عن الدور
تعد شركة ديكسوم (Dexcom Corporation) رائدة عالميًا في تكنولوجيا مراقبة الجلوكوز المستمرة (CGM)، وتركز على تحويل إدارة مرض السكري. توسع الشركة رؤيتها لتقديم رؤى صحية شخصية تتجاوز مرض السكري. يمثل هذا المنصب بدوام كامل كمدرب مبيعات أول، لمرض السكري في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA)، فرصة للانضمام إلى فريق التدريب التجاري والمبيعات في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (EMEA)، والمساهمة في تعزيز الأداء التجاري عبر منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA). يقع مقر العمل في الرياض، المملكة العربية السعودية.
الغرض من الدور والمسؤوليات
مدرب المبيعات الأول مسؤول عن تطوير وتقديم حلول تدريبية مؤثرة لتعزيز قدرات ممثلي المبيعات ومديري المبيعات داخل منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA). يتضمن ذلك التعاون الوثيق مع قادة الأعمال القطريين، والتسويق، وعمليات المبيعات، وخبراء الموضوع، وقادة المشاريع متعددة الوظائف لضمان التنفيذ الفعال لخطط التدريب في السوق المحلية. يهدف المنصب إلى تعزيز التغيير السلوكي وتميز المبيعات، وتزويد الفرق بالمعرفة والمهارات والأدوات اللازمة لتحقيق نتائج أعمال مستدامة. يتطلب هذا الدور قدرًا كبيرًا من السفر داخل المنطقة.
- الشراكة مع قادة الأعمال في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA) لتحديد أولويات التدريب من خلال تقييم الاحتياجات، وتحديد فجوات القدرات، ومواءمة مبادرات التمكين مع الاستراتيجية التجارية وأهداف الأداء.
- تصميم وتحديث المناهج الأساسية، بما في ذلك التدريب على التأهيل، والمنتج، والسريري، والمنافسة، ومهارات البيع، بالشراكة مع خبراء الموضوع لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA).
- تقديم تجارب تعليمية تفاعلية، افتراضية، ومدمجة تبني سلوكيات بيع متسقة تتماشى مع الاستراتيجية التجارية.
- تعزيز التعلم من خلال التدريب الميداني، بما في ذلك المرافقة، والملاحظة، ولعب الأدوار، والتغذية الراجعة المنظمة المتوافقة مع نماذج الكفاءة المحددة.
- إنشاء خطط ومواد تدريبية وتمكينية شاملة، وأدلة للميسرين، وإنتاج تحديثات واضحة للحالة، ورؤى، وتوصيات لأصحاب المصلحة الداخليين.
- قياس فعالية برامج التدريب باستخدام المقاييس المتفق عليها مثل اختبارات المعرفة، والشهادات، والملاحظات الميدانية، واتجاهات الأداء، وتنفيذ تحسينات مستمرة.
- العمل كشريك رئيسي مع قيادة منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA) وزملائهم في فريق التدريب في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (EMEA) لضمان معايير متسقة، والتوطين اللازم، والمواءمة مع استراتيجية التدريب الشاملة لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (EMEA).
- الحفاظ على الخبرة في مبادئ تعلم الكبار، والتيسير، وأدوات التعلم الرقمي، ومنهجيات التدريب، والتوصية بأسلوب التقديم الأكثر فعالية لكل جمهور وهدف.
المؤهلات والخبرات
يجب أن يمتلك المرشحون حدًا أدنى من الخبرة لمدة 5 سنوات في مجال تدريب المبيعات الميدانية للأجهزة الطبية أو المستحضرات الصيدلانية، أو التمكين، أو التميز التجاري. تعتبر الخبرة في دعم فرق الرعاية الأولية والثانوية ضمن قطاع مرض السكري ميزة قوية. يتطلب الدور قدرة مثبتة على تقييم احتياجات القدرات، وتصميم حلول تعلم فعالة، ودفع التبني الميداني من خلال التدريب والتعزيز. تعد الفطنة التجارية القوية والخبرة في العمل ضمن بيئة رعاية صحية منظمة أو بيئة أجهزة طبية في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA) ضرورية. عادة ما تكون درجة البكالوريوس مطلوبة، بالإضافة إلى حد أدنى من 5 إلى 8 سنوات من الخبرة ذات الصلة.
- حد أدنى 5 سنوات من الخبرة في تدريب المبيعات الميدانية للأجهزة الطبية أو المستحضرات الصيدلانية، أو التمكين، أو التميز التجاري.
- تعتبر الخبرة في دعم فرق الرعاية الأولية والثانوية ضمن قطاع مرض السكري ميزة قوية.
- قدرة مثبتة على تقييم احتياجات القدرات، وتصميم حلول تعلم فعالة، ودفع التبني الميداني من خلال التدريب والتعزيز.
- فطنة تجارية قوية وخبرة في بيئات الرعاية الصحية المنظمة أو الأجهزة الطبية في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA).
- القدرة على توصيل المعلومات المعقدة بوضوح ودبلوماسية عبر ثقافات متنوعة ومستويات أقدمية مختلفة.
- قدرة مثبتة على تسريع وقت الوصول إلى الكفاءة للإطلاقات الجديدة للمنتجات والابتكارات عبر المنطقة.
- عادة ما تكون درجة البكالوريوس مطلوبة، مع 5-8 سنوات من الخبرة ذات الصلة.
المهارات والكفاءات المطلوبة
سيظهر المرشحون الناجحون مهارات قوية في التيسير والتدريب والعرض التقديمي، فعالة في كل من البيئات الشخصية والافتراضية. تعد القدرة على التأثير في تغيير السلوك المستدام، كما يتضح من خلال سلوكيات البيع الملاحظة، أمرًا بالغ الأهمية. يلزم وجود فهم قوي وإتقان لتقنيات التعلم، بما في ذلك منصات نظام إدارة التعلم (LMS)، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) (مثل Salesforce)، وأدوات ذكاء الأعمال (BI) (مثل Power BI، Tableau). يفضل إتقان Excel المتقدم. يعد الفهم القوي لعمليات المبيعات، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وأطر التمكين الاستراتيجية، بما في ذلك منهجيات البيع ونماذج تدريب المديرين، ضروريًا أيضًا. تعد مهارات إدارة أصحاب المصلحة الممتازة ضرورية للتواصل والتعاون الفعال.
- تدريب المبيعات الميدانية للأجهزة الطبية أو المستحضرات الصيدلانية
- تمكين المبيعات والتميز التجاري
- تقييم احتياجات القدرات وتصميم حلول التعلم
- دفع التبني الميداني (التدريب والتعزيز)
- الفطنة التجارية وعمليات البيئة المنظمة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA)
- التواصل عبر الثقافات والدبلوماسية
- تسريع وقت الوصول إلى الكفاءة
- مهارات التيسير والتدريب والعرض التقديمي
- التأثير على تغيير السلوك المستدام
- إتقان تقنيات التعلم (LMS، CRM، أدوات BI)
- عمليات المبيعات، مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وأطر التمكين الاستراتيجية
- مهارات إدارة أصحاب المصلحة
- مبادئ تعلم الكبار وأدوات التعلم الرقمي
بيئة العمل والسفر
هذا منصب بدوام كامل. سيكون مكان العمل الأساسي مكتبًا منزليًا. تقدر متطلبات السفر لهذا الدور بما يتراوح بين 50٪ إلى 75٪ داخل منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA). يتوقع من الموظفين العيش على مسافة قريبة من موقع ديكسوم (Dexcom) المعين لهم.