وظائف نادل ويتر بدوام كامل لحملة الثانوية في الرياض

عن الدور

تبحث شركة Multilink Management Consultants عن أفراد نشيطين ويركزون على العملاء للانضمام إلى منافذ Baskin-Robbins في الرياض، المملكة العربية السعودية، كـ نادل/طاقم خدمة. يوفر هذا المنصب بدوام كامل فرصة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنوات لبدء مسيرة مهنية في خدمة العملاء ضمن علامة تجارية معترف بها عالميًا.

نظرة عامة على الدور

سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن تقديم خدمة عملاء استثنائية، وإدارة الطلبات، وتقديم مجموعة متنوعة من الآيس كريم والحلويات والمشروبات، والحفاظ على بيئة نظيفة وجذابة، وضمان حصول كل ضيف على تجربة طعام ممتعة.

المسؤوليات الرئيسية

• الترحيب بالعملاء بحرارة ومساعدتهم في اتخاذ اختياراتهم.
• أخذ طلبات العملاء بدقة للآيس كريم والحلويات والمشروبات.
• تقديم الآيس كريم والحلويات والمشروبات للعملاء بسرعة وكفاءة.
• التعامل مع المعاملات النقدية ونقاط البيع (POS) بدقة.
• الحفاظ على معايير عالية من النظافة والصحة في جميع أنحاء المنفذ.
• المساعدة في إعادة تخزين المخزون ودعم عمليات إدارة المخزون.
• الالتزام بجميع سياسات الشركة ولوائح سلامة الأغذية ومعايير خدمة العملاء.

المؤهلات والمتطلبات

• مطلوب خبرة لا تقل عن سنة إلى سنتين في مطعم أو مقهى أو مطعم وجبات سريعة أو منفذ آيس كريم.
• امتلاك مهارات تواصل وخدمة عملاء جيدة.
• إتقان أساسيات التواصل باللغة الإنجليزية ضروري؛ تعتبر معرفة اللغة العربية ميزة إضافية.
• الحفاظ على مظهر لائق وموقف إيجابي.
• القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الخطى والتكيف مع جداول المناوبات المرنة.
• يفضل الخبرة في سلاسل الأغذية الدولية أو المقاهي أو مطاعم الخدمة السريعة.
• مهارات قوية في العمل الجماعي والمهارات الشخصية ضرورية.
• يتم تقدير النهج الموجه نحو العملاء بشخصية ودودة للغاية.
• يجب أن يكون بصحة جيدة وقادرًا على الوقوف لفترات طويلة.
• ستكون الخبرة السابقة في العمل في منطقة الخليج ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة

• خدمة العملاء
• التواصل
• العمل الجماعي
• المهارات الشخصية

سياق العمل

هذا منصب بدوام كامل لـ نادل/طاقم خدمة في منافذ Baskin-Robbins الواقعة في الرياض، المملكة العربية السعودية. الدور هو منصب عميل تديره شركة Multilink Management Consultants.

عن الدور

تبحث شركة ميم لإدارة وتشغيل الفنادق عن نادل مخصص للانضمام إلى فريقهم في الرياض. يوفر هذا المنصب بدوام كامل فرصة للأفراد للمساهمة في تجربة طعام إيجابية من خلال تقديم خدمة استثنائية للضيوف.

المسؤوليات الرئيسية

سيكون النادل مسؤولاً عن الواجبات التالية:

• أخذ طلبات الضيوف بدقة وتقديم الطعام والمشروبات.
• تقديم خدمة طاولة منتبهة ومهنية لضمان رضا الضيوف.
• الحفاظ على معرفة قوية بقائمة الطعام والمكونات ومعايير خدمة المطاعم.
• التعامل مع طلبات الضيوف وحل المخاوف بسرعة واحترافية.
• تقديم تجربة طعام استثنائية من خلال مستوى عالٍ من الاهتمام بالتفاصيل.
• إظهار مهارات تنظيمية جيدة والقدرة على تعدد المهام بكفاءة في بيئة سريعة الخطى.
• ضمان الالتزام بالمواعيد والموثوقية مع العمل بفعالية كجزء من فريق.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو دبلوم هو الحد الأدنى للمتطلبات التعليمية.
• يجب أن يكون من الجنسية السعودية.
• إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب.
• امتلاك مظهر احترافي وموقف إيجابي.
• إظهار مهارات اتصال وخدمة ضيوف ممتازة.
• القدرة على العمل تحت الضغط.

