وظائف مدير فرع محل جملة بدوام كامل في الرياض

عن الدور

تبحث مجموعة فقيه للرعاية عن مدير عمليات ذي خبرة للإشراف على الأداء المالي والتشغيلي للمناطق المحددة في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة مسؤولة عن ضمان الالتزام بالشروط التعاقدية، وتنفيذ أنظمة التحكم في التكاليف، وإدارة أداء المخزون والأصول. سيقود مدير العمليات الكفاءة، ويضمن الامتثال، ويحافظ على معايير عالية للصحة والنظافة والسلامة عبر العمليات. هذه الوظيفة بدوام كامل، والتي ترفع تقاريرها مباشرة إلى الرئيس التنفيذي، تتطلب قائدًا استراتيجيًا يتمتع بخبرة في إدارة المرافق والتميز التشغيلي، وملتزمًا بقيم فقيه للرعاية المتمحورة حول الشخص.

المسؤوليات الرئيسية

• إدارة الأداء المالي والتشغيلي العام للمناطق المعينة وفقًا لتوجيهات الرئيس التنفيذي.
• ضمان الالتزام الصارم بنطاق العمل المفصل في الشروط والأحكام التعاقدية.
• إنشاء أنظمة صارمة للتحكم في التكاليف والحفاظ عليها ومراقبتها عبر جميع الأقسام التشغيلية.
• ضمان تحديث أنظمة التخزين والتحكم في المخزون، ومراقبة دوران المخزون وصلاحيته.
• الحفاظ على الأصول والمعدات المملوكة للشركة والعميل في حالة جيدة، والتحكم في تكاليف الإصلاح والاستبدال.
• تشغيل العقد ضمن هوامش الميزانية المحددة.
• الحفاظ على اتصال مستمر مع ممثل العميل، وتعزيز علاقة عمل قوية.
• مراقبة طلب جميع الإمدادات والمتطلبات، داخليًا ومن الموردين الخارجيين.
• ضمان صلاحية جميع وثائق الموظفين (مثل تصاريح الأمن، الشهادات الطبية، التراخيص، الإجازات) وإدارة التجديدات في الوقت المناسب.
• ضمان إكمال جداول أوقات الموظفين بدقة وتقديمها إلى المقر الرئيسي في الوقت المحدد كل شهر.
• التنسيق مع قسم التدريب لمبادرات تدريب الموظفين.
• إجراء تدريب خاص بالوظيفة للموظفين ضمن عمليات الفرد.
• إجراء تقييمات سنوية للموظفين وتقديم توصيات للترقيات، وتغييرات الرواتب، وجوائز موظف الشهر، والإجراءات التأديبية، بما في ذلك إنهاء الخدمة عند الاقتضاء.
• ضمان أن الموظفين على دراية بسياسات وإجراءات الشركة ويلتزمون بها.
• الحفاظ على الوعي بقانون العمل السعودي وشروطه، لا سيما فيما يتعلق بالإجراءات التأديبية.
• إدارة جداول الإجازات وتقديم طلبات البدلاء إلى الرئيس التنفيذي قبل شهرين على الأقل.
• الحفاظ على السرية التامة لجميع المعلومات المالية للشركة.
• تجميع وتقديم تقارير شهرية إلى الرئيس التنفيذي تفصل جميع جوانب العمليات، مع تسليط الضوء على المشاكل التي تمت مواجهتها والإجراءات المتخذة للتصحيح.
• ضمان تغطية التقارير لأنشطة الصيانة، والمشاريع الجارية أو الجديدة، واتصالات الموردين، ومخططات تحسين إدارة الخدمات الفعالة من حيث التكلفة.
• نقل نسخ من جميع مراسلات العملاء، ومحاضر اجتماعات الموقع، وغيرها من الاتصالات ذات الصلة إلى الرئيس التنفيذي فور الإقرار بها.
• ضمان مراجعة جميع العروض المقدمة للعميل من قبل الرئيس التنفيذي قبل تقديمها، مع إشراك مهندسي الموقع عند الاقتضاء.
• إبلاغ الرئيس التنفيذي بأي أنشطة إصلاح وصيانة رئيسية.
• ضمان الحفاظ على أعلى معايير الصحة والنظافة والسلامة في العمليات، والتنسيق الوثيق مع الرئيس التنفيذي للشركة بشأن هذه الأمور.
• مراقبة أداء جميع رؤساء الأقسام عن كثب.
• الالتزام بلوائح السلامة التي وضعتها الشركة والعميل.
• تقديم تقرير شهري عن إحصائيات السلامة للعملية بأكملها.
• التنسيق مع العميل بشأن جميع الأمور المتعلقة بالسلامة.
• عقد اجتماعات السلامة مع رؤساء الأقسام وإنشاء لجنة سلامة لمراقبة وتحديث الإدارة بشأن مسائل السلامة.
• أداء أي واجبات أخرى يطلبها الرئيس التنفيذي خارج الروتين العادي ولكن ضمن نطاق العمل.
• تحمل المسؤولية الكاملة عن سياسات وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة (HSE).
• الامتثال لإرشادات برنامج ضمان الجودة بالشركة، بناءً على نظام إدارة الجودة ISO 9001:2000.
• أداء جميع الواجبات والمهام بطريقة تدعم قيم الرعاية المتمحورة حول الشخص في فقيه.
• المساهمة بفعالية في مبادرات التحسين المستمر ضمن نطاق الدور.
• الالتزام ببروتوكولات السلامة ومعالجة مخاوف السلامة المتعلقة بالوظيفة بشكل استباقي.
• الامتثال لسياسات ومعايير الأمن السيبراني، والمشاركة في التدريب التوعوي لمنع التهديدات السيبرانية.
• الالتزام بمدونة قواعد السلوك وسياسات ومعايير فقيه للرعاية الأخلاقية.
• إكمال التعليم الإلزامي حسب المتطلبات قبل شهر واحد على الأقل من انتهاء صلاحيته.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة تشغيلية لا تقل عن 10 سنوات.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور قيادي رفيع أو إداري.
• خبرة في إدارة المرافق ضمن بيئات الرعاية الصحية من شركات محلية أو دولية ذات سمعة طيبة.
• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو إدارة العمليات، أو الهندسة، أو مجال ذي صلة.
• مطلوب درجة الماجستير في إدارة الأعمال من جامعة معتمدة.
• إتقان ممتاز للغة الإنجليزية والعربية تحدثًا وكتابة.

المهارات المطلوبة

• إدارة المرافق
• بيئات الرعاية الصحية
• التحكم في التكاليف
• التحكم في المخزون
• إدارة الأصول
• إدارة الميزانية
• إدارة علاقات العملاء
• تدريب الموظفين
• تقييم الأداء
• الامتثال لقانون العمل (المملكة العربية السعودية)
• السرية
• إعداد التقارير
• إدارة الصيانة
• إدارة المشاريع
• إدارة الصحة والنظافة والسلامة (HSE)
• ضمان الجودة
• التحسين المستمر
• سياسات الأمن السيبراني
• القيادة
• التواصل
• إدارة العمليات

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تعمل الوظيفة ضمن مجموعة فقيه للرعاية، وهي منظمة رعاية صحية مرموقة.

