وظائف مدير مبيعات تجزئة بدوام كامل في الرياض

عن الدور

تبحث مجموعة طلعت مصطفى السعودية عن مدير متجر هدايا ذي خبرة وتفانٍ للإشراف على العمليات اليومية لمتجر هدايا البانان في الرياض. هذا الدور حاسم لضمان أداء المتجر بكفاءة، والحفاظ على دقة المخزون، وإدارة المبيعات بفعالية، وتقديم تجربة تسوق استثنائية للعملاء. سيحافظ المرشح المثالي على أعلى معايير التنظيم وعرض المنتجات والنظافة داخل المتجر.

بصفتك مدير متجر الهدايا، ستكون مسؤولاً عن الإدارة الشاملة لمتجر هدايا البانان، مما يضمن سلاسة العمليات من التحكم في المخزون إلى رضا العملاء. يتطلب هذا المنصب نهجًا استباقيًا لحل المشكلات، وعينًا ثاقبة للتفاصيل، والتزامًا بدفع المبيعات والتميز في الخدمة ضمن بيئة بيع بالتجزئة ديناميكية.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على جميع عمليات المخزون الواردة والصادرة لضمان الدقة والكفاءة.
• مراقبة مستويات المخزون بانتظام والتنبؤ باحتياجات المخزون المستقبلية لمنع النقص.
• إعداد وتقديم طلبات الشراء في الوقت المناسب للحفاظ على مستويات المخزون المثلى.
• ضمان التسجيل الدقيق لجميع المنتجات وحركات المخزون ضمن الأنظمة المعتمدة.
• إجراء جرد دوري ومفاجئ للمخزون وحل أي اختلافات في المخزون تم تحديدها على الفور.
• المتابعة مع الموردين ومراقبة جداول التسليم لضمان توفر المنتجات.
• الإشراف على جميع عمليات المبيعات اليومية، وضمان التنفيذ السلس والدقيق.
• التوصية بنظام نقاط البيع (POS) المناسب والمساعدة في اختياره وإدارة عملياته اليومية.
• تنسيق إعداد وتشغيل وإدارة نظام نقاط البيع، ودمجه بفعالية مع عمليات المتجر.
• مراقبة جميع معاملات الدفع النقدي والإلكتروني لضمان الدقة والأمان.
• الإشراف على تشغيل أجهزة نقاط البيع وأجهزة الدفع بالبطاقات وآلات عد النقود والمعدات ذات الصلة.
• إعداد تقارير المبيعات والمحصلات اليومية والأسبوعية لمراجعة الإدارة.
• ضمان حصول العملاء على تجربة تسوق احترافية ومتميزة.
• تنظيم وعرض المنتجات بطريقة جذابة واحترافية لتعزيز الجاذبية.
• ضمان عرض ملصقات الأسعار وبطاقات المنتجات والمواد الترويجية بشكل صحيح وواضح.
• التعامل مع شكاوى العملاء باحترافية وحل المشكلات على الفور للحفاظ على رضا العملاء.
• ضمان الامتثال الصارم لسياسات وإجراءات خدمة العملاء.
• الحفاظ على النظافة والتنظيم اليومي للمتجر، مما يضمن مظهرًا عامًا جذابًا.
• مراقبة حالة المرافق والمعدات والإبلاغ عن أي متطلبات صيانة.
• ضمان الامتثال لجميع معايير السلامة والإجراءات التشغيلية داخل المتجر.
• التنسيق مع الإدارات ذات الصلة لضمان سير العمل بسلاسة والكفاءة التشغيلية.
• اقتراح أفكار تحسين لتعزيز أداء المتجر وزيادة المبيعات ورفع جودة الخدمة.
• الإبلاغ عن أي مشاكل أو طلبات للإدارة العليا ومتابعة إنجازها.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو أي مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 10 سنوات في عمليات البيع بالتجزئة أو الإشراف على المتاجر.
• تفضيل للمرشحين ذوي الخبرة في متاجر الهدايا أو الإكسسوارات أو متاجر البيع بالتجزئة لأسلوب الحياة.
• خبرة مثبتة مع أنظمة نقاط البيع وأدوات عمليات البيع بالتجزئة.
• إتقان مجموعة برامج Microsoft Office وأنظمة إدارة المخزون.

المهارات المطلوبة

• خبرة في أنظمة نقاط البيع وأدوات عمليات البيع بالتجزئة.
• إتقان قوي لتطبيقات Microsoft Office.
• مهارة في إدارة أنظمة المخزون ومراقبة المخزون.
• قدرات فعالة في إدارة المبيعات والتحكم في المخزون.
• خدمة عملاء ممتازة ومهارات اتصال.
• براعة في عرض المنتجات والحفاظ على نظافة المتجر.

