وظائف مدير مبيعات تجزئة في الرياض

• إدارة عمليات المتجر اليومية وخدمة العملاء
• التعامل مع الطلبات عبر واتساب والتواصل مع العملاء بشكل احترافي
• التنسيق مع سائقي التوصيل والموردين لتسهيل تنفيذ الطلبات
• متابعة العملاء وإدارة الطلبات الخاصة بالورود
• الإشراف على المخزون، وورود الزهور، ولوازم المتجر
• مراقبة المبيعات، والفواتير، والتعامل مع النقود اليومية
• ضمان تقديم المتجر ومعايير جودة الخدمة
• دعم تنسيق وسائل التواصل الاجتماعي والأنشطة الترويجية

• المهام والمسؤوليات:
• إدارة وتشغيل المعرض بشكل كامل وتحقيق أهداف المبيعات
• قيادة وتطوير فريق المبيعات وتحفيزهم لتحقيق الأداء المطلوب
• تقديم تجربة عملاء متميزة وفق معايير سكور
• متابعة المخزون والعمليات التشغيلية داخل المعرض
• إعداد التقارير اليومية والأسبوعية الخاصة بالمبيعات والأداء
• المزايا:
• بيئة عمل احترافية وداعمة
• تطور وظيفي مميز وفرص ترقية داخل الشركة
• عمولات على المبيعات (Sales Commission)
• إجازات سنوية مدفوعة

• نبحث عن شخص:
• لديه خبرة في إدارة معارض أو قطاع التجزئة
• مهارات قيادة وتواصل عالية
• شغوف بالمبيعات وتحقيق الأهداف
• قادر على العمل تحت الضغط وإدارة فريق

• إدارة وتوجيه الفريق لتحقيق أهداف المبيعات.
• الإشراف على جودة الخدمة ورضا العملاء.

• الجنسية: سعودي.
• الخبرة: أكثر من ثلاث سنوات في مبيعات التجزئة.

المسمى الوظيفي: مدير فرع (Store Manager)

الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية
نوع الوظيفة: دوام كامل
مستوى الخبرة: متوسط
الإدارة: العمليات
يرفع تقاريره إلى: مدير المنطقة / مدير العمليات

ملخص الدور (Role Summary)

الإشراف على جميع جوانب التشغيل لضمان الكفاءة والربحية،
وقيادة الفريق وتحسين العمليات اليومية لتحقيق الأهداف المالية والتشغيلية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

إدارة العمليات (Operational Management)

• إدارة سير العمل داخل الكافيه خلال أوقات الذروة من خلال توزيع المهام على المشرفين لضمان سلاسة وكفاءة التشغيل؛
• التنسيق مع فريق المطبخ بخصوص أي تأخير أو مشاكل في الجودة.

الجودة والامتثال (Quality & Compliance)

• الحفاظ على جميع قوائم التحقق وإجراء اجتماعات ما قبل بداية الدوام بشكل يومي؛
• ضمان الامتثال الكامل لمتطلبات البلدية (بلدي) والأنظمة المحلية الأخرى؛
• إعداد خطط عمل لزيارات وتفتيشات البلدية ومتابعة أي ملاحظات أو مخالفات؛
• الحفاظ على أعلى معايير الجودة والخدمة والنظافة في جميع عمليات الكافيه.

التحكم المالي والمخزون (Financial & Inventory Control)

• التأكد من تسجيل المبيعات اليومية بشكل دقيق وإيداعها في الوقت المحدد؛
• معالجة أي مشاكل تتعلق بعدم الالتزام بإجراءات إدارة الصناديق النقدية لضمان النزاهة المالية؛
• الحفاظ على فواتير المصروفات النثرية (Petty Cash) وتقديمها للاعتماد في الوقت المناسب؛
• العمل مع الشيف التنفيذي لإجراء الجرد الشهري بدقة؛
• إدارة المخزون بشكل استباقي لتفادي أي نقص في المواد؛
• مراجعة تقارير المخزون للتأكد من توفر المواد ومطابقة تواريخ الصلاحية لمعايير الجودة.

