وظائف مدير مبيعات تجزئة في الرياض

عن الدور

تبحث مجموعة طلعت مصطفى السعودية عن مدير متجر هدايا ذي خبرة وتفانٍ للإشراف على العمليات اليومية لمتجر هدايا البانان في الرياض. هذا الدور حاسم لضمان أداء المتجر بكفاءة، والحفاظ على دقة المخزون، وإدارة المبيعات بفعالية، وتقديم تجربة تسوق استثنائية للعملاء. سيحافظ المرشح المثالي على أعلى معايير التنظيم وعرض المنتجات والنظافة داخل المتجر.

بصفتك مدير متجر الهدايا، ستكون مسؤولاً عن الإدارة الشاملة لمتجر هدايا البانان، مما يضمن سلاسة العمليات من التحكم في المخزون إلى رضا العملاء. يتطلب هذا المنصب نهجًا استباقيًا لحل المشكلات، وعينًا ثاقبة للتفاصيل، والتزامًا بدفع المبيعات والتميز في الخدمة ضمن بيئة بيع بالتجزئة ديناميكية.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على جميع عمليات المخزون الواردة والصادرة لضمان الدقة والكفاءة.
• مراقبة مستويات المخزون بانتظام والتنبؤ باحتياجات المخزون المستقبلية لمنع النقص.
• إعداد وتقديم طلبات الشراء في الوقت المناسب للحفاظ على مستويات المخزون المثلى.
• ضمان التسجيل الدقيق لجميع المنتجات وحركات المخزون ضمن الأنظمة المعتمدة.
• إجراء جرد دوري ومفاجئ للمخزون وحل أي اختلافات في المخزون تم تحديدها على الفور.
• المتابعة مع الموردين ومراقبة جداول التسليم لضمان توفر المنتجات.
• الإشراف على جميع عمليات المبيعات اليومية، وضمان التنفيذ السلس والدقيق.
• التوصية بنظام نقاط البيع (POS) المناسب والمساعدة في اختياره وإدارة عملياته اليومية.
• تنسيق إعداد وتشغيل وإدارة نظام نقاط البيع، ودمجه بفعالية مع عمليات المتجر.
• مراقبة جميع معاملات الدفع النقدي والإلكتروني لضمان الدقة والأمان.
• الإشراف على تشغيل أجهزة نقاط البيع وأجهزة الدفع بالبطاقات وآلات عد النقود والمعدات ذات الصلة.
• إعداد تقارير المبيعات والمحصلات اليومية والأسبوعية لمراجعة الإدارة.
• ضمان حصول العملاء على تجربة تسوق احترافية ومتميزة.
• تنظيم وعرض المنتجات بطريقة جذابة واحترافية لتعزيز الجاذبية.
• ضمان عرض ملصقات الأسعار وبطاقات المنتجات والمواد الترويجية بشكل صحيح وواضح.
• التعامل مع شكاوى العملاء باحترافية وحل المشكلات على الفور للحفاظ على رضا العملاء.
• ضمان الامتثال الصارم لسياسات وإجراءات خدمة العملاء.
• الحفاظ على النظافة والتنظيم اليومي للمتجر، مما يضمن مظهرًا عامًا جذابًا.
• مراقبة حالة المرافق والمعدات والإبلاغ عن أي متطلبات صيانة.
• ضمان الامتثال لجميع معايير السلامة والإجراءات التشغيلية داخل المتجر.
• التنسيق مع الإدارات ذات الصلة لضمان سير العمل بسلاسة والكفاءة التشغيلية.
• اقتراح أفكار تحسين لتعزيز أداء المتجر وزيادة المبيعات ورفع جودة الخدمة.
• الإبلاغ عن أي مشاكل أو طلبات للإدارة العليا ومتابعة إنجازها.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو أي مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 10 سنوات في عمليات البيع بالتجزئة أو الإشراف على المتاجر.
• تفضيل للمرشحين ذوي الخبرة في متاجر الهدايا أو الإكسسوارات أو متاجر البيع بالتجزئة لأسلوب الحياة.
• خبرة مثبتة مع أنظمة نقاط البيع وأدوات عمليات البيع بالتجزئة.
• إتقان مجموعة برامج Microsoft Office وأنظمة إدارة المخزون.