المهارات المطلوبة

• قدرات استثنائية في التواصل وخدمة الضيوف.
• الكفاءة في أخذ الطلبات وتقديم خدمة طاولة منتبهة.
• معرفة شاملة بالقائمة.
• اهتمام قوي بالتفاصيل.
• مهارات تنظيمية فعالة وقدرات تعدد المهام.
• القدرة على الأداء بشكل جيد تحت الضغط.
• مهارات مثبتة في العمل الجماعي والتعاون.
• تعتبر الإلمام بأنظمة نقاط البيع وإجراءات أخذ الطلبات ميزة إضافية.

بيئة العمل والخبرة

هذا منصب بدوام كامل يقع في الرياض. تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنة في دور مماثل.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض عن خبير ديناميكي يركز على الضيوف في مجال خدمات الأطعمة والمشروبات للانضمام إلى فريقهم. هذا المنصب بدوام كامل، غير إداري، مناسب للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنة ويتطلعون إلى بناء مسيرة مهنية في صناعة الضيافة. بصفتك خبيرًا في خدمات الأطعمة والمشروبات، ستساهم في خلق تجارب طعام لا تُنسى للضيوف من خلال التركيز على تجربة الضيف الشاملة بما يتجاوز مجرد تقديم الطعام والشراب.

ستلعب دورًا رئيسيًا في ضمان رضا الضيوف من خلال تقديم الخدمة الاستباقية. يشمل ذلك إعداد الطاولات بدقة، والتواصل الفعال مع فريق المطبخ، والتفاعل مع الضيوف وخدمتهم، والحفاظ على نظافة مناطق العمل والمستلزمات. كل تفاعل هو فرصة لتعزيز تجربة تناول الطعام للضيف.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم مجموعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجباتهم وتجربة تناول الطعام.
• المبادرة في تقديم خدمة الضيوف.
• إعداد الطاولات وفقًا لمعايير فنادق دبليو.
• التواصل بفعالية مع موظفي المطبخ فيما يتعلق بالطلبات واحتياجات الضيوف.
• التفاعل مع الضيوف وخدمتهم بطريقة احترافية وترحيبية.
• الحفاظ على نظافة مناطق العمل والمعدات والمستلزمات.
• ضمان مساهمة جميع الإجراءات في خلق بيئة عمل آمنة.
• الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها.
• الحفاظ على معايير الجودة المحددة لخدمة الأطعمة والمشروبات.
• الحفاظ على زي احترافي، ومظهر شخصي، وأسلوب تواصل احترافي.
• الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة، بما في ذلك التحرك فوق الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة.
• قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًا في قوائم الطعام والمواد الأخرى الموجهة للضيوف.
• تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة، و 50 رطلاً بمساعدة.
• الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• أقل من سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة.
• لا يلزم خبرة إشرافية.

المهارات المطلوبة

• خدمة الضيوف

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل، غير إداري، يقع في شارع العقيق المنطقة 1، الحي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد.

تلتزم فنادق دبليو، وهي جزء من ماريوت الدولية، بأن تكون صاحب عمل يوفر فرصًا متكافئة. إنهم يقدرون الخلفيات الفريدة لشركائهم ويلتزمون بعدم التمييز.

نبذة عن الدور

تبحث فنادق دبليو (W Hotels) في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن خبير في خدمات الأطعمة والمشروبات للانضمام إلى فريق عملها. هذه الوظيفة بدوام كامل، وهي ليست إدارية، وتناسب الأفراد الذين لديهم خبرة عمل ذات صلة تتراوح بين 0-1 سنة. يركز الدور على خلق تجارب ضيافة لا تُنسى للضيوف، حيث يتجاوز تقديم الطعام والشراب ليشمل بناء رحلة طعام فريدة وغامرة. سيساهم خبير خدمات الأطعمة والمشروبات في تقديم مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجباتهم والأجواء المحيطة.