سياق العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة لا تقل عن 10 سنوات في عمليات البيع بالتجزئة أو الإشراف على المتاجر، مع تفضيل للمرشحين ذوي الخبرة في متاجر الهدايا أو الإكسسوارات أو متاجر البيع بالتجزئة لأسلوب الحياة.

• إدارة عمليات المتجر اليومية وخدمة العملاء
• التعامل مع الطلبات عبر واتساب والتواصل مع العملاء بشكل احترافي
• التنسيق مع سائقي التوصيل والموردين لتسهيل تنفيذ الطلبات
• متابعة العملاء وإدارة الطلبات الخاصة بالورود
• الإشراف على المخزون، وورود الزهور، ولوازم المتجر
• مراقبة المبيعات، والفواتير، والتعامل مع النقود اليومية
• ضمان تقديم المتجر ومعايير جودة الخدمة
• دعم تنسيق وسائل التواصل الاجتماعي والأنشطة الترويجية

• إدارة وتوجيه الفريق لتحقيق أهداف المبيعات.
• الإشراف على جودة الخدمة ورضا العملاء.

• الجنسية: سعودي.
• الخبرة: أكثر من ثلاث سنوات في مبيعات التجزئة.

• المهام والمسؤوليات:
• إدارة وتشغيل المعرض بشكل كامل وتحقيق أهداف المبيعات
• قيادة وتطوير فريق المبيعات وتحفيزهم لتحقيق الأداء المطلوب
• تقديم تجربة عملاء متميزة وفق معايير سكور
• متابعة المخزون والعمليات التشغيلية داخل المعرض
• إعداد التقارير اليومية والأسبوعية الخاصة بالمبيعات والأداء
• المزايا:
• بيئة عمل احترافية وداعمة
• تطور وظيفي مميز وفرص ترقية داخل الشركة
• عمولات على المبيعات (Sales Commission)
• إجازات سنوية مدفوعة

• نبحث عن شخص:
• لديه خبرة في إدارة معارض أو قطاع التجزئة
• مهارات قيادة وتواصل عالية
• شغوف بالمبيعات وتحقيق الأهداف
• قادر على العمل تحت الضغط وإدارة فريق

مدير مبيعات لمحل شوكلاتة يفضل عنده خبره وعنده تحمل المسؤوليه والقدره على زيادة المبيعات

يمتلك خبرة في تطوير العلامات التجارية ورفع المبيعات، مع فهم قوي للتسويق وتجربة العميل. لديه القدرة على إدارة وتشغيل المتاجر باحترافية، وتطوير المنتجات والعروض بطريقة تواكب السوق وتزيد من نمو البراند. يتمتع بذوق عالي في المحتوى والتغليف والتفاصيل، مع مهارات قيادية وتنظيمية تساعد على بناء علامة تجارية قوية ومنافسة

المسمى الوظيفي: مدير فرع (Store Manager)

الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية
نوع الوظيفة: دوام كامل
مستوى الخبرة: متوسط
الإدارة: العمليات
يرفع تقاريره إلى: مدير المنطقة / مدير العمليات

ملخص الدور (Role Summary)

الإشراف على جميع جوانب التشغيل لضمان الكفاءة والربحية،
وقيادة الفريق وتحسين العمليات اليومية لتحقيق الأهداف المالية والتشغيلية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

إدارة العمليات (Operational Management)

• إدارة سير العمل داخل الكافيه خلال أوقات الذروة من خلال توزيع المهام على المشرفين لضمان سلاسة وكفاءة التشغيل؛
• التنسيق مع فريق المطبخ بخصوص أي تأخير أو مشاكل في الجودة.

الجودة والامتثال (Quality & Compliance)

• الحفاظ على جميع قوائم التحقق وإجراء اجتماعات ما قبل بداية الدوام بشكل يومي؛
• ضمان الامتثال الكامل لمتطلبات البلدية (بلدي) والأنظمة المحلية الأخرى؛
• إعداد خطط عمل لزيارات وتفتيشات البلدية ومتابعة أي ملاحظات أو مخالفات؛
• الحفاظ على أعلى معايير الجودة والخدمة والنظافة في جميع عمليات الكافيه.

