وظائف social media manager في الرياض

نبحث عن أخصائي تسويق مبدع ومتمكن للانضمام إلى فريقنا، حيث ستكون مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ الاستراتيجيات التسويقية المبتكرة، وإدارة حملات التسويق الرقمي عبر منصات التواصل الاجتماعي، وتحليل أداء الحملات وإعداد التقارير التفصيلية. يتطلب هذا المنصب خبرة في استخدام أدوات التسويق الرقمي الحديثة، والقدرة على إنشاء محتوى جذاب ومؤثر، بالإضافة إلى مهارات التواصل الفعال والعمل ضمن فريق. المرشح المثالي يجب أن يمتلك شهادة جامعية في التسويق أو مجال ذي صلة، وخبرة عملية في مجال التسويق الرقمي، مع القدرة على العمل في بيئة سريعة التطور ومواكبة أحدث اتجاهات السوق.

نبذة عن الدور

تبحث Unifonic عن مدير علامة تجارية ومحتوى ديناميكي وذو خبرة لتشكيل فهم السوق لتجربة علامتنا التجارية. سيقود هذا الدور المحوري تنفيذ استراتيجية العلامة التجارية للشركة، والتطوير الإبداعي، وبرامج المحتوى، ومبادرات العلاقات العامة، وجهود الريادة الفكرية، مما يضمن حضورًا متسقًا وجذابًا للعلامة التجارية عبر جميع القنوات. ستتعاون بشكل وثيق مع فرق التسويق، وتسويق المنتجات، والنمو، والعمليات لترجمة أولويات العمل إلى حملات مؤثرة وقصص استراتيجية تعزز الوعي بالعلامة التجارية، وتبني الثقة، وتدعم أهداف توليد الطلب. علاوة على ذلك، ستساهم في جهود القياس وإعداد التقارير، وتقييم وإظهار تأثير مبادرات العلامة التجارية والمحتوى على الأداء العام للأعمال. بصفتك عضوًا رئيسيًا في الفريق، ستكون فعالاً في تشكيل سرد Unifonic وتصورها في السوق. يتطلب هذا الدور مفكرًا استراتيجيًا يتمتع بالقدرة المثبتة على إدارة المشاريع المعقدة، وتعزيز علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، وتحقيق نتائج قابلة للقياس في بيئة سريعة النمو وعالية الوتيرة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• إدارة وتطوير الهوية المرئية ومبادئ العلامة التجارية لـ Unifonic، وضمان تطبيقها المتسق عبر جميع نقاط اتصال العملاء والسوق.
• الإشراف على تطوير الأصول الإبداعية عبر المنصات الرقمية، والفعاليات، والحملات، ووسائل التواصل الاجتماعي، والموقع الإلكتروني، ومواد تمكين المبيعات.
• بناء وصيانة تدفقات عمل وعمليات إبداعية فعالة تتيح التنفيذ عالي الجودة والمتوافق مع العلامة التجارية على نطاق واسع.
• إدارة العلاقات مع الوكالات الإبداعية والمستقلين وشركاء الإنتاج.
• التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين لترجمة أهداف العمل إلى حلول إبداعية مقنعة.
• دعم وتنفيذ استراتيجية التحرير، والرسائل، ومبادرات المحتوى للشركة.
• تطوير وإدارة تقاويم المحتوى عبر القنوات المملوكة والمكتسبة والتنفيذية.
• إنشاء وتنسيق برامج الريادة الفكرية، والتواصل التنفيذي، وقصص العملاء، ومحتوى الحملات.
• الشراكة مع وكالات العلاقات العامة وجهات الاتصال الإعلامية لتأمين تغطية إعلامية وفرص تحدث ذات صلة.
• ضمان توافق جميع المحتويات مع أولويات العمل واحتياجات الجمهور وتحديد مواضع العلامة التجارية.
• دعم العلاقات مع محللي الصناعة وشركات الأبحاث والمؤثرين الرئيسيين في السوق.
• تنسيق جلسات الإحاطة للمحللين، وتقديم التقارير، وطلبات المعلومات.
• المساعدة في دفع المشاركة في برامج المحللين ذات الصلة وتقييمات الصناعة.
• مراقبة رؤى المحللين واتجاهات السوق لإبلاغ استراتيجيات المحتوى وتحديد المواقع.
• الشراكة مع عمليات التسويق لتتبع مقاييس أداء العلامة التجارية والمحتوى.
• المساعدة في الحفاظ على تقارير الحملات وأطر الإسناد التي تربط أنشطة التسويق بنتائج الأعمال.
• مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية وتقديم توصيات قابلة للتنفيذ للتحسين.
• المساهمة في تقارير التسويق ومراجعات الأداء لأصحاب المصلحة القياديين.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة لا تقل عن 8 سنوات في إدارة العلامات التجارية، أو التسويق الإبداعي، أو تسويق المحتوى، أو الاتصالات، أو التخصصات ذات الصلة.
• خبرة مثبتة في العمل ضمن شركات التكنولوجيا، أو SaaS، أو المنصات، أو الشركات عالية النمو.
• فهم قوي لمبادئ إدارة العلامات التجارية، واستراتيجية المحتوى، وحملات التسويق المتكاملة.
• مهارات ممتازة في الكتابة، وسرد القصص، والتواصل.
• خبرة مثبتة في إدارة المشاريع الإبداعية والتعاون الفعال مع المصممين والوكالات ومنشئي المحتوى والفرق متعددة الوظائف.
• الإلمام ببرامج العلاقات العامة، والتواصل الإعلامي، ومبادرات الريادة الفكرية.
• عقلية تحليلية مع القدرة على تفسير بيانات أداء التسويق وترجمة الرؤى إلى استراتيجيات قابلة للتنفيذ.
• مهارات قوية في إدارة المشاريع مع القدرة على إدارة أولويات متعددة بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة.
• يفضل خبرة في سوق منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية يعد ميزة قوية.

