وظائف باريستا بدوام كامل لحديثي التخرج في الرياض

مطلوب محضر قهوة (باريستا) محترف لإعداد وتحضير المشروبات الساخنة والباردة وفقاً لأعلى معايير الجودة والطعم. يتطلب الدور خبرة في تشغيل آلات القهوة المختلفة، تقديم خدمة عملاء مميزة، والحفاظ على نظافة وترتيب منطقة العمل. المهام تشمل استقبال الطلبات، إعداد القهوة المختصة والمشروبات الأخرى، إدارة المخزون، والعمل ضمن فريق لضمان تجربة استثنائية للعملاء.٨ ساعات عمل ويوم اجازة اسبوعيا

مسئول استقبال وخدمة مستأجرين 

المهام الرئيسية:

• استقبال المستأجرين والعملاء وتوجيههم وتقديم الدعم والخدمات اللازمة لهم بأسلوب مهني.

• متابعة وتقديم الخدمات والمهام الإدارية والتشغيلية الموكلة مباشرة من قِبل المدير العام.

نبذة عن الدور

تعلن Godiva Chocolatier عن حاجتها لتعيين مساعد مبيعات ملتزم ومركّز على خدمة العملاء للانضمام إلى فريقها في جدة والرياض. سيساهم مساعد المبيعات بشكل فعال في خلق تجربة ترحيبية ومميزة للضيوف، مع الحفاظ على سمعة Godiva المتميزة من خلال تقديم خدمة استثنائية، وإعداد مشروبات عالية الجودة، والمساعدة في تقديم الأطعمة. هذا الدور هو فرصة ممتازة للأفراد الشغوفين بخدمة العملاء والحلويات الفاخرة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• إعداد وتقديم مجموعة متنوعة من مشروبات القهوة والشاي مع اهتمام دقيق بالجودة والتقديم.
• تلقي ومعالجة طلبات العملاء بدقة وكفاءة.
• تقديم توصيات مستنيرة للقائمة والإجابة على استفسارات العملاء المتعلقة بالأطعمة والمشروبات.
• الحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة والتنظيم داخل مساحة العمل ومناطق تناول الطعام.
• التعامل مع المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان بدقة، وضمان صحة جميع عمليات الدفع.
• التعاون بفعالية مع أعضاء الفريق لضمان سلاسة العمليات، خاصة خلال أوقات الذروة.
• المساعدة في تجهيز وتنظيف منطقة تناول الطعام، بما في ذلك إعادة تخزين الإمدادات اللازمة.

المؤهلات والخبرات

• يفضل وجود خبرة سابقة في دور مساعد مبيعات، أو باريستا، أو نادل.
• القدرة المثبتة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة مع إدارة مهام متعددة في وقت واحد.
• المرونة في العمل بنوبات مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد، حسب احتياجات التشغيل.

المهارات المطلوبة

• مهارات خدمة عملاء استثنائية، تتسم بالود والإيجابية.
• مهارات تواصل وعلاقات شخصية قوية للتفاعل الفعال مع الضيوف والفريق.
• الكفاءة في تحضير المشروبات وتقديم الأطعمة.
• القدرة على التعامل مع المعاملات النقدية ومعالجة المدفوعات.
• التزام قوي بالعمل الجماعي والتعاون.

تفاصيل العمل

الشركة: Godiva Chocolatier

نوع العمل: دوام كامل

الخبرة المطلوبة: 0-1 سنة

المواقع: جدة، مكة المكرمة، الرياض، المملكة العربية السعودية.

إذا كنت تتطلع للانضمام إلى فريقنا والمساهمة في تقديم تجربة استثنائية للضيوف، فنحن نشجعك على التقديم.

عن الدور

تبحث شركة 2P Perfect Presentation عن وكيل خدمة عملاء - إنجليزي للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. تم تصميم هذا الدور لشخص استباقي يركز على إيجاد الحلول وشغوف بتقديم خدمة عملاء استثنائية. بصفتك وكيل تجربة عملاء (CX Agent)، ستلعب دورًا رئيسيًا في ضمان حصول العملاء على تجربة سلسة وإيجابية مع شركتنا.

