وظائف مشغل سنترال بدوام كامل في الرياض

أكثر من 66 وظيفة مشغل سنترال بدوام كامل في الرياض. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن



img
ممثل خدمة عملاء

ممثل خدمة عملاء

شركة مراس الطبية

5,000 SR / شهرياً dotدوام كامل

نسعى لاستقطاب أخصائي خدمة عملاء للانضمام إلى فريقنا، للمساهمة في تقديم تجربة مميزة للمرضى والعملاء عبر جميع قنوات التواصل، بما يتوافق مع معايير الجودة وسياسات وزارة الصحة.

🎯 هدف الوظيفة:
تقديم خدمة عالية الجودة لعملاء المركز الطبي عبر الاستقبال ومركز الاتصال، وضمان تجربة احترافية تسهم في رفع رضا العملاء وتحسين كفاءة التشغيل بالفروع.

المهام الوظيفية:

  • استقبال العملاء والترحيب بهم وتوجيههم للخدمات المناسبة
  • إدارة المواعيد (حجز – تعديل – إلغاء) عبر الهاتف أو الحضور المباشر
  • الرد على استفسارات العملاء وتقديم معلومات دقيقة عن الخدمات الطبية
  • متابعة الشكاوى والملاحظات وتحويلها للجهات المختصة
  • التنسيق مع الفرق الطبية والإدارية لضمان انسيابية العمل
  • تحديث بيانات العملاء واستخدام أنظمة المواعيد وCRM بدقة
  • الالتزام بسياسات الخصوصية وحقوق المرضى ومعايير الجودة التشغيلية

المتطلبات:

  • مهارات تواصل عالية واحترافية في التعامل
  • إجادة استخدام الحاسب الآلي وأنظمة خدمة العملاء
  • القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم المهام
  • يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو القطاع الطبي
  • التفرغ والالتزام بساعات العمل

✨ المزايا:

  • بيئة عمل احترافية
  • فرص تطوير وظيفي
  • حوافز ومكافآت حسب الأداء

breifcase2-5 سنة

locationالصحافة، الرياض

منذ 15 يوم
ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

شركة ساعة وأكثر

4,000 SR / شهرياً dotدوام كامل


المهام والمسؤوليات:

  • استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف، المحادثات، والبريد الإلكتروني.

  • تنفيذ وتعديل وإلغاء حجوزات الفنادق والشقق .

  • متابعة طلبات العملاء والتأكد من إتمام الحجوزات بشكل صحيح.

  • معالجة الشكاوى وحل المشكلات بطريقة احترافية وسريعة.

  • التنسيق مع مزودي الخدمات وشركات السفر عند الحاجة.

  • تحديث بيانات العملاء والحجوزات داخل النظام.

  • تحقيق رضا العملاء والمحافظة على جودة الخدمة.

المؤهلات المطلوبة:

  • سعودية الجنسية.

  • شهادة دبلوم أو بكالوريوس (يفضل في السياحة، الإدارة، أو تخصص ذي صلة).

  • خبرة سابقة في خدمة العملاء أو الحجوزات تعتبر ميزة إضافية.

  • مهارات عالية في التواصل وخدمة العملاء.

  • إجادة استخدام الحاسب والأنظمة الإلكترونية.

  • القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم الوقت.

  • يفضل إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى جيد.

المهارات المطلوبة:

  • اللباقة وحسن التعامل.

  • سرعة الاستجابة وحل المشكلات.

  • الدقة والانتباه للتفاصيل.

  • العمل ضمن فريق.

  • مهارات الإقناع الأساسية.

ساعات العمل:
شفتات / دوام كامل حسب حاجة التشغيل.

المزايا:

  • راتب مجزٍ.

  • حوافز ومكافآت.

  • بيئة عمل احترافية.

