وظائف بدوام كامل براتب 4،000-5،000 ريال بدون خبرة للسعوديين فقط في السعودية

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتحديد مطالبهم وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو تحويلها إلى المرجع المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات وترتيب مواعيد المقابلات.
• تسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات الخاصة.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة.

• شهادة الثانوية العامة.

• خدمة العملاء.
• جدولة الزيارات.
• الرد على المكالمات الواردة.
• تحمّل المسؤولية.
• تحية الضيوف.

• مراقبة المدخلات والمخرجات إلى المنشأة وتسجيل هوية الزوار والموردين.
• إجراء دوريات في أماكن العمل والتأكد من كافة النقاط الأمنية.
• التفاعل مع الزوار والموظفين للحفاظ على النظام وحماية الممتلكات.
• الاستجابة للإنذارات والتحقيق في الحوادث.
• التواصل مع إدارات الطوارئ عند الحاجة.
• الالتزام بسياسات وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة.

• شهادة الثانوية العامة.
• مهارات قوية في اتباع تعليمات السلامة.
• إجادة اللغة العربية بمستوى متقدم واللغة الإنجليزية بمستوى متوسط.

• وضع سياسات البيع ومتابعة تنفيذها وتقييم النتائج.
• إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة في مجال المبيعات.
• دراسة ومتابعة تطورات السوق والتسويق.
• اقتراح السياسات وتقييم البرامج الترويجية.
• تواصل فعال مع الزبائن وتحليل مشاكلهم.
• تقييم نتائج أعمال مندوبي البيع وتقديم الحلول المناسبة.

• درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو إدارة المبيعات.

• مهارات خدمة العملاء.
• تحمل المسؤولية.
• معرفة بمبادئ التسويق وأنشطة المبيعات.
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.

نحن نبحث عن أخصائي مبيعات ديناميكي وموجه نحو النتائج للانضمام إلى فريقنا، مسؤول عن دفع نمو الإيرادات من خلال إدارة علاقات فعالة مع العملاء، وعرض المنتجات، وإغلاق الصفقات أثناء تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات. يجب أن يمتلك المرشح المثالي مهارات تواصل ممتازة، وسجل حافل مثبت في المبيعات، والقدرة على فهم وتوضيح العروض المعقدة للمنتجات لفئات العملاء المتنوعة.

المسؤوليات الرئيسية:
• تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الجدد والحاليين
• إجراء عروض تقديمية للمنتجات وإنشاء عروض مبيعات مقنعة
• تحديد ومتابعة فرص الأعمال الجديدة من خلال توليد العملاء المحتملين
• تحليل اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين لتحسين استراتيجيات المبيعات
• التعاون مع الفرق متعددة التخصصات لضمان رضا العملاء
• تحقيق أو تجاوز الأهداف الشهرية والربع سنوية والسنوية للمبيعات
• الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع أنشطة المبيعات في نظام إدارة علاقات العملاء
• تقديم تقارير منتظمة عن أداء المبيعات ورؤى السوق

• الشروط:
  - للسعوديين فقط
  - الافضلية لمن لديه كرت صحي
• المميزات:
  - راتب 40001000 ريال حوافز شهرية
  - دوام (فترة واحدة)
  - تأمينات اجتماعية
  - تأمين طبي للموظف والزوجة والأبناء
  - اجازة أسبوعية

• مراجعة استمارات البيانات وتدقيقها لضمان اكتمالها.
• إدخال البيانات باستخدام برامج الحاسب الآلي.
• مراجعة وتصحيح أخطاء البيانات المتعلقة بالتشفير.
• تخزين وحفظ المعلومات المدخلة بشكل آمن.
• عمل النسخ الاحتياطية اللازمة للبيانات.
• الامتثال للتعليمات المتعلقة بسرية المعلومات.

• المرحلة الثانوية كحد أدنى.
• مهارات متقدمة في الأرشفة وتصنيف الوثائق.
• خبرة في استخدام برمجيات إدارة الوثائق.
• إجادة اللغة العربية والإنجليزية.

