وظائف مشغل سنترال في الرياض

نسعى لاستقطاب أخصائي خدمة عملاء للانضمام إلى فريقنا، للمساهمة في تقديم تجربة مميزة للمرضى والعملاء عبر جميع قنوات التواصل، بما يتوافق مع معايير الجودة وسياسات وزارة الصحة.

🎯 هدف الوظيفة:
تقديم خدمة عالية الجودة لعملاء المركز الطبي عبر الاستقبال ومركز الاتصال، وضمان تجربة احترافية تسهم في رفع رضا العملاء وتحسين كفاءة التشغيل بالفروع.

المهام الوظيفية:

• استقبال العملاء والترحيب بهم وتوجيههم للخدمات المناسبة
• إدارة المواعيد (حجز – تعديل – إلغاء) عبر الهاتف أو الحضور المباشر
• الرد على استفسارات العملاء وتقديم معلومات دقيقة عن الخدمات الطبية
• متابعة الشكاوى والملاحظات وتحويلها للجهات المختصة
• التنسيق مع الفرق الطبية والإدارية لضمان انسيابية العمل
• تحديث بيانات العملاء واستخدام أنظمة المواعيد وCRM بدقة
• الالتزام بسياسات الخصوصية وحقوق المرضى ومعايير الجودة التشغيلية

المتطلبات:

• مهارات تواصل عالية واحترافية في التعامل
• إجادة استخدام الحاسب الآلي وأنظمة خدمة العملاء
• القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم المهام
• يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو القطاع الطبي
• التفرغ والالتزام بساعات العمل

✨ المزايا:

• بيئة عمل احترافية
• فرص تطوير وظيفي
• حوافز ومكافآت حسب الأداء

المهام والمسؤوليات:

• استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف، المحادثات، والبريد الإلكتروني.

• تنفيذ وتعديل وإلغاء حجوزات الفنادق والشقق .

• متابعة طلبات العملاء والتأكد من إتمام الحجوزات بشكل صحيح.

• معالجة الشكاوى وحل المشكلات بطريقة احترافية وسريعة.

• التنسيق مع مزودي الخدمات وشركات السفر عند الحاجة.

• تحديث بيانات العملاء والحجوزات داخل النظام.

• تحقيق رضا العملاء والمحافظة على جودة الخدمة.

المؤهلات المطلوبة:

• سعودية الجنسية.

• شهادة دبلوم أو بكالوريوس (يفضل في السياحة، الإدارة، أو تخصص ذي صلة).

• خبرة سابقة في خدمة العملاء أو الحجوزات تعتبر ميزة إضافية.

• مهارات عالية في التواصل وخدمة العملاء.

• إجادة استخدام الحاسب والأنظمة الإلكترونية.

• القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم الوقت.

• يفضل إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى جيد.

المهارات المطلوبة:

• اللباقة وحسن التعامل.

• سرعة الاستجابة وحل المشكلات.

• الدقة والانتباه للتفاصيل.

• العمل ضمن فريق.

• مهارات الإقناع الأساسية.

ساعات العمل:
شفتات / دوام كامل حسب حاجة التشغيل.

المزايا:

• راتب مجزٍ.

• حوافز ومكافآت.

• بيئة عمل احترافية.

• فرص تطوير وظيفي وتدريب مستمر.

تعلن شركة لخدمات السيارات عن توفر شواغر وظيفية بمسمى:
• موظفة خدمة عملاء(نساء)

• وموظف خدمة عملاء(رجال)

📍 مكان العمل: حي العقيق

📌 العمل حضوري

تفاصيل الوظيفة:
• الراتب مابين 4000 -4500
• عدد أيام العمل: 5 أيام أسبوعيًا
• الإجازة الأسبوعية: يومان ثابتان

• نظام العمل: شفتات متغيرة (صباحية ومسائية) يتم تدويرها بين الموظفين بشكل شهري

الشروط:
• أن يكون المتقدم / المتقدمة سعودي الجنسية
• الالتزام بالحضور والانضباط في العمل
• مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة
• القدرة على تحمل ضغط العمل

