وظائف مستشار خاص للأزياء بدوام كامل في الرياض

عن الدور

تبحث لويس فيتون عن مستشار عملاء للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. في هذا الدور، ستعمل كسفير للدار، مسؤول عن تقديم تجربة عملاء استثنائية تتماشى مع وعد لويس فيتون. يركز المنصب على بناء ورعاية علاقات طويلة الأمد مع العملاء، وفهم الاحتياجات الفردية، وتوجيه العملاء عبر عروض الدار لتحقيق أهداف المبيعات.

هذه وظيفة بدوام كامل ستمثل فيها العلامة التجارية وتضمن أن كل تفاعل مع العملاء لا يُنسى ويحافظ على معايير لويس فيتون العالية للخدمة الفاخرة.

المسؤوليات الرئيسية

• الترحيب بكل عميل وتقديم تجربة عملاء من الدرجة الأولى تتماشى مع معايير الدار.
• تحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية، وتحمل المسؤولية عن الأداء الشخصي.
• تقديم المشورة للعملاء عبر فئات منتجات الدار، وتقديم توصيات ذات صلة وشخصية.
• تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال خدمة العملاء الفعالة والمتابعة.
• التفاعل بشكل استباقي مع العملاء الحاليين والمحتملين لتعزيز الولاء وتشجيع الزيارات المتكررة.
• تطوير معرفة قوية بالعلامة التجارية والمنتجات لتمثيل الدار بمصداقية.
• الالتزام بمعايير لويس فيتون في العناية الشخصية والسلوك وتميز الخدمة.
• اتباع سياسات الشركة وإجراءاتها وإرشادات التشغيل.
• العمل كلاعب فريق، والمساهمة في الأهداف الجماعية ومبادرات المتجر.
• المشاركة بنشاط في العمليات اليومية وأنشطة المتجر.

المؤهلات والمتطلبات

• تعتبر الخبرة الأولية في بيئة البيع بالتجزئة أو الفاخرة ميزة إضافية.
• عقلية قوية تتمحور حول العميل مع شغف بتميز الخدمة.
• مهارات تواصل ومهارات شخصية جيدة.
• الفضول والرشاقة والرغبة في التعلم.
• الراحة في العمل في بيئة بيع بالتجزئة سريعة الوتيرة.

المهارات المطلوبة

• خدمة العملاء
• التواصل
• المهارات الشخصية

بيئة العمل والتفاصيل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة من 0 إلى 1 سنة، مع كون الخبرة السابقة في بيئات البيع بالتجزئة أو الفاخرة ميزة.

عن الدور

تبحث فندي عن مستشار عملاء متخصص للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. في هذا الدور، ستكون سفيراً لفندي، مع التركيز على تقديم تجربة عملاء راقية وفاخرة. ستشمل مسؤولياتك الأساسية التعامل مع العملاء، وتنمية ولاء العلامة التجارية، وجذب عملاء جدد لتحقيق أهداف المبيعات وتجاوزها، وبالتالي الحفاظ على الحمض النووي لعلامة فندي التجارية وضمان تجربة بيع بالتجزئة استثنائية.

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة جهود المبيعات الفردية لتحقيق أهداف الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) باستمرار.
• المشاركة بنشاط في البيع الإضافي، والبيع المتقاطع، والبيع المتعدد عبر جميع فئات المنتجات لزيادة فرص المبيعات.
• تقديم خدمة متميزة للعملاء بالالتزام الصارم بإرشادات ومعايير الشركة.
• تعزيز علاقات العملاء ورعاية قاعدة عملاء فندي المخلصين، باستخدام أدوات إدارة علاقات العملاء المناسبة.
• إدارة جودة خدمة العملاء لتلبية توقعات العملاء وتجاوزها من خلال الاحترافية واللمسة الشخصية.
• تشغيل نظام تكنولوجيا المعلومات الخاص بالبيع بالتجزئة بدقة للمهام بما في ذلك تحويلات المخزون، ومعالجة الدفع، والاستعلام عن المخزون، وإدخال قاعدة بيانات العملاء.
• دعم والمساهمة في التنفيذ السلس لأنشطة عمليات المتجر.