فلسفة الشركة وبيئة العمل

تتمثل مهمة فنادق دبليو في إثارة فضول المسافرين وتوسيع آفاقهم، لتكون وجهة تحقق تجارب الحياة. تستلهم الفنادق من الوجوه والتجارب الجديدة، وتتمتع بروح مرنة ومستعدة، مما أكسبها شهرة في إعادة ابتكار معايير الفخامة عالميًا. تقوم ثقافة وفلسفة الخدمة لديهم، "كل حاجة / في كل وقت"، على جعل شغف الضيوف ينبض بالحياة. ترحب فنادق دبليو بالأفراد الأصليين والمبتكرين والمتطلعين إلى المستقبل. الانضمام إلى فنادق دبليو يعني أن تصبح جزءًا من مجموعة فنادق مرموقة تحت مظلة ماريوت الدولية، حيث يمكنك اختيار بيئة عملك المثالية، وتحقيق هدفك، والانضمام إلى فريق عالمي متميز، وتحقيق أحلامك.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

بناءً على وصف الدور، تشمل المسؤوليات النموذجية ما يلي:

• أخذ المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بتجربة تناول الطعام.
• تجهيز الطاولات وإعداد منطقة تناول الطعام للخدمة.
• التواصل الفعال مع موظفي المطبخ فيما يتعلق بالطلبات واحتياجات الضيوف.
• التفاعل مع الضيوف، وتلقي الطلبات، وتقديم الأطعمة والمشروبات.
• الحفاظ على نظافة مناطق العمل والمستلزمات والمعدات.
• ضمان معالجة جميع معاملات الضيوف بسلاسة والمساهمة في التجربة العامة.
• الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان بيئة عمل آمنة وفعالة.
• الالتزام بمعايير الجودة في جميع جوانب الخدمة.
• الحفاظ على زي مهني، ومظهر شخصي، وأسلوب تواصل احترافي.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• خبرة عمل ذات صلة أقل من سنة مطلوبة.
• لا يلزم خبرة إشرافية لهذا الدور.
• لا توجد تراخيص أو شهادات محددة مطلوبة.
• القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة، بما في ذلك التحرك فوق أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة.
• القدرة على القراءة والتحقق بصريًا من المعلومات، مثل القوائم.
• القدرة على تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 25 رطلاً (حوالي 11 كجم) دون مساعدة، وما يصل إلى 50 رطلاً (حوالي 23 كجم) بمساعدة.
• القدرة على الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والالتواء، والسحب، والانحناء.

المهارات المطلوبة

• مهارات خدمة عملاء استثنائية.

معلومات إضافية عن الوظيفة

نوع العمل: دوام كامل
الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية

تلتزم ماريوت الدولية بأن تكون صاحب عمل يوفر فرصًا متكافئة، وترحب بالجميع وتوفر الوصول إلى الفرص. إنها تعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير الاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائها. تكمن قوتهم العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى شركائهم. إنهم ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.

نبذة عن الدور

تعلن Godiva Chocolatier عن حاجتها لتعيين مساعد مبيعات ملتزم ومركّز على خدمة العملاء للانضمام إلى فريقها في جدة والرياض. سيساهم مساعد المبيعات بشكل فعال في خلق تجربة ترحيبية ومميزة للضيوف، مع الحفاظ على سمعة Godiva المتميزة من خلال تقديم خدمة استثنائية، وإعداد مشروبات عالية الجودة، والمساعدة في تقديم الأطعمة. هذا الدور هو فرصة ممتازة للأفراد الشغوفين بخدمة العملاء والحلويات الفاخرة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• إعداد وتقديم مجموعة متنوعة من مشروبات القهوة والشاي مع اهتمام دقيق بالجودة والتقديم.
• تلقي ومعالجة طلبات العملاء بدقة وكفاءة.
• تقديم توصيات مستنيرة للقائمة والإجابة على استفسارات العملاء المتعلقة بالأطعمة والمشروبات.
• الحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة والتنظيم داخل مساحة العمل ومناطق تناول الطعام.
• التعامل مع المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان بدقة، وضمان صحة جميع عمليات الدفع.
• التعاون بفعالية مع أعضاء الفريق لضمان سلاسة العمليات، خاصة خلال أوقات الذروة.
• المساعدة في تجهيز وتنظيف منطقة تناول الطعام، بما في ذلك إعادة تخزين الإمدادات اللازمة.

المؤهلات والخبرات

• يفضل وجود خبرة سابقة في دور مساعد مبيعات، أو باريستا، أو نادل.
• القدرة المثبتة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة مع إدارة مهام متعددة في وقت واحد.
• المرونة في العمل بنوبات مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد، حسب احتياجات التشغيل.

