عن دور مسؤول المطالبات الأول
تبحث شركة فينشرش فريس ري كيه إس إيه عن مسؤول مطالبات أول لإدارة عملية إعادة التأمين الشاملة للمطالبات. هذا الدور أساسي لضمان التسويات في الوقت المناسب وتقديم خدمة فعالة للعملاء والشركاء. يشمل المنصب التنسيق مع مختلف أصحاب المصلحة والحفاظ على سجلات دقيقة في بيئة مهنية وتعاونية.
المسؤوليات الرئيسية
- إدارة ومعالجة مطالبات إعادة التأمين من الإخطار الأولي حتى التسوية والإغلاق.
- مراجعة وثائق المطالبات للتأكد من اكتمالها ودقتها والتزامها بالشروط التعاقدية.
- التواصل مع شركات التأمين والعملاء وخبراء تسوية الخسائر ومعيدي التأمين لتقديم المطالبات والمتابعة.
- مراقبة استردادات المطالبات وضمان التحصيل الفوري من معيدي التأمين.
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة للمطالبات وضمان اتباع إجراءات التوثيق والملفات المناسبة.
- متابعة المطالبات المعلقة وتقديم تحديثات منتظمة للحالة للعملاء والإدارة.
- تحليل اتجاهات المطالبات وإعداد التقارير والإحصاءات والمعلومات الإدارية ذات الصلة.
- المساعدة في حل قضايا المطالبات المعقدة والنزاعات مع معيدي التأمين والأطراف الأخرى.
- ضمان الامتثال لسياسات الشركة والمتطلبات التنظيمية ومعايير الخدمة.
- المساهمة في مبادرات التحسين المستمر التي تهدف إلى تعزيز كفاءة معالجة المطالبات وجودة الخدمة.
المؤهلات والخبرة
- درجة البكالوريوس في التأمين أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 2 إلى 4 سنوات في مجال التأمين أو إعادة التأمين أو إدارة المطالبات.
- فهم قوي لعمليات مطالبات إعادة التأمين والتوثيق وإجراءات الاسترداد.
- خبرة مثبتة في العمل مع شركات التأمين ومعيدي التأمين والوسطاء وخبراء تسوية الخسائر.
المهارات المطلوبة
- إدارة المطالبات
- عمليات مطالبات إعادة التأمين
- إدارة الوثائق
- إجراءات الاسترداد
- إدارة أصحاب المصلحة (شركات التأمين، معيدي التأمين، الوسطاء، خبراء تسوية الخسائر)
- مهارات تحليلية
- مهارات التفاوض
- مهارات حل المشكلات
- إتقان استخدام حزمة Microsoft Office
- الإلمام بأنظمة إدارة المطالبات.
- إتقان اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً.
موقع ونوع العمل
هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية.
