
Customer Complaints Clerk📣 Job Ad
in Makkah Park Medical Clinics
23 days ago

Salary | ![]() | |
Contract Type | Full-time | |
Workplace type | On-site | |
Location | Makkah |
مسمى الوظيفة: أخصائي خدمة عملاء
وصف الوظيفة: دور أخصائي خدمة العملاء يتضمن وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء، بالإضافة إلى المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء. تشمل المهام تطوير برامج لتعزيز جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء، تحليل نقاط القوة والضعف في الأنظمة الحالية، وإعداد الوثائق والتقارير المتخصصة في مجال خدمة العملاء.
الواجبات والمهام الرئيسية:
المؤهلات:
الخبرة المطلوبة: 2 سنوات في مجال خدمة العملاء، مع تفضيل الخبرة في المجال الطبي.
المهارات:
اللغات:
وصف الوظيفة: دور أخصائي خدمة العملاء يتضمن وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء، بالإضافة إلى المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء. تشمل المهام تطوير برامج لتعزيز جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء، تحليل نقاط القوة والضعف في الأنظمة الحالية، وإعداد الوثائق والتقارير المتخصصة في مجال خدمة العملاء.
الواجبات والمهام الرئيسية:
- إجراء الدراسات والتحاليل المتخصصة لتحديد مؤشرات الأداء ومعايير الجودة.
- تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء لضمان فعالية وكفاءة التواصل مع العملاء.
- تطوير برامج مبتكرة لضمان تلبية احتياجات العملاء.
- تحليل بيانات تقييم رضا العملاء وتحديد الأنماط التكرارية لمحتوى الشكاوى.
- إعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بخدمة العملاء.
المؤهلات:
- بكالوريوس في الإعلانات والاتصالات التسويقية، العلاقات العامة، خدمات العملاء، أو السكرتارية التنفيذية.
الخبرة المطلوبة: 2 سنوات في مجال خدمة العملاء، مع تفضيل الخبرة في المجال الطبي.
المهارات:
- خدمة العملاء: متقدم
- قياس آراء العملاء: متقدم
- إدارة تجربة العميل: متقدم
اللغات:
- العربية: متقدم
- الإنجليزية: متقدم
Requirements
- No experience required
Similar Jobs
You may also like
- Related Customer Complaints Clerk Opportunities
- Customer Complaints Clerk Jobs in Riyadh
- Customer Complaints Clerk Jobs in Makkah
- Customer Complaints Clerk Jobs in Tabuk
- Customer Complaints Clerk Jobs in Hail
- Receptionist Jobs in Riyadh
- Receptionist Jobs in Al Khobar
- Receptionist Jobs in Jeddah
- Receptionist Jobs in Makkah
- Receptionist Jobs in Dammam
- Other Job Fields in Makkah
- Digital Marketing Specialist Jobs in Makkah
- Marketing Manager Jobs in Makkah
- Administrative Assistant Jobs in Makkah
- Receptionist Jobs in Makkah
- Barista Jobs in Makkah
- Purchase Specialist Jobs in Makkah
- Sales Representative Jobs in Makkah
- Marketing Specialist Jobs in Makkah
- Recruitment Specialist Jobs in Makkah
- Human Resources Training and Development Specialist Jobs in Makkah
- Explore Jobs Across Saudi Arabia
- Sales Supervisor Jobs in Riyadh
- Retail Area Manager Jobs in Riyadh
- Sales Manager Jobs in Al Khobar
- Hotel Receptionist Jobs in Madinah
- Captain Waiter Jobs in Al Khobar
- Legal Specialist Jobs in Riyadh
- Workshop worker Jobs in Dammam
- Production Supervisor Jobs in Tabuk
- Photographer Jobs in Makkah
- Makeup Artist Jobs in Riyadh