المهارات المطلوبة

• خبرة في أنظمة نقاط البيع وأدوات عمليات البيع بالتجزئة.
• إتقان قوي لتطبيقات Microsoft Office.
• مهارة في إدارة أنظمة المخزون ومراقبة المخزون.
• قدرات فعالة في إدارة المبيعات والتحكم في المخزون.
• خدمة عملاء ممتازة ومهارات اتصال.
• براعة في عرض المنتجات والحفاظ على نظافة المتجر.

سياق العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة لا تقل عن 10 سنوات في عمليات البيع بالتجزئة أو الإشراف على المتاجر، مع تفضيل للمرشحين ذوي الخبرة في متاجر الهدايا أو الإكسسوارات أو متاجر البيع بالتجزئة لأسلوب الحياة.

• إدارة عمليات المتجر اليومية وخدمة العملاء
• التعامل مع الطلبات عبر واتساب والتواصل مع العملاء بشكل احترافي
• التنسيق مع سائقي التوصيل والموردين لتسهيل تنفيذ الطلبات
• متابعة العملاء وإدارة الطلبات الخاصة بالورود
• الإشراف على المخزون، وورود الزهور، ولوازم المتجر
• مراقبة المبيعات، والفواتير، والتعامل مع النقود اليومية
• ضمان تقديم المتجر ومعايير جودة الخدمة
• دعم تنسيق وسائل التواصل الاجتماعي والأنشطة الترويجية

• إدارة وتوجيه الفريق لتحقيق أهداف المبيعات.
• الإشراف على جودة الخدمة ورضا العملاء.

• الجنسية: سعودي.
• الخبرة: أكثر من ثلاث سنوات في مبيعات التجزئة.

مدير مبيعات لمحل شوكلاتة يفضل عنده خبره وعنده تحمل المسؤوليه والقدره على زيادة المبيعات

احتاج  مشرف  مبيعات  مهامه:

• متابعة مبيعات كل فرع.
• رفع متوسط الفاتورة.
• متابعة العروض والخصومات.
• تدريب الموظفين على البيع الإضافي (Upselling).
• متابعة أهداف المبيعات اليومية والشهرية.
• تحليل الأصناف الأكثر والأقل مبيعًا.
• متابعة تطبيقات التوصيل وزيادة الطلبات
• تدريب الموظفين على الرسبي والجودة والرقابة والنظافة  وسيكون هناك نسبة  من صافي الارباح ٣٪؜  عند تحقيق الرقم المطلوب من قبل المالية يحددونه له 

مدير مبيعات وتطوير أعمال – حينا (Hayina)

نبذة عن حينا

حينا هي منصة رقمية سعودية متخصصة في ربط المتاجر المحلية والإلكترونية بسكان الأحياء، ونسعى لبناء تجربة تسوق حديثة وسريعة تعزز نمو التجار وتخدم احتياجات المجتمع المحلي.

المسمى الوظيفي

مدير مبيعات وتطوير أعمال

نوع العمل

هجين (ميداني + مكتبي)

مقر العمل

الرياض

الهدف من الوظيفة

قيادة تأسيس وإدارة قسم المبيعات بالكامل، ووضع الاستراتيجية البيعية، واستقطاب المتاجر والشركاء، وبناء فريق المبيعات وقيادته لتحقيق أهداف النمو والتوسع.

المهام والمسؤوليات

• تأسيس وإدارة قسم المبيعات من الصفر.
• إعداد الاستراتيجية والخطة البيعية الشهرية والسنوية.
• استقطاب المتاجر والعلامات التجارية المحلية والإلكترونية للانضمام إلى منصة حينا.
• بناء وإدارة فريق المبيعات وتحديد مؤشرات الأداء (KPIs).
• المشاركة الميدانية في الاجتماعات وزيارات العملاء وإبرام الاتفاقيات.
• تطوير مسار المبيعات وإدارة العملاء المحتملين وتحويلهم إلى شركاء فعليين.
• إعداد التقارير الدورية وتحليل الأداء ورفع التوصيات للإدارة.
• بناء علاقات استراتيجية مع الشركاء التجاريين واللوجستيين.
• المساهمة في تطوير العروض التجارية والحوافز البيعية.

المؤهلات المطلوبة

• خبرة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في المبيعات أو تطوير الأعمال.
• يفضل وجود خبرة في التجارة الإلكترونية أو المنصات التقنية أو الخدمات اللوجستية.
• خبرة سابقة في تأسيس فرق أو أقسام مبيعات.
• مهارات عالية في التفاوض والإقناع وإغلاق الصفقات.
• القدرة على العمل الميداني والمكتبي وتحقيق المستهدفات.
• مهارات قيادية وإدارية متميزة.