المسؤوليات الرئيسية

• تصميم وتنفيذ خرائط رحلة العميل لتحسين تجربة العميل الشاملة، وتحديد نقاط الضعف وفرص التحسين.
• العمل كنقطة اتصال أساسية للعملاء، وضمان فهم احتياجاتهم ومعالجتها بالكامل في الوقت المناسب لتلبية التوقعات وتجاوزها.
• حل التصعيدات المتعلقة بعمليات الاستعانة بمصادر خارجية للأعمال (BPO) أو عمليات مراكز الاتصال بشكل استباقي، وضمان معالجة المشكلات بسرعة وفعالية.
• التفاعل بانتظام مع العملاء لجمع ملاحظات حول تجربتهم ومواءمة الحلول مع احتياجاتهم المتطورة وأهداف أعمالهم.
• التعاون مع الفرق الداخلية لضمان استخدام ملاحظات العملاء لتحسين المنتجات والخدمات.
• الحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء من خلال معالجة جميع الاستفسارات والمشكلات باحترافية وتعاطف.
• ضمان تجربة إيجابية للعملاء في جميع نقاط الاتصال، من الاتصال الأولي حتى الحل والمتابعة.
• مراقبة وتتبع مقاييس الأداء، مثل وقت الاستجابة، ووقت الحل، ورضا العملاء، وضمان التحسين المستمر.

المؤهلات والمتطلبات

• إتقان اللغة الإنجليزية (كتابةً وتحدثًا).
• درجة البكالوريوس مع خلفية في اللغة الإنجليزية تعتبر ميزة إضافية.
• 1-3 سنوات من الخبرة في أدوار خدمة العملاء أو تجربة العملاء.
• خبرة في منصات خدمة العملاء وأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM).
• مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفوي باللغة الإنجليزية.
• القدرة على شرح المعلومات التقنية بوضوح للعملاء غير التقنيين.
• القدرة على التفكير النقدي وحل المشكلات المعقدة بكفاءة.
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة باحترافية وتعاطف.
• توجه قوي نحو خدمة العملاء مع التركيز على تقديم حلول عالية الجودة.
• القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي وضمان رضا العملاء في جميع التفاعلات.
• القدرة على العمل بفعالية في بيئة فريق والتعاون مع مختلف الأقسام، بما في ذلك الفرق التقنية وفرق الدعم.
• اهتمام قوي بالتفاصيل مع القدرة على إدارة مهام وأولويات متعددة.

المهارات المطلوبة

• خدمة العملاء
• إدارة تجربة العملاء
• رسم خرائط رحلة العميل
• حل المشكلات
• عمليات الاستعانة بمصادر خارجية للأعمال (BPO)
• جمع الملاحظات
• الاحترافية
• التعاطف
• مراقبة مقاييس الأداء
• أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM)
• التواصل الكتابي
• التواصل الشفهي
• الشرح التقني
• التفكير النقدي
• حل المشكلات
• عقلية تتمحور حول العميل
• التعاون
• العمل الجماعي
• المهارات التنظيمية
• الانتباه للتفاصيل
• إدارة المهام
• إدارة الأولويات

بيئة العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تقدم الوظيفة فرصة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنة للتطور داخل بيئة تتمحور حول العميل.

تعلن شركة لخدمات السيارات عن توفر شواغر وظيفية بمسمى:
• موظفة خدمة عملاء(نساء)

• وموظف خدمة عملاء(رجال)

📍 مكان العمل: حي العقيق

📌 العمل حضوري

تفاصيل الوظيفة:
• الراتب مابين 4000 -4500
• عدد أيام العمل: 5 أيام أسبوعيًا
• الإجازة الأسبوعية: يومان ثابتان

• نظام العمل: شفتات متغيرة (صباحية ومسائية) يتم تدويرها بين الموظفين بشكل شهري

الشروط:
• أن يكون المتقدم / المتقدمة سعودي الجنسية
• الالتزام بالحضور والانضباط في العمل
• مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة
• القدرة على تحمل ضغط العمل

• المرونة في العمل بنظام الشفتات

ملخص الدور الوظيفي

يعمل مساعد العمليات والمبيعات كعضو حيوي في الفريق لضمان تحقيق أعلى مستويات المبيعات وتقديم تجربة تسوق استثنائية للعملاء. يلتزم شاغل الوظيفة بتمثيل معايير الشركة بدقة، والحد من مخاطر خسارة المخزون، وضمان السلامة القانونية والإدارية للفروع بالتنسيق مع إدارة الموارد البشرية والشؤون الإدارية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

خدمة العملاء: الترحيب بالزوار بأسلوب ودي، وتقديم المشورة المهنية حول المنتجات واقتراح الخيارات المناسبة لتلبية احتياجاتهم.