• المرونة في العمل بنظام الشفتات

• استقبال اتصالات ورسائل العملاء والرد عليها.
• متابعة الطلبات وحالة الشحن والتنسيق مع الأقسام المعنية
• معالجة الشكاوى والمشكلات وإيجاد الحلول المناسبة
• المحافظة على رضا العملاء وبناء علاقة احترافية معهم

تجربة سابقة في العقارات مطلوبة

متطلبات اللغة الإنجليزية [ طلاقة ]

• تعلن [شركة جدوى للاستقدام] عن توفر شاغر وظيفي بمسمى موظف/موظفة خدمة عملاء، وذلك للعمل ضمن فريقها في [الرياض/الدمام].
• 
  
• المهام الوظيفية:
• • استقبال استفسارات العملاء والرد عليها باحترافية.
• • معالجة الشكاوى والعمل على حلها وفق سياسات الشركة.
• • تقديم معلومات دقيقة عن الخدمات والمنتجات.
• • توثيق بيانات العملاء ومتابعة الطلبات.
• 
  
• 
  
• المؤهلات والمتطلبات:
• • مؤهل ثانوي كحد أدنى (ويُفضل الدبلوم أو البكالوريوس).
• • مهارات تواصل عالية ولباقة في الحديث.
• • إجادة استخدام الحاسب الآلي.
• • القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط 
• العمل.
• • الجدية والالتزام في العمل
• مزايا العمل:
• • بيئة عمل محفزة.
• • رواتب مجزية وحوافز
• • تأمين طبي
• 
  
• 
  

 ? كيف تُساهم في الفريق

بصفتك موظف حجوزات، فأنت نقطة الاتصال الأولى للضيوف وتلعب دورًا أساسيًا في تكوين انطباع إيجابي. تتولى إدارة الحجوزات، والتعامل مع استفسارات الضيوف باحترافية، وضمان التواصل الفعال، ودعم العمليات لتقديم تجربة ضيافة مميزة.

How do you contribute to the team?

تتولى منسقة المواعيد الطبية مسؤولية تنظيم وجدولة مواعيد المرضى مع الأطباء بطريقة فعّالة ومنظمة، مع ضمان تقديم تجربة مريحة وسلسة للمرضى داخل المنشأة الطبية، والتنسيق بين الأقسام المختلفة لتقليل التعارض في المواعيد وتحسين سير العمل.

المهام والمسؤوليات:

• استقبال طلبات الحجز للمواعيد عبر الهاتف أو الحضور المباشر أو الأنظمة الإلكترونية
• تنظيم وجدولة مواعيد الأطباء والمرضى بشكل يومي وأسبوعي
• التأكد من عدم تعارض المواعيد وتحديث الجداول بشكل مستمر
• التواصل مع المرضى لتأكيد المواعيد أو إعادة جدولتها عند الحاجة
• إدخال وتحديث بيانات المرضى بدقة في النظام الطبي
• الرد على استفسارات المرضى وتقديم المعلومات اللازمة عن الخدمات الطبية
• متابعة حضور المرضى وتنظيم قوائم الانتظار
• التنسيق مع الأقسام الطبية والإدارية لضمان سير العمل بسلاسة
• إعداد تقارير دورية عن المواعيد والإلغاءات وعدم الحضور
• الالتزام بسياسات السرية وحماية بيانات المرضى

المؤهلات والمتطلبات:

• شهادة ثانوية أو دبلوم أو بكالوريوس (يفضل في الإدارة الصحية أو تخصص مشابه)
• خبرة سابقة في مجال الاستقبال أو تنسيق المواعيد (يفضل في القطاع الطبي)
• إجادة استخدام الحاسب الآلي والأنظمة الطبية
• مهارات تواصل عالية باللغة العربية والإنجليزية (ميزة إضافية)