لمسؤوليات الرئيسية:

• البحث عن المشاريع والفرص الاستثمارية الجديدة.
• استقطاب مشاريع التصميم والإشراف وإدارة المشاريع.
• بناء وتطوير شبكة علاقات مع المطورين العقاريين والمقاولين والاستشاريين.
• التواصل مع الجهات الحكومية والخاصة للتعريف بخدمات الشركة.
• متابعة المنافسات والفرص المطروحة في السوق.
• التنسيق مع إدارة المناقصات والتسعير لإعداد العروض الفنية والمالية.
• حضور الاجتماعات والفعاليات والمعارض الهندسية وتمثيل الشركة مهنياً.
• إعداد التقارير الدورية الخاصة بالفرص الاستثمارية والعملاء المحتملين.
• تحقيق المستهدفات البيعية والتجارية المعتمدة.

المهارات المطلوبة:

• تطوير الأعمال والمبيعات الفنية.
• إعداد العروض التجارية والفنية.
• إدارة علاقات العملاء (CRM).
• مهارات العرض والتقديم والاتصال الفعال.
• فهم العقود والمشاريع الهندسية.
• القدرة على تحليل الفرص التجارية وتطوير الشراكات الاستراتيجية.

الأولوية للمرشحين الذين لديهم خبرة مباشرة في قطاع الاستشارات الهندسية والتطوير العقاري داخل المملكة العربية السعودية.

عن الدور

تبحث شركة MASQ World عن مدير تطوير أعمال مدفوع بالنتائج لقيادة مبادرات النمو في صناعة الأسقف الممتدة والتشطيبات الداخلية. يلعب هذا الدور دورًا محوريًا في توسيع تواجدنا في السوق وتعزيز مكانتنا كمزود لحلول التشطيبات المعمارية في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. سيتمتع المرشح المثالي بفهم قوي لدورات مبيعات المشاريع، والبيع بالمواصفات، والجوانب الفنية لأنظمة الأسقف الممتدة وحلول التشطيبات الداخلية.

المسؤوليات الرئيسية

• تعزيز الوعي بالعلامة التجارية والتواجد في السوق في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا من خلال المشاركة الاستراتيجية مع المهندسين المعماريين والاستشاريين والمطورين وأصحاب المصلحة في الصناعة.
• تطوير وتنفيذ مبادرات تعزز مكانة الشركة كمزود متميز لحلول الأسقف الممتدة والتشطيبات المعمارية.
• تمثيل الشركة في الفعاليات الصناعية والمعارض والمؤتمرات ومنتديات التواصل.
• التعاون مع فرق التسويق لضمان رسائل متسقة للعلامة التجارية، ومحتوى فني، ومواد ترويجية.
• دعم تطوير المشاريع المرجعية ودراسات الحالة وبرامج المواصفات لزيادة الرؤية والمصداقية في السوق.
• العمل عن كثب مع فرق الإنتاج والمشتريات والفرق الفنية للحفاظ على جودة المنتج واتساقه وسلامة العلامة التجارية في جميع الأسواق.
• ضمان تلبية المنتجات والتركيبات وتسليمات المشاريع لمعايير الشركة ومواصفاتها وتوقعات العملاء.
• تقديم ملاحظات السوق لدعم تطوير المنتجات والابتكار ومبادرات التحسين المستمر.
• مراقبة أداء المثبتين وتعزيز أفضل الممارسات لحماية سمعة الشركة ومعايير الجودة.
• دعم إنشاء وصيانة معايير الجودة والتركيب والخدمة الإقليمية.
• تحديد العملاء المحتملين وتنمية العلاقات مع صناع القرار الرئيسيين في الصناعات المستهدفة مثل الضيافة والتعليم والشركات والرعاية الصحية والترفيه.
• إجراء أبحاث السوق وأنشطة التنقيب لتوليد العملاء المحتملين وبناء خط أنابيب قوي للفرص.
• التعاون مع فرق التسويق وتطوير المنتجات لإنشاء مواد مبيعات مقنعة وعروض تقديمية وعروض توضيحية.
• توليد العملاء المحتملين من خلال التواصل، وأبحاث السوق، والإحالات، والفعاليات الصناعية.
• بناء والحفاظ على خط أنابيب قوي للمشاريع والعملاء.
• بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الحاليين لتعزيز الولاء وتوليد أعمال متكررة.
• العمل كمستشار موثوق به للعملاء، وتقديم الدعم والتوجيه المستمر والمساعدة بعد البيع.
• تحديد فرص البيع المتقاطع والبيع الإضافي للخدمات أو المنتجات الإضافية.
• الترويج لحلول الأسقف الممتدة والتشطيبات الداخلية خلال مرحلة التصميم.
• العمل عن كثب مع المهندسين المعماريين والاستشاريين لتأمين مواصفات المنتج.
• مساعدة العملاء في العروض الفنية وعروض المنتجات.
• التنسيق مع فرق التصميم والفرق الفنية لتطوير حلول مخصصة.
• التواصل مع فرق التقدير والمشتريات والإنتاج والتركيب.
• مراقبة تقدم المشروع من مرحلة المناقصة إلى الاكتمال.
• ضمان التواصل السلس بين العملاء والإدارات الداخلية.
• دعم مفاوضات العقود وتسليم المشاريع.
• مراقبة اتجاهات الصناعة وأنشطة المنافسين.
• تحديد الفرص الناشئة ومتطلبات السوق.
• جمع المعلومات حول المشاريع القادمة والتطورات الإنشائية.
• الحفاظ على قاعدة بيانات محدثة للعملاء المحتملين والمشاريع النشطة.
• البحث عن فرص المشاريع وتقييمها.
• مراجعة وثائق المناقصات وتنسيق إعداد العروض.
• التعاون مع الفرق الفنية لضمان تقديم عروض تنافسية ومتوافقة.
• المتابعة على عروض الأسعار المقدمة والتفاوض على ترسية المشاريع.
• مراقبة أداء المبيعات مقابل الأهداف، وتحليل الفروقات، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.
• استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) لإدارة معلومات العملاء، وتوثيق أنشطة المبيعات، ومراقبة صحة خط الأنابيب.
• تقديم بيانات أداء المبيعات بانتظام إلى القيادة العليا، مع تقديم رؤى حول ظروف السوق والنجاحات ومجالات التحسين.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في الهندسة أو الهندسة المعمارية أو التصميم الداخلي أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 5 إلى 8 سنوات في تطوير الأعمال، أو مبيعات المشاريع، أو إدارة الحسابات في صناعات الأسقف الممتدة، أو التشطيبات الداخلية، أو التشطيبات المعمارية، أو البناء.
• سجل حافل في تحقيق أهداف المبيعات وتأمين المشاريع متوسطة إلى كبيرة الحجم.
• فهم جيد لدورات مبيعات المشاريع، والبيع بالمواصفات، وعمليات المناقصات، ومفاوضات العقود.
• القدرة على قراءة الرسومات المعمارية والتعاون مع الفرق الفنية وفرق المشاريع لتقديم حلول للعملاء.
• مهارات قوية في التواصل والعرض التقديمي والتنظيم.

المهارات المطلوبة

• تطوير الأعمال
• مبيعات المشاريع
• إدارة الحسابات
• أنظمة الأسقف الممتدة
• حلول التشطيبات الداخلية
• البيع بالمواصفات
• أبحاث السوق
• إدارة علاقات العملاء
• التفاوض
• التواصل
• مهارات العرض التقديمي
• المهارات التنظيمية
• قراءة الرسومات المعمارية
• عمليات المناقصات
• مفاوضات العقود
• أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM)

معلومات إضافية

• الخبرة المطلوبة: 5-10 سنوات
• نوع العمل: دوام كامل
• الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية
• شهادة في إدارة المشاريع مرغوبة للغاية.
• خبرة سابقة في سوق الإنشاءات والتشطيبات في المملكة العربية السعودية أو دول مجلس التعاون الخليجي مفضلة للغاية.
• إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ اللغة العربية مفضلة للغاية.

