مسؤول عن تطوير وتنفيذ أنظمة وسياسات الجودة داخل المنشأة، وضمان الالتزام بالمعايير المحلية والدولية، إضافةً إلى متابعة عمليات التدقيق والتحسين المستمر لتحقيق أعلى مستويات الكفاءة والرضا.
⸻
المهام الوظيفية:
• وضع خطط وبرامج الجودة والإشراف على تنفيذها.
• متابعة الالتزام بالسياسات والإجراءات التشغيلية المعيارية (SOPs).
• إجراء التدقيق الداخلي ورفع تقارير بنتائج المراجعة للإدارة العليا.
• تحليل البيانات المتعلقة بالجودة وإصدار مؤشرات الأداء (KPