرشحون مقيمين في المملكة العربية السعودية. سيتم توفير تدريب شامل أثناء العمل وتوجيه، مما يجعله مناسبًا للأفراد ذوي الخبرة القليلة السابقة.

بصفتك مساعد عمليات مبتدئ، ستدعم الوظائف الإدارية والتشغيلية اليومية للشركة. ستكتسب خبرة في عمليات التوظيف، والامتثال الحكومي، واستخدام التكنولوجيا، ودعم الموارد البشرية العام، مع فرص للنمو المهني داخل بيئة استشارية.

المسؤوليات الرئيسية

• دعم الفريق بالعمليات اليومية الأساسية والمهام الإدارية.
• المساعدة في إدارة الامتثال الحكومي، وضمان دقة الوثائق والالتزام بالمتطلبات التنظيمية.
• المساعدة في تنسيق عمليات التوظيف، بما في ذلك إدارة خطوط أنابيب المرشحين ودعم أنشطة التوظيف.
• استخدام أدوات وأنظمة التكنولوجيا لإدارة البيانات بكفاءة وإعداد تقارير دقيقة.
• تقديم دعم عام للموارد البشرية والعمليات للفريق الأوسع حسب الحاجة.
• المساهمة في تحسين العمليات التشغيلية مع نمو الخبرة.

المؤهلات والمتطلبات

• مطلوب درجة البكالوريوس أو مؤهل معادل في أي مجال.
• مهارات اتصال قوية باللغتين العربية والإنجليزية ضرورية.
• موقف منظم للغاية، وموثوق، ومتعطش للتعلم أمر أساسي.
• الراحة والفعالية في العمل عن بعد، مع الحفاظ على نهج استباقي.
• الإلمام الأساسي بالحاسوب، بما في ذلك الكفاءة في Microsoft Office Suite أو Google Workspace.
• لا توجد خبرة سابقة ضرورية، حيث سيتم توفير تدريب شامل.

المهارات المطلوبة

• التواصل (العربية والإنجليزية)
• التنظيم
• الموثوقية
• الرغبة في التعلم
• نهج استباقي
• الإلمام الأساسي بالحاسوب
• الكفاءة في Microsoft Office / Google Workspace

بيئة العمل والتعويضات

هذه وظيفة بدوام كامل، عن بعد، مقرها في المملكة العربية السعودية. الراتب المعروض هو 4000 ريال سعودي شهريًا. توفر كاندير تأمينًا طبيًا وتدريبًا شاملاً أثناء العمل. بينما يقع المكتب في الرياض، فإن الدور نفسه عن بعد بالكامل.

عن دور مندوب المبيعات

تبحث MASperts عن مندوبي مبيعات متحمسين للانضمام إلى فريقها. هذه وظيفة بدوام كامل وعن بعد تركز على دفع نمو الأعمال وتعزيز علاقات العملاء داخل منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. تقدم MASperts حلول أعمال B2B للعملاء من الشركات عبر قطاعات مختلفة، بما في ذلك الاستثمار والصناعة والحكومة والبنوك والتجزئة والعقارات والرعاية الصحية، مع التركيز على الشراكات المربحة للجانبين والقيمة طويلة الأجل.

بصفتك مندوب مبيعات، ستكون مسؤولاً عن توليد العملاء المحتملين وتحديد العملاء المحتملين وبناء علاقات قوية مع العملاء. يتضمن ذلك فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول أعمال مخصصة والتفاوض على العقود وإتمام المبيعات. يعد التعاون مع الفرق الداخلية أمرًا ضروريًا لتحقيق أهداف المبيعات والمساهمة في نمو الشركة ورضا العملاء.

المسؤوليات الرئيسية

• توليد العملاء المحتملين وتحديد العملاء المحتملين لحلول أعمال B2B الخاصة بـ MASperts.
• بناء والحفاظ على علاقات قوية ودائمة مع العملاء.
• فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول أعمال مخصصة بفعالية.
• التفاوض على العقود وإتمام اتفاقيات المبيعات.
• التعاون مع الفرق الداخلية لتحقيق أهداف المبيعات وتجاوزها.
• المساهمة بشكل إيجابي في نمو الأعمال ورضا العملاء.

المؤهلات والمتطلبات

• القدرة المثبتة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بعد مع تحقيق أهداف المبيعات.
• سجل حافل في إتمام الصفقات وتحقيق أهداف النمو.
• يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.
• الإلمام بأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) وبرامج إدارة المبيعات يعد ميزة إضافية.
• المعرفة بسوق منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وبيئات العملاء مفيدة للغاية.

المهارات المطلوبة

• فطنة مبيعات قوية وقدرات على إشراك العملاء.
• الكفاءة في تقنيات توليد العملاء المحتملين.
• مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض.
• قدرات فعالة في إدارة العلاقات.
• فهم عمليات B2B.
• مهارات في أبحاث السوق وتطوير الاستراتيجيات.
• خبرة في تطوير الأعمال أو إدارة الحسابات ضمن القطاعات المؤسسية.
• الكفاءة في إدارة المبيعات.

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل وعن بعد. الوظيفة متاحة للمرشحين المقيمين في المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة (UAE)، البحرين، الأردن، والعراق. بينما تم ذكر الرياض، المملكة العربية السعودية كمنطقة، فإن الوظيفة عن بعد ومتاحة للمرشحين داخل البلدان المحددة.

عن الدور

تعمل شركة THE·TEAM في صناعات الرياضة والموسيقى والترفيه، حيث تقدم خدمات للمواهب والعلامات التجارية والممتلكات على مستوى العالم. يقع المقر الرئيسي للشركة في لوس أنجلوس، ولها تواجد في 28 دولة وأكثر من 70 مدينة حول العالم. يدعم محلل مكتب خدمة التكنولوجيا أكثر من 4000 زميل عبر مختلف الوكالات ومواقع المكاتب، ويعمل كنقطة اتصال أساسية للدعم التكنولوجي من المستوى الأول والثاني. هذا الدور ضروري لتشخيص وحل وتصعيد الحوادث المتعلقة بالتكنولوجيا وطلبات الخدمة، مما يضمن تجربة دعم احترافية تركز على المستخدم لكل من المستخدمين الحضوريين وعن بعد.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم من المستوى الأول والثاني للحوادث وطلبات الخدمة عبر بيئات سطح المكتب والأجهزة المحمولة وتطبيقات SaaS وتقنيات المكاتب.
• إجراء الفرز الأولي واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحلها للمشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرامج والشبكات والوصول، وتصعيدها إلى المستوى الثالث أو الفرق المتخصصة حسب الحاجة.
• تقديم الدعم عبر قنوات المشي والاستقبال والمكتب والدعم عن بعد والقائم على الفعاليات.
• تسجيل وتصنيف وتحديث التذاكر بدقة، وملاحظات الخدمة، وتفاصيل الحلول داخل FreshService، مع الالتزام بعمليات الخدمة واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs).
• دعم إلحاق المستخدمين وإنهاء خدمتهم ونقلهم، بما في ذلك إعداد الأجهزة والوصول إلى الحسابات والأذونات وتوفير البرامج وإعداد المكاتب.
• إدارة أجهزة المستخدم النهائي على منصات Mac و Windows Surface، بما في ذلك الإنشاءات والتكوين والتصحيح واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتنسيق الاستبدالات.
• المساعدة في عمليات إدارة الهوية والوصول باستخدام Okta و Microsoft 365، بما في ذلك إعادة تعيين كلمات المرور ودعم المصادقة متعددة العوامل واستكشاف أخطاء الحسابات وإصلاحها والوصول إلى التطبيقات.
• دعم منصات التعاون والإنتاجية مثل Zoom و Slack و Microsoft 365 وخدمات Google Workspace و Box و SharePoint.
• تقديم الدعم للأجهزة المحمولة والاتصالات، بما في ذلك تخصيص الأجهزة المحمولة وإعدادها واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وإدارة دورة حياتها لخدمات EE و Vodafone.
• الحفاظ على سجلات الأصول الدقيقة وبيانات الملكية في Oomnitza، بما في ذلك وضع العلامات والتخصيص وتتبع الإصلاحات والتحكم في المخزون وإعداد التقارير عن دورة الحياة.
• دعم إدارة الأجهزة المحمولة وأنشطة الامتثال لنقاط النهاية باستخدام IRU و Intune وأدوات MDM الأخرى.
• المساعدة في استكشاف أخطاء الشبكات وتقنيات أماكن العمل وإصلاحها، بما في ذلك البيئات التي تديرها Meraki والطابعات وتقنيات غرف الاجتماعات وأنظمة الأمان المادية مثل Verkada.
• التنسيق مع البائعين ومقدمي الخدمات الخارجيين للإصلاحات والاستبدالات والتراخيص والدعم التشغيلي.
• المساهمة في عمليات نقل المكاتب وطرح التقنيات وتحسين المنصات وتحديث الوثائق ومشاريع دعم التكنولوجيا الأوسع.
• تقديم الدعم للفعاليات الحضورية وعن بعد، وضمان إعداد تكنولوجيا موثوق به وحل المشكلات الفورية وتجربة مستخدم إيجابية.

المؤهلات والمتطلبات

• تعتبر الخبرة في دعم بيئة سريعة ومتعددة المنصات مرغوبة للغاية، خاصة في وظيفة مكتب الخدمة أو دعم المستخدم النهائي.
• قدرات قوية على استكشاف الأخطاء وإصلاحها عبر أنظمة التشغيل وأجهزة المستخدم النهائي وتطبيقات الأعمال والاتصال ومشكلات وصول المستخدم.
• خبرة في دعم البيئات متعددة المنصات، بما في ذلك أجهزة Mac و Windows والأجهزة المحمولة وتطبيقات SaaS المستندة إلى السحابة.
• فهم جيد لمبادئ مكتب الخدمة، بما في ذلك ملكية التذاكر وتحديد الأولويات والتصعيد والتوثيق والتواصل مع العملاء.
• معرفة عملية بإدارة نقاط النهاية ونشر البرامج والتصحيح وممارسات الامتثال للأجهزة.
• الوعي بأساسيات الشبكات والقدرة على إجراء تشخيص من المستوى الأول لمشكلات الاتصال السلكي واللاسلكي والشبكة الافتراضية (VPN) والمكتب.
• الثقة في دعم المستخدمين التنفيذيين وغير التقنيين بطريقة واضحة وهادئة واحترافية.

المهارات المطلوبة

• دعم تكنولوجي من المستوى الأول والثاني
• إتقان الأجهزة والبرامج ومنصات التعاون وإدارة الهوية والوصول والشبكات وتقنيات أماكن العمل وتطبيقات SaaS
• إدارة أجهزة Mac و Windows Surface
• خبرة في أدوات إدارة الهوية والوصول بما في ذلك Okta و Microsoft 365
• الإلمام بمنصات التعاون والإنتاجية مثل Zoom و Slack و Google Workspace و Box و SharePoint
• دعم الأجهزة المحمولة والاتصالات لخدمات EE و Vodafone
• إدارة الأصول باستخدام Oomnitza
• أدوات إدارة الأجهزة المحمولة والامتثال لنقاط النهاية بما في ذلك IRU و Intune
• استكشاف أخطاء الشبكات وإصلاحها باستخدام Meraki
• الإلمام بأنظمة الأمان المادية مثل Verkada
• مهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها العامة
• مهارات اتصال فعالة
• تقديم دعم يركز على العملاء

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل. يقع مقر العمل في الرياض، المملكة العربية السعودية، وتعمل الشركة عبر مواقع دولية متعددة.