عن الدور

تبحث شركة تاتا للاتصالات عن مدير أول مبيعات متمرس للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يركز هذا الدور على دفع عجلة نمو الأعمال في منطقة الشرق الأوسط، وتحديداً من خلال التعامل مع مشغلي الاتصالات. يشمل المنصب تنمية علاقات استراتيجية مع العملاء، وقيادة فرق المبيعات، وإدارة دورة المبيعات بأكملها، بما في ذلك النمذجة التجارية وهيكلة الصفقات. سيتمتع المرشح المثالي بعلاقات عميقة مع العملاء الإقليميين، وفطنة تجارية قوية، والقدرة على صياغة قدرات تكامل أنظمة الاتصالات (SI) المعقدة في عروض قيمة مقنعة للعملاء.

المسؤوليات الرئيسية

• دفع نمو الإيرادات لعروض خدمات تحويل تاتا للاتصالات (TCTS)، بما في ذلك تكامل الشبكات، والنشر، والخدمات المُدارة، وبرامج التحويل.
• إدارة دورة المبيعات الكاملة، بدءًا من تحديد العملاء المحتملين وتأهيلهم وصولاً إلى الحلول، وتطوير العروض، والتفاوض، وإغلاق الصفقات.
• تطوير وتنفيذ استراتيجيات حسابات شاملة لعملاء مشغلي الاتصالات الرئيسيين في المنطقة.
• تحديد فرص عمل جديدة داخل الحسابات الحالية من خلال التنقيب الفعال للحسابات ومبادرات البيع المتقاطع/البيع الإضافي.
• الحفاظ على علاقات قوية على مستوى المديرين التنفيذيين مع مشغلي الاتصالات ومشغلي الشبكات الافتراضية المتنقلة (MVNOs) والشركاء الاستراتيجيين في جميع أنحاء المنطقة.
• العمل كحلقة وصل أساسية بين العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين، بما في ذلك فرق الحلول والتسليم والمالية والقانونية.
• تمثيل المنظمة بفعالية في اجتماعات العملاء، ومناقشات طلبات تقديم العروض (RFPs)، والإحاطات التنفيذية، والمفاوضات.
• اكتساب فهم شامل لأولويات أعمال العملاء ومواءمة عروض TCTS SI مع خرائط طريق التحول الاستراتيجية الخاصة بهم.
• قيادة جهود النمذجة التجارية، بما في ذلك استراتيجيات التسعير، وهياكل التكاليف، وتحليل هامش الربح، وتطوير دراسات الجدوى.
• ضمان ربحية الصفقة والالتزام بجميع سياسات الحوكمة المالية والتجارية.
• تقديم مدخلات تجارية قوية وتقييم للمخاطر لدعم الردود على طلبات تقديم العروض والمناقصات.
• قيادة مفاوضات العقود بالتعاون مع الإدارات القانونية والمالية.
• قيادة وتوجيه وإدارة فرق المبيعات الإقليمية لضمان تحقيق الأهداف وتعزيز تطوير القدرات.
• وضع أهداف مبيعات واضحة ومؤشرات أداء رئيسية (KPIs) ومقاييس أداء لفريق المبيعات.
• التعاون الوثيق مع فرق ما قبل البيع وهندسة الحلول والتسليم وإدارة سلسلة التوريد (SCM) والمالية لضمان التنفيذ السلس للصفقات.
• تقديم ملاحظات قيمة للسوق للفرق الداخلية لدعم تحسين الخدمة وتطور المحفظة.
• مراقبة اتجاهات السوق في شبكات الاتصالات، وتكامل الأنظمة، وشبكات الجيل الرابع/الخامس، والحوسبة السحابية، والخدمات المُدارة.
• المساهمة في تطوير استراتيجيات الذهاب إلى السوق الإقليمية وخطط التشغيل السنوية.
• دعم الشراكات والتحالفات الاستراتيجية ذات الصلة بنمو خدمات TCTS.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في الهندسة أو الاتصالات أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• يفضل الحصول على ماجستير في إدارة الأعمال أو مؤهل معادل.
• 12-18+ سنة من الخبرة في مبيعات الاتصالات أو مبيعات تكامل الأنظمة، مع تعرض كبير لحسابات المشغلين.
• سجل حافل بالنجاح في إغلاق صفقات تكامل أنظمة اتصالات كبيرة ومعقدة.
• الخبرة السابقة في المبيعات أو بيع محافظ خدمات تكامل أنظمة الاتصالات مرغوبة للغاية.

المهارات المطلوبة

• فهم قوي لخدمات تكامل أنظمة الاتصالات، بما في ذلك تكامل الشبكات، والنشر، والخدمات المُدارة، والتحويل.
• خبرة مثبتة في إدارة دورة المبيعات لحلول الاتصالات المعقدة.
• مهارات ممتازة في النمذجة التجارية والتحليل المالي.
• قدرات قوية في إدارة علاقات العملاء والتفاوض.
• خبرة في إدارة حسابات المشغلين الكبيرة والمتعددة البلدان.
• مهارات قيادية فعالة مع القدرة على إدارة وتوسيع فرق المبيعات.
• مهارات اتصال وعرض وإدارة أصحاب المصلحة فعالة.

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور مشاركة واسعة النطاق داخل منطقة الشرق الأوسط.

عن الدور

تبحث D360 Bank عن مدير متخصص - تنفيذ لإدارة والإشراف على جميع الأنشطة المتعلقة ببرنامج تنفيذ. هذا الدور أساسي لدعم أهداف البرنامج وضمان التنفيذ في الوقت المناسب وبجودة عالية لجميع العمليات ذات الصلة. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن إغلاق الحالات، والتواصل مع البنك المركزي السعودي (SAMA)، ومراقبة الجوانب الفنية للبرنامج.

