
Customer Complaints Clerk📣 Job Ad
in Makkah Park Medical Clinics
2 days ago

Salary | ![]() | |
Contract Type | Full-time | |
Workplace type | On-site | |
Location | Makkah |
مسمى الوظيفة: أخصائي خدمة عملاء
وصف الوظيفة: دور أخصائي خدمة العملاء يتضمن وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء، بالإضافة إلى المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء. تشمل المهام تطوير برامج لتعزيز جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء، تحليل نقاط القوة والضعف في الأنظمة الحالية، وإعداد الوثائق والتقارير المتخصصة في مجال خدمة العملاء.
الواجبات والمهام الرئيسية:
المؤهلات:
الخبرة المطلوبة: 2 سنوات في مجال خدمة العملاء، مع تفضيل الخبرة في المجال الطبي.
المهارات:
اللغات:
وصف الوظيفة: دور أخصائي خدمة العملاء يتضمن وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء، بالإضافة إلى المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء. تشمل المهام تطوير برامج لتعزيز جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء، تحليل نقاط القوة والضعف في الأنظمة الحالية، وإعداد الوثائق والتقارير المتخصصة في مجال خدمة العملاء.
الواجبات والمهام الرئيسية:
- إجراء الدراسات والتحاليل المتخصصة لتحديد مؤشرات الأداء ومعايير الجودة.
- تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء لضمان فعالية وكفاءة التواصل مع العملاء.
- تطوير برامج مبتكرة لضمان تلبية احتياجات العملاء.
- تحليل بيانات تقييم رضا العملاء وتحديد الأنماط التكرارية لمحتوى الشكاوى.
- إعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بخدمة العملاء.
المؤهلات:
- بكالوريوس في الإعلانات والاتصالات التسويقية، العلاقات العامة، خدمات العملاء، أو السكرتارية التنفيذية.
الخبرة المطلوبة: 2 سنوات في مجال خدمة العملاء، مع تفضيل الخبرة في المجال الطبي.
المهارات:
- خدمة العملاء: متقدم
- قياس آراء العملاء: متقدم
- إدارة تجربة العميل: متقدم
اللغات:
- العربية: متقدم
- الإنجليزية: متقدم
Requirements
- No experience required
Similar Jobs
You may also like
- Related Customer Complaints Clerk Opportunities
- Customer Complaints Clerk Jobs in Riyadh
- Customer Complaints Clerk Jobs in Dammam
- Customer Complaints Clerk Jobs in Jeddah
- Customer Complaints Clerk Jobs in Al Khobar
- Customer Complaints Clerk Jobs in Abha
- Receptionist Jobs in Riyadh
- Receptionist Jobs in Dammam
- Receptionist Jobs in Jeddah
- Receptionist Jobs in Medina
- Receptionist Jobs in Al Khobar
- Other Job Fields in Makkah
- Sales Representative Jobs in Makkah
- Marketing Specialist Jobs in Makkah
- Barista Jobs in Makkah
- Administrative Assistant Jobs in Makkah
- Secretary Jobs in Makkah
- Cashier Jobs in Makkah
- Receptionist Jobs in Makkah
- Public Relations Specialist Jobs in Makkah
- Social Media Management Specialist Jobs in Makkah
- General Accountant Jobs in Makkah
- Explore Jobs Across Saudi Arabia
- Supply Manager Jobs in Riyadh
- Receptionist Jobs in Makkah
- Fleet Manager Jobs in Khamis Mushayt
- Supply Manager Jobs in Al-Kharj
- Cleaning worker Jobs in Riyadh
- Technical Support Specialist Jobs in Al Baha
- Human Resources Specialist Jobs in Al-Ahsa
- Human Resources Manager Jobs in Abha
- Seller Jobs in Riyadh
- Public Relations Specialist Jobs in Tabuk