المهارات الأساسية

• إدارة العلامات التجارية
• التسويق الإبداعي
• تسويق المحتوى
• الاتصالات
• الكتابة وسرد القصص
• إدارة المشاريع
• العلاقات العامة (PR)
• الريادة الفكرية
• الحملات التسويقية
• التسويق الرقمي
• استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي
• تطوير محتوى الويب
• تمكين المبيعات
• الاستراتيجية التحريرية
• تقاويم المحتوى
• التواصل التنفيذي
• تطوير قصص العملاء
• التواصل الإعلامي
• علاقات محللي الصناعة
• تحليل اتجاهات السوق
• مقاييس أداء التسويق
• تقارير الحملات
• أطر الإسناد
• تحسين الأداء
• مراجعات الأداء

تفاصيل الوظيفة

المسمى الوظيفي: مدير العلامة التجارية والمحتوى

الشركة: Unifonic

الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية

الخبرة المطلوبة: +10 سنوات

نوع العمل: دوام كامل

عن الدور

تبحث شركة Monks عن مدير محتوى مستقل يركز على التفاصيل لمشروع مدته 2-3 أشهر في الرياض. يتضمن هذا الدور الاندماج ضمن النظام الرقمي لعميل رئيسي في مجال الطيران للإشراف على تخطيط المحتوى وإنشائه ونشره. يتطلب المنصب ضمان أن جميع محتويات المنصة وتطبيق الهاتف المحمول دقيقة وفي الوقت المناسب وتلتزم بمعايير العلامة التجارية والتنظيمية وتجربة المستخدم. هذا منصب بدوام كامل ومدمج يتطلب التواجد اليومي في مكتب العميل، الواقع بالقرب من مطار الملك خالد الدولي.

تلتزم Monks بعملية توظيف آمنة. يرجى ملاحظة أن Monks لن تطلب أبدًا معلومات الدفع أو الحساب المصرفي. كن حذرًا من إعلانات الوظائف الاحتيالية. يجب تقديم جميع الطلبات من خلال الموقع الرسمي: ***************

المسؤوليات الرئيسية

• إدارة عملية تأليف المحتوى من البداية إلى النهاية لتجارب الويب وتطبيقات الهاتف المحمول، بما في ذلك إنشاء الصفحات والتحديثات وإدخال المحتوى المنظم.
• ترجمة الموجزات وتحديثات المنتجات ومتطلبات التسويق إلى محتوى واضح يركز على المستخدم.
• التعاون الوثيق مع فرق تجربة المستخدم والتصميم والمنتج والتطوير للحفاظ على رسائل متسقة وضمان نشر المحتوى بسلاسة.
• ضمان امتثال جميع المحتويات للوائح الخاصة بالطيران ومعايير السلامة ومتطلبات الامتثال.
• الحفاظ على تقويمات المحتوى وإدارة التحكم في الإصدارات وتطوير الوثائق لدعم سير العمل القابل للتطوير.
• تطبيق أفضل ممارسات المحتوى، بما في ذلك إمكانية الوصول، أساسيات تحسين محركات البحث (SEO)، سهولة القراءة، والاستعداد للترجمة المحلية.
• إجراء ضمان الجودة على المحتوى قبل الإصدار، والتحقق من الدقة والوظائف عبر الأجهزة المختلفة.
• مراقبة رؤى الأداء لإبلاغ ودعم تحسينات المحتوى التكرارية.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة المحتوى أو عمليات المحتوى الرقمي، ويفضل أن يكون ذلك في صناعة منظمة.
• خبرة عملية مع أنظمة إدارة المحتوى (CMS) للمؤسسات وأدوات نشر محتوى التطبيقات.
• مهارات قوية في الكتابة والتحرير مع القدرة على تكييف النبرة والأسلوب لرحلات العملاء المختلفة.
• الإلمام بمبادئ كتابة تجربة المستخدم ومعايير المحتوى التي تركز على الهاتف المحمول أولاً.
• اهتمام عالٍ بالتفاصيل ومهارات تنظيمية قوية، مع القدرة على إدارة سير عمل متوازية متعددة بفعالية.
• خبرة مثبتة في التعاون مع فرق متعددة الوظائف في بيئات سريعة الخطى.
• تعتبر الخلفية في صناعة الطيران أو الخبرة في العمل مع العلامات التجارية العالمية للسفر ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة

• إدارة المحتوى
• عمليات المحتوى الرقمي
• منصات إدارة المحتوى للمؤسسات
• أدوات نشر محتوى التطبيقات
• الكتابة والتحرير
• كتابة تجربة المستخدم
• معايير المحتوى التي تركز على الهاتف المحمول أولاً
• الانتباه للتفاصيل
• مهارات تنظيمية
• التعاون مع فرق متعددة الوظائف

بيئة العمل وتفاصيل المشروع

هذا منصب مستقل بدوام كامل لمدة 2-3 أشهر. يتطلب الدور التواجد اليومي في مكتب العميل، الواقع في حي المروج بالرياض، المملكة العربية السعودية، بالقرب من مطار الملك خالد الدولي. يقع المشروع ضمن النظام الرقمي لعميل رئيسي في مجال الطيران.

