وظائف محاسب زبائن كاشير لحديثي التخرج في حي الملقا، الرياض

🔹 الوصف الوظيفي – كاشير (مجال المطاعم والمشروبات)

المسمى الوظيفي: كاشير
القسم: المبيعات / خدمة العملاء
المدير المباشر: مشرف الفرع / مدير الفرع

المهام والمسؤوليات:

• استقبال العملاء بشكل لائق والترحيب بهم بابتسامة.

• تسجيل الطلبات بدقة عبر نظام نقاط البيع (POS).

• إصدار الفواتير وتحصيل المدفوعات النقدية أو عبر البطاقات.

• التأكد من مطابقة المبالغ النقدية بنهاية الشفت مع التقارير.

• التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة مهنية.

• المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الكاشير.

• التعاون مع فريق العمل لضمان تجربة ممتازة للعملاء.

• تطبيق السياسات والإجراءات الخاصة بالمطعم بدقة.

• إعداد التقارير اليومية الخاصة بالإيرادات وتسليمها للإدارة.

المؤهلات والمتطلبات:

• شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.

• خبرة سابقة في مجال الكاشير أو خدمة العملاء (يفضل في المطاعم).

• إجادة استخدام أنظمة نقاط البيع.

• مهارات تواصل ممتازة.

• القدرة على العمل تحت الضغط وأوقات الذروة.

• المظهر اللائق والانضباط في الحضور والانصراف.

يجب أن يكون كاشير مسؤولاً عن المتجر المعين في نوبته،
المهام هي كما يلي ولكنها ليست محصورة في:
* الإعلان بشكل احترافي عن الخدمات والسلع للحفاظ على هدف المبيعات اليومي والشهري
* متابعة السلع المنتهية وطلبات العملاء.
* مراقبة هاتف المتجر لاستفسارات العملاء.
* توصيل الخدمات المطلوبة بوضوح إلى technician.
* مراقبة مخزون المتجر من الحقائب والسلع.
* فهم الخدمات والسلع بشكل شامل لتكون قادرًا على الإعلان للعملاء.
* التعاون مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف التنظيمية.
* اللغة الإنجليزية ضرورية لتكون قادرًا على التواصل مع المغتربين والفنيين غير الناطقين بالعربية.