العمليات المالية: إتمام عمليات المحاسبة واتباع الإجراءات الصحيحة في إدارة صناديق البيع (Cashier) والمساعدة في تسعير البضائع.

تنشيط المبيعات: تطبيق الخطوط الإرشادية لعرض العلامات التجارية والتركيز على المنتجات الأكثر مبيعاً لزيادة الإنتاجية.

العرض المرئي: العناية المستمرة بمناطق العرض وصالة البيع، وتنفيذ توجيهات مشرف المعرض لتحسين المظهر العام.

إدارة المخزون: الالتزام بجميع إجراءات الشركة للحد من الفقد والخسائر، وضمان دقة تفريغ ونقل واستلام البضائع.

التنظيم والنظافة: المسؤولية التامة عن ترتيب صالة العرض والمخزن، وضمان انسيابية نقل المنتجات من المستودع الداخلي.

المرونة التشغيلية: العمل بنظام المناوبات (صباحي/مسائي) وتنفيذ أي مهام إضافية تخدم مصلحة العمل في المعرض.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

حاصل على شهادة الثانوية العامة كحد أدنى أو ما يعادلها.

خبرة سابقة في مجال المبيعات، ويفضل في قطاع التجزئة (Retail).

الإلمام الأساسي باستخدام برامج الحاسب الآلي.

المهارات والسمات الشخصية

مهارات تواصل وتنسيق استثنائية مع الزملاء والعملاء.

القدرة على العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

الدقة العالية والاهتمام بالتفاصيل.

القدرة على تحمل ضغط العمل وإدارة المهام المتعددة بفعالية.

برنامج تدريب مبتدئ بالتوظيف لتأهيل الكوادر الوطنية للعمل في قطاع البيع بالتجزئة، من خلال تدريب عملي داخل المتجر ويوم تدريبي أسبوعي في الأكاديمية، مع توظيف مباشرمن اليوم الاول .

نظام العمل:

• يوم تدريب أسبوعياً في الأكاديمية.
• 5 أيام عمل أسبوعياً في المتجر.
• يوم إجازة أسبوعي (متغير حسب الجدول).
• شفتات متغيرة (صباحي / مسائي).
• التدريب مدفوع التكاليف.
• يشترط الاستعداد للعمل خلال المواسم وفترات الضغط.
• العمل في بيئة مختلطة.

المهام والمسؤوليات:

• الإلمام بأقسام ومنتجات الفرع.
• استقبال العملاء وخدمتهم باحترافية.
• ترتيب وتنظيم الرفوف بشكل مستمر.
• العمل على نظام المحاسبة (الكاشير) وإتمام عمليات البيع.
• فتح وإغلاق المعرض حسب جدول العمل.
• المحافظة على نظافة وترتيب بيئة العمل.
• تحقيق أهداف المبيعات والمساهمة في زيادة الإيرادات.

الشروط:

• ألا يكون المتقدم على مقاعد الدراسة حالياً.
• عدم وجود سجل تجاري باسم المتقدم.
• عدم وجود تأمين طبي ساري.
• الاستعداد للعمل بشفتات متغيرة.
• القدرة على العمل خلال المواسم.
• الجدية والانضباط وتحمل ضغط العمل.
• القدرة على العمل ضمن فريق.
• ان يكون حصل على معدل ثانوي 70% فاكثر
• ان يكون حاصل على معدل قدرات 50%فاكثر

المزايا:

• توظيف فوري.
• برنامج تدريب مبتدئ  بالتوظيف.
• راتب شهري طوال مدة التدريب.
• تأمين طبي.
• الحصول على شهادة محلية معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني.
• الحصول على شهادة دولية معتمدة من City & Guilds.
• فرص تطوير وظيفي ونمو مهني داخل الشركة.

برنامج  لتأهيل الكوادر الوطنية للعمل في قطاع رائد في مجال البيع بالتجزئة، من خلال تدريب عملي داخل المتجر ويوم تدريبي أسبوعي في الأكاديمية، مع توظيف مباشر.

المهام والمسؤوليات:

الإلمام بأقسام ومنتجات الفرع.

استقبال العملاء وخدمتهم باحترافية.

ترتيب وتنظيم الرفوف بشكل مستمر.

العمل على نظام المحاسبة (الكاشير) وإتمام عمليات البيع.

فتح وإغلاق المعرض حسب جدول العمل.

المحافظة على نظافة وترتيب بيئة العمل.