المسؤوليات الرئيسية

• إدارة جميع أنشطة برنامج تنفيذ، مع ضمان التعامل مع المهام والتنبيهات بدقة تامة وفقًا لإرشادات البرنامج.
• ضمان الانتهاء في الوقت المناسب لجميع تنبيهات تنفيذ ضمن الأوقات المحددة من قبل البنك المركزي السعودي (SAMA) وحل أي مشكلات ناشئة على الفور.
• التواصل بفعالية مع البنك المركزي السعودي (SAMA) بشأن الإجراءات المطلوبة للحالات المتعلقة بتعليمات تنفيذ.
• التواصل مع فريق البنك المركزي السعودي (SAMA) الفني لمعالجة أي مشكلات فنية تواجه نظام تنفيذ أو WatheegEdge.
• التعاون مع الأقسام الأخرى لمعالجة أي متطلبات أو تبعيات مرتبطة بتنبيهات تنفيذ على الفور.
• العمل بشكل متعدد الوظائف لتسهيل المعالجة السلسة للأنشطة والتنبيهات المتعلقة بتنفيذ عبر فرق مختلفة.
• الحفاظ على سجلات دقيقة وشاملة لجميع الأنشطة المتعلقة بتنفيذ، بما في ذلك التنبيهات والتصعيدات وحلولها.
• التعامل مع الطلبات ومراقبة الأنشطة داخل بوابة تنفيذ وبوابة SAMA Net، مع ضمان معالجة جميع الطلبات بدقة وفي الوقت المحدد.
• إدارة الطلبات ضمن نظام Watheqedge والمتابعة مع أصحاب المصلحة المعنيين لضمان الحل السريع وتقديم تحديثات الحالة.
• التواصل مع البنك المركزي السعودي (SAMA) لمناقشة القضايا المتعلقة بحالات SAMA Net وإدارة إغلاقها بما يتوافق مع جميع القواعد واللوائح.
• تقديم الدعم لطلبات الامتثال، مع ضمان معالجتها بطريقة سريعة ومتوافقة.
• دعم البنك عن طريق تخفيف مخاطر التعرض للفشل في تنفيذ تعليمات تنفيذ و SAMA Net، وبالتالي منع المخالفات والمخاطر المتعلقة بالسمعة.
• تصعيد أي عدم قدرة محتملة على تلبية متطلبات البنك المركزي السعودي (SAMA) أو الاستجابة لحالات البنك المركزي السعودي (SAMA) إلى رئيس قسم تنفيذ.
• إدارة لوحات معلومات تنفيذ و SAMA Net على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وتصعيد أي حركة مرور غير طبيعية للحالات.
• تقديم التدريب أثناء العمل والتوعية للموظفين الجدد في قسم تنفيذ ومراقبة أدائهم حسب الحاجة.
• أداء أي واجبات أخرى يكلف بها المدير المباشر وتتعلق بطبيعة العمل.
• فرض ودمج والامتثال لجميع الضوابط اللازمة وسياسات وإجراءات أمن المعلومات ذات الصلة والممارسات والتدريب وإعداد التقارير والعناية الواجبة الشخصية واليقظة ضمن أنشطة وعمليات الإدارة/الوحدة.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل الحصول على مؤهل جامعي من مؤسسة معترف بها دوليًا.
• خبرة موصى بها تتراوح من 3 إلى 5 سنوات في نفس المجال أو مجال مشابه.
• خبرة مثبتة كمهني قادر على إنجاز المهام الفنية الصعبة.
• مطلوبة خبرة في تنفيذ المشاريع.
• يجب أن يكون قادرًا على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤولية عن المشاريع الصغيرة.
• الخبرة السابقة في تقديم الإشراف الفني للموظفين المبتدئين مفيدة.

المهارات المطلوبة

• جمع البيانات وتحليلها
• ثقافة أخلاقية
• الامتثال التنظيمي
• التعاون
• التواصل
• الطلاقة الرقمية
• العمل الجماعي
• الانتباه للتفاصيل
• الفضول الفكري
• مهارات تنظيمية قوية
• اهتمام دقيق بالتفاصيل
• القدرة على التعامل مع المعلومات الحساسة بسرية ونزاهة

بيئة العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة ذات صلة تتراوح بين 2-5 سنوات.

عن الدور

طيران الرياض (RX)، ومقرها في الرياض، هي شركة طيران وطنية جديدة تركز على تحويل المملكة العربية السعودية إلى مركز عالمي للطيران والتجارة. تهدف طيران الرياض، التي تعمل كشركة طيران رقمية في الأساس، إلى ربط المملكة بأكثر من 100 وجهة.

نحن نبحث عن مدير مناوبة ديناميكي وذو خبرة للإشراف على عمليات المطار. هذه الوظيفة مسؤولة عن تنسيق جميع أنشطة المناولة الأرضية خلال المناوبة لضمان دوران رحلات آمن وفي الوقت المحدد وفعال. بصفتك الممثل التشغيلي الأعلى المناوب، سيضمن مدير المناوبة الامتثال للمتطلبات التنظيمية ومعايير شركة الطيران وتوقعات خدمة العملاء. يشمل هذا المنصب قيادة الفريق التشغيلي، والتواصل مع أصحاب المصلحة، وتوفير حلول في الوقت الفعلي للتحديات التشغيلية وحالات استعادة الخدمة. تشمل الولاية ضمان امتثال جميع أنشطة مناولة الركاب والطائرات لمعايير السلامة والأمن، مع المساهمة أيضًا في رؤى لتحسين العمليات.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على جميع جوانب أنشطة المناولة الأرضية وتنسيقها خلال مناوبتك لضمان دوران رحلات آمن وفي الوقت المحدد وفعال.
• العمل كممثل تشغيلي أعلى مناوب، وضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية ومعايير شركة الطيران وتوقعات خدمة العملاء.
• قيادة الفريق التشغيلي وتقديم التوجيه والدعم.
• التواصل بفعالية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لضمان سلاسة العمليات.
• توفير حلول في الوقت الفعلي للتحديات التشغيلية والاضطرابات وحالات استعادة الخدمة.
• العمل كحلقة وصل أساسية بين مقدمي خدمات المطار ومستخدمي المطار.
• ضمان امتثال جميع أنشطة مناولة الركاب والطائرات لمعايير السلامة والأمن المعمول بها.
• تقديم رؤى وتوصيات لتحسين كفاءة وفعالية العمليات اليومية.

المؤهلات والمتطلبات

• حاصل على شهادة جامعية.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في عمليات المناولة الأرضية للطيران.
• معرفة وفهم مثبت لأنظمة التحكم في المغادرة (DCS).
• إتقان إجراءات الوزن والتوازن.
• خبرة في عمليات مناولة ساحة الطائرات.
• فهم لوائح البضائع الخطرة.
• معرفة بلوائح الصناعة ومعايير السلامة.
• الإلمام بأفضل ممارسات العمليات الأرضية.

المهارات المطلوبة

• المناولة الأرضية
• أنظمة التحكم في المغادرة (DCS)
• الوزن والتوازن
• مناولة ساحة الطائرات
• لوائح البضائع الخطرة
• لوائح الصناعة
• معايير السلامة
• أفضل ممارسات العمليات الأرضية
• القيادة
• حل المشكلات
• خدمة العملاء

معلومات إضافية

يقع مقر وظيفة مدير المناوبة في الرياض، منطقة الرياض، وهي وظيفة بدوام كامل. الخبرة المطلوبة تتراوح بين 5-10 سنوات. يفضل بشدة الحصول على شهادة مهنية في الطيران أو عمليات المطارات أو الإدارة (مثل IATA أو ICAO أو ACI).

عن الدور

تبحث Stranger Soccer عن فرد طموح لشغل منصب مالك / مشغل الترخيص في الرياض، المملكة العربية السعودية. تتضمن هذه الفرصة بناء وإدارة عمليات Stranger Soccer داخل منطقة الرياض، بهدف إنشاء نظام بيئي لكرة القدم للمجتمع المحلي. الدور مناسب للأفراد الذين لديهم فهم لثقافة كرة القدم، وقدرات قيادية، وفطنة تجارية، ورغبة في تشغيل مشروعهم الخاص بدعم من علامة تجارية عالمية.

طورت Stranger Soccer منصة تكنولوجية لجعل كرة القدم العادية متاحة. بعد إطلاقات ناجحة في أكثر من 10 مدن عالميًا، تقوم الشركة بتوسيع نموذجها ليشمل الرياض. بصفتك مالك / مشغل الترخيص، ستقود هذا التوسع، مما يضمن تجربة كرة قدم متسقة وعالية الجودة للاعبين.

المسؤوليات الرئيسية

• تأسيس وإدارة جميع الجوانب التشغيلية لـ Stranger Soccer في الرياض.
• الإشراف على مبادرات التسويق لدفع مشاركة اللاعبين وحجوزات المباريات.
• توظيف وإدارة فرق محلية لدعم العمليات.
• ضمان تقديم تجربة كرة قدم متسقة وعالية الجودة لجميع المشاركين.
• تطوير وتنفيذ خطط استراتيجية لتنمية وجود Stranger Soccer في الرياض.
• الاستفادة من منصة Stranger Soccer التكنولوجية لحجوزات المباريات وإدارة اللاعبين.
• بناء ورعاية مجتمع كرة القدم المحلي حول علامة Stranger Soccer التجارية.

