وظائف اخصائي فصل في الرياض

نبحث عن مصمم جرافيك موهوب لإنشاء محتوى بصري جذاب لعلامتنا التجارية. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات قوية في مجموعة Adobe Creative، وخاصة Photoshop وIllustrator، مع القدرة على تحويل المفاهيم إلى تصاميم جذابة بصريًا. تشمل المسؤوليات تطوير الرسوميات للمواد التسويقية، وإنشاء مرئيات وسائل التواصل الاجتماعي، والتعاون مع فريق التسويق لضمان هوية علامة تجارية متسقة عبر جميع المنصات.

نحن نبحث عن مساعد إداري دقيق لتقديم دعم شامل لفريقنا الإداري، والتعامل مع العمليات المكتبية، وضمان انسيابية سير العمل اليومي. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن إدارة الجداول الزمنية، وتنسيق الاجتماعات، وتنظيم الملفات، وإعداد التقارير، والتعامل مع المراسلات، والحفاظ على مخزون مستلزمات المكتب. تشمل المسؤوليات الرئيسية معالجة الفواتير، والرد على المكالمات الهاتفية بمهنية، وترتيب ترتيبات السفر عند الحاجة، والمساعدة في مختلف المشاريع الإدارية مع إظهار مهارات تنظيمية قوية وإجادة لمجموعة Microsoft Office.

■■ المسؤوليات الرئيسية:

1. إدارة المتجر الإلكتروني

• تحديث قوائم المنتجات (الصور، الأسعار، الأوصاف، المخزون).

• مراقبة تنفيذ الطلبات من الشراء إلى التسليم.

• التنسيق مع اللوجستيات أو العمليات لحل مشكلات التنفيذ.

2. مراقبة الأداء

• تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية للمتجر مثل معدل التحويل، وحركة المرور، والتخلي عن عربة التسوق.

• إعداد تقارير الأداء الأسبوعية والشهرية.

• استخدام أدوات التحليل مثل Google Analytics أو لوحات معلومات المتجر لتقييم النتائج.

3. التفاعل مع العملاء

• حل الشكاوى بكفاءة وضمان رضا العملاء العالي.

• جمع وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين جودة المنتج والخدمة.

4. إدارة الحملات الترويجية

• التخطيط وجدولة العروض والخصومات بناءً على الموسم وأداء المنتج.

• تنسيق مع فريق التسويق لإطلاق الحملات الترويجية.

• تتبع أداء كل حملة (عائد الاستثمار، التفاعل، المبيعات الناتجة).

5. تحسين تجربة المستخدم

• اقتراح تحسينات على صفحات المنتجات أو تجربة الشراء لزيادة المبيعات.

• إجراء عمليات شراء اختبارية لتحديد نقاط الاحتكاك وتقديم التوصيات.

6. التعاون بين الفرق

• العمل بشكل وثيق مع فرق التصميم والمحتوى والعمليات ودعم العملاء.

• المشاركة في الاجتماعات الداخلية المنتظمة لتحسين أداء المتجر.

المهام والمسؤوليات:

• استقبال العملاء وتقديم المساعدة في اختيار المنتجات المناسبة.
• تقديم معلومات واضحة عن المنتجات والخدمات للعملاء.
• إجراء عمليات البيع والدفع بشكل سلس وسريع.
• الحفاظ على ترتيب المنتجات وعرضها بشكل جذاب في المحل.
• متابعة مخزون المنتجات والتأكد من توفرها.
• التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة احترافية.
• تحقيق الأهداف البيعية المطلوبة.

المؤهلات:

• خبرة سابقة في مجال البيع أو خدمة العملاء.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء.
• مرونة وقدرة على حل المشكلات بسرعة.
• الإلمام بأساسيات الحاسب الآلي لتسجيل المبيعات.

ساعات العمل:

8 ساعات يوميًا، إجازة يومين في الأسبوع. العمل يوم الجمعة اختياري مع مكافأة إضافية قدرها 100 ريال لكل يوم عمل جمعة.

الراتب والامتيازات:

• راتب شهري: 4320 ريال.
• مكافأة إضافية: 100 ريال عن كل يوم عمل جمعة.
• تأمين طبي .