التحكم المالي والمخزون (Financial & Inventory Control)

• التأكد من تسجيل المبيعات اليومية بشكل دقيق وإيداعها في الوقت المحدد؛
• معالجة أي مشاكل تتعلق بعدم الالتزام بإجراءات إدارة الصناديق النقدية لضمان النزاهة المالية؛
• الحفاظ على فواتير المصروفات النثرية (Petty Cash) وتقديمها للاعتماد في الوقت المناسب؛
• العمل مع الشيف التنفيذي لإجراء الجرد الشهري بدقة؛
• إدارة المخزون بشكل استباقي لتفادي أي نقص في المواد؛
• مراجعة تقارير المخزون للتأكد من توفر المواد ومطابقة تواريخ الصلاحية لمعايير الجودة.

علاقات العملاء (Customer Relations)

• تقديم تجربة استثنائية للعملاء تعكس هوية العلامة التجارية "A Piece of Japan" وفق فلسفة الضيافة اليابانية (Omotenashi)؛
• قيادة الفريق لتقديم خدمة احترافية، شخصية، واهتمام حقيقي بالعميل (بما في ذلك الترحيب باللغة اليابانية)؛
• متابعة وتحليل تقييمات العملاء عبر Google Maps لتحسين الأداء ومعالجة أي ملاحظات؛
• ضمان التزام جميع الموظفين بمعايير خدمة العملاء.

قيادة الفريق وإدارة الموظفين (Team Leadership & Staff Management)

• تقييم أداء موظفي صالة الخدمة (FOH) بشكل مستمر مع تقديم التوجيه والتطوير؛
• ضمان التزام جميع الموظفين بسياسات الشركة ومعالجة أي مخالفات فورًا؛
• تطوير الفريق من خلال التأكد من إكمال خطط التدريب بنسبة 100٪؛
• تنفيذ برامج تدريبية بالتنسيق مع مدير العمليات لتعزيز الأداء والتحفيز.

الجدولة والإنتاجية (Scheduling & Productivity)

• إعداد جداول العمل الأسبوعية بناءً على حجم المبيعات والمواسم والفعاليات؛
• عقد اجتماعات دورية لمراجعة الأداء ومشاركة التحديثات حول الإجراءات الجديدة والمنتجات والحملات التسويقية.

التسويق والفعاليات (Marketing Promotions & Events)

• الإشراف على تنفيذ الحملات التسويقية والعروض بشكل صحيح وفي الوقت المحدد؛
• التنسيق مع فريق التسويق والعمليات لضمان نجاح البرامج والفعاليات؛
• متابعة حجوزات فعاليات العملاء والتأكد من تنظيمها وتنفيذها بكفاءة.

الصيانة والنظافة (Maintenance & Upkeep)

• التأكد من صيانة مرافق الكافيه والمحافظة على أعلى معايير النظافة؛
• متابعة أعمال الصيانة الدورية والوقائية للمعدات؛
• الإبلاغ عن أي أعطال ومتابعة إصلاحها بشكل سريع؛
• توعية الفريق بأعمال الصيانة والمساعدة في الإصلاحات البسيطة عند الحاجة.

مهام أخرى (Other Duties)

• تنفيذ أي مهام إضافية يطلبها مدير المنطقة أو الإدارة العليا حسب احتياجات العمل.

المؤهلات والمهارات (Qualifications & Skills)

• دبلوم أو بكالوريوس في الضيافة أو تخصص ذي صلة، مع خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة الكافيهات؛
• قدرة مثبتة على قيادة الفريق وتطويره بأسلوب إداري متوازن؛
• شخصية عملية وتركّز على تحقيق النتائج؛
• مهارات إدارية وتقنية قوية مع القدرة على تقديم حلول مبتكرة؛
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة عالية على العمل بروح الفريق والتحفيز الذاتي. 

• التعاون مع قيادة المتجر لتنفيذ الرؤية والاستراتيجيات.
• تدريب وتطوير مستشاري تسلا في موقعك.
• تحليل البيانات وإدارة التقدم مع قيادة المتجر.
• دعم الفريق في تصعيدات العملاء وضمان تجربة عملاء من الطراز الأول.
• الحفاظ على نفقات المتجر أثناء البحث عن تحسينات.

• أداء مبيعات قوي وفهم للأعمال.
• سجل حافل في التدريب والإرشاد.
• معرفة عميقة بعمليات المبيعات.
• مهارات تواصل ممتازة بالإنجليزية والعربية.
• رخصة قيادة سارية من دول مجلس التعاون الخليجي.