المؤهلات والمتطلبات

سيتمتع المرشح المثالي بما يلي:

• شغف قوي بكرة القدم وفهم لثقافة كرة القدم المحلية في الرياض.
• قدرات قيادية مثبتة.
• خبرة تجارية مثبتة.
• عقلية ريادية مع الاستعداد للعمل بشكل مستقل.
• مهارات التفكير الاستراتيجي لبناء الأعمال وتوسيع نطاقها.
• رغبة في الملكية وتحقيق نتائج ملموسة.

المهارات المطلوبة

• القيادة
• خبرة تجارية
• عقلية ريادية
• إدارة العمليات
• التسويق
• توظيف الفريق

ترتيب العمل والدعم

هذه فرصة لامتلاك عمل تجاري وليست وظيفة تقليدية. بينما ستدير جميع جوانب العمليات المحلية في الرياض، ستتلقى دعمًا شاملاً من المقر الرئيسي لـ Stranger Soccer. يشمل هذا الدعم الأدوات، ودليل تشغيل مثبت، والوصول إلى منصتهم التكنولوجية.

الدور بدوام كامل. الخبرة المطلوبة هي 0-1 سنوات.

معلومات إضافية

يتم تشجيع المرشحين المهتمين على زيارة *******************، والانتقال إلى "جلب Stranger Soccer إلى مدينتك"، لاستكشاف الفرصة بشكل أكبر والتعبير عن اهتمامهم.

عن الدور

تبحث شركة فيركروفت عن مدير عطاءات ذي خبرة لقيادة مبادرات النمو، والمناقصات الاستراتيجية، وإشراك العملاء ضمن أعمال إدارة المرافق (FM) والعمليات والصيانة (O&M) في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب هذا الدور محترفًا يتمتع بخبرة واسعة في تطوير الأعمال، وإدارة العطاءات، والاستراتيجية التجارية، لا سيما في قطاعات إدارة المرافق، أو إدارة الممتلكات، أو العمليات والصيانة، أو خدمات المرافق المتكاملة. سيقوم مدير العطاءات بتحديد الفرص الجديدة، ومراقبة اتجاهات السوق، وتطوير خطوط أنابيب قوية تتماشى مع أهداف الشركة لدفع النمو المستدام.

سيكون المرشح الناجح له دور أساسي في تطوير وتقديم حلول إدارة المرافق والعمليات والصيانة المتكاملة المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات العملاء، وتعزيز مبادرات البيع المتبادل، وضمان أن تعكس المقترحات التميز التشغيلي والتسعير التنافسي. يتطلب هذا الدور قيادة قوية لتوجيه الفرق، ووضع مقاييس الأداء، وتقديم توصيات استراتيجية للإدارة العليا.

المسؤوليات الرئيسية

• تحديد ومتابعة فرص عمل جديدة في قطاعات إدارة المرافق والعمليات والصيانة.
• مراقبة اتجاهات السوق، وأنشطة المنافسين، ومتطلبات العملاء لدفع النمو المستدام.
• تطوير وصيانة خط أنابيب قوي للفرص الاستراتيجية بما يتماشى مع أهداف الشركة.
• تقييم الأسواق الجديدة والشراكات وعروض الخدمات لدعم توسع الأعمال.
• إجراء دراسات الجدوى والتقييمات المالية وتقييمات المخاطر للفرص الجديدة.
• قيادة عملية العطاءات من البداية إلى النهاية، بما في ذلك تقييم الفرص، واستراتيجية تقديم العروض، وتطوير المقترحات، والتسعير، وتقديم العروض، والمفاوضات.
• تطوير استراتيجيات الفوز، وعروض القيمة، والمواقف التنافسية للعروض الرئيسية.
• قيادة قرارات تقديم العروض/عدم تقديم العروض بناءً على المعايير التجارية والفنية والتشغيلية والاستراتيجية.
• مراجعة المقترحات الفنية والتجارية لضمان الامتثال لمتطلبات العملاء ومعايير الشركة.
• التنسيق مع فرق العمليات والمالية والمشتريات والموارد البشرية والهندسة والشؤون القانونية لإعداد عروض عالية الجودة.
• تطوير حلول متكاملة لإدارة المرافق والعمليات والصيانة مصممة خصيصًا لتلبية متطلبات العملاء.
• قيادة مبادرات البيع المتبادل من خلال الجمع بين الخدمات عبر وحدات أعمال متعددة.
• ضمان أن تعكس المقترحات نماذج تقديم خدمات فعالة، وتسعير تنافسي، وتميز تشغيلي.
• دعم تخطيط التعبئة واستراتيجيات الانتقال للعقود الممنوحة.
• بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء والاستشاريين والمطورين والجهات الحكومية والشركاء الاستراتيجيين.
• تمثيل الشركة خلال اجتماعات العملاء والعروض التقديمية وجلسات توضيح العطاءات.
• تطوير شراكات استراتيجية وترتيبات تعاقد من الباطن لتعزيز القدرة التنافسية.
• قيادة وتوجيه فرق تطوير الأعمال والعطاءات.
• وضع مؤشرات الأداء الرئيسية ومقاييس الأداء لمراقبة فعالية الفريق.
• تتبع معدلات نجاح العروض، وتحليل الفوز/الخسارة، واتجاهات السوق لتحسين الأداء باستمرار.
• تقديم تقارير منتظمة وتوصيات استراتيجية للإدارة العليا.

المؤهلات والخبرة

• درجة البكالوريوس في الهندسة أو إدارة الأعمال أو المبيعات أو التسويق أو مجال ذي صلة.
• يفضل الحصول على ماجستير في إدارة الأعمال أو مؤهل دراسات عليا ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 15 عامًا في تطوير الأعمال أو العطاءات أو الإدارة التجارية.
• خبرة قوية في إدارة المرافق (FM)، أو العمليات والصيانة (O&M)، أو إدارة الممتلكات، أو الخدمات الفنية، أو خدمات المرافق المتكاملة.
• سجل حافل بالفوز بعقود إدارة المرافق والعمليات والصيانة واسعة النطاق.
• يفضل بشدة الخبرة في العمل مع العملاء الحكوميين وشبه الحكوميين والقطاع الخاص الرئيسيين.

المهارات المطلوبة

• تطوير الأعمال
• إدارة العطاءات
• الاستراتيجية التجارية
• إدارة المرافق (FM)
• العمليات والصيانة (O&M)
• إدارة الممتلكات
• خدمات المرافق المتكاملة
• استراتيجيات التسعير
• المفاوضات التعاقدية
• إدارة المقترحات
• القيادة
• إدارة أصحاب المصلحة
• التواصل
• النمذجة المالية
• تقييم المخاطر
• فطنة تجارية قوية وقدرات تخطيط استراتيجي.
• خبرة في استراتيجيات العطاءات والتسعير والمفاوضات التعاقدية وإدارة المقترحات.
• مهارات ممتازة في القيادة وإدارة أصحاب المصلحة والتواصل.
• قدرات تحليلية قوية في النمذجة المالية وتقييم المخاطر.
• القدرة على إدارة فرص متعددة ذات قيمة عالية في وقت واحد.
• إتقان اللغة الإنجليزية؛ اللغة العربية مرغوبة للغاية.

موقع ونوع العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية.