المهارات المطلوبة

• مهارات خدمة عملاء استثنائية، تتسم بالود والإيجابية.
• مهارات تواصل وعلاقات شخصية قوية للتفاعل الفعال مع الضيوف والفريق.
• الكفاءة في تحضير المشروبات وتقديم الأطعمة.
• القدرة على التعامل مع المعاملات النقدية ومعالجة المدفوعات.
• التزام قوي بالعمل الجماعي والتعاون.

تفاصيل العمل

الشركة: Godiva Chocolatier

نوع العمل: دوام كامل

الخبرة المطلوبة: 0-1 سنة

المواقع: جدة، مكة المكرمة، الرياض، المملكة العربية السعودية.

إذا كنت تتطلع للانضمام إلى فريقنا والمساهمة في تقديم تجربة استثنائية للضيوف، فنحن نشجعك على التقديم.

حول دور مقدم الطعام

تبحث شركة Everhires عن مقدم طعام محترف وموجه نحو العملاء للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. تم تصميم هذه الوظيفة بدوام كامل للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنوات ويتطلعون إلى تقديم خدمة طعام وشراب ممتازة للضيوف. سيلعب المرشح الناجح دورًا رئيسيًا في ضمان رضا الضيوف والحفاظ على معايير خدمة عالية طوال تجربة تناول الطعام.

بصفتك مقدم طعام، ستكون نقطة الاتصال الأساسية لضيوفنا، ومسؤولاً عن خلق جو ترحيبي وتلبية احتياجاتهم. يتطلب هذا الدور عينًا ثاقبة للتفاصيل، ومهارات اتصال قوية، والقدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة الخطى.

المسؤوليات الرئيسية

• الترحيب بالضيوف بطريقة ودية ومهنية.
• تقديم القوائم وتقديم التوصيات عند الطلب.
• أخذ طلبات الطعام والشراب بدقة وإدخالها في نظام نقاط البيع.
• تقديم الطعام والمشروبات وفقًا لمعايير الشركة.
• ضمان تلبية احتياجات الضيوف على الفور وبشكل احترافي.
• التحقق من الضيوف أثناء تجربة تناول الطعام لضمان رضاهم.
• التعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتهم وشكواهم بكفاءة.
• تجهيز الطاولات قبل الخدمة والحفاظ على النظافة طوال الوردية.
• تنظيف وإعادة ترتيب الطاولات بعد مغادرة الضيوف.
• التنسيق مع فرق المطبخ والخدمة لضمان تسليم الطلبات في الوقت المناسب.
• اتباع لوائح سلامة الأغذية والصحة والنظافة في جميع الأوقات.
• معالجة فواتير الضيوف ومدفوعاتهم بدقة عند الحاجة.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل وجود خبرة سابقة كنادل/نادلة أو في مجال خدمة العملاء.
• مهارات اتصال وتواصل ممتازة.
• القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى.
• قدرات قوية في خدمة العملاء وحل المشكلات.
• مظهر احترافي وموقف إيجابي.
• مهارات اتصال أساسية باللغة الإنجليزية؛ اللغة العربية ميزة إضافية.
• مرونة في العمل بنظام الورديات وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد الرسمية.

المهارات المطلوبة

• خدمة العملاء
• مهارات الاتصال
• العمل الجماعي
• الانتباه للتفاصيل
• إدارة الوقت
• مهارات البيع والتسويق الإضافي
• حل المشكلات