المؤهلات والمتطلبات

• مطلوب خبرة لا تقل عن سنتين في مجال مبيعات الأزياء أو المنتجات الفاخرة.
• يفضل الحصول على درجة البكالوريوس أو مؤهل معادل.
• شغف مثبت بالبيع بالتجزئة وفهم لاتجاهات الموضة الحالية.
• مهارات اتصال ممتازة، تمكن من التفاعل الفعال مع العملاء وبناء العلاقات.
• يجب أن يكون لديك سلوك يعتمد على الذات، ودود، وصبر للمشاركة مع العملاء.
• يتوقع أن تمتلك مهارات تنظيمية قوية، واحترافية، وثقة بالنفس.
• إتقان اللغة الإنجليزية إلزامي؛ سيتم اعتبار إتقان لغات إضافية ميزة كبيرة.

المهارات المطلوبة

• مبيعات
• خدمة العملاء
• تشغيل نظام تكنولوجيا المعلومات الخاص بالبيع بالتجزئة
• تواصل
• تنظيم
• احترافية
• ثقة بالنفس
• صبر

بيئة العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور التزامًا بتقديم خدمة استثنائية ضمن بيئة البيع بالتجزئة الفاخرة.

عن الدور

تبحث مجموعة شلهوب، الرائدة في تجارب الرفاهية في الشرق الأوسط لأكثر من سبعين عامًا، عن مستشار عملاء لعلامة تجارية فاخرة مرموقة في الرياض. يلعب هذا الدور دورًا رئيسيًا في تحقيق أهداف المبيعات، ودعم قيادة المتجر في العرض المرئي والعمليات اليومية، وبناء علاقات دائمة مع العملاء. الهدف الأساسي هو تقديم خدمة استثنائية، مما يضمن حصول العملاء على تجربة تسوق فاخرة راقية لا تُنسى.

سياق الشركة

بصفتها بائع تجزئة فاخر هجين، تدير مجموعة شلهوب محفظة متنوعة تضم أكثر من 10 علامات تجارية مملوكة لها وتوزع لأكثر من 400 اسم عالمي في مجالات الموضة والجمال والمجوهرات والساعات والنظارات وفنون العيش. تلتزم المجموعة بتشكيل مستقبل تجارة التجزئة الفاخرة من خلال الابتكار المستمر وتبني التقنيات الجديدة، وتقديم تجارب سلسة متعددة القنوات. تعزز مجموعة شلهوب ثقافة تتمحور حول الأشخاص تقدر التنوع والمساواة والشمول، وهي ملتزمة بالاستدامة، وتهدف إلى تحقيق صافي انبعاثات صفرية بحلول عام 2040.

المسؤوليات الرئيسية

• تحقيق أهداف المبيعات بما يتماشى مع الأهداف المحددة.
• مساعدة فريق قيادة المتجر في العرض المرئي والمهام التشغيلية اليومية.
• إنشاء والحفاظ على علاقات دائمة مع العملاء الجدد والحاليين.
• تقديم مستويات خدمة استثنائية لضمان حصول العملاء على تجربة تسوق فاخرة راقية.

المؤهلات والخبرات

• خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في مجال تجارة التجزئة للأزياء.
• الخبرة المطلوبة: 2-5 سنوات.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل ممتازة.
• إتقان في مجال التنسيق ومعرفة المنتج.
• مهارات تقنية وتشغيلية قوية.

تفاصيل العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تقدم مجموعة شلهوب مسارًا وظيفيًا ديناميكيًا مع فرص للنمو من خلال تجارب ثرية، والتعلم والتطوير، والتعرض لمهام متنوعة.

الوصف الوظيفي : خدمة عملاء