نبذة عن الدور

تلتزم مدارس واحة التعلم الدولية والوطنية (LOINS) بتعزيز التميز الأكاديمي والابتكار، وتوفير بيئة محفزة تلهم الفضول وحب التعلم مدى الحياة. نسعى لتمكين الطلاب بالمهارات اللازمة للنجاح في عالم متغير، مع التركيز على قيم الشمولية والنزاهة وتمكين كل طالب من تحقيق أقصى إمكاناته. نبحث حاليًا عن مدير لوجستيات ومنسق أنشطة مخصص وذو خبرة للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور بدوام كامل وعلى أرض الواقع ضروري لضمان التشغيل السلس للعمليات اللوجستية اليومية للمدرسة والتنفيذ الناجح لأنشطتها المتنوعة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على عمليات اللوجستيات اليومية، بما في ذلك المشتريات وإدارة المخزون وتنسيق سلسلة التوريد.
• تطوير وتنفيذ تخطيط لوجستي فعال لضمان سير الأنشطة والعمليات المدرسية بسلاسة.
• التعاون مع قيادة المدرسة لتخطيط وتنفيذ الأنشطة اللامنهجية والمشتركة.
• ضمان توافق جميع الفعاليات المخطط لها مع قيم المؤسسة ومعايير التميز.
• إدارة الموردين الخارجيين، والتفاوض وتأمين حلول فعالة من حيث التكلفة.
• بناء علاقات إيجابية والحفاظ عليها مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، بما في ذلك الموردين والإدارات الداخلية.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• القدرة المثبتة على تنسيق مهام وأنشطة متعددة في وقت واحد.
• القدرة على العمل بشكل تعاوني ضمن بيئة فريق ومع الموردين الخارجيين.
• إتقان اللغة الإنجليزية أمر ضروري.
• خبرة تتراوح بين 5-10 سنوات.
• يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو إدارة سلسلة التوريد، أو مجال ذي صلة.
• تعتبر الخبرة في القطاع التعليمي أو إدارة الفعاليات ميزة إضافية.

المهارات الفنية والشخصية

• خبرة قوية في إدارة اللوجستيات وإدارة سلسلة التوريد.
• إتقان ممارسات المشتريات وإدارة المخزون.
• مهارات ممتازة في خدمة العملاء والتواصل.
• الاهتمام بالتفاصيل مع قدرات تنظيم وتخطيط قوية.
• إتقان برامج وأدوات إدارة اللوجستيات والمخزون ذات الصلة.
• إتقان اللغة العربية يعتبر ميزة إضافية.

بيئة العمل والموقع

هذا المنصب بدوام كامل ويتطلب الحضور الفعلي في مقر العمل. يقع مقر العمل في الرياض، المملكة العربية السعودية.

نبذة عن الدور

تعلن شركة جالدرما، الرائدة في مجال الأمراض الجلدية، عن حاجتها لمدير ميداني ديناميكي لقسم الأمراض الجلدية العلاجية، لتغطية منطقتي الوسطى والشرقية في المملكة العربية السعودية. تلتزم جالدرما، التي تعمل في حوالي 90 دولة، بتطوير مجال الأمراض الجلدية من خلال محفظة مبتكرة قائمة على العلم. يلعب هذا الدور دوراً محورياً في نجاح فريق المبيعات الميدانية للأدوية الموصوفة، وضمان تحقيق أهداف المناطق والأعمال.

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة وتحفيز وتطوير فريق المبيعات الميدانية للأدوية الموصوفة لضمان تحقيق أهداف المناطق ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وأهداف العمل الإجمالية.
• قيادة التفاعل العلمي الفعال مع أطباء الجلد، والمستشفيات، والحسابات الرئيسية، والمتخصصين في الرعاية الصحية لتعزيز الوعي بالمنتجات والمعرفة الطبية ومبادرات دعم المرضى.
• ضمان التنفيذ الناجح للاستراتيجيات التسويقية والحملات الترويجية ومبادرات التميز الميداني بما يتماشى مع استراتيجية العمل الشاملة.
• بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع المتخصصين في الرعاية الصحية (HCPs)، وقادة الرأي الرئيسيين (KOLs)، والمستشفيات، وأصحاب المصلحة الاستراتيجيين لتعزيز المكانة العلمية لجالدرما ودفع عجلة نمو الأعمال.
• تطوير خطط شاملة للمناطق، وتحسين هيكل القوة الميدانية، وتقييم فعالية التغطية بشكل دوري لزيادة الإنتاجية والوصول إلى العملاء إلى أقصى حد.
• تدريب ودعم ممثلي المبيعات من خلال الزيارات الميدانية المنتظمة، ومراجعات الأداء، وخطط التطوير لتعزيز قدراتهم في التواصل العلمي والتنفيذ.
• تحليل اتجاهات السوق، وأنشطة المنافسين، ورؤى العملاء لتحديد الفرص، وتوقع التحديات، وتنفيذ خطط العمل ذات الصلة.
• التعاون الوثيق مع فرق التسويق، والطب، والمبيعات، والفرق متعددة الوظائف الأخرى للمواءمة على أولويات العمل، والمبادرات التعليمية، واستراتيجيات تفاعل العملاء.
• دعم تطوير وتنفيذ برامج تعليم المتخصصين في الرعاية الصحية، والاجتماعات العلمية، ومبادرات التدريب لتوسيع نطاق التفاعل وتعزيز علاقات العملاء.
• توجيه الفريق في التواصل الفعال لاستراتيجية الأمراض الجلدية المتكاملة (IDS) وضمان التنفيذ المتسق لفرص المحفظة المتعددة في الميدان.
• التعاون مع فرق المبيعات والتسويق لتحديد الفرص التآزرية عبر محفظة جالدرما وزيادة التأثير التجاري الإجمالي إلى أقصى حد.
• ضمان دقة التقارير، ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية، وتحليل أداء المناطق، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.
• الحفاظ على الامتثال الكامل لسياسات الشركة، والمعايير الأخلاقية، والمتطلبات القانونية، ولوائح الرعاية الصحية المحلية في جميع أنشطة الأعمال.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة جامعية في العلوم الصيدلانية أو أي درجة معادلة.
• إتقان اللغة الإنجليزية، خاصة في التواصل التجاري والمراسلات الكتابية والعروض التقديمية.
• إتقان اللغة العربية إلزامي.
• خبرة في مجال الأمراض الجلدية مطلوبة.
• خلفية في الصيدلة أو الرعاية الصحية ضرورية.
• خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في إدارة المبيعات مطلوبة.
• خبرة إلزامية في قيادة فرق ناجحة.

المهارات المطلوبة

• الأمراض الجلدية
• إدارة المبيعات
• قيادة الفريق
• التفاعل العلمي
• تنفيذ الاستراتيجيات التسويقية
• إدارة العلاقات
• تخطيط المناطق
• تحليل الأداء
• تحليل اتجاهات السوق
• التعاون متعدد الوظائف
• تطوير برامج تعليم المتخصصين في الرعاية الصحية
• الامتثال

بيئة العمل والموقع

تتطلب هذه الوظيفة العمل بدوام كامل وتقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. في جالدرما، نقدر التنوع ونحترم كرامة كل موظف وحقوقه. نحن نقدم فرصة فريدة لاكتساب خبرات عمل جديدة ومليئة بالتحديات، وتمكين كل موظف وتعزيز نموه الشخصي مع تلبية احتياجات العمل.

عن الدور

تبحث فلورد عن مدير لوجستيات وتوصيل للإشراف على جميع العمليات اللوجستية في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. سيكون هذا الدور مسؤولاً عن ضمان التنفيذ الفعال والقابل للتطوير والفعال من حيث التكلفة للتوصيل للميل الأخير، والنقل، وإدارة الأسطول، وأداء الموردين، وعمليات البيع الآلي. سيتمتع المرشح المثالي بعقلية استراتيجية لموازنة التميز التشغيلي مع التخطيط المستقبلي، وتعزيز شراكات قوية مع الموردين، وقيادة فرق لوجستية متعددة المدن في بيئة ديناميكية.