• تنفيذ خطط واستراتيجيات المبيعات المعتمدة للعملاء من الشركات ضمن قطاع المواد الغذائية.
• تطوير وإدارة علاقات طويلة الأمد مع العملاء B2B مثل المطاعم، والأسواق، ومتاجر التجزئة، والموزعين.
• متابعة العملاء الحاليين لتعزيز فرص المبيعات المتكررة وزيادة حجم المبيعات.
• تحديد واكتساب عملاء جدد لتوسيع قاعدة العملاء في السوق.
• إعداد الاقتباسات والتفاوض مع العملاء حتى إغلاق الصفقات.
• تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية.
• إعداد تقارير دورية عن أداء المبيعات واتجاهات السوق والمنافسين.
• متابعة تحصيل المدفوعات عند الحاجة بالتنسيق مع قسم المالية.

• خبرة مثبتة في مبيعات B2B ضمن صناعة المواد الغذائية أو قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول.
• مهارات تواصل قوية، وإقناع، وبناء علاقات.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف المبيعات.
• مهارات تفاوض وإغلاق صفقات ممتازة.
• إجادة تطبيقات الكمبيوتر وبرامج مايكروسوفت أوفيس.

مطلوب مدير ومندوب مبيعات
لديه خبره في مجال تنظيم المعارض والمؤتمرات

نبذة عن الوظيفة:

يتولى مدير التجارة الإلكترونية مسؤولية إدارة وتطوير المتجر الإلكتروني والقنوات الرقمية المرتبطة به، بهدف زيادة المبيعات، تحسين تجربة العملاء، وتعزيز نمو العلامة التجارية من خلال استراتيجيات تشغيلية وتسويقية فعالة.

المهام والمسؤوليات:

• إدارة وتشغيل المتجر الإلكتروني ومتابعة أدائه بشكل يومي.
• وضع وتنفيذ الخطط والاستراتيجيات الهادفة إلى زيادة المبيعات وتحقيق النمو.
• إدارة المنتجات والمحتوى والتأكد من تحديث البيانات والأسعار والعروض بشكل مستمر.
• متابعة الحملات التسويقية الرقمية وتحليل نتائجها وتحسين أدائها.
• إدارة حسابات التواصل الاجتماعي ومتابعة أدائها ونموها بشكل مستمر.
• الإشراف على المبيعات الواردة من قنوات التواصل الاجتماعي والتأكد من سرعة الاستجابة للعملاء وتحويل الاستفسارات إلى مبيعات فعلية.
• متابعة الرسائل والتعليقات والطلبات الواردة عبر المنصات الرقمية والتأكد من تقديم تجربة عملاء متميزة.
• تطوير آليات البيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتحسين معدلات التحويل.
• مراقبة مؤشرات الأداء وتحليل البيانات واستخراج التوصيات اللازمة.
• تحسين تجربة المستخدم ورفع كفاءة رحلة العميل داخل المتجر.
• متابعة عمليات الطلبات والشحن والمدفوعات وخدمة العملاء ومعالجة المشكلات التشغيلية.
• إدارة العروض الترويجية وبرامج الولاء والحملات الموسمية.
• التنسيق مع فرق التسويق والتصميم والمبيعات والتشغيل لتحقيق الأهداف المشتركة.
• إعداد التقارير الدورية للإدارة ورفع التوصيات التطويرية.

المؤهلات المطلوبة:

• خبرة في إدارة وتشغيل المتاجر الإلكترونية.
• خبرة في إدارة حسابات التواصل الاجتماعي وتحويلها إلى قنوات بيع فعالة.
• معرفة جيدة بالتسويق الرقمي وإدارة الحملات الإعلانية.
• القدرة على تحليل البيانات واتخاذ القرارات بناءً على مؤشرات الأداء.
• مهارات تنظيمية وإدارية وقيادية عالية.
• إجادة التعامل مع أنظمة ومنصات التجارة الإلكترونية.

المهارات المطلوبة:

• التخطيط الاستراتيجي.
• إدارة المشاريع والمتابعة.
• تحليل البيانات وإعداد التقارير.
• إدارة المحتوى الرقمي.

إدارة المبيعات الإلكترونية ومبيعات السة

نبذة عن الوظيفة:

يتولى مدير التجارة الإلكترونية مسؤولية إدارة وتطوير المتجر الإلكتروني والقنوات الرقمية المرتبطة به، بهدف زيادة المبيعات، تحسين تجربة العملاء، وتعزيز نمو العلامة التجارية من خلال استراتيجيات تشغيلية وتسويقية فعالة.