بيئة العمل والتوقعات

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تشمل مؤشرات الأداء الرئيسية لهذا الدور درجات رضا الضيوف، ودقة الطلبات، ومتوسط وقت الخدمة، وأداء البيع الإضافي، والحضور والالتزام بالمواعيد، والامتثال لمعايير الخدمة والنظافة.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض عن خبير ديناميكي في خدمات الأطعمة والمشروبات للانضمام إلى فريقهم. يركز هذا الدور على صياغة تجارب ضيوف لا تُنسى وفريدة من نوعها من خلال تقديم مجموعة واسعة من الخدمات. بصفتك خبيرًا في خدمات الأطعمة والمشروبات، ستكون أداة أساسية في ضمان استمتاع الضيوف بتجارب تناول الطعام الخاصة بهم، مما يجعل كل معاملة جزءًا لا يتجزأ من رحلة الضيف الشاملة. هذه وظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، وتقع في الحي المالي بالرياض، المملكة العربية السعودية. نحن نبحث عن أفراد شغوفين بالضيافة، يتمتعون بروح إبداعية وانفتاح على التجارب الجديدة. الانضمام إلى فنادق دبليو يعني أن تصبح جزءًا من ماريوت الدولية، وهي شركة عالمية رائدة ملتزمة بالتنوع والشمول.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بتجربة تناول الطعام الخاصة بهم.
• إعداد الطاولات للتحضير لخدمة الضيوف.
• التواصل بفعالية مع موظفي المطبخ لضمان سلاسة العمليات.
• التفاعل مع الضيوف وخدمتهم بطريقة احترافية وجذابة.
• الحفاظ على نظافة مناطق العمل والمستلزمات.
• ضمان التعامل مع جميع المعاملات بكفاءة والمساهمة في تجربة الضيف الشاملة.
• الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان بيئة عمل آمنة وفعالة.
• الالتزام بمعايير الجودة في جميع جوانب الخدمة.
• الحفاظ على زي احترافي ومظهر شخصي وأسلوب تواصل احترافي.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• مطلوب أقل من عام واحد من الخبرة العملية ذات الصلة.
• لا يلزم وجود خبرة إشرافية لهذا الدور.
• لا يلزم وجود تراخيص أو شهادات محددة.

المهارات المطلوبة

• خدمة الضيوف
• التواصل
• العمل الجماعي
• حل المشكلات

بيئة العمل والمتطلبات البدنية

هذه وظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، وتقع في الحي المالي بالرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة، والتحرك فوق أسطح غير مستوية أو زلقة. القدرة على قراءة قوائم الطعام والتحقق بصريًا من معلوماتها ضرورية. تشمل المهام البدنية تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي يصل وزنها إلى 25 رطلاً بدون مساعدة، وما يصل إلى 50 رطلاً بمساعدة. يشمل أيضًا الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء.

عن الدور

تبحث شركة 2P Perfect Presentation عن وكيل خدمة عملاء - إنجليزي للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. تم تصميم هذا الدور لشخص استباقي يركز على إيجاد الحلول وشغوف بتقديم خدمة عملاء استثنائية. بصفتك وكيل تجربة عملاء (CX Agent)، ستلعب دورًا رئيسيًا في ضمان حصول العملاء على تجربة سلسة وإيجابية مع شركتنا.

المسؤوليات الرئيسية

• تصميم وتنفيذ خرائط رحلة العميل لتحسين تجربة العميل الشاملة، وتحديد نقاط الضعف وفرص التحسين.
• العمل كنقطة اتصال أساسية للعملاء، وضمان فهم احتياجاتهم ومعالجتها بالكامل في الوقت المناسب لتلبية التوقعات وتجاوزها.
• حل التصعيدات المتعلقة بعمليات الاستعانة بمصادر خارجية للأعمال (BPO) أو عمليات مراكز الاتصال بشكل استباقي، وضمان معالجة المشكلات بسرعة وفعالية.
• التفاعل بانتظام مع العملاء لجمع ملاحظات حول تجربتهم ومواءمة الحلول مع احتياجاتهم المتطورة وأهداف أعمالهم.
• التعاون مع الفرق الداخلية لضمان استخدام ملاحظات العملاء لتحسين المنتجات والخدمات.
• الحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء من خلال معالجة جميع الاستفسارات والمشكلات باحترافية وتعاطف.
• ضمان تجربة إيجابية للعملاء في جميع نقاط الاتصال، من الاتصال الأولي حتى الحل والمتابعة.
• مراقبة وتتبع مقاييس الأداء، مثل وقت الاستجابة، ووقت الحل، ورضا العملاء، وضمان التحسين المستمر.

المؤهلات والمتطلبات

• إتقان اللغة الإنجليزية (كتابةً وتحدثًا).
• درجة البكالوريوس مع خلفية في اللغة الإنجليزية تعتبر ميزة إضافية.
• 1-3 سنوات من الخبرة في أدوار خدمة العملاء أو تجربة العملاء.
• خبرة في منصات خدمة العملاء وأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM).
• مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفوي باللغة الإنجليزية.
• القدرة على شرح المعلومات التقنية بوضوح للعملاء غير التقنيين.
• القدرة على التفكير النقدي وحل المشكلات المعقدة بكفاءة.
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة باحترافية وتعاطف.
• توجه قوي نحو خدمة العملاء مع التركيز على تقديم حلول عالية الجودة.
• القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي وضمان رضا العملاء في جميع التفاعلات.
• القدرة على العمل بفعالية في بيئة فريق والتعاون مع مختلف الأقسام، بما في ذلك الفرق التقنية وفرق الدعم.
• اهتمام قوي بالتفاصيل مع القدرة على إدارة مهام وأولويات متعددة.