• الشروط:
  - للسعوديين فقط
  - الافضلية لمن لديه كرت صحي
• المميزات:
  - راتب 40001000 ريال حوافز شهرية
  - دوام (فترة واحدة)
  - تأمينات اجتماعية
  - تأمين طبي للموظف والزوجة والأبناء
  - اجازة أسبوعية

• مراقبة وتفتيش منافذ الدخول والتأكد من هوية الزوار والموردين.
• القيام بدوريات منتظمة للحفاظ على النظام وتأمين الممتلكات.
• الاستجابة السريعة للإنذارات والتحقيق في الحوادث.
• الالتزام بالسياسات المتعلقة بالصحة والسلامة والبيئة.

• إعداد كشوفات بالمبالغ المستحقة من الجهات وتحصيلها.
• التنسيق مع المعنيين لتحصيل المبالغ والرد على استفساراتهم.
• تحديث السجلات المحصلة وتنفيذ التعليمات المتعلقة بسرية المعاملات المالية.
• حفظ النسخ الورقية من سندات القبض وترتيبها وفق السياسات المتبعة.

• بكالوريوس في المحاسبة، الإدارة المالية، أو إدارة الأعمال.
• زمالة الهيئة السعودية للمحاسبين القانونيين (SOCPA) مفضل.

• التعامل مع الفواتير.
• خدمة العملاء.
• تحصيل الديون الخارجية.
• إدارة القروض.
• تحمل المسؤولية.
• تحديد أولويات الطلبات.

وظيفة
الوصف
: موظف استقبال ኋ مضيفة


الموقع
: وادي ليسن، أم الحمام الغربي، الرياض


العلامة التجارية
: مقهى نوار ******************;*********


الراتب الابتدائي
المرتب
: من SAR 5000


ملخص الوظيفة
: مقهى نوار يبحث عن موظف استقبال ኋ مضيّف محترف للغاية، يتمتع بقدرة على التعبير، ودقيق، ليكون نقطة الاتصال الأولى والأخيرة لضيوفنا المميزين. هذه الوظيفة الحيوية مسؤولة عن خلق تجربة ترحيبية وسلسة من خلال إدارة الحجوزات بكفاءة وإرشاد الضيوف إلى طاولاتهم بلطف. سيتم منح تفضيل للمرشحين الوطنيين السعوديين. الخبرة السابقة في بيئة تناول طعام راقية ومعرفة ببرنامج الحجز SevenRooms تعتبر ميزة كبيرة.


المهام
و
المسؤوليات
:


إدارة الحجوزات:

* التعامل بكفاءة مع جميع طلبات الحجز الواردة عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والمنصات الإلكترونية.

* تسجيل وإدارة تفاصيل الحجز بدقة، بما في ذلك أسماء الضيوف، معلومات الاتصال، حجم الحفل، التاريخ، الوقت، وأية طلبات خاصة.

* استخدام وصيانة نظام الحجز بالمطعم (يفضل SevenRooms) لتحسين ترتيبات الجلوس وزيادة سعة المطعم.

* تأكيد الحجوزات وإدارة قوائم الانتظار بفعالية، مع التواصل بوضوح مع الضيوف.

* التوقع بشكل استباقي للصراعات المحتملة في الحجوزات وإيجاد حلول مناسبة.


ترحيب الضيوف وتوزيعهم:

* الترحيب بجميع الضيوف القادمين بحرارة واحترافية مع ابتسامة حقيقية وسلوك مرحب.

* تأكيد حجوزات الضيوف وإرشادهم إلى طاولاتهم المخصصة بسرعة وأدب.

* تقديم القوائم وإخبار الضيوف بأية عروض خاصة أو معلومات هامة.

* التأكد من جلوس الضيوف بشكل مريح والتعامل مع أي احتياجات أو طلبات فورية.


علاقات الضيوف:

* تقديم خدمات عملاء استثنائية، توقع احتياجات الضيوف وتجاوز توقعاتهم.

* التعامل مع استفسارات الضيوف، طلباتهم، وشكاواهم برقة وكفاءة، وتسليم القضايا إلى الإدارة عند الحاجة.

* الحفاظ على معرفة شاملة بتوزيع المطعم، القائمة، والخدمات للرد على أسئلة الضيوف بدقة.

* بناء علاقات إيجابية مع الضيوف المنتظمين والسعي لتخصيص تجربتهم.


الهاتف والتواصل:

* الرد على المكالمات الهاتفية بسرعة وباحتراف، مع استخدام آداب التعامل المناسبة.

* أخذ رسائل دقيقة وتوصيلها إلى الأفراد المعنيين.

