عن الدور:نبحث عن فرد متحمس للغاية ومركز على العملاء للانضمام إلى فريقنا كممثل خدمة العملاء. سيكون المرشح المثالي هو نقطة الاتصال الأولى لعملائنا، حيث يقدم خدمة ودعم استثنائيين من خلال قنوات الاتصال المختلفة.
المسؤوليات الرئيسية:- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة أو شخصياً بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب.
- حل شكاوى ومشاكل العملاء بتعاطف وكفاءة.
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات.
- معالجة الطلبات والنماذج والطلبات.
- الحفاظ على موقف إيجابي وتعاطف واحتراف تجاه العملاء في جميع الأوقات.
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء.
المتطلبات:- درجة بكاليوس.
- خريج جديد أو خبرة مثبتة في دور خدمة العملاء تعتبر ميزة.
- مهارات تواصل وتفاعل ممتازة.
- مهارات قوية في حل المشكلات والانتباه للتفاصيل.
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة.
- إجادة استخدام الحواسيب وبرامج خدمة العملاء.
ما نقدمه:- حزمة راتب قدرها 5000 ريال سعودي.
- تأمين طبي.
- نظام ورديات مرن.
- بيئة فريق داعمة.
- فرص للنمو والتطوير.
/ شهرياً
دوام كامل