المهارات المطلوبة

• خدمة العملاء
• إدارة تجربة العملاء
• رسم خرائط رحلة العميل
• حل المشكلات
• عمليات الاستعانة بمصادر خارجية للأعمال (BPO)
• جمع الملاحظات
• الاحترافية
• التعاطف
• مراقبة مقاييس الأداء
• أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM)
• التواصل الكتابي
• التواصل الشفهي
• الشرح التقني
• التفكير النقدي
• حل المشكلات
• عقلية تتمحور حول العميل
• التعاون
• العمل الجماعي
• المهارات التنظيمية
• الانتباه للتفاصيل
• إدارة المهام
• إدارة الأولويات

بيئة العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تقدم الوظيفة فرصة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنة للتطور داخل بيئة تتمحور حول العميل.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض عن خبير ديناميكي في مجال خدمات الأطعمة والمشروبات للانضمام إلى فريقها. هذا الدور أساسي لخلق تجارب لا تُنسى وفريدة للضيوف، ويتجاوز مجرد تقديم الطعام والشراب. بصفتك خبير خدمة ضيوف، ستكون لديك الصلاحية لاتخاذ المبادرات وتقديم مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بتجربة تناول الطعام الخاصة بهم. هذا المنصب هو منصب بدوام كامل، غير إداري، ويقع في الحي المالي النابض بالحياة في الرياض.

في فنادق دبليو، تتمثل المهمة في "إشعال الفضول، وتوسيع العوالم" وأن تكون مكانًا تُعاش فيه الحياة على أكمل وجه. تهدف العلامة التجارية إلى فتح الأبواب والعقول، مستوحاة باستمرار من الوجوه والتجارب الجديدة. يتم تحقيق ذلك من خلال روح راقية ومستعدة لأي شيء، تشتهر بإعادة ابتكار قواعد الفخامة في جميع أنحاء العالم. ثقافة الخدمة "مهما كان/متى كان" تحول شغف الضيوف إلى حقيقة، وتقدم أي شيء، في أي وقت. إذا كنت تمتلك روحًا أصلية ومبتكرة وتتطلع دائمًا إلى مستقبل ما هو ممكن، فإن فنادق دبليو ترحب بك للانضمام إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية.

المسؤوليات الرئيسية

على الرغم من عدم تقديم واجبات محددة، بناءً على وصف الدور، قد تشمل المسؤوليات ما يلي:

• تقديم مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجباتهم وتجربة تناول الطعام الشاملة.
• إعداد الطاولات وفقًا لمعايير فنادق دبليو.
• التواصل بفعالية مع فريق المطبخ فيما يتعلق بالطلبات واحتياجات الضيوف.
• التفاعل مع الضيوف بطريقة احترافية وجذابة.
• تقديم الطعام والمشروبات للضيوف.
• الحفاظ على نظافة مناطق العمل والمستلزمات.
• ضمان أن تبدو جميع معاملات الضيوف جزءًا سلسًا من التجربة الشاملة.
• الحفاظ على معايير الجودة في جميع جوانب الخدمة.
• الحفاظ على زي احترافي، ومظهر شخصي، وأسلوب تواصل.
• خلق بيئة عمل آمنة.
• اتباع سياسات الشركة وإجراءاتها.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• أقل من سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة.
• لا يلزم خبرة إشرافية.
• لا يلزم تراخيص أو شهادات محددة.

المهارات المطلوبة

• خدمة الضيوف
• التواصل
• العمل الجماعي
• حل المشكلات

بيئة العمل والمتطلبات البدنية

هذا منصب بدوام كامل، غير إداري، يقع في شارع العليا 1، الحي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. يتطلب الدور الوقوف والتنقل لفترات طويلة، والتي قد تشمل الوقوف أو الجلوس أو المشي على أسطح مختلفة، بما في ذلك المناطق المنحدرة أو غير المستوية أو الزلقة المحتملة. القراءة والتحقق بصريًا من المعلومات على القوائم ضروري. يتضمن المنصب أيضًا نهجًا عمليًا، ويتطلب القدرة على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 25 رطلاً بدون مساعدة، وما يصل إلى 50 رطلاً بمساعدة. سيكون الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء، ضروريًا أيضًا.