• متابعة حسابات التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركة
• متابعة وتحليل أداء الحملات التسويقية
• تحسين المحتوى الرقمي ورفع معدلات التفاعل
• إعداد تقارير دورية عن الأداء والنتائج

• أن يكون المتقدم سعودي الجنسية
• مؤهل مناسب في التسويق أو الإعلام أو التخصصات ذات العلاقة
• خبرة في التسويق الرقمي وإدارة الحملات الإعلانية
• إجادة استخدام منصات Meta وGoogle وTikTok الإعلانية
• إجادة استخدام برامج Microsoft Office

• مهارات تواصل عالية والعمل ضمن فريق
• التنظيم وإدارة الوقت بكفاءة
• القدرة على تطوير الأفكار التسويقية

• بيئة عمل احترافية ومحفزة
• فرص للتطوير والنمو الوظيفي
• راتب ومزايا تنافسية حسب الخبرة والكفاءة

نبذة عن الدور

تبحث شركة Dr Scent SA عن مدير تسويق ونمو ديناميكي وموجه نحو النتائج للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل، ويقدم تقاريره مباشرة إلى المدير العام، وسيلعب دورًا محوريًا في دفع نمو الإيرادات وتحسين مسار التسويق لدينا. يمتلك المرشح المثالي فهمًا قويًا للتسويق الرقمي والتسويق القائم على الأداء، مع قدرة مثبتة على قيادة فريق التسويق والتعاون بفعالية مع أقسام المبيعات وخدمة العملاء. هذا الدور ضروري لتحقيق أهداف واضحة في توليد العملاء المحتملين، ومعدلات التحويل، والإيرادات المدفوعة بالتسويق. ستكون مسؤولاً عن الإشراف على الحملات الإعلانية، وتحليل مقاييس الأداء، وضمان التطوير المستمر لفريق التسويق لتحقيق أهداف العمل.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• دفع نمو الإيرادات من خلال تحقيق أهداف واضحة لتوليد العملاء المحتملين، ومعدلات التحويل، والإيرادات المدفوعة بالتسويق.
• إدارة وتحسين مسار التسويق بالكامل، من الوعي الأولي حتى البيع النهائي، بالتعاون الوثيق مع فريق المبيعات لتعزيز جودة العملاء المحتملين.
• الإشراف على الحملات الإعلانية عبر منصات مختلفة بما في ذلك Meta و Google والأسواق، وتحليل مقاييس الأداء بدقة لإبلاغ عملية اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات.
• قيادة وإدارة فريق التسويق، الذي يشمل متخصصين في المحتوى والإعلانات والتصميم والعلاقات العامة، من خلال تحديد أولويات المهام، وضمان التنفيذ عالي الجودة، وتعزيز التطوير المهني المستمر داخل الفريق.
• التنسيق أسبوعيًا مع أقسام المبيعات وخدمة العملاء لتحسين جودة العملاء المحتملين وتحديد ومعالجة أسباب فشل الصفقات.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة لا تقل عن 5 إلى 8 سنوات في التسويق الرقمي والتسويق القائم على الأداء.
• سجل حافل في إدارة الحملات الإعلانية، وتحليل بيانات الأداء، وتحسين معدلات التحويل لتحقيق أهداف العمل.
• خبرة قيادية قوية مثبتة في إدارة وتطوير فرق التسويق.
• فهم قوي للعلاقة التكافلية بين جهود التسويق والمبيعات، جنبًا إلى جنب مع عقلية أداء قوية.
• القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط وتقديم نتائج قابلة للقياس باستمرار.

المهارات الأساسية

• التسويق الرقمي
• التسويق القائم على الأداء
• التجارة الإلكترونية (الخبرة ميزة إضافية)
• إدارة الحملات الإعلانية
• تحليل البيانات
• تحسين معدل التحويل
• إدارة الفريق
• تطوير الفريق
• فهم العلاقة بين التسويق والمبيعات
• عقلية الأداء
• القدرة على العمل تحت الضغط
• تحقيق النتائج

معلومات إضافية عن الدور

هذا منصب بدوام كامل يتطلب إتقان اللغة العربية. سيتم العمل في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين 5 إلى 10 سنوات في مجال التسويق الرقمي والتسويق القائم على الأداء.

عن الدور

تبحث أماكن، وهي شركة تشغيلية متعددة الجنسيات، عن مدير تسويق ذي خبرة للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يلعب هذا الدور دورًا محوريًا في تطوير وتنفيذ مبادرات تسويقية استراتيجية تهدف إلى تعزيز نمو الأعمال، وتعزيز التواجد في السوق، ودعم الأداء التجاري عبر قنوات مختلفة. سيكون المرشح الناجح مفكرًا استراتيجيًا يتمتع بفهم شامل للتسويق التقليدي والرقمي على حد سواء، مع التركيز بشكل خاص على زيادة توليد العملاء المحتملين وتحسين معدلات التحويل داخل أسواق دول مجلس التعاون الخليجي أو منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.