علاقات العملاء (Customer Relations)

• تقديم تجربة استثنائية للعملاء تعكس هوية العلامة التجارية "A Piece of Japan" وفق فلسفة الضيافة اليابانية (Omotenashi)؛
• قيادة الفريق لتقديم خدمة احترافية، شخصية، واهتمام حقيقي بالعميل (بما في ذلك الترحيب باللغة اليابانية)؛
• متابعة وتحليل تقييمات العملاء عبر Google Maps لتحسين الأداء ومعالجة أي ملاحظات؛
• ضمان التزام جميع الموظفين بمعايير خدمة العملاء.

قيادة الفريق وإدارة الموظفين (Team Leadership & Staff Management)

• تقييم أداء موظفي صالة الخدمة (FOH) بشكل مستمر مع تقديم التوجيه والتطوير؛
• ضمان التزام جميع الموظفين بسياسات الشركة ومعالجة أي مخالفات فورًا؛
• تطوير الفريق من خلال التأكد من إكمال خطط التدريب بنسبة 100٪؛
• تنفيذ برامج تدريبية بالتنسيق مع مدير العمليات لتعزيز الأداء والتحفيز.

الجدولة والإنتاجية (Scheduling & Productivity)

• إعداد جداول العمل الأسبوعية بناءً على حجم المبيعات والمواسم والفعاليات؛
• عقد اجتماعات دورية لمراجعة الأداء ومشاركة التحديثات حول الإجراءات الجديدة والمنتجات والحملات التسويقية.

التسويق والفعاليات (Marketing Promotions & Events)

• الإشراف على تنفيذ الحملات التسويقية والعروض بشكل صحيح وفي الوقت المحدد؛
• التنسيق مع فريق التسويق والعمليات لضمان نجاح البرامج والفعاليات؛
• متابعة حجوزات فعاليات العملاء والتأكد من تنظيمها وتنفيذها بكفاءة.

الصيانة والنظافة (Maintenance & Upkeep)

• التأكد من صيانة مرافق الكافيه والمحافظة على أعلى معايير النظافة؛
• متابعة أعمال الصيانة الدورية والوقائية للمعدات؛
• الإبلاغ عن أي أعطال ومتابعة إصلاحها بشكل سريع؛
• توعية الفريق بأعمال الصيانة والمساعدة في الإصلاحات البسيطة عند الحاجة.

مهام أخرى (Other Duties)

• تنفيذ أي مهام إضافية يطلبها مدير المنطقة أو الإدارة العليا حسب احتياجات العمل.

المؤهلات والمهارات (Qualifications & Skills)

• دبلوم أو بكالوريوس في الضيافة أو تخصص ذي صلة، مع خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة الكافيهات؛
• قدرة مثبتة على قيادة الفريق وتطويره بأسلوب إداري متوازن؛
• شخصية عملية وتركّز على تحقيق النتائج؛
• مهارات إدارية وتقنية قوية مع القدرة على تقديم حلول مبتكرة؛
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة عالية على العمل بروح الفريق والتحفيز الذاتي. 

مدير مبيعات لمحل شوكلاتة يفضل عنده خبره وعنده تحمل المسؤوليه والقدره على زيادة المبيعات

نبحث عن مسؤول متجر إلكتروني لإدارة طلبات المتجر الإلكتروني والإشراف على العمليات التجارية الرقمية.

المسؤوليات تشمل:
متابعة المبيعات والطلبات
تحديث ومتابعة المنتجات
التنسيق مع فرق الشحن والتوصيل
الرد على استفسارات العملاء .

المطلوب خبرة في إدارة المتاجر الإلكترونية ومعرفة بمنصات التجارة الإلكترونية.

• التعاون مع قيادة المتجر لتنفيذ الرؤية والاستراتيجيات.
• تدريب وتطوير مستشاري تسلا في موقعك.
• تحليل البيانات وإدارة التقدم مع قيادة المتجر.
• دعم الفريق في تصعيدات العملاء وضمان تجربة عملاء من الطراز الأول.
• الحفاظ على نفقات المتجر أثناء البحث عن تحسينات.

• أداء مبيعات قوي وفهم للأعمال.
• سجل حافل في التدريب والإرشاد.
• معرفة عميقة بعمليات المبيعات.
• مهارات تواصل ممتازة بالإنجليزية والعربية.
• رخصة قيادة سارية من دول مجلس التعاون الخليجي.

