وظائف مدير مبيعات تجزئة بدوام كامل في الرياض

• إدارة عمليات المتجر اليومية وخدمة العملاء
• التعامل مع الطلبات عبر واتساب والتواصل مع العملاء بشكل احترافي
• التنسيق مع سائقي التوصيل والموردين لتسهيل تنفيذ الطلبات
• متابعة العملاء وإدارة الطلبات الخاصة بالورود
• الإشراف على المخزون، وورود الزهور، ولوازم المتجر
• مراقبة المبيعات، والفواتير، والتعامل مع النقود اليومية
• ضمان تقديم المتجر ومعايير جودة الخدمة
• دعم تنسيق وسائل التواصل الاجتماعي والأنشطة الترويجية

• إدارة وتوجيه الفريق لتحقيق أهداف المبيعات.
• الإشراف على جودة الخدمة ورضا العملاء.

• الجنسية: سعودي.
• الخبرة: أكثر من ثلاث سنوات في مبيعات التجزئة.

• المهام والمسؤوليات:
• إدارة وتشغيل المعرض بشكل كامل وتحقيق أهداف المبيعات
• قيادة وتطوير فريق المبيعات وتحفيزهم لتحقيق الأداء المطلوب
• تقديم تجربة عملاء متميزة وفق معايير سكور
• متابعة المخزون والعمليات التشغيلية داخل المعرض
• إعداد التقارير اليومية والأسبوعية الخاصة بالمبيعات والأداء
• المزايا:
• بيئة عمل احترافية وداعمة
• تطور وظيفي مميز وفرص ترقية داخل الشركة
• عمولات على المبيعات (Sales Commission)
• إجازات سنوية مدفوعة

• نبحث عن شخص:
• لديه خبرة في إدارة معارض أو قطاع التجزئة
• مهارات قيادة وتواصل عالية
• شغوف بالمبيعات وتحقيق الأهداف
• قادر على العمل تحت الضغط وإدارة فريق

مدير مبيعات لمحل شوكلاتة يفضل عنده خبره وعنده تحمل المسؤوليه والقدره على زيادة المبيعات

نبحث عن مسؤول متجر إلكتروني لإدارة طلبات المتجر الإلكتروني والإشراف على العمليات التجارية الرقمية.

المسؤوليات تشمل:
متابعة المبيعات والطلبات
تحديث ومتابعة المنتجات
التنسيق مع فرق الشحن والتوصيل
الرد على استفسارات العملاء .

المطلوب خبرة في إدارة المتاجر الإلكترونية ومعرفة بمنصات التجارة الإلكترونية.

المسمى الوظيفي: مدير فرع (Store Manager)

الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية
نوع الوظيفة: دوام كامل
مستوى الخبرة: متوسط
الإدارة: العمليات
يرفع تقاريره إلى: مدير المنطقة / مدير العمليات

ملخص الدور (Role Summary)

الإشراف على جميع جوانب التشغيل لضمان الكفاءة والربحية،
وقيادة الفريق وتحسين العمليات اليومية لتحقيق الأهداف المالية والتشغيلية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

إدارة العمليات (Operational Management)

• إدارة سير العمل داخل الكافيه خلال أوقات الذروة من خلال توزيع المهام على المشرفين لضمان سلاسة وكفاءة التشغيل؛
• التنسيق مع فريق المطبخ بخصوص أي تأخير أو مشاكل في الجودة.

الجودة والامتثال (Quality & Compliance)

• الحفاظ على جميع قوائم التحقق وإجراء اجتماعات ما قبل بداية الدوام بشكل يومي؛
• ضمان الامتثال الكامل لمتطلبات البلدية (بلدي) والأنظمة المحلية الأخرى؛
• إعداد خطط عمل لزيارات وتفتيشات البلدية ومتابعة أي ملاحظات أو مخالفات؛
• الحفاظ على أعلى معايير الجودة والخدمة والنظافة في جميع عمليات الكافيه.

التحكم المالي والمخزون (Financial & Inventory Control)

• التأكد من تسجيل المبيعات اليومية بشكل دقيق وإيداعها في الوقت المحدد؛
• معالجة أي مشاكل تتعلق بعدم الالتزام بإجراءات إدارة الصناديق النقدية لضمان النزاهة المالية؛
• الحفاظ على فواتير المصروفات النثرية (Petty Cash) وتقديمها للاعتماد في الوقت المناسب؛
• العمل مع الشيف التنفيذي لإجراء الجرد الشهري بدقة؛
• إدارة المخزون بشكل استباقي لتفادي أي نقص في المواد؛
• مراجعة تقارير المخزون للتأكد من توفر المواد ومطابقة تواريخ الصلاحية لمعايير الجودة.