المسؤوليات الرئيسية

• تطوير وتنفيذ خطط تسويقية سنوية وربع سنوية شاملة تتماشى مع الأهداف المؤسسية والتجارية.
• إدارة ميزانيات التسويق بفعالية عبر القنوات الرقمية والحملات والفعاليات والإعلام.
• تحديد شرائح السوق المستهدفة وصياغة عروض قيمة مقنعة مصممة خصيصًا لأسواق وملفات تعريف عملاء مختلفة.
• توفير معلومات السوق، وإجراء تحليل للمنافسين، وتقديم تقارير الأداء.
• التعاون مع فرق المبيعات والعمليات والمنتجات لضمان التوافق بين أهداف العمل والاستراتيجيات التسويقية.
• قيادة وإدارة تحسين محركات البحث (SEO)، والإعلانات المدفوعة (Google، Meta، LinkedIn)، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والمبادرات المدفوعة بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
• قيادة الاستراتيجيات التي تركز على توليد العملاء المحتملين وتحسين التحويل لدعم نمو الأعمال.
• مراقبة أداء الحملات باستخدام أدوات التحليل ولوحات التقارير، وإجراء تعديلات قائمة على البيانات.
• التنسيق مع الفرق الداخلية والوكالات الخارجية لتنفيذ الأنشطة التسويقية.
• الإشراف على عمليات نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، بما في ذلك توجيه العملاء المحتملين، وتقييمهم، وتتبع أدائهم، مع ضمان سلامة البيانات.
• إدارة رحلات العملاء، وتطوير حملات الاحتفاظ بهم، وتنفيذ مبادرات إعادة المشاركة.
• ضمان توافق الجهود التسويقية بشكل استراتيجي مع خطوط أنابيب المبيعات وأهداف التحويل.
• قيادة تنفيذ الفعاليات المؤسسية والمعارض ومبادرات تنشيط السوق.
• الحفاظ على وضعية العلامة التجارية ورسائلها المتسقة عبر جميع قنوات الاتصال.
• دعم مبادرات العلامة التجارية المؤسسية والتسويق المرئي وزيادة الظهور.
• تقديم تقارير على مستوى الإدارة التنفيذية حول أداء التسويق، والعائد على الاستثمار، والتأثير التجاري.
• ضمان امتثال جميع الأنشطة التسويقية لمعايير الحوكمة المؤسسية والامتثال.

المؤهلات والمتطلبات

• حد أدنى من 7 إلى 10 سنوات خبرة في التسويق بين الشركات (B2B)، مع تفضيل الخبرة في صناعات المعدات الثقيلة أو الآلات أو الرافعات.
• خبرة قوية مثبتة في العمل ضمن أسواق دول مجلس التعاون الخليجي أو منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
• خبرة مثبتة في التسويق الرقمي، وحملات الأداء، واستراتيجيات توليد العملاء المحتملين.
• فهم قوي لأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)؛ خبرة HubSpot ميزة كبيرة.
• مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة وتنسيق الموردين.
• قدرات تحليلية وميزانية وإبلاغ قوية.
• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية إلزامي.
• درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.

المهارات المطلوبة

• تحسين محركات البحث (SEO)
• الإعلانات المدفوعة (إعلانات Google، إعلانات Meta، إعلانات LinkedIn)
• التسويق عبر البريد الإلكتروني
• إدارة علاقات العملاء (CRM)
• توليد العملاء المحتملين
• تحسين التحويل
• تحليلات التسويق
• إبلاغ الأداء
• إدارة أصحاب المصلحة
• تنسيق الموردين
• إعداد الميزانية
• استراتيجية التسويق بين الشركات (B2B)
• معلومات السوق
• تحليل المنافسين

سياق العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور مدير تسويق يتمتع بخبرة تزيد عن 10 سنوات، ويعمل ضمن سياق شركة متعددة الجنسيات.

عن الدور

تبحث شركة UXBERT Labs، وهي وكالة رائدة في مجال التصميم الرقمي وتجربة المستخدم في دول مجلس التعاون الخليجي وجزء من مجموعة Supertech، عن مدير تسويق مبدع وطموح. هذا الدور مثالي للأفراد الذين يزدهرون في بيئات الشركات الناشئة سريعة الخطى ولديهم القدرة المثبتة على تسويق المنتجات التكنولوجية بفعالية لأصحاب المصلحة الرئيسيين. تشتهر UXBERT Labs بأعمالها مع علامات تجارية بارزة مثل STC وأمازون وجوتشي، وهي في طليعة توسع الابتكار جنبًا إلى جنب مع شركاتها الشقيقة، Hala Yalla و Kafu Games.

المسؤوليات الرئيسية

• المساعدة في وضع وتطوير استراتيجيات التسويق والعمليات والقنوات والمنهجيات التشغيلية الأساسية.
• دعم تخطيط وتنفيذ الحملات التسويقية، بما في ذلك المبادرات الرقمية، عبر جميع المنصات ذات الصلة.
• البحث عن أدوات وأنظمة تسويق غير مألوفة وتنفيذها.
• تطوير وثائق الحملات الأساسية، بما في ذلك الملخصات، ومواصفات الصفحات المقصودة، والمحتوى التسويقي، وتقارير الأداء، والأصول الداعمة.
• إعداد وإدارة البنية التحتية التسويقية الهامة، مثل آليات التتبع، وكتالوجات المنتجات، وهياكل الحملات، وسير عمل إدارة علاقات العملاء، ولوحات المعلومات، وأدوات أتمتة التسويق.
• البحث بشكل استباقي عن الوضوح والتوافق بشأن الأهداف والجمهور المستهدف والنتائج المتوقعة والقيود والتبعيات ونهج القياس لكل مبادرة تسويقية.
• التعاون بفعالية مع المؤسسين والمصممين والمطورين وفرق المبيعات والوكالات الخارجية والشركاء.
• تحديد المشكلات المحتملة مبكرًا واقتراح حلول قابلة للتنفيذ.
• التجربة واختبار قنوات التسويق الجديدة، وتنسيقات الحملات، واستراتيجيات الرسائل، وفرص النمو.
• مراقبة أداء الحملة، وتحليل النتائج، وترجمة النتائج إلى رؤى قابلة للتنفيذ.
• توثيق العمليات والمنهجيات الناجحة لتحقيق قابلية التوسع.
• تحمل مسؤولية المهام من تحديد المشكلة إلى التنفيذ والتقييم.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة مثبتة في العمل ضمن بيئة شركة ناشئة.
• خلفية في التسويق لشركات التكنولوجيا، مع نجاح موضح في الوصول إلى أصحاب المصلحة الرئيسيين.
• فضول فكري قوي والقدرة على التعلم بشكل مستقل.
• قدرات تفكير منظمة وحكم سليم.
• مستوى عالٍ من الملكية والمساءلة الشخصية.
• الراحة في التنقل وتقديم الوضوح للمواقف الغامضة.
• القدرة على الانتقال بين التفكير الاستراتيجي وتحليل البيانات والتطوير الإبداعي والتنفيذ العملي.
• الكفاءة في استخدام الموارد عبر الإنترنت والوثائق والبرامج التعليمية وأدوات الذكاء الاصطناعي والتجريب لاكتساب مهارات جديدة.
• مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي.
• اهتمام دقيق بالتفاصيل.
• عقلية عملية تركز على حل المشكلات وتهدف إلى تقديم حلول فعالة.
• التواضع لطرح أسئلة توضيحية والثقة لاتخاذ قرارات مستنيرة.