تلتزم ماريوت الدولية بأن تكون صاحب عمل يوفر فرصًا متكافئة، وتعزيز بيئة يتم فيها الترحيب بجميع الزملاء ولديهم إمكانية الوصول إلى الفرص. تقدر الشركة وتحتفل بالخلفيات الفريدة لشركائها، مدركة أن ثقافتهم المتنوعة ومواهبهم وخبراتهم هي أعظم قوتهم. تلتزم ماريوت الدولية بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.

عن الدور

تابي هي شركة تكنولوجيا مالية تعمل في دول مجلس التعاون الخليجي، وتركز على تبسيط التسوق والمدفوعات من خلال حلول "اشتر الآن وادفع لاحقًا". تتعاون الشركة مع علامات تجارية كبرى وتخدم قاعدة عملاء كبيرة في جميع أنحاء المنطقة. هذه فرصة لبدء مسيرة مهنية في دعم العملاء ضمن فريق عمليات دعم العملاء في تابي في الرياض. تؤكد الشركة على توفير الأدوات والدعم والمكافآت اللازمة للنمو المهني للأفراد الملتزمين بعملهم.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني باللغتين العربية والإنجليزية.
• التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات لضمان تجربة عملاء إيجابية.
• اتباع الإرشادات المعمول بها واستخدام الأدوات المقدمة لتقديم مساعدة دقيقة وفعالة للعملاء.

المؤهلات والمتطلبات

• إتقان التحدث والكتابة باللغتين العربية والإنجليزية، بمستوى اللغة الإنجليزية B2 أو أعلى.
• التوفر للعمل بنظام الورديات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع والقدرة على العمل من المكتب.
• الأهلية للمواطنين السعوديين فقط.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
• توجه قوي نحو دعم العملاء وخدمتهم.
• قدرات فعالة في حل المشكلات.
• قدرات مثبتة على التعلم السريع.
• الاحترافية والنهج الجاد في العمل.
• القدرة على البقاء هادئًا ومتزنًا تحت الضغط.

موقع العمل والتفاصيل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور العمل من المكتب. يتراوح الراتب لهذه الوظيفة بين 6000 و 7500 ريال سعودي شهريًا. الموعد النهائي للتقديم هو 30 يونيو 2026.

معلومات يوم التوظيف

تستضيف تابي يوم توظيف لهذا الدور. يُدعى المرشحون المهتمون للحضور في التواريخ التالية:

• التواريخ: 11 و 12 فبراير 2026
• الوقت: 09:00 صباحًا – 5:00 مساءً
• العنوان: QQF4+4CJ، الحمراء، الرياض 13217

المقابلات الشخصية متاحة خلال أيام التوظيف المحددة.

عن الدور

تابي هي شركة تكنولوجيا مالية تعمل في دول مجلس التعاون الخليجي، وتركز على تبسيط التسوق والمدفوعات من خلال خيارات مرنة للشراء الآن والدفع لاحقًا. تتعاون الشركة مع علامات تجارية كبرى وتخدم ملايين المستخدمين. قد تشمل بعض المنتجات المالية التي تقدمها تابي رسوم فائدة. نحن نبحث عن مواطن سعودي متحمس ومهني للانضمام إلى قسم عمليات دعم العملاء لدينا كممثل خدمة عملاء في الرياض. تم تصميم هذا الدور للأفراد الملتزمين بتقديم خدمة ممتازة ويتوقون للنمو داخل شركة ديناميكية.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم دعم شامل للعملاء عبر الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني، والتواصل بفعالية باللغتين العربية والإنجليزية.
• معالجة استفسارات العملاء وحل المشكلات بكفاءة لضمان تجربة عملاء إيجابية.
• الالتزام بالمبادئ التوجيهية المعمول بها واستخدام الأدوات المقدمة لتقديم مساعدة سريعة ودقيقة.