المهام والمسؤوليات:

• إدارة وتشغيل المتجر الإلكتروني ومتابعة أدائه بشكل يومي.
• وضع وتنفيذ الخطط والاستراتيجيات الهادفة إلى زيادة المبيعات وتحقيق النمو.
• إدارة المنتجات والمحتوى والتأكد من تحديث البيانات والأسعار والعروض بشكل مستمر.
• متابعة الحملات التسويقية الرقمية وتحليل نتائجها وتحسين أدائها.
• إدارة حسابات التواصل الاجتماعي ومتابعة أدائها ونموها بشكل مستمر.
• الإشراف على المبيعات الواردة من قنوات التواصل الاجتماعي والتأكد من سرعة الاستجابة للعملاء وتحويل الاستفسارات إلى مبيعات فعلية.
• متابعة الرسائل والتعليقات والطلبات الواردة عبر المنصات الرقمية والتأكد من تقديم تجربة عملاء متميزة.
• تطوير آليات البيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتحسين معدلات التحويل.
• مراقبة مؤشرات الأداء وتحليل البيانات واستخراج التوصيات اللازمة.
• تحسين تجربة المستخدم ورفع كفاءة رحلة العميل داخل المتجر.
• متابعة عمليات الطلبات والشحن والمدفوعات وخدمة العملاء ومعالجة المشكلات التشغيلية.
• إدارة العروض الترويجية وبرامج الولاء والحملات الموسمية.
• التنسيق مع فرق التسويق والتصميم والمبيعات والتشغيل لتحقيق الأهداف المشتركة.
• إعداد التقارير الدورية للإدارة ورفع التوصيات التطويرية.

المؤهلات المطلوبة:

• خبرة في إدارة وتشغيل المتاجر الإلكترونية.
• خبرة في إدارة حسابات التواصل الاجتماعي وتحويلها إلى قنوات بيع فعالة.
• معرفة جيدة بالتسويق الرقمي وإدارة الحملات الإعلانية.
• القدرة على تحليل البيانات واتخاذ القرارات بناءً على مؤشرات الأداء.
• مهارات تنظيمية وإدارية وقيادية عالية.
• إجادة التعامل مع أنظمة ومنصات التجارة الإلكترونية.

المهارات المطلوبة:

• التخطيط الاستراتيجي.
• إدارة المشاريع والمتابعة.
• تحليل البيانات وإعداد التقارير.
• إدارة المحتوى الرقمي.
• إدارة المبيعات الإلكترونية ومبيعات السوشيال ميديا.
• مهارات التواصل والتنسيق بين الإدارات المختلفة.
• التركيز على تحسين تجربة العميل وتحقيق المستهدفات البيعية.

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs):

• نمو المبيعات الإلكترونية.
• نمو المبيعات الناتجة عن حسابات التواصل الاجتماعي.
• معدل التحويل من الاستفسارات إلى مبيعات.
• متوسط قيمة الطلب.
• معدل رضا العملاء.
• معدل تكرار الشراء.
• سرعة الاستجابة للعملاء.
• تحقيق المستهدفات البيعية والربحية.

الهدف من الوظيفة:

قيادة وتنمية أعمال التجارة الإلكترونية وإدارة قنوات البيع الرقمية، بما في ذلك المتجر الإلكتروني وحسابات التواصل الاجتماعي، لتحقيق أعلى معدلات المبيعات وتعزيز تجربة العملاء ودعم نمو العلامة التجارية

• وشيال ميديا.
• مهارات التواصل والتنسيق بين الإدارات المختلفة.
• التركيز على تحسين تجربة العميل وتحقيق المستهدفات البيعية.

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs):

• نمو المبيعات الإلكترونية.
• نمو المبيعات الناتجة عن حسابات التواصل الاجتماعي.
• معدل التحويل من الاستفسارات إلى مبيعات.
• متوسط قيمة الطلب.
• معدل رضا العملاء.
• معدل تكرار الشراء.
• سرعة الاستجابة للعملاء.
• تحقيق المستهدفات البيعية والربحية.

الهدف من الوظيفة:

قيادة وتنمية أعمال التجارة الإلكترونية وإدارة قنوات البيع الرقمية، بما في ذلك المتجر الإلكتروني وحسابات التواصل الاجتماعي، لتحقيق أعلى معدلات المبيعات وتعزيز تجربة العملاء ودعم نمو العلامة التجارية

نبحث عن مسؤول متجر إلكتروني لإدارة طلبات المتجر الإلكتروني والإشراف على العمليات التجارية الرقمية.

المسؤوليات تشمل:
متابعة المبيعات والطلبات
تحديث ومتابعة المنتجات
التنسيق مع فرق الشحن والتوصيل
الرد على استفسارات العملاء .

المطلوب خبرة في إدارة المتاجر الإلكترونية ومعرفة بمنصات التجارة الإلكترونية.