حول الشركةمتجر سبر للعديد من الأظافر هو مزود خدمات الأظافر والمنتجع الصحي الرائد، المكرس لتقديم تجربة فاخرة ومريحة لعملائنا. مهمتنا هي تعزيز رفاهية عملائنا من خلال خدمات عالية الجودة ورعاية شخصية في بيئة هادئة ومريحة. نحن نسعى لتقديم خدمة استثنائية، وتعزيز العناية الذاتية، وتطوير ثقافة الاسترخاء والتجديد. فريقنا يقدر الإبداع والاحتراف وبناء علاقات طويلة الأمد مع عملائنا.
حول الدورنبحث عن شخص ودود ومنظم للانضمام إلى فريقنا كموظف استقبال. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن إدارة قنوات الاتصال، وجدولة المواعيد، وتقديم ترحيب دافئ للعملاء. تعتبر هذه الوظيفة أساسية لضمان سير العمليات بسلاسة في المنتجع الصحي وتعزيز تجربة العميل.
المسؤوليات- الرد على المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني وتحويلها بطريقة احترافية ومهذبة.
- أن تكون نقطة الاتصال الأولى للزوار، مع التأكد من أنهم يشعرون بالترحيب والراحة.
- استخدام نظام الحجز لجدولة وإدارة مواعيد العملاء لخدمات الأظافر والمنتجع الصحي.
- الحفاظ على سجلات دقيقة للمواعيد والتأكد من إدخال جميع المعلومات في النظام بشكل صحيح.
- تقديم المساعدة العامة والدعم لفريق المنتجع الصحي حسب الحاجة.
المؤهلات المطلوبة- شهادة الثانوية العامة أو خبرة عمل ذات صلة.
- القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي وتقديم خدمة عملاء استثنائية.
- مهارات تواصل قوية، شفهية وكتابية، باللغة الإنجليزية (إتقان اللغة أمر ضروري للتفاعل الفعال مع العملاء والموظفين).
- القدرة على إدارة نظام الحجز وجدول مواعيد العملاء بشكل فعال.
- متاح للانضمام على الفور.
المهارات المطلوبة- قدرات تنظيمية ممتازة وقدرة على تعدد المهام.
- إجادة استخدام البرمجيات المكتبية (مثل البريد الإلكتروني، أنظمة التقويم).
- مهارات التعامل مع الآخرين قوية مع القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة ودية ومهنية.
- إتقان اللغة الإنجليزية للتواصل بوضوح وفاعلية مع العملاء وأعضاء الفريق.
- خبرة سابقة كموظف استقبال أو في دور إداري، خاصة في بيئة الجمال أو الصحة.
- الإلمام ببرامج أو أنظمة حجز المواعيد.
- معرفة بصناعة الأظافر والمنتجع الصحي والخدمات المقدمة.
وظائف موظف استقبال في جدة
دوام كامل
