وظائف صراف بنك في الرياض

• تعلن [شركة جدوى للاستقدام] عن توفر شاغر وظيفي بمسمى موظف/موظفة خدمة عملاء، وذلك للعمل ضمن فريقها في [الرياض/الدمام].
• 
  
• المهام الوظيفية:
• • استقبال استفسارات العملاء والرد عليها باحترافية.
• • معالجة الشكاوى والعمل على حلها وفق سياسات الشركة.
• • تقديم معلومات دقيقة عن الخدمات والمنتجات.
• • توثيق بيانات العملاء ومتابعة الطلبات.
• 
  
• 
  
• المؤهلات والمتطلبات:
• • مؤهل ثانوي كحد أدنى (ويُفضل الدبلوم أو البكالوريوس).
• • مهارات تواصل عالية ولباقة في الحديث.
• • إجادة استخدام الحاسب الآلي.
• • القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط 
• العمل.
• • الجدية والالتزام في العمل
• مزايا العمل:
• • بيئة عمل محفزة.
• • رواتب مجزية وحوافز
• • تأمين طبي
• 
  
• 
  

المهام والمسؤوليات:

• استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف، المحادثات، والبريد الإلكتروني.

• تنفيذ وتعديل وإلغاء حجوزات الفنادق والشقق .

• متابعة طلبات العملاء والتأكد من إتمام الحجوزات بشكل صحيح.

• معالجة الشكاوى وحل المشكلات بطريقة احترافية وسريعة.

• التنسيق مع مزودي الخدمات وشركات السفر عند الحاجة.

• تحديث بيانات العملاء والحجوزات داخل النظام.

• تحقيق رضا العملاء والمحافظة على جودة الخدمة.

المؤهلات المطلوبة:

• سعودية الجنسية.

• شهادة دبلوم أو بكالوريوس (يفضل في السياحة، الإدارة، أو تخصص ذي صلة).

• خبرة سابقة في خدمة العملاء أو الحجوزات تعتبر ميزة إضافية.

• مهارات عالية في التواصل وخدمة العملاء.

• إجادة استخدام الحاسب والأنظمة الإلكترونية.

• القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم الوقت.

• يفضل إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى جيد.

المهارات المطلوبة:

• اللباقة وحسن التعامل.

• سرعة الاستجابة وحل المشكلات.

• الدقة والانتباه للتفاصيل.

• العمل ضمن فريق.

• مهارات الإقناع الأساسية.

ساعات العمل:
شفتات / دوام كامل حسب حاجة التشغيل.

المزايا:

• راتب مجزٍ.

• حوافز ومكافآت.

• بيئة عمل احترافية.

• فرص تطوير وظيفي وتدريب مستمر.

مسئول استقبال وخدمة مستأجرين 

المهام الرئيسية:

• استقبال المستأجرين والعملاء وتوجيههم وتقديم الدعم والخدمات اللازمة لهم بأسلوب مهني.

• متابعة وتقديم الخدمات والمهام الإدارية والتشغيلية الموكلة مباشرة من قِبل المدير العام.

تعلن شركة لخدمات السيارات عن توفر شواغر وظيفية بمسمى:
• موظفة خدمة عملاء(نساء)

• وموظف خدمة عملاء(رجال)

📍 مكان العمل: حي العقيق

📌 العمل حضوري

تفاصيل الوظيفة:
• الراتب مابين 4000 -4500
• عدد أيام العمل: 5 أيام أسبوعيًا
• الإجازة الأسبوعية: يومان ثابتان

• نظام العمل: شفتات متغيرة (صباحية ومسائية) يتم تدويرها بين الموظفين بشكل شهري

الشروط:
• أن يكون المتقدم / المتقدمة سعودي الجنسية
• الالتزام بالحضور والانضباط في العمل
• مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة
• القدرة على تحمل ضغط العمل

• المرونة في العمل بنظام الشفتات

• استقبال اتصالات ورسائل العملاء والرد عليها.
• متابعة الطلبات وحالة الشحن والتنسيق مع الأقسام المعنية
• معالجة الشكاوى والمشكلات وإيجاد الحلول المناسبة
• المحافظة على رضا العملاء وبناء علاقة احترافية معهم

تجربة سابقة في العقارات مطلوبة

متطلبات اللغة الإنجليزية [ طلاقة ]

• معالجة وإدارة حجوزات الضيوف من خلال قنوات متعددة بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني وأنظمة الحجز عبر الإنترنت.
• تقديم معلومات دقيقة حول توافر الغرف والأسعار والمرافق والعروض الخاصة للضيوف المحتملين.
• الحفاظ على سجلات حجوزات مفصلة ومنظمة، مع التأكد من إدخال جميع معلومات الضيوف بشكل صحيح وآمن.
• التعامل مع استفسارات الضيوف والطلبات الخاصة بمهنية وتعاطف، مع تقديم حلول مخصصة عند الإمكان.
• إدارة الإلغاءات والتعديلات على الحجوزات الحالية في الوقت المناسب.
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان توصيل تفضيلات الضيوف والمتطلبات الخاصة بشكل فعال.
• حل تناقضات الحجز ومخاوف الضيوف بمهارات حل المشكلات ونهج داعم.
• إدارة المهام المتعددة بكفاءة خلال فترات الذروة مع الحفاظ على الدقة والانتباه للتفاصيل.
• اتباع سياسات وإجراءات الشركة لضمان الامتثال والتناسق في جميع عمليات الحجز.
• المساهمة في تحقيق أهداف الإشغال وأهداف الإيرادات من خلال تقنيات المبيعات الفعالة وفرص البيع الإضافي.

• خبرة مثبتة كوكيل حجوزات، ممثل خدمة العملاء، أو دور مماثل في صناعة الضيافة أو السفر.
• إجادة أنظمة إدارة الحجوزات ومنصات الحجز.
• مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية باللغة الإنجليزية؛ يُفضل إتقان اللغة العربية.
• قدرات تنظيمية ممتازة مع اهتمام قوي بالتفاصيل والدقة في إدخال البيانات.
• مهارات إدارة الوقت المثبتة مع القدرة على تحديد أولويات المهام المتعددة في وقت واحد.
• عقلية تركز على العملاء مع القدرة على البقاء هادئًا ومهنيًا تحت الضغط.
• مهارات حل المشكلات والقدرة على التعامل مع مخاوف الضيوف بتعاطف ودعم.
• إجادة أنظمة الكمبيوتر وتطبيقات Microsoft Office.
• معرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) يُفضل.
• معرفة بصناعة الضيافة ومعايير خدمة الضيوف تعتبر ميزة.
• القدرة على العمل في جداول مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات كما هو مطلوب.