المميزات

• فرصة للمشاركة في تأسيس مشروع تقني واعد.
• صلاحيات قيادية وفرصة لبناء فريق العمل.
• راتب أساسي مجزٍ.
• حوافز ومكافآت مرتبطة بالأداء والنتائج.
• إمكانية النمو الوظيفي والمشاركة في نجاح الشركة.

إذا كنت تمتلك الشغف ببناء فرق المبيعات وتحقيق النمو في الشركات الناشئة، فنرحب بانضمامك إلى فريق حينا.

• تنفيذ خطط واستراتيجيات المبيعات المعتمدة للعملاء من الشركات ضمن قطاع المواد الغذائية.
• تطوير وإدارة علاقات طويلة الأمد مع العملاء B2B مثل المطاعم، والأسواق، ومتاجر التجزئة، والموزعين.
• متابعة العملاء الحاليين لتعزيز فرص المبيعات المتكررة وزيادة حجم المبيعات.
• تحديد واكتساب عملاء جدد لتوسيع قاعدة العملاء في السوق.
• إعداد الاقتباسات والتفاوض مع العملاء حتى إغلاق الصفقات.
• تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية.
• إعداد تقارير دورية عن أداء المبيعات واتجاهات السوق والمنافسين.
• متابعة تحصيل المدفوعات عند الحاجة بالتنسيق مع قسم المالية.

• خبرة مثبتة في مبيعات B2B ضمن صناعة المواد الغذائية أو قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول.
• مهارات تواصل قوية، وإقناع، وبناء علاقات.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف المبيعات.
• مهارات تفاوض وإغلاق صفقات ممتازة.
• إجادة تطبيقات الكمبيوتر وبرامج مايكروسوفت أوفيس.

نبحث عن مسؤول متجر إلكتروني لإدارة طلبات المتجر الإلكتروني والإشراف على العمليات التجارية الرقمية.

المسؤوليات تشمل:
متابعة المبيعات والطلبات
تحديث ومتابعة المنتجات
التنسيق مع فرق الشحن والتوصيل
الرد على استفسارات العملاء .

المطلوب خبرة في إدارة المتاجر الإلكترونية ومعرفة بمنصات التجارة الإلكترونية.

المسمى الوظيفي: مدير فرع (Store Manager)

الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية
نوع الوظيفة: دوام كامل
مستوى الخبرة: متوسط
الإدارة: العمليات
يرفع تقاريره إلى: مدير المنطقة / مدير العمليات

ملخص الدور (Role Summary)

الإشراف على جميع جوانب التشغيل لضمان الكفاءة والربحية،
وقيادة الفريق وتحسين العمليات اليومية لتحقيق الأهداف المالية والتشغيلية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

إدارة العمليات (Operational Management)

• إدارة سير العمل داخل الكافيه خلال أوقات الذروة من خلال توزيع المهام على المشرفين لضمان سلاسة وكفاءة التشغيل؛
• التنسيق مع فريق المطبخ بخصوص أي تأخير أو مشاكل في الجودة.

الجودة والامتثال (Quality & Compliance)

• الحفاظ على جميع قوائم التحقق وإجراء اجتماعات ما قبل بداية الدوام بشكل يومي؛
• ضمان الامتثال الكامل لمتطلبات البلدية (بلدي) والأنظمة المحلية الأخرى؛
• إعداد خطط عمل لزيارات وتفتيشات البلدية ومتابعة أي ملاحظات أو مخالفات؛
• الحفاظ على أعلى معايير الجودة والخدمة والنظافة في جميع عمليات الكافيه.

التحكم المالي والمخزون (Financial & Inventory Control)

• التأكد من تسجيل المبيعات اليومية بشكل دقيق وإيداعها في الوقت المحدد؛
• معالجة أي مشاكل تتعلق بعدم الالتزام بإجراءات إدارة الصناديق النقدية لضمان النزاهة المالية؛
• الحفاظ على فواتير المصروفات النثرية (Petty Cash) وتقديمها للاعتماد في الوقت المناسب؛
• العمل مع الشيف التنفيذي لإجراء الجرد الشهري بدقة؛
• إدارة المخزون بشكل استباقي لتفادي أي نقص في المواد؛
• مراجعة تقارير المخزون للتأكد من توفر المواد ومطابقة تواريخ الصلاحية لمعايير الجودة.