المؤهلات والمتطلبات

• إتقان اللغة العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة أمر ضروري، مع مستوى إتقان لا يقل عن B2 في اللغة الإنجليزية.
• الاستعداد والقدرة على العمل بنظام الورديات الدوارة والإبلاغ عن الحضور إلى المكتب حسب الحاجة.
• إظهار المساعدة، والهدوء تحت الضغط، والقدرة على التعلم السريع، والنهج الجاد تجاه مسؤوليات العمل.
• الاستعداد للتعامل مع المحادثات الصعبة، واتباع العمليات بدقة، والحفاظ على موقف إيجابي خلال الفترات الصعبة. يتضمن هذا الدور خدمة عملاء مباشرة يمكن أن تكون مرهقة، خاصة خلال أوقات الذروة.

المهارات المطلوبة

• دعم العملاء
• حل المشكلات
• التواصل

تفاصيل العمل والتعويض

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة من 0 إلى 1 سنة. تتراوح التعويضات من 6000 إلى 7500 ريال سعودي شهريًا. يشمل ذلك راتبًا أساسيًا قدره 6635 ريال سعودي إجماليًا، وبدل لغة يصل إلى 500 ريال سعودي إجماليًا بناءً على الكفاءة، ومكافأة أداء تصل إلى 10٪ من الراتب الأساسي.

التدريب والتأهيل

يشمل الدور برنامج تدريب مدفوع لمدة 3 أسابيع يتم عقده في المكتب. بعد التدريب، ستكون هناك فترة تأهيل لمدة 3 أسابيع حيث سيتعامل الموظفون الجدد مع حالات العملاء المباشرة بدعم وثيق.

ملخص الدور الوظيفي

يعمل مساعد العمليات والمبيعات كعضو حيوي في الفريق لضمان تحقيق أعلى مستويات المبيعات وتقديم تجربة تسوق استثنائية للعملاء. يلتزم شاغل الوظيفة بتمثيل معايير الشركة بدقة، والحد من مخاطر خسارة المخزون، وضمان السلامة القانونية والإدارية للفروع بالتنسيق مع إدارة الموارد البشرية والشؤون الإدارية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

خدمة العملاء: الترحيب بالزوار بأسلوب ودي، وتقديم المشورة المهنية حول المنتجات واقتراح الخيارات المناسبة لتلبية احتياجاتهم.

العمليات المالية: إتمام عمليات المحاسبة واتباع الإجراءات الصحيحة في إدارة صناديق البيع (Cashier) والمساعدة في تسعير البضائع.

تنشيط المبيعات: تطبيق الخطوط الإرشادية لعرض العلامات التجارية والتركيز على المنتجات الأكثر مبيعاً لزيادة الإنتاجية.

العرض المرئي: العناية المستمرة بمناطق العرض وصالة البيع، وتنفيذ توجيهات مشرف المعرض لتحسين المظهر العام.

إدارة المخزون: الالتزام بجميع إجراءات الشركة للحد من الفقد والخسائر، وضمان دقة تفريغ ونقل واستلام البضائع.

التنظيم والنظافة: المسؤولية التامة عن ترتيب صالة العرض والمخزن، وضمان انسيابية نقل المنتجات من المستودع الداخلي.

المرونة التشغيلية: العمل بنظام المناوبات (صباحي/مسائي) وتنفيذ أي مهام إضافية تخدم مصلحة العمل في المعرض.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

حاصل على شهادة الثانوية العامة كحد أدنى أو ما يعادلها.

خبرة سابقة في مجال المبيعات، ويفضل في قطاع التجزئة (Retail).

الإلمام الأساسي باستخدام برامج الحاسب الآلي.

المهارات والسمات الشخصية

مهارات تواصل وتنسيق استثنائية مع الزملاء والعملاء.

القدرة على العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

الدقة العالية والاهتمام بالتفاصيل.

القدرة على تحمل ضغط العمل وإدارة المهام المتعددة بفعالية.

مطلوب ويتر للعمل في لاونج حي العزيزية للتواصل واتساب
05********

مطلوب مقدم طعام (ويتر) للعمل في استقبال وخدمة الضيوف وتقديم الطلبات بطريقة مهنية ومميزة. المهام تشمل أخذ طلبات العملاء، تقديم الأطباق والمشروبات، الحفاظ على نظافة الطاولات، والتأكد من رضا العملاء عن الخدمة المقدمة. يتطلب المنصب مهارات تواصل ممتازة، القدرة على العمل تحت ضغط، واللياقة البدنية للوقوف لفترات طويلة والتنقل بسرعة داخل المطعم.