المهارات المطلوبة

• استراتيجية التسويق
• التسويق الرقمي
• إدارة الحملات
• إنشاء المحتوى
• أنظمة إدارة علاقات العملاء
• أتمتة التسويق
• تحليل البيانات
• حل المشكلات
• التواصل (كتابي وشفهي)
• الفضول الفكري
• التفكير المنظم
• الملكية والمساءلة
• القدرة على التكيف
• الانتباه للتفاصيل

بيئة العمل والتفاصيل

هذه وظيفة بدوام كامل. يقع مقر العمل في الرياض، المملكة العربية السعودية. سيكون لدى المرشح المثالي خبرة ذات صلة تتراوح بين 5-10 سنوات.

نبذة عن الدور

تبحث شركة Tamara، المنصة الرائدة في مجال التكنولوجيا المالية في المملكة العربية السعودية ومنطقة دول مجلس التعاون الخليجي، عن أخصائي وسائط اجتماعية للانضمام إلى فريقها في الرياض. تتمثل مهمة الشركة في تمكين الأفراد من تحقيق أحلامهم من خلال إنشاء التطبيق المالي الأكثر تركيزًا على العملاء. تخدم Tamara ملايين المستخدمين وتتعاون مع علامات تجارية عالمية وإقليمية بارزة. بصفتها أول شركة تكنولوجيا مالية يونيكورن في المملكة العربية السعودية، تعمل Tamara من مكتب الرعاية الخاص بها في الرياض، مع مكاتب دعم إقليمية وعالمية إضافية.

مسؤوليات الدور

في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن إدارة تواجد Tamara على وسائل التواصل الاجتماعي وضمان تفاعل استثنائي مع العملاء. يتضمن ذلك مراقبة الاستفسارات والتعليقات والرسائل عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، والتأكد من توافق جميع الاتصالات مع نبرة صوت العلامة التجارية وإرشادات تجربة العملاء. ستقوم بمعالجة شكاوى العملاء بفعالية، وتصعيد المشكلات المعقدة إلى الجهات المعنية، ومتابعتها لضمان حل مرضٍ. ستقوم أيضًا بتحديد المخاطر المحتملة والحالات الحساسة أو المخاوف المتعلقة بالعلاقات العامة والإبلاغ عنها للفرق الداخلية ذات الصلة، مع الحفاظ على اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ومعايير الجودة في جميع تفاعلات العملاء.

• مراقبة والاستجابة لاستفسارات العملاء وتعليقاتهم ورسائلهم عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل انستغرام، وتويتر/X، وفيسبوك.
• ضمان توافق جميع الاتصالات مع نبرة صوت Tamara وإرشادات تجربة العملاء.
• معالجة شكاوى العملاء بفعالية، وتصعيد المشكلات المعقدة إلى الجهات المعنية، والمتابعة لضمان حل مرضٍ.
• تحديد المخاطر المحتملة والحالات الحساسة أو المخاوف المتعلقة بالعلاقات العامة والإبلاغ عنها للفرق الداخلية ذات الصلة.
• الحفاظ على اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ومعايير الجودة في جميع تفاعلات العملاء.
• التعاون الوثيق مع الأقسام الداخلية مثل دعم العملاء، والمخاطر، والمدفوعات، والتكنولوجيا لحل مشكلات العملاء بكفاءة.
• توثيق جميع تفاعلات العملاء بدقة باستخدام الأدوات الداخلية، مثل CRM أو Zendesk.
• إدارة تقييمات التطبيق والملاحظات العامة بشكل احترافي، والمساهمة في تصور إيجابي للعلامة التجارية.
• تتبع مشكلات العملاء المتكررة وتقديم رؤى قيمة لدفع مبادرات التحسين المستمر داخل الشركة.

المؤهلات والمتطلبات

لأداء هذا الدور بنجاح، يجب أن تمتلك خبرة سابقة في دعم العملاء أو الإشراف على وسائل التواصل الاجتماعي. مهارات التواصل الكتابي القوية باللغتين العربية والإنجليزية ضرورية، بالإضافة إلى القدرة على التعامل مع العملاء الصعبين بتعاطف واحترافية. يجب أن تكون على دراية بمنصات التواصل الاجتماعي الرئيسية وأدوات التفاعل مع العملاء، مع القدرة على تعدد المهام بفعالية والازدهار في بيئة عمل سريعة الوتيرة. يُعتبر الفهم الأساسي للتكنولوجيا المالية أو خدمات "اشتر الآن وادفع لاحقًا" (BNPL) ميزة إضافية.

