وظائف موظف مكتب شكاوى في جدة

انضم إلى مجموعة يونايتد موتورز كموظف استقبال خدمة!
مرحبا بكم في مجموعة يونايتد موتورز (UMG)، أحد الأسماء الموثوقة في صناعة السيارات منذ عام 1986. نحن نبحث عن موظف استقبال خدمة م dedicated يتولى مسؤولية كونهم نقطة الاتصال الأولى لعملائنا الكرام في استقبال الخدمة.

المسؤوليات الوظيفية:

• ترحيب بالعملاء في ورشة العمل وتحديد طبيعة زيارتهم.
• توجيه العملاء إلى القسم الصحيح وتقديمهم لمستشار خدمة.
• الإجابة على المكالمات الهاتفية الواردة وتوجيهها بشكل مناسب أو أخذ الرسائل.
• جمع المعلومات الديمغرافية الأساسية وإدخالها في نظام تتبع العملاء المحتملين.
• التواصل بشكل احترافي وفعّال مع المتصلين والزوار.
• مساعدة عملاء الخدمة خلال ساعات الذروة والتعامل مع المهام الإدارية عند الحاجة.

المؤهلات:

• شهادة الثانوية العامة.
• حد أدنى من 6 أشهر من الخبرة في دور مشابه.
• مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة بالإنجليزية والعربية.
• إجادة استخدام MS-Office، وخاصة Excel المتقدم.
• مهارات بين شخصية قوية ومعرفة بمجموعة متنوعة من وظائف الخدمة.

انضم إلينا وكن جزءًا من فريق يقدر التميز ورضا العملاء!

Join our team as a Customer Care Specialist!
At تطبيق خفي Khafy App, we specialize in enhancing Customer Experience through Mystery Shopping and Inspections. We are on the lookout for a dedicated and experienced Customer Care Specialist to provide exceptional service to our clients.

• Key Responsibilities:
• Provide personalized support to customers, ensuring a smooth experience with our application.
• Answer customer questions and solve their problems efficiently.
• Upsell products or services by understanding customer needs.
• Manage back-office work including updating records and handling customer requests.
• Collaborate with other teams to ensure customer satisfaction.
• Collect and share feedback to improve our service offerings.

• Qualifications:
• 3 to 5 years of experience in customer service, preferably for online products or applications.
• Proficiency in Arabic and good command of English.
• Excellent communication and people skills.
• Able to handle multiple tasks efficiently.
• Experience using CRM tools and basic office software.

If you enjoy helping customers and have relevant experience with online products, we would love to hear from you!

انضم إلى شركة عبد الله هاشم المحدودة كضابط ملتزم!
في هذا الدور الحرج، ستضمن أن شركتنا تلتزم بجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية، وتعزز ثقافة الامتثال والنزاهة.

هدف الوظيفة:
كضابط ملتزم، ستكون مسؤولاً عن تحديد المخاطر المحتملة وتقديم المشورة للإدارة بشأن الإجراءات اللازمة للبقاء ملتزمين مع الحفاظ على معايير أخلاقية عالية.

المسؤوليات:

• تطوير وتنفيذ ومراقبة برامج الامتثال.
• البقاء على اطلاع بالقوانين واللوائح.
• إجراء تدقيقات وتقييمات لتحديد مخاطر الامتثال.
• الحفاظ على السياسات الداخلية المتوافقة مع المتطلبات القانونية.
• إدارة عمليات تقييم مخاطر الامتثال.
• التواصل مع الوكالات التنظيمية خلال عمليات التدقيق.
• إعداد تقارير حول مسائل الامتثال للإدارة.
• تثقيف الموظفين حول سياسات الامتثال وأفضل الممارسات.
• إدارة النزاعات القانونية وتقديم المشورة القانونية.

المؤهلات:

• درجة البكالوريوس في القانون أو مجال ذي صلة؛ ويفضل درجة الماجستير.
• 58 سنوات من الخبرة في أدوار الامتثال أو القانونية.
• فهم قوي لمبادئ الامتثال والقوانين.
• مهارات تحليلية وحل مشكلات ممتازة.

نحن نقدر الانتباه إلى التفاصيل والسرية ومهارات الاتصال الممتازة. انضم إلينا في إحداث فرق!