  • فرص تطوير وظيفي وتدريب مستمر.

breifcase2-5 سنة

locationالقيروان، الرياض

منذ 28 يوم
ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

الضيافة في الطعام والشراب

5,500 - 6,000 SR / شهرياً dotدوام كامل

 ? كيف تُساهم في الفريق

بصفتك موظف حجوزات، فأنت نقطة الاتصال الأولى للضيوف وتلعب دورًا أساسيًا في تكوين انطباع إيجابي. تتولى إدارة الحجوزات، والتعامل مع استفسارات الضيوف باحترافية، وضمان التواصل الفعال، ودعم العمليات لتقديم تجربة ضيافة مميزة.

 

How do you contribute to the team?

As a Reservations Agent, you are the first point of contact for guests and create a positive first impression. You manage reservations, handle guest inquiries professionally, ensure smooth communication, and support operations to deliver an exceptional guest experience..

Key Responsibilities | المسؤوليات الرئيسية

  • إدارة الحجوزات بدقة وكفاءة.
  • التعامل مع المكالمات والبريد الإلكتروني باحترافية.
  • تأكيد الحجوزات وحفظ السجلات.
  • إعداد التقارير وتحديث الأنظمة.
  • دعم رضا الضيوف وتصعيد الشكاوى عند الحاجة.
  • التواصل الفعّال مع فرق العمل والأقسام المختلفة.
  • الحفاظ على الاحترافية والعمل بروح الفريق.

Required Skills | المهارات المطلوبة

  • مهارات خدمة العملاء | Customer service skills
  • مهارات التواصل | Communication skills
  • إدارة الوقت والتنظيم | Time management and organization
  • الاهتمام بالتفاصيل | Attention to detail
  • حل المشكلات | Problem-solving ability
  • العمل الجماعي | Teamwork and collaboration
  • إجادة أنظمة الحجز والحاسب الآلي | Computer and reservation systems proficiency
  • القدرة على العمل تحت الضغط| Ability to work under pressure

 

breifcase2-5 سنة

locationالسليمانية، الرياض

منذ 20 يوم
ممثل خدمة عملاء

ممثل خدمة عملاء

برغر كاليفورنيا

3,000 - 4,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
  • 1. الهدف العام من الوظيفة

    بناء علاقة إيجابية ومباشرة مع الجمهور من خلال الاستجابة السريعة والدقيقة لكافة التفاعلات (تعليقات، رسائل، تقييمات) على منصات التواصل الاجتماعي وخرائط جوجل، لضمان أعلى مستويات الرضا وتعزيز الصورة الذهنية للشركة.

  • إدارة الردود الفورية: متابعة التنبيهات والرد على الرسائل الخاصة والتعليقات على (Facebook, Instagram, X, TikTok) فور وصولها.

  • 2. المهام والمسؤوليات الرئيسية :

  • إدارة تقييمات جوجل (Google Business Profile): الرد على تقييمات العملاء بذكاء، سواء كانت إيجابية (بشكرهم) أو سلبية (بحل مشكلاتهم وامتصاص غضبهم).

  • تحويل الاستفسارات إلى مبيعات: توجيه العملاء المحتملين نحو المنتجات أو الخدمات المناسبة وتزويدهم بالروابط اللازمة .

  • إدارة الأزمات البسيطة: التعامل مع التعليقات السلبية أو "الهجوم" الإلكتروني بحكمة وهدوء وفقاً لسياسة الشركة، لمنع تفاقم المشكلة.

  • جمع البيانات والتغذية الراجعة: رصد الشكاوى المتكررة أو الاقتراحات ورفعها للإدارة لتحسين جودة الخدمة أو المنتج.

  • عمل التقارير الدورية الاسبوعية والشهرية .

  • يجيد استخدام برامج اوفس (Excel - Power Point - Word)

  • متابعة تطبيقات التوصيل  وعمل التقارير اللازمة .

  • breifcase2-5 سنة

    locationالمرسلات، الرياض

    منذ 29 يوم