علاقات العملاء (Customer Relations)

• تقديم تجربة استثنائية للعملاء تعكس هوية العلامة التجارية "A Piece of Japan" وفق فلسفة الضيافة اليابانية (Omotenashi)؛
• قيادة الفريق لتقديم خدمة احترافية، شخصية، واهتمام حقيقي بالعميل (بما في ذلك الترحيب باللغة اليابانية)؛
• متابعة وتحليل تقييمات العملاء عبر Google Maps لتحسين الأداء ومعالجة أي ملاحظات؛
• ضمان التزام جميع الموظفين بمعايير خدمة العملاء.

قيادة الفريق وإدارة الموظفين (Team Leadership & Staff Management)

• تقييم أداء موظفي صالة الخدمة (FOH) بشكل مستمر مع تقديم التوجيه والتطوير؛
• ضمان التزام جميع الموظفين بسياسات الشركة ومعالجة أي مخالفات فورًا؛
• تطوير الفريق من خلال التأكد من إكمال خطط التدريب بنسبة 100٪؛
• تنفيذ برامج تدريبية بالتنسيق مع مدير العمليات لتعزيز الأداء والتحفيز.

الجدولة والإنتاجية (Scheduling & Productivity)

• إعداد جداول العمل الأسبوعية بناءً على حجم المبيعات والمواسم والفعاليات؛
• عقد اجتماعات دورية لمراجعة الأداء ومشاركة التحديثات حول الإجراءات الجديدة والمنتجات والحملات التسويقية.

التسويق والفعاليات (Marketing Promotions & Events)

• الإشراف على تنفيذ الحملات التسويقية والعروض بشكل صحيح وفي الوقت المحدد؛
• التنسيق مع فريق التسويق والعمليات لضمان نجاح البرامج والفعاليات؛
• متابعة حجوزات فعاليات العملاء والتأكد من تنظيمها وتنفيذها بكفاءة.

الصيانة والنظافة (Maintenance & Upkeep)

• التأكد من صيانة مرافق الكافيه والمحافظة على أعلى معايير النظافة؛
• متابعة أعمال الصيانة الدورية والوقائية للمعدات؛
• الإبلاغ عن أي أعطال ومتابعة إصلاحها بشكل سريع؛
• توعية الفريق بأعمال الصيانة والمساعدة في الإصلاحات البسيطة عند الحاجة.

مهام أخرى (Other Duties)

• تنفيذ أي مهام إضافية يطلبها مدير المنطقة أو الإدارة العليا حسب احتياجات العمل.

المؤهلات والمهارات (Qualifications & Skills)

• دبلوم أو بكالوريوس في الضيافة أو تخصص ذي صلة، مع خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة الكافيهات؛
• قدرة مثبتة على قيادة الفريق وتطويره بأسلوب إداري متوازن؛
• شخصية عملية وتركّز على تحقيق النتائج؛
• مهارات إدارية وتقنية قوية مع القدرة على تقديم حلول مبتكرة؛
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة عالية على العمل بروح الفريق والتحفيز الذاتي. 

مطلوب مدير ومندوب مبيعات
لديه خبره في مجال تنظيم المعارض والمؤتمرات

نبحث في نادريس عن شخص عملي ويتحمل المسؤولية للمساهمة في إدارة وتشغيل الأعمال اليومية للفروع، ومتابعة سير العمل وتنظيم العمليات بما يساعد على استقرار التشغيل وتحسين جودة الخدمة.

سيكون مسؤول التشغيل هو الشخص المتابع للتشغيل اليومي، ويشمل ذلك:

1. متابعة الموظفين
2. متابعة الطلبات والتجهيز والتسليم
3. متابعة تسجيل الفواتير والتأكد من إدخالها وتنظيمها بشكل صحيح
4. رفع التقارير التشغيلية والمالي
5. متابعة التحصيل والمدفوعات
6. متابعة المخزون والموردين
7. رفع التقارير التشغيلية والمالية
8. متابعة جودة الخدمة وتجربة العميل
9. حل المشكلات التشغيلية اليومية
10. المساهمة في تطوير وتنظيم العمل وتحسين الأداء

نبحث عن شخص:

• شخص قيادي
• عملي ومنظم.
• يتحمل ضغط العمل.
• لديه مهارات متابعة وإدارة.
• يجيد استخدام Excel.
• يفضل وجود خبرة 3 سنوات فأعلى في أنشطة مشابهة.

المميزات

• حوافز وعمولات مرتبطة بالأداء.
• فرصة للنمو والتطور.