مطلوب مدير ومندوب مبيعات
لديه خبره في مجال تنظيم المعارض والمؤتمرات

مطلوب محضر قهوة (باريستا) محترف لإعداد وتحضير المشروبات الساخنة والباردة بأعلى معايير الجودة وتقديم خدمة عملاء مميزة. يتطلب المنصب خبرة في تشغيل آلات القهوة المختلفة، معرفة بأنواع القهوة والمشروبات، والقدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة مع الحفاظ على النظافة والترتيب. المهام تشمل: تحضير القهوة المختصة والمشروبات الساخنة والباردة، استقبال الطلبات وتقديم الخدمة للعملاء، تنظيف وصيانة المعدات، إدارة المخزون، والعمل ضمن فريق لضمان تجربة عملاء استثنائية.

نبذة عن الوظيفة:

يتولى مدير التجارة الإلكترونية مسؤولية إدارة وتطوير المتجر الإلكتروني والقنوات الرقمية المرتبطة به، بهدف زيادة المبيعات، تحسين تجربة العملاء، وتعزيز نمو العلامة التجارية من خلال استراتيجيات تشغيلية وتسويقية فعالة.

المهام والمسؤوليات:

• إدارة وتشغيل المتجر الإلكتروني ومتابعة أدائه بشكل يومي.
• وضع وتنفيذ الخطط والاستراتيجيات الهادفة إلى زيادة المبيعات وتحقيق النمو.
• إدارة المنتجات والمحتوى والتأكد من تحديث البيانات والأسعار والعروض بشكل مستمر.
• متابعة الحملات التسويقية الرقمية وتحليل نتائجها وتحسين أدائها.
• إدارة حسابات التواصل الاجتماعي ومتابعة أدائها ونموها بشكل مستمر.
• الإشراف على المبيعات الواردة من قنوات التواصل الاجتماعي والتأكد من سرعة الاستجابة للعملاء وتحويل الاستفسارات إلى مبيعات فعلية.
• متابعة الرسائل والتعليقات والطلبات الواردة عبر المنصات الرقمية والتأكد من تقديم تجربة عملاء متميزة.
• تطوير آليات البيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتحسين معدلات التحويل.
• مراقبة مؤشرات الأداء وتحليل البيانات واستخراج التوصيات اللازمة.
• تحسين تجربة المستخدم ورفع كفاءة رحلة العميل داخل المتجر.
• متابعة عمليات الطلبات والشحن والمدفوعات وخدمة العملاء ومعالجة المشكلات التشغيلية.
• إدارة العروض الترويجية وبرامج الولاء والحملات الموسمية.
• التنسيق مع فرق التسويق والتصميم والمبيعات والتشغيل لتحقيق الأهداف المشتركة.
• إعداد التقارير الدورية للإدارة ورفع التوصيات التطويرية.

المؤهلات المطلوبة:

• خبرة في إدارة وتشغيل المتاجر الإلكترونية.
• خبرة في إدارة حسابات التواصل الاجتماعي وتحويلها إلى قنوات بيع فعالة.
• معرفة جيدة بالتسويق الرقمي وإدارة الحملات الإعلانية.
• القدرة على تحليل البيانات واتخاذ القرارات بناءً على مؤشرات الأداء.
• مهارات تنظيمية وإدارية وقيادية عالية.
• إجادة التعامل مع أنظمة ومنصات التجارة الإلكترونية.

المهارات المطلوبة:

• التخطيط الاستراتيجي.
• إدارة المشاريع والمتابعة.
• تحليل البيانات وإعداد التقارير.
• إدارة المحتوى الرقمي.

إدارة المبيعات الإلكترونية ومبيعات السة

نبذة عن الوظيفة:

يتولى مدير التجارة الإلكترونية مسؤولية إدارة وتطوير المتجر الإلكتروني والقنوات الرقمية المرتبطة به، بهدف زيادة المبيعات، تحسين تجربة العملاء، وتعزيز نمو العلامة التجارية من خلال استراتيجيات تشغيلية وتسويقية فعالة.

