أخصائي خدمة عملاء📣 إعلان

انضم إلى فريقنا كأخصائي خدمة العملاء!
تبحث شركة وجاد، الرائدة في التطوير التكنولوجي في المملكة العربية السعودية، عن أخصائي خدمة عملاء مخلص وذو توجه نحو العملاء للانضمام إلى فريقنا في جدة. هذه فرصة رائعة للأفراد الذين يتطلعون إلى ضمان رضا العملاء وإدارة الاستفسارات بشكل فعال.

المسؤوليات الرئيسية:

• استجابة سريعة واحترافية لاستفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومنصات المراسلة.
• فهم خدمات الشركة بدقة لتوجيه وتعليم العملاء بشكل صحيح.
• حل شكاوى العملاء بكفاءة مع الحفاظ على نبرة إيجابية وسلوك مهني.
• الحفاظ على سجلات مفصلة لتفاعلات العملاء باستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء.
• التنسيق داخليًا مع الاقسام المعنية لضمان تقديم الخدمة بشكل كامل وفي الوقت المناسب.
• متابعة العملاء لضمان حل القضايا وتحقيق الرضا.
• مراقبة الاستفسارات المتكررة واقتراح تحسينات لتعزيز جودة الخدمة.

المتطلبات:

• دبلوم أو درجة البكاليوس في إدارة الأعمال أو الاتصال أو مجال ذي صلة.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة في خدمة العملاء أو دور يتعامل مع العملاء.
• مهارات ممتازة في التواصل وحل المشكلات.
• طلاقة في العربية وإتقان في الإنجليزية.
• قدرات تنظيم قوية وقدرة على القيام بأعمال متعددة في آن واحد.
• إجادة في استخدام مايكروسوفت أوفيس وبرامج إدارة علاقات العملاء.

ماذا نقدم:

• فرص نمو.
• بيئة عمل داعمة وبرامج تطوير مهني.
• تدريب مستمر لتعزيز مهارات خدمة العملاء والتواصل.

عن الوظيفة
يدعم فريق المبيعات لدينا عملائنا من خلال تقديم معلومات سريرية حول المنتجات، وموارد تعليمية، وبرامج تدريب سريري. نحن نساعد مقدمي الرعاية الصحية والأنظمة في تحقيق أهداف مرضاهم في مجتمعاتهم.

المسؤوليات

• إجراء مبيعات مباشرة للمنتجات لتحقيق الأهداف الفردية / الفريق وأهداف العمل الخاصة بالمنظمة.
• إنشاء ومراقبة وتنقيح خطط توليد العملاء المحتملين لتطوير أنبوب مبيعات قوي.
• إجراء مكالمات مبيعات مع العملاء المحتملين والحاليين.
• الرد على استفسارات العملاء وبناء علاقات من خلال فهم احتياجاتهم وتوصيات حلول مناسبة.
• تحقيق أهداف المبيعات مع ضمان رضا العملاء الأمثل من خلال اتباع الإجراءات المعمول بها.

المؤهلات والتجربة والمهارات المطلوبة

• درجة البكالوريوس في الصيدلة.
• مسجل لدى هيئة التخصصات الصحية السعودية.
• مهارات اتصال ممتازة.
• إجادة جيدة للغة الإنجليزية.
• مدفوع ذاتيًا مع دافع قوي للتفوق.
• يجب أن يكون مقيمًا في جدة.
• مواطن سعودي.

عن أورغنون
تكرس أورغنون نفسها لتقديم حلول صحية مبتكرة، وخاصة للنساء، وتركز على خلق حياة يومية أكثر صحة. مع الالتزام القوي بالتنوع والشمول، نرحب بالطلبات من المرشحين بمختلف الخلفيات، مع التأكيد على نهجنا المعتمد على تكافؤ الفرص في التوظيف.

مطلوب مندوب مبيعات متخصص في البيع للمصانع للعمل في شركة رائدة في مجال المواد الكيميائية و حلول التنظيف. المهام الرئيسية تشمل: زيارة العملاء وعرض منتجات الشركة، تطوير العلاقات مع العملاء ، تحقيق الأهداف البيعية المحددة، وإعداد تقارير المبيعات اليومية. يجب أن يمتلك المتقدم مهارات تواصل ممتازة، خبرة في مجال مبيعات المواد والمنظفات الكيميائية للمصانع لاتقل عن ثلاث سنوات.