علاقات العملاء (Customer Relations)

• تقديم تجربة استثنائية للعملاء تعكس هوية العلامة التجارية "A Piece of Japan" وفق فلسفة الضيافة اليابانية (Omotenashi)؛
• قيادة الفريق لتقديم خدمة احترافية، شخصية، واهتمام حقيقي بالعميل (بما في ذلك الترحيب باللغة اليابانية)؛
• متابعة وتحليل تقييمات العملاء عبر Google Maps لتحسين الأداء ومعالجة أي ملاحظات؛
• ضمان التزام جميع الموظفين بمعايير خدمة العملاء.

قيادة الفريق وإدارة الموظفين (Team Leadership & Staff Management)

• تقييم أداء موظفي صالة الخدمة (FOH) بشكل مستمر مع تقديم التوجيه والتطوير؛
• ضمان التزام جميع الموظفين بسياسات الشركة ومعالجة أي مخالفات فورًا؛
• تطوير الفريق من خلال التأكد من إكمال خطط التدريب بنسبة 100٪؛
• تنفيذ برامج تدريبية بالتنسيق مع مدير العمليات لتعزيز الأداء والتحفيز.

الجدولة والإنتاجية (Scheduling & Productivity)

• إعداد جداول العمل الأسبوعية بناءً على حجم المبيعات والمواسم والفعاليات؛
• عقد اجتماعات دورية لمراجعة الأداء ومشاركة التحديثات حول الإجراءات الجديدة والمنتجات والحملات التسويقية.

التسويق والفعاليات (Marketing Promotions & Events)

• الإشراف على تنفيذ الحملات التسويقية والعروض بشكل صحيح وفي الوقت المحدد؛
• التنسيق مع فريق التسويق والعمليات لضمان نجاح البرامج والفعاليات؛
• متابعة حجوزات فعاليات العملاء والتأكد من تنظيمها وتنفيذها بكفاءة.

الصيانة والنظافة (Maintenance & Upkeep)

• التأكد من صيانة مرافق الكافيه والمحافظة على أعلى معايير النظافة؛
• متابعة أعمال الصيانة الدورية والوقائية للمعدات؛
• الإبلاغ عن أي أعطال ومتابعة إصلاحها بشكل سريع؛
• توعية الفريق بأعمال الصيانة والمساعدة في الإصلاحات البسيطة عند الحاجة.

مهام أخرى (Other Duties)

• تنفيذ أي مهام إضافية يطلبها مدير المنطقة أو الإدارة العليا حسب احتياجات العمل.

المؤهلات والمهارات (Qualifications & Skills)

• دبلوم أو بكالوريوس في الضيافة أو تخصص ذي صلة، مع خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة الكافيهات؛
• قدرة مثبتة على قيادة الفريق وتطويره بأسلوب إداري متوازن؛
• شخصية عملية وتركّز على تحقيق النتائج؛
• مهارات إدارية وتقنية قوية مع القدرة على تقديم حلول مبتكرة؛
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة عالية على العمل بروح الفريق والتحفيز الذاتي. 

• التعاون مع قيادة المتجر لتنفيذ الرؤية والاستراتيجيات.
• تدريب وتطوير مستشاري تسلا في موقعك.
• تحليل البيانات وإدارة التقدم مع قيادة المتجر.
• دعم الفريق في تصعيدات العملاء وضمان تجربة عملاء من الطراز الأول.
• الحفاظ على نفقات المتجر أثناء البحث عن تحسينات.

• أداء مبيعات قوي وفهم للأعمال.
• سجل حافل في التدريب والإرشاد.
• معرفة عميقة بعمليات المبيعات.
• مهارات تواصل ممتازة بالإنجليزية والعربية.
• رخصة قيادة سارية من دول مجلس التعاون الخليجي.

