المهام والمسؤوليات:
إدارة العلاقة مع مزودي تطبيقات التوصيل (مثل جاهز، هنقرستيشن، طلبات، إلخ).
رفع وتحديث قائمة الطعام، الأسعار، الصور، والعروض الترويجية على جميع المنصات.
متابعة الطلبات اليومية والتأكد من حل أي مشكلات متعلقة بالتوصيل أو تقييم العملاء.
إعداد تقارير دورية عن أداء التطبيقات (مبيعات، تقييمات، أوقات التوصيل، مشاكل العملاء...).
التنسيق مع فريق التسويق لإطلاق حملات ترويجية عبر التطبيقات.
تدريب موظفي الفروع على آلية التعامل مع الطلبات الإلكترونية.
مراقبة تقييمات العملاء والرد عليها بشكل احترافي بالتنسيق مع إدارة خدمة العملاء.
العمل على تحسين ترتيب المطاعم في نتائج البحث داخل التطبيقات.
التواصل مع الدعم الفني للتطبيقات لحل المشاكل التقنية أو الإدارية.
التأكد من تطابق بيانات الفرع (موقع – ساعات عمل – قائمة الطعام) بين النظام والتطبيقات.
المؤهلات والمتطلبات:
شهادة دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة.
خبرة لا تقل عن سنة في إدارة التطبيقات أو خدمات التوصيل في قطاع الأغذية.
إلمام جيد باستخدام أنظمة إدارة المحتوى الخاصة بالتطبيقات.
مهارات تحليلية وتقارير قوية.
إجادة استخدام برامج Excel / Google Sheets.
مهارات تواصل ممتازة مع الفرق الداخلية وخدمة العملاء.
قدرة على العمل تحت الضغط ومتابعة التفاصيل.
/ شهرياً
دوام كامل