• خبرة سابقة في دعم العملاء أو الإشراف على وسائل التواصل الاجتماعي.
• مهارات تواصل كتابي قوية باللغتين العربية والإنجليزية.
• القدرة على التعامل مع العملاء الصعبين بتعاطف واحترافية.
• الإلمام بمنصات التواصل الاجتماعي الرئيسية وأدوات التفاعل مع العملاء.
• القدرة على تعدد المهام بفعالية والعمل في بيئة سريعة الوتيرة.
• فهم أساسي للتكنولوجيا المالية أو خدمات "اشتر الآن وادفع لاحقًا" (BNPL) يُعتبر ميزة إضافية.

المهارات الأساسية

• دعم العملاء
• الإشراف على وسائل التواصل الاجتماعي
• التواصل الكتابي (العربية والإنجليزية)
• التعاطف
• الاحترافية
• الإلمام بمنصات التواصل الاجتماعي
• أدوات التفاعل مع العملاء
• تعدد المهام
• القدرة على التكيف مع البيئات سريعة الوتيرة
• معرفة بالتكنولوجيا المالية/BNPL (مفضل)

تفاصيل الوظيفة

هذا الدور بدوام كامل، ويتطلب خبرة تتراوح بين 0-1 سنوات. الوظيفة مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية.

عن الدور

تقوم نون بتطوير مجموعة من المنتجات والخدمات الرقمية لدعم الحياة اليومية في جميع أنحاء الشرق الأوسط، مع التركيز على السرعة وقابلية التوسع والنهج الذي يركز على العملاء. تتمثل مهمة الشركة في خدمة كل عميل، كل يوم. نحن نبحث عن مدير نمو للانضمام إلى فريقنا المبتكر في الرياض، المملكة العربية السعودية، لتسريع الأعمال التجارية. هذا المنصب هو جزء من Everyday Labs، وهو مركز ابتكار يركز على بناء واختبار الأفكار الجديدة بسرعة من المفهوم إلى السوق، واستكشاف تقنيات جديدة، وإطلاق نماذج أعمال جديدة، وتوسيع القدرات التجارية.

في هذا الدور، ستساهم في Noon Business، وهو سوق B2B مصمم لمساعدة الشركات على شراء مستلزماتها التجارية المتكررة بشكل أكثر كفاءة وفعالية من حيث التكلفة، مع تحسين التحكم، من خلال تطبيق محرك نون المخصص للمستهلكين على مشتريات المؤسسات.

المسؤوليات الرئيسية

• تنفيذ وتحسين حملات التسويق الرقمي، وإدارة القنوات المدفوعة، واختبار A/B، وتخصيص الميزانية، وإعداد تقارير الأداء بشكل يومي.
• تطوير محتوى مستمر مصمم خصيصًا لمشاركة عملاء B2B، بما في ذلك دراسات الحالة، وروايات عائد الاستثمار، وأدلة الفئات، والنشرات الإخبارية الصناعية، ومحتوى LinkedIn.
• إدارة التواصل المجتمعي والشراكات، والمشاركة في الفعاليات التجارية، والندوات الصناعية عبر الإنترنت، والجمعيات التجارية، ومبادرات التسويق المشترك مع العلامات التجارية الرئيسية.
• بناء وإدارة محرك التسويق عبر البريد الإلكتروني، وإنشاء تسلسلات الترحيب، وحملات إعادة المشاركة، والحملات الترويجية، والتحديثات الأسبوعية.
• تتبع وتقديم تقارير عن مقاييس النمو الرئيسية مثل تكلفة اكتساب العملاء (CAC)، ومعدل التحويل من عميل محتمل إلى عميل، ومعدل التنشيط، ومعدل الاحتفاظ، وعائد الاستثمار على مستوى القناة.
• دعم مدير النمو الأول في المبادرات الاستراتيجية، بما في ذلك حملات التسويق المستند إلى الحساب (ABM) للحسابات المؤسسية، والتوسع في شرائح عملاء جديدة، وتجارب القنوات الجديدة.

المؤهلات والمتطلبات

• حد أدنى 5 سنوات من الخبرة في التسويق الرقمي، أو النمو، أو توليد الطلب، مع تفضيل لخبرة B2B.
• خبرة عملية مثبتة مع LinkedIn Ads، و Google Ads، وأدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل HubSpot و Mailchimp، وأنظمة CRM.
• القدرة المثبتة على إنشاء محتوى جذاب، بما في ذلك كتابة منشورات فعالة على LinkedIn، وصفحات تعريفية للمنتجات، ورسائل بريد إلكتروني مقنعة للتواصل البارد.
• عقلية تحليلية قوية، مع الراحة في استخدام Google Analytics، ولوحات معلومات الحملات، وتطبيق تقنيات التحسين المستندة إلى البيانات.
• خبرة في تطوير وإدارة تدفقات توليد العملاء المحتملين ورعايتهم.
• عقلية المبادرة الذاتية، والقدرة على التنفيذ بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيهات مفصلة.
• الراحة في العمل في بيئة سريعة الخطى، وغامضة، ومن مرحلة الصفر.
• معايير عالية وفهم عميق بأن العمل الجاد ضروري للنجاح.
• مثابرة في إيجاد الحلول وتحيز قوي نحو العمل.
• الاستعداد للتكيف، والتغيير، والتعلم المستمر في بيئة ديناميكية.