المهام والمسؤوليات:

• إدارة وتشغيل المتجر الإلكتروني ومتابعة أدائه بشكل يومي.
• وضع وتنفيذ الخطط والاستراتيجيات الهادفة إلى زيادة المبيعات وتحقيق النمو.
• إدارة المنتجات والمحتوى والتأكد من تحديث البيانات والأسعار والعروض بشكل مستمر.
• متابعة الحملات التسويقية الرقمية وتحليل نتائجها وتحسين أدائها.
• إدارة حسابات التواصل الاجتماعي ومتابعة أدائها ونموها بشكل مستمر.
• الإشراف على المبيعات الواردة من قنوات التواصل الاجتماعي والتأكد من سرعة الاستجابة للعملاء وتحويل الاستفسارات إلى مبيعات فعلية.
• متابعة الرسائل والتعليقات والطلبات الواردة عبر المنصات الرقمية والتأكد من تقديم تجربة عملاء متميزة.
• تطوير آليات البيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتحسين معدلات التحويل.
• مراقبة مؤشرات الأداء وتحليل البيانات واستخراج التوصيات اللازمة.
• تحسين تجربة المستخدم ورفع كفاءة رحلة العميل داخل المتجر.
• متابعة عمليات الطلبات والشحن والمدفوعات وخدمة العملاء ومعالجة المشكلات التشغيلية.
• إدارة العروض الترويجية وبرامج الولاء والحملات الموسمية.
• التنسيق مع فرق التسويق والتصميم والمبيعات والتشغيل لتحقيق الأهداف المشتركة.
• إعداد التقارير الدورية للإدارة ورفع التوصيات التطويرية.

المؤهلات المطلوبة:

• خبرة في إدارة وتشغيل المتاجر الإلكترونية.
• خبرة في إدارة حسابات التواصل الاجتماعي وتحويلها إلى قنوات بيع فعالة.
• معرفة جيدة بالتسويق الرقمي وإدارة الحملات الإعلانية.
• القدرة على تحليل البيانات واتخاذ القرارات بناءً على مؤشرات الأداء.
• مهارات تنظيمية وإدارية وقيادية عالية.
• إجادة التعامل مع أنظمة ومنصات التجارة الإلكترونية.

المهارات المطلوبة:

• التخطيط الاستراتيجي.
• إدارة المشاريع والمتابعة.
• تحليل البيانات وإعداد التقارير.
• إدارة المحتوى الرقمي.
• إدارة المبيعات الإلكترونية ومبيعات السوشيال ميديا.
• مهارات التواصل والتنسيق بين الإدارات المختلفة.
• التركيز على تحسين تجربة العميل وتحقيق المستهدفات البيعية.

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs):

• نمو المبيعات الإلكترونية.
• نمو المبيعات الناتجة عن حسابات التواصل الاجتماعي.
• معدل التحويل من الاستفسارات إلى مبيعات.
• متوسط قيمة الطلب.
• معدل رضا العملاء.
• معدل تكرار الشراء.
• سرعة الاستجابة للعملاء.
• تحقيق المستهدفات البيعية والربحية.

الهدف من الوظيفة:

قيادة وتنمية أعمال التجارة الإلكترونية وإدارة قنوات البيع الرقمية، بما في ذلك المتجر الإلكتروني وحسابات التواصل الاجتماعي، لتحقيق أعلى معدلات المبيعات وتعزيز تجربة العملاء ودعم نمو العلامة التجارية

• وشيال ميديا.
• مهارات التواصل والتنسيق بين الإدارات المختلفة.
• التركيز على تحسين تجربة العميل وتحقيق المستهدفات البيعية.

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs):

• نمو المبيعات الإلكترونية.
• نمو المبيعات الناتجة عن حسابات التواصل الاجتماعي.
• معدل التحويل من الاستفسارات إلى مبيعات.
• متوسط قيمة الطلب.
• معدل رضا العملاء.
• معدل تكرار الشراء.
• سرعة الاستجابة للعملاء.
• تحقيق المستهدفات البيعية والربحية.

الهدف من الوظيفة:

قيادة وتنمية أعمال التجارة الإلكترونية وإدارة قنوات البيع الرقمية، بما في ذلك المتجر الإلكتروني وحسابات التواصل الاجتماعي، لتحقيق أعلى معدلات المبيعات وتعزيز تجربة العملاء ودعم نمو العلامة التجارية