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث شركة كيوبيك، وهي مزود حلول تكنولوجية للنقل والدفاع، عن فني إلكترونيات لوحدة أعمالها الدفاعية. هذا المنصب بدوام كامل يقع مقره في تبوك، المملكة العربية السعودية، وسيقدم دعمًا تشغيليًا وصيانة أساسيًا لحاويات P-4 SAKITS. هذا الدور حاسم لدعم برنامج القوات الجوية الملكية السعودية (RSAF) F15C/D للمناورات القتالية الجوية وأجهزة القياس (ACMI). سيقدم المرشح الناجح تقاريره إلى مدير الموقع وسيعمل عن كثب مع فنيي الخدمة الميدانية، ويتطلب القدرة على العمل بشكل مستقل بأقل قدر من الإشراف.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">الاحتفاظ بسجل شامل يوضح الرقم التسلسلي ونوع الحاوية والتاريخ والوقت والملاحظات لجميع حاويات P-4 SAKITS التي تم تسجيل دخولها وخروجها من ورشة حاويات P-4 SAKITS.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة وتحديث سجل الحالة اليومية والتوافر لجميع حاويات P-4 SAKITS.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تسجيل قراءات عداد الوقت المنقضي شهريًا لتحديد وقت تشغيل كل حاوية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تشغيل وصيانة مجموعة اختبار P-4 SAKITS وفقًا للوثائق الفنية المعمول بها بدقة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إجراء اختبارات الصيانة على مستوى المنظمة (O-Level) والمستوى المتوسط (I-Level) واستبدال المكونات القابلة للاستبدال في الورشة (SRAs) على حاويات P-4 SAKITS.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم المساعدة حسب الحاجة في تشغيل وصيانة معدات العرض.</li> <li style="margin:0 0 6px;">أداء واجبات فني عمليات الحاسوب، بما في ذلك تحميل البرامج للتشغيل والاختبار، وإجراء اختبارات الأنظمة الفرعية لتقييم الجاهزية التشغيلية، وتحميل بيانات التمرين قبل المهمة في جهاز نقل البيانات (DTD).</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاحتفاظ بسجل تحكم لإصدار واستلام أجهزة نقل البيانات (DTD) من وإلى أطقم الطائرات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تشغيل محطات الرسوميات أثناء التمارين الحية والمساعدة في عمليات العرض والتحكم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم المساعدة الفنية لأفراد القوات الجوية الملكية السعودية أو أطقم الطائرات أثناء الإعداد لجلسات إعادة التشغيل/الاستخلاص.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاحتفاظ بسجلات أشرطة المهام وتخزينها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تجميع وصيانة سجل أحداث المهمة، بما في ذلك البيانات المحددة والملائمة تحت عناوين مثل التاريخ والوقت والمهمة/الحدث والملاحظات والمشغل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التفاعل مباشرة مع القوات الجوية الملكية السعودية لمناقشة فعالية طلعات المهمة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القيام بواجبات عمليات إضافية حسب توجيهات المشرف على الموقع.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الامتثال لقيم كيوبيك ومدونة السلوك وجميع سياسات الشركة وإجراءاتها، بما في ذلك تلك المتعلقة بالجودة والأمن والصحة المهنية والسلامة والمعايير البيئية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">أداء واجبات أخرى حسب ما يحدده الإدارة والتي قد تكون مطلوبة بشكل معقول.</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم إعداد معدات المشروع عند الضرورة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التعاون بفعالية كجزء من فريق، ودعم الزملاء لضمان تقديم الخدمات بنجاح للعميل.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة سابقة في دور مماثل مطلوبة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قدرة مثبتة على الامتثال للممارسات القياسية للشركة كما تنطبق على المهام الميدانية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قدرة مثبتة على التكيف مع بيئة بعيدة و/أو أجنبية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على العمل في أماكن ضيقة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على رفع ما يصل إلى 75 رطلاً.</li> <li style="margin:0 0 6px;">يجب أن يكون قادرًا على الحصول على تصريح أمني من القوات الجوية الملكية السعودية (أو يمتلكه حاليًا)، بما في ذلك فحص الخلفية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مؤهل جامعي في مجال تقني، أو تعليم تقني وخبرة عسكرية معادلة، أمر ضروري.</li> <li style="margin:0 0 6px;">شهادة في إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وقراءة وكتابة من خلال اختبار TOEFL أو STEP أو امتحان آخر معترف به في المملكة العربية السعودية مرغوبة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">درجة هندسية متخصصة في الإلكترونيات أو الطيران أو الاتصالات مرغوبة أيضًا.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">الكفاءة في تشغيل ودعم صيانة حاويات P-4 SAKITS.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة في إجراءات الصيانة على مستوى المنظمة (O-Level) والمستوى المتوسط (I-Level).</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارة في استبدال المكونات القابلة للاستبدال في الورشة (SRAs).</li> <li style="margin:0 0 6px;">الكفاءة في عمليات الحاسوب.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة في تشغيل أجهزة نقل البيانات (DTD).</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على تشغيل محطات الرسوميات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قدرات قوية في المساعدة الفنية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات ممتازة في حفظ السجلات والتوثيق.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات تفاعل فعالة مع الأفراد العسكريين، وخاصة القوات الجوية الملكية السعودية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على التكيف مع البيئات البعيدة والأجنبية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على العمل بفعالية مع الأفراد العسكريين والأجانب.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات جيدة في العلاقات الشخصية مع قدرات تواصل فعالة ومرنة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط.</li> <li style="margin:0 0 6px;">نهج عمل مركز ودقيق.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحفيز ذاتي مع موقف استباقي.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والتفاصيل</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا منصب بدوام كامل يقع في تبوك، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور القدرة على التكيف مع بيئة بعيدة وأجنبية، والعمل في أماكن ضيقة، ورفع ما يصل إلى 75 رطلاً. يجب أن يكون المرشحون قادرين على الحصول على تصريح أمني من القوات الجوية الملكية السعودية.</p>