المهارات المطلوبة

• التسويق الرقمي
• إدارة القنوات المدفوعة
• اختبار A/B
• إنشاء المحتوى
• توليد العملاء المحتملين
• اكتساب عملاء B2B
• الاحتفاظ بالعملاء
• التسويق عبر البريد الإلكتروني
• تحليل مقاييس النمو
• تكلفة اكتساب العملاء (CAC)
• معدل التحويل من عميل محتمل إلى عميل
• معدل التنشيط
• معدل الاحتفاظ
• عائد الاستثمار على مستوى القناة
• التسويق المستند إلى الحساب (ABM)
• إعلانات LinkedIn
• إعلانات Google
• HubSpot
• Mailchimp
• أنظمة CRM
• كتابة المحتوى
• Google Analytics
• التحسين المستند إلى البيانات
• تدفقات رعاية العملاء المحتملين
• التنفيذ المستقل
• القدرة على التكيف
• سرعة التعلم

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل في الرياض، المملكة العربية السعودية. تعتبر الخبرة في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي/الشرق الأوسط وشمال إفريقيا ميزة إضافية.

نبحث عن صانع محتوى مبدع وشغوف للانضمام إلى فريقنا والمساهمة في تطوير استراتيجيات المحتوى الرقمي. ستكون مسؤولاً عن إنشاء محتوى جذاب ومتنوع يتوافق مع هوية علامتنا التجارية ويحقق أهدافنا التسويقية. إذا كنت تمتلك المهارات اللازمة في الكتابة، التصميم، وإنتاج الفيديوهات، فنحن ندعوك للتقديم.

**المهام والمسؤوليات:**

* تطوير وتنفيذ خطط محتوى مبتكرة لمنصات التواصل الاجتماعي والموقع الإلكتروني.
* إنشاء محتوى نصي، مرئي، وفيديوهات عالية الجودة وجذابة للجمهور المستهدف.
* تحليل أداء المحتوى وتقديم تقارير دورية مع اقتراح تحسينات.
* متابعة آخر اتجاهات المحتوى الرقمي والتوصية بأفكار جديدة.
* التعاون مع فرق التسويق والإبداع لضمان اتساق الرسالة.

مطلوب صانع محتوى للعمل مع متجر سوفار للأقمشة الرجالية

نبحث عن شخص فاهم تيك توك والريلز ويعرف يصنع محتوى يبيع، مو مجرد تصوير فقط.

المهام:
- تصوير مقاطع يومية للمنتجات
- صناعة هوكات وأفكار تسويقية
- مونتاج سريع بأسلوب تيك توك
- متابعة الترندات وتطبيقها
- إنتاج محتوى بكميات مستمرة

المطلوب:
- خبرة في تصوير وتصميم محتوى السوشال ميديا
- معرفة جيدة بـ CapCut أو برامج المونتاج
- سرعة بالإنجاز والتفاعل
- يفهم المحتوى البيعي والتحويلات
- يفضل من لديه أعمال سابقة

العمل في الرياض
يوجد راتب / عمولات حسب الخبرة والأداء

للتواصل وإرسال الأعمال السابقة خاص.

مسوقة عبر منصات التواصل الاجتماعي تتمتع بمهارة عالية في كتابة المحتوى الإبداعي وصياغة الرسائل التسويقية الجذابة، مع قدرة على التصوير وإنتاج محتوى بصري يعكس هوية العلامة بشكل احترافي. مثابِرة وتعمل بشغف لتحقيق أفضل النتائج، ولديها معرفة جيدة ببرامج التعديل والتصميم، مما يمكنها من إخراج محتوى متكامل وعالي الجودة. مطّلعة باستمرار على أحدث الترندات في السوشيال ميديا، وتوظفها بذكاء لتعزيز التفاعل وزيادة الوصول وتحقيق أهداف التسويق الرقمي.

عن الدور

تبحث ماكنة عن أخصائي تسويق للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. سيكون هذا الدور مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ الحملات التسويقية، وإنشاء المحتوى، وتعزيز حضور العلامة التجارية للشركة. سيتعاون أخصائي التسويق مع فريق المبيعات لمواءمة المبادرات التسويقية مع أهداف العمل ودفع عجلة نمو المبيعات.

المسؤوليات الرئيسية

• بناء وتعزيز العلاقات مع العملاء والشركاء الاستراتيجيين.
• تخطيط وتنفيذ حملات تسويقية وأنشطة ترويجية شاملة.
• تنظيم وإدارة الفعاليات التسويقية والأنشطة الترويجية.
• إنشاء وإدارة محتوى تسويقي متنوع للمنصات الرقمية وغير الرقمية.
• إدارة منصات التواصل الاجتماعي ودعم مبادرات التسويق الرقمي.
• إدارة وتحديث المحتوى الخاص بموقع الشركة وتطبيق الهاتف المحمول، مع التركيز على تجربة المستخدم والتفاعل.
• التنسيق مع الفرق التقنية والمطورين لتحديثات الموقع والتطبيق.
• إجراء أبحاث السوق لتحليل الاتجاهات وتحديد الفرص الجديدة.
• تتبع وتحليل وتقديم تقارير حول أداء الحملات والفعاليات التسويقية.
• التعاون مع الفرق الداخلية لتحقيق الأهداف التسويقية.
• دعم فريق المبيعات من خلال توفير المواد التسويقية وتنفيذ الحملات التي تدفع المبيعات.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة وثيقة.
• 2-4 سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة في مجال التسويق.
• معرفة قوية وخبرة عملية في استراتيجيات التسويق الرقمي ومنصات التواصل الاجتماعي.
• خبرة مثبتة في إدارة وتحديث محتوى مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول.
• مهارات ممتازة في الكتابة والتواصل الشفهي.
• مهارات تحليلية وتنظيمية قوية مع الاهتمام بالتفاصيل.
• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابة.