مطلوب مدير ومندوب مبيعات
لديه خبره في مجال تنظيم المعارض والمؤتمرات

مطلوب محضر قهوة (باريستا) محترف لإعداد وتحضير المشروبات الساخنة والباردة بأعلى معايير الجودة وتقديم خدمة عملاء مميزة. يتطلب المنصب خبرة في تشغيل آلات القهوة المختلفة، معرفة بأنواع القهوة والمشروبات، والقدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة مع الحفاظ على النظافة والترتيب. المهام تشمل: تحضير القهوة المختصة والمشروبات الساخنة والباردة، استقبال الطلبات وتقديم الخدمة للعملاء، تنظيف وصيانة المعدات، إدارة المخزون، والعمل ضمن فريق لضمان تجربة عملاء استثنائية.

الهدف العام من الوظيفة:

قيادة وتطوير استراتيجية المبيعات في "ريفكس" لزيادة الحصة السوقية، وبناء علاقات استراتيجية مستدامة مع العملاء في القطاعين العام والخاص، وتحويل الحلول التقنية التي تقدمها الشركة إلى عوائد مالية نموّية.

المسؤوليات والمهام الرئيسية:

• بناء استراتيجية المبيعات: وضع خطط مبيعات قصيرة وطويلة المدى تتوافق مع أهداف الشركة التقنية.

• تحديد القيمة المضافة (Value Proposition): صياغة الطريقة التي يتم بها عرض حلول الشركة (تطبيقات، ذكاء اصطناعي، تحول رقمي) للعملاء بشكل يحل مشاكلهم الفعلية.

• إدارة دورة المبيعات الكاملة: بدءاً من التنقيب عن عملاء محتملين (Lead Generation) وحتى إغلاق الصفقات الكبرى وتوقيع العقود.

• التوسع في السوق السعودي: استغلال الفرص المتاحة في مشاريع التحول الرقمي الحكومية والقطاع الخاص المتنامي.

• إدارة العلاقات العامة: تمثيل الشركة في المعارض والمؤتمرات التقنية وبناء شبكة علاقات مع صناع القرار.

• تحليل البيانات: متابعة مؤشرات الأداء (KPIs) وتقديم تقارير دورية للإدارة حول توقعات المبيعات واتجاهات السوق.

المؤهلات والمتطلبات:

• الخبرة: لا تقل عن 7-10 سنوات في مبيعات التقنية (Software Sales / IT Solutions) داخل السوق السعودي.

• الخلفية التعليمية: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو هندسة الحاسب/تقنية المعلومات.

• المهارات القيادية: القدرة على بناء وقيادة فريق مبيعات مستقبلاً وتدريبهم على أساليب البيع الحديثة.

• فهم السوق المحلي: دراية تامة بأنظمة المشتريات والمنافسات في المملكة العربية السعودية.

• اللغة: إتقان تام للغتين العربية والإنجليزية (تحدثاً وكتابة).

المهارات الشخصية (Soft Skills):

• ذكاء تفاوضي عالي: القدرة على إقناع أصحاب القرار في الشركات الكبرى.

• عقلية ريادية: القدرة على العمل في بيئة شركات ناشئة تتسم بالسرعة والتغيير.

• حل المشكلات: القدرة على تشخيص "فجوة المبيعات" الحالية وابتكار حلول فورية لتجاوزها.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تطوير وإدارة العلاقات مع العملاء الاستراتيجيين والجهات الحكومية.
• تعزيز رضا العملاء وتحسين تجربة المستفيدين ورفع معدلات الاحتفاظ بالعملاء.
• إعداد وتنفيذ استراتيجيات إدارة العلاقات بما يتوافق مع أهداف المنشأة.
• التنسيق مع الإدارات ذات العلاقة لضمان جودة الخدمات وتحقيق متطلبات العملاء.
• متابعة مؤشرات الأداء وتحليل بيانات العملاء واقتراح فرص التحسين والتطوير.
• الإشراف على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وإعداد التقارير الدورية.
• ضمان الالتزام بالأنظمة واللوائح والسياسات ذات العلاقة.
• قيادة فريق العمل وتطوير أدائه وتحقيق الأهداف التشغيلية والاستراتيجية.

المؤهلات والخبرات

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو تقنية المعلومات أو ما يعادلها، ويفضل درجة الماجستير.
• خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إدارة علاقات العملاء أو إدارة الحسابات أو الشراكات الاستراتيجية.
• يفضل وجود خبرة في قطاع التقنية أو التحول الرقمي.
• معرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
• مهارات قيادية وتفاوضية واتصالية عالية