* الحفاظ على التواصل الواضح والفعال مع فريق الخدمة والإدارة بخصوص وصول الضيوف، ترتيبات الجلوس، وأية طلبات خاصة.


الحفاظ على منطقة الاستقبال:

* التأكد من أن منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة وقابلة للتقديم في جميع الأوقات، مما يعكس معايير المطعم العالية.

* الحفاظ على مستوى مناسب من القرطاسية، القوائم، والمواد الضرورية الأخرى.


مهام نهاية الخدمة:

* شكر الضيوف المغادرين بصدق ودعوتهم للعودة.

* المساعدة في ترتيب منطقة الاستقبال والاستعداد لفترة الخدمة التالية.

* معالجة أي مهام نهاية الخدمة حسب متطلبات الإدارة.


المؤهلات
:


* يفضل أن يكون سعودي الجنسية.

* الحد الأدنى من سنة خبرة سابقة كموظف استقبال، مضيف / مضيفة في مطعم تناول طعام راقٍ أو في بيئة ضيافة فاخرة.

* إثبات القدرة على إدارة الحجوزات بكفاءة ودقة.

* المعرفة والخبرة باستخدام برنامج الحجز SevenRooms تعتبر ميزة كبيرة.

* مهارات تواصل بين شخصية ممتازة، مع سلوك مصقول ومحترف.

* قدرات تنظيمية متعددة المهام قوية، مع اهتمام دقيق بالتفاصيل.

* القدرة على الحفاظ على الهدوء والثبات تحت الضغط في بيئة سريعة.

* النظافة والشكل الشخصي المتميز.

* الطلاقة في اللغة العربية والإنجليزية أمر ضروري. مهارات لغوية إضافية تعتبر مصدر قوة.

* شغف حقيقي بتقديم ضيافة استثنائية وخلق تجارب ضيوف لا تُنسى.


أرسل سيرتك الذاتية مع صورة عبر WhatsApp إلى 05579
-05599

اللغة الإنجليزية مطلوبة لهذا الدور.

تُطلب لغة إنجليزية لهذا الدور.

وصف الشركة

منتجع Mountain Touch Spa هو الوجهة المثلى للعناية بالصحة تركز على تحسين العقل والجسد والروح لضيوفنا. يقع في الدمام، ويقدم منتجعنا تجربة غنية مع إعدادات ساحرة وموظفين دافئين وترحابين. فريقنا ملتزم بتقديم الاسترخاء الحقيقي وتهدئة عقل وجسد وروح كل ضيف.

وصف الدور

هذه وظيفة بدوام كامل في الموقع لموظف الاستقبال في منتجع Nature Touch Spa في الدمام. سيكون موظف الاستقبال مسؤولاً عن آداب الهاتف ومهام موظف الاستقبال والمهارات الكتابية والتواصل ومهام خدمة العملاء على أساس يومي في المنتجع.

المؤهلات

• مهارات آداب الهاتف والتواصل
• خبرة في مهام موظف الاستقبال ومهارات الكتابة
• مهارات قوية في خدمة العملاء
• الاهتمام بالتفاصيل ومهارات التنظيم
• القدرة على القيام بعدة مهام والعمل في بيئة سريعة الحركة
• الخبرة السابقة في منتجع أو صناعة الضيافة هي ميزة
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها

المهام والمسؤوليات:

• استقبال العملاء وتقديم المساعدة في اختيار المنتجات المناسبة.
• تقديم معلومات واضحة عن المنتجات والخدمات للعملاء.
• إجراء عمليات البيع والدفع بشكل سلس وسريع.
• الحفاظ على ترتيب المنتجات وعرضها بشكل جذاب في المحل.
• متابعة مخزون المنتجات والتأكد من توفرها.
• التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة احترافية.
• تحقيق الأهداف البيعية المطلوبة.

المؤهلات:

• خبرة سابقة في مجال البيع أو خدمة العملاء.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء.
• مرونة وقدرة على حل المشكلات بسرعة.
• الإلمام بأساسيات الحاسب الآلي لتسجيل المبيعات.

ساعات العمل:

8100 ريال لكل يوم عمل جمعة.

الراتب والامتيازات:

• راتب شهري: 4320 ريال.
• مكافأة إضافية: 100 ريال عن كل يوم عمل جمعة.
• تأمين طبي .