المهارات المطلوبة

• التسويق الرقمي
• إدارة منصات التواصل الاجتماعي
• إدارة المواقع الإلكترونية
• إدارة محتوى تطبيقات الهاتف المحمول
• أبحاث السوق والتحليل
• المهارات التحليلية
• المهارات التنظيمية
• إنشاء المحتوى والكتابة
• مهارات التواصل

بيئة العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية.

كاتب محتوى سوشيال ميديا ومنصة تجارة إلكترونية – Social Media & E-Commerce Content Specialist

نبذة عن الوظيفة

نبحث عن كاتب محتوى إبداعي يمتلك القدرة على صناعة أفكار تسويقية مميزة وتحويلها إلى محتوى احترافي يناسب منصات التواصل الاجتماعي ومنصة التجارة الإلكترونية، مع القدرة على متابعة تنفيذ الأفكار والتنسيق مع الجهات ذات العلاقة لضمان ظهور المحتوى بأفضل صورة وتحقيق أهداف العلامة التجارية.

المهام والمسؤوليات

• كتابة وصياغة محتوى احترافي لمنصات التواصل الاجتماعي المختلفة.
• إنشاء وإدارة محتوى منصة التجارة الإلكترونية بشكل كامل.
• رفع وتحديث المنتجات والوصف التسويقي والصور والمحتوى الخاص بالمتجر الإلكتروني.
• متابعة تنظيم وتصنيف المنتجات داخل المنصة وتحسين تجربة المستخدم.
• ابتكار أفكار تسويقية وحملات إبداعية تتناسب مع هوية العلامة التجارية.
• إعداد النصوص الخاصة بالإعلانات، المنشورات، الفيديوهات القصيرة، والسيناريوهات التسويقية.
• التنسيق والمتابعة مع فرق التصميم، التصوير، المبيعات، والتسويق لتنفيذ الأفكار بشكل متكامل.
• متابعة تنفيذ المحتوى مع الجهات الخارجية أو الشركاء عند الحاجة.
• إعداد جداول المحتوى والتأكد من الالتزام بمواعيد النشر.
• تطوير أسلوب المحتوى بما يتناسب مع الجمهور المستهدف واتجاهات السوق.
• متابعة أداء المحتوى والمنصة الإلكترونية واقتراح أفكار تطوير مستمرة.
• المساهمة في تحسين ظهور العلامة التجارية وزيادة التفاعل والمبيعات عبر المنصات الرقمية.

المتطلبات

• خبرة في كتابة المحتوى وإدارة حسابات التواصل الاجتماعي.
• خبرة أو معرفة جيدة بمنصات التجارة الإلكترونية مثل Salla أو Zid أو ما شابهها.
• مهارات قوية في الكتابة الإبداعية والتسويقية.
• فهم جيد لمنصات السوشيال ميديا واتجاهات المحتوى الحديثة.
• القدرة على تحويل الأفكار إلى حملات قابلة للتنفيذ.
• مهارات تواصل وتنسيق عالية مع مختلف الجهات والأقسام.
• القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد.
• يفضل وجود خبرة في مجالات التسويق أو العلامات التجارية أو التجارة الإلكترونية.

المهارات المطلوبة

• كتابة المحتوى التسويقي والإبداعي
• إدارة محتوى المتاجر الإلكترونية
• التخطيط وصناعة الأفكار
• مهارات التواصل والمتابعة
• التنظيم وإدارة المهام
• فهم الهوية البصرية والعلامات التجارية
• العمل الجماعي والتنسيق بين الأقسا

المهارات الفنية المطلوبة

• إدارة الحملات الإعلانية عبر Google Ads.
• إدارة منصات التواصل الاجتماعي وخصوصاً X وLinkedIn وSnapchat.
• إنشاء وإدارة الحملات المدفوعة وتحليل نتائجها.
• إتقان برامج التصميم مثل Adobe Photoshop وIllustrator وInDesign أو ما يعادلها.
• مهارات في إنتاج وتحرير الفيديوهات القصيرة والمحتوى المرئي.
• معرفة جيدة بتحسين محركات البحث (SEO).
• القدرة على استخدام أدوات التحليل وقياس الأداء مثل Google Analytics.
• إعداد العروض التقديمية والمواد التسويقية الاحترافية.

المهام والمسؤوليات

• إعداد وتنفيذ الخطة التسويقية السنوية للشركة.
• إدارة الحسابات الرقمية وتعزيز الهوية المؤسسية للشركة.
• إنشاء وإدارة الحملات الإعلانية الرقمية واستهداف العملاء المحتملين.
• تحليل مؤشرات الأداء ورفع التقارير الدورية للإدارة.
• تصميم المواد التسويقية والمطبوعات والعروض التقديمية الاحترافية.
• إعداد وإدارة خطة المحتوى الشهرية باللغتين العربية والإنجليزية.
• إنتاج المحتوى المرئي والفيديوهات التعريفية للمشاريع والخدمات.
• تحديث وإدارة محتوى الموقع الإلكتروني وتحسين ظهوره في محركات البحث.
• إعداد ملفات التعريف بالشركة (Company Profile) والعروض التسويقية.
• دعم إدارة تطوير الأعمال في استقطاب العملاء والفرص الاستثمارية.
• بناء وتحديث قواعد بيانات العملاء والشركاء المحتملين.
• تمثيل الشركة في المعارض والملتقيات والفعاليات المهنية عند الحاجة.