المسؤوليات الرئيسية

• تطوير استراتيجية اللوجستيات للمملكة العربية السعودية والحفاظ عليها، ومواءمة خارطة الطريق التشغيلية مع طموحات النمو التجاري لفلورد عبر جميع مجالات اللوجستيات.
• بناء وإدارة خطة وميزانية التشغيل اللوجستية السنوية، وضمان تخصيص الموارد الكافية للاحتياجات الحالية وقابلية التوسع المستقبلية.
• تحديد ومعالجة أوجه القصور الهيكلية عبر عمليات الميل الأخير، والميل الأوسط، ونقل الموظفين، والأسطول، والبيع الآلي من خلال مبادرات متعددة الوظائف.
• تمثيل لوجستيات المملكة العربية السعودية في المنتديات الإقليمية وعلى مستوى المجموعة، مع الموازنة بين التوافق مع معايير المجموعة والواقع التشغيلي الخاص بالمملكة العربية السعودية.
• الحفاظ على رؤية استباقية للمشهد اللوجستي، بما في ذلك التكنولوجيا والتنظيم وسعة السوق، لإبلاغ تطوير الاستراتيجية.
• إدارة منظومة الموردين اللوجستيين في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك مقدمي الخدمات اللوجستية لطرف ثالث، وسعاة الميل الأخير، ومشغلي نقل الموظفين، وموردي الورش، وشركاء إعادة تعبئة آلات البيع.
• قيادة إدارة دورة حياة الموردين من البداية إلى النهاية، من التوريد والمناقصات إلى التفاوض والتعاقد والتأهيل والتجديد.
• إنشاء وإدارة عملية منظمة لإدارة أداء الموردين، بما في ذلك مراجعات الأعمال المنتظمة وبطاقات الأداء ومسارات التصعيد.
• دفع القيمة التجارية من خلال إعادة التفاوض المستمر وتوحيد الحجم ومقارنة الأسعار لضمان أسعار لوجستية تنافسية.
• ضمان توثيق جميع اتفاقيات الموردين وتتبعها وتجديدها بشكل استباقي، لحماية المصالح التشغيلية والمالية لفلورد.
• الإشراف على التنفيذ اللوجستي اليومي عبر جميع مدن المملكة العربية السعودية، وضمان تشغيل عمليات الإرسال للميل الأخير، وحركات الميل الأوسط، ونقل البضائع من المستودع إلى المركز ضمن نوافذ الخدمة المحددة.
• قيادة تصميم وإدارة عمليات الإرسال والتوجيه لتحسين الكفاءة وتوحيد العمليات.
• إدارة توافر الأسطول وبرامج الصيانة لضمان جاهزية المركبات للطرق والامتثال والاستخدام الفعال.
• بناء وتنفيذ خطط القدرات للمواسم الذروة، والتنسيق مع الموردين وفرق المستودعات والفرق التجارية لإدارة زيادات الطلب.
• الإشراف على سلسلة توريد إعادة تعبئة آلات البيع، وضمان كفاءة المسار وتوافر المنتجات وسلامة سلسلة التبريد.
• إدارة برنامج نقل الموظفين لضمان فعالية التكلفة والموثوقية.
• قيادة وتطوير فريق لوجستي متعدد المدن ومحاسبته، ووضع أدوار واضحة وتوقعات الأداء.
• تقييم القدرات اللوجستية الحالية ومعالجة الفجوات من خلال التوظيف أو التدريب أو التغييرات الهيكلية.
• تعزيز ثقافة لوجستية موحدة عبر مدن المملكة العربية السعودية، وتشجيع المعايير المشتركة والمساءلة.
• العمل كقائد مرئي على أرض الواقع، وقضاء الوقت عبر المدن لفهم الواقع على الخطوط الأمامية وإزالة العوائق التشغيلية.
• إنشاء مراجعات منتظمة للفريق، وجلسات استخلاص المعلومات التشغيلية، والتواصل بين المدن للتحسين المستمر.
• ضمان امتثال جميع العمليات اللوجستية للمتطلبات التنظيمية للمملكة العربية السعودية، بما في ذلك تراخيص السائقين وفحص المركبات ولوائح النقل.
• الحفاظ على وثائق دقيقة للشحنات عبر الحدود والتنسيق مع وكلاء الجمارك وفرق الامتثال.
• تضمين معايير الصحة والسلامة والبيئة (HSE) عبر الوظيفة اللوجستية، بما في ذلك بروتوكولات سلامة السائقين والإبلاغ عن الحوادث.
• ضمان التقاط بيانات اللوجستيات بدقة وتدفقها إلى أنظمة فلورد الأساسية في الوقت المناسب.
• تحديد المخاطر التشغيلية والتجارية ضمن الشبكة اللوجستية والحفاظ على خطط الطوارئ.

المؤهلات والمتطلبات

• 8-12 سنة خبرة في إدارة اللوجستيات أو سلسلة التوريد، مع 5 سنوات على الأقل في المملكة العربية السعودية أو دول مجلس التعاون الخليجي.
• خبرة مثبتة في إدارة عمليات لوجستية متعددة المدن عبر المملكة العربية السعودية.
• خلفية قوية في إدارة الموردين اللوجستيين، ومقدمي الخدمات اللوجستية لطرف ثالث، والمناقصات، والمفاوضات التجارية.
• خبرة في الإشراف على الميزانيات اللوجستية ومبادرات تحسين التكاليف.
• معرفة بعمليات الأسطول وإدارة النقل ومنصات التكنولوجيا اللوجستية.
• يفضل بشدة الخبرة في بيئات التجارة الإلكترونية أو البيع بالتجزئة أو السلع الاستهلاكية سريعة الحركة أو المنتجات سريعة التلف أو سلسلة التبريد.
• مهارات قيادية قوية وإدارة أصحاب المصلحة وقدرات حل المشكلات.
• درجة البكالوريوس في سلسلة التوريد أو اللوجستيات أو الهندسة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.
• رخصة قيادة سعودية سارية واستعداد للسفر عبر المملكة العربية السعودية حسب الحاجة.

المهارات المطلوبة

• استراتيجية اللوجستيات
• التخطيط التشغيلي
• إدارة الميزانية
• التوصيل للميل الأخير
• إدارة النقل
• إدارة الأسطول
• إدارة أداء الموردين
• عمليات البيع الآلي
• الإدارة التجارية
• مفاوضات الموردين
• إدارة العقود
• إدارة العمليات
• الإرسال والتوجيه
• إدارة المستودعات
• إدارة سلسلة التبريد
• نقل الموظفين
• قيادة الفريق
• إدارة الأداء
• حل المشكلات
• إدارة أصحاب المصلحة
• الامتثال التنظيمي
• معايير الصحة والسلامة والبيئة
• إدارة المخاطر
• لوجستيات التجارة الإلكترونية
• لوجستيات البيع بالتجزئة
• لوجستيات السلع الاستهلاكية سريعة الحركة
• لوجستيات المنتجات سريعة التلف

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور السفر عبر المملكة العربية السعودية حسب الحاجة لإدارة العمليات في مدن متعددة.