تحقيق أهداف المبيعات والمساهمة في زيادة الإيرادات.

نظام العمل:

يوم تدريب أسبوعياً في الأكاديمية.

5 أيام عمل أسبوعياً في المتجر.

شفتات متغيرة (صباحي / مسائي)

يوم اجازة

الشروط:

ألا يكون المتقدم على مقاعد الدراسة حالياً.

عدم وجود سجل تجاري باسم المتقدم.

عدم وجود تأمين طبي ساري.

ان يكون حصل على معدل ثانوي 70% فاكثر

ان يكون حاصل على معدل قدرات 50%فاكثر

المزايا:

توظيف فوري.

راتب شهري

تأمين طبي.

الحصول على شهادة محلية معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني.

الحصول على شهادة دولية معتمدة من City & Guilds.

فرص تطوير وظيفي ونمو مهني داخل الشركة.

عن الدور

تبحث دلهام عن أخصائي وسائل التواصل الاجتماعي وخدمة العملاء مبتدئ متحمس ودقيق للانضمام إلى فريقنا في الرياض. يوفر هذا الدور فرصة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0-2 سنوات، بما في ذلك الخريجين الجدد، لتطوير حياتهم المهنية في بيئة ديناميكية. يشمل المنصب مسؤوليات المحتوى الإبداعي والتفاعل المباشر مع العملاء، مما يساهم في كل من التواجد الرقمي للعلامة التجارية ورضا العملاء.

بصفتك أخصائي وسائل التواصل الاجتماعي وخدمة العملاء مبتدئ، ستدير قنوات التواصل الاجتماعي وتعززها من خلال إنشاء المحتوى، وستقدم دعم العملاء عبر مختلف المنصات عبر الإنترنت وخارجها. هذا المنصب مناسب للأفراد الذين يتوقون للتعلم والنمو في مجالات التسويق الرقمي وخدمة العملاء.

المسؤوليات الرئيسية

• صياغة أوصاف ونصوص جذابة لمحتوى وسائل التواصل الاجتماعي.
• مراجعة جميع المحتويات، بما في ذلك مقاطع الفيديو والصور والنصوص، قبل النشر لضمان الدقة والتخلص من الأخطاء.
• إدارة المجتمع عبر الإنترنت من خلال الاستجابة السريعة لاستفسارات العملاء والطلبات الواردة عبر WhatsApp ورسائل وسائل التواصل الاجتماعي المباشرة والتعليقات.
• التعامل مع مكالمات العملاء الواردة، وتقديم المساعدة والدعم.
• مساعدة العملاء في تتبع عمليات التسليم أو الطلبات وتصعيد المشكلات الهامة إلى الفريق الأول.
• دعم فريق التسويق بمهام كتابة إعلانية مخصصة، والمساهمة في جلسات العصف الذهني، والمساعدة في تعديلات الاستراتيجية الإبداعية.
• التكيف مع مهام التسويق الرقمي الجديدة، أو تنسيق المشاريع، أو إدارة المنصات مع تطور احتياجات القسم.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس، ويفضل أن تكون في التسويق أو الأعمال أو الاتصالات.
• مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة باللغة العربية، باستخدام لهجة محلية ودية، ومهارات لغة إنجليزية قوية.
• عين استثنائية للتفاصيل، مع قدرة قوية على تحديد الأخطاء الإملائية وتحمل منخفض للأخطاء المطبعية.
• معرفة جيدة بمنصات وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة ووظائفها.
• مهارات قوية في إدارة الوقت وسلوك مهذب ومفيد عند التعامل مع العملاء والزملاء.
• مرونة لمراقبة الرسائل بشكل عرضي خلال الأمسيات المزدحمة أو عطلات نهاية الأسبوع.

المهارات المطلوبة

• كتابة الإعلانات وكتابة الإعلانات المخصصة
• فحص المحتوى والاهتمام بالتفاصيل
• إدارة المجتمع وخدمة العملاء
• حل المشكلات
• العصف الذهني والاستراتيجية الإبداعية
• التسويق الرقمي وإدارة المنصات
• الكتابة والتواصل
• منصات وسائل التواصل الاجتماعي
• إدارة الوقت
• مهارات التعامل مع الآخرين

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل، في الموقع في الرياض، منطقة الرياض. الدور مناسب للأفراد الذين لديهم خبرة من 0-2 سنوات، ويتم تشجيع الخريجين الجدد على التقديم.