نبذة عن الدور

تبحث Motorola Solutions عن مدير تسليم خدمات متخصص للإشراف على الصحة التشغيلية ودعم دورة حياة أنظمة العملاء. يضمن هذا الدور الحيوي التسليم المتسق للخدمات بما يتوافق مع الالتزامات التعاقدية، مع التركيز على نجاح العملاء والتحسين المستمر للجودة. يعمل مدير تسليم الخدمات كواجهة أساسية بين Motorola Solutions وعملائها، ويعزز علاقات قوية ويدافع عن احتياجات العملاء داخل المؤسسة. هذا المنصب أساسي لإدارة وتوجيه قادة الفرق التقنية المتخصصة، بما في ذلك مديري الحوادث، وفرق الدعم والعمليات، وقادة الترقية والنشر، وقادة تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية والتحليلات، وقادة اختبارات القيادة، وقادة نقل المعرفة. الدور حاسم للتشغيل السلس لتطبيقات الاتصال الفوري الحرج (MCPTT)، ويدعم بيئة عمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• توفير الإشراف على الصحة التشغيلية لأنظمة العملاء من تسليم الخدمة إلى دعم دورة الحياة.
• ضمان وإدارة الموارد الداخلية والخارجية لتقديم الخدمات والحفاظ على الامتثال لالتزامات العملاء التعاقدية.
• وضع إجراءات قياسية لضمان أداء خدمة عالي باستمرار ومراقبة أداء الموظفين.
• تقييم ملاحظات العملاء لتطوير وتنفيذ عمليات تحسين الجودة.
• الإشراف على فريق الترقية والنشر المخصص المسؤول عن تنفيذ تصحيحات البرامج، والتراجعات، والتحديثات، وعمليات النشر عبر جميع أنظمة المختبر والإنتاج.
• توجيه فريق تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية والتحليلات لتوليد تقارير شاملة لأداء النظام، وتقارير Kodiak Analytic، وتقارير اختبار القيادة لضمان جودة الخدمة والامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLA).
• الإشراف على التحقق من إدارة التغيير، واختبار قبول تطبيق Wave للهاتف المحمول، وعمليات اختبار القيادة بالتنسيق مع بائعي الطرف الثالث.
• إدارة قائد نقل المعرفة لتسهيل المشاركة الشاملة للمستخدمين، والتأهيل، وإعداد خرائط الأسطول، وتطوير التدريب المستمر للعميل.
• التعاون الوثيق مع مدير دعم العملاء (CSM)، ومديري الحوادث، والوظائف الداعمة (الموارد البشرية، التجارية، المشتريات) لمواءمة الأهداف الاستراتيجية وضمان التحسين المستمر للخدمة.
• تسهيل نجاح العملاء من خلال الالتزام بعمليات تسليم الخدمة العالمية.
• العمل كواجهة رئيسية بين Motorola Solutions والعميل.
• قيادة انتقال وتحويل عمليات المشروع إلى خدمات مُدارة.
• ضمان أن الإجراءات والخطط الموضوعة للعميل تتماشى مع أهداف المؤسسة ويتم تنفيذها بالكامل لتحقيق أهداف مستوى الخدمة.
• حضور الاجتماعات الهامة نيابة عن فريق تسليم الخدمة أو تعيين ممثلين.
• تقديم توصيات لإجراء تغييرات على التكنولوجيا أو الإجراءات للعميل.
• إعداد تقارير دورية وتقديمها لأصحاب المصلحة من العملاء.
• تحليل أداء النظام وتسهيل توصيات التحسين.
• اقتراح استراتيجيات جديدة للحفاظ على جودة تسليم الخدمة أو تحسينها وتقليل التكاليف.
• إجراء بحث منتظم وحضور ندوات لتعلم إجراءات وعمليات تسليم خدمة محسنة.
• جمع البيانات والمعلومات حول رضا العملاء والاستفسارات والشكاوى.
• تخطيط وإدارة وتنفيذ اجتماعات العملاء لتقديم تقارير تسليم الخدمة والتحسينات.
• ضمان رضا العملاء بشكل دائم وجمع البيانات باستمرار حول رضا العملاء والاستفسارات والشكاوى.
• الحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء.
• تحديد احتياجات العملاء وضمان قدرة مزود الخدمة على تلبيتها من خلال كتالوج مناسب من الخدمات.
• العمل كمدافع عن العميل داخل Motorola Solutions وتمثيل Motorola Solutions أمام العميل.
• دعم العميل في الاستفادة القصوى من ميزات ونتائج الخدمات المُدارة.
• إجراء تحليل للقضايا والمشاكل.
• قيادة جهود التصعيد عبر المجموعات الوظيفية الداخلية لحل المشكلات التي تؤثر على الخدمة أو أعمال العميل.
• تقديم الدعم فيما يتعلق بالالتزامات التعاقدية واتفاقيات مستوى الخدمة.
• تثقيف أعضاء فريق تسليم الخدمة حول الخطط الجديدة وتأثيراتها على تسليم الخدمة.
• تقييم الأداء الفردي والجماعي لأعضاء الفريق.
• تنظيم وترؤس الاجتماعات مع فريق تسليم الخدمة.
• المسؤولية عن تدريب موارد تسليم الخدمة.
• إعداد وتقديم تقارير عن أداء الفريق ومقاييس تسليم الخدمة.

المؤهلات والمتطلبات

• دبلوم أو درجة في الهندسة (كهرباء) أو تخصص ذي صلة.
• شهادة ITIL v4.
• مستوى عالٍ من الفهم لأنظمة الاتصالات وشبكات IP.
• خبرة لا تقل عن سنتين في تخطيط ونقل مشروع إلى مرحلة العمليات والصيانة.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة فريق تسليم خدمات، مع التركيز بشكل مثالي على العمليات والصيانة.
• خبرة عالية المستوى في مجال الاتصالات أو السلامة العامة.
• مهارات ممتازة في حل المشكلات النظرية والعملية.
• القدرة على العمل بشكل مستقل.
• الإلمام التقني.
• سيخضع المرشح لمتطلبات السعودة المحلية، والتي قد تتطلب درجات تعليمية محددة تتعلق بالدور للحصول على تصريح عمل.

المهارات المطلوبة

• أنظمة الاتصالات
• شبكات IP
• عمليات تسليم الخدمة
• نجاح العملاء
• تحسين الجودة
• إدارة التغيير
• مراقبة الأداء
• إعداد التقارير
• التحليلات
• نقل المعرفة
• مشاركة المستخدمين
• تطوير التدريب
• التعاون متعدد الوظائف
• حل المشكلات
• العمل الجماعي
• التخطيط
• إدارة الوقت
• تحديد الأولويات
• تعدد المهام
• الالتزام بالمواعيد النهائية
• خدمة العملاء
• الاستشارات
• التنسيق
• ITIL v4
• مهارات اتصال ممتازة (شفوية، كتابية، وعرض تقديمي باللغتين الإنجليزية والعربية).
• مهارات خدمة عملاء ممتازة مع التركيز على رضا العملاء التام.
• مهارات استشارية وتنسيقية فعالة.
• مهارات تخطيط وإدارة وقت جيدة.
• القدرة على تحديد الأولويات، وتعدد المهام، والالتزام بالمواعيد النهائية.
• مهارات شخصية وعمل جماعي متطورة.

معلومات إضافية عن الدور

يشغل هذا الدور منصب مدير تسليم خدمات في Motorola Solutions Arabia, Inc., Saudi Branch، ومقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب المنصب خبرة تتراوح بين 5-10 سنوات، وهو بدوام كامل. قد تتطلب الرحلات 25-50% من الوقت، مع توفير الانتقال المحلي. هذا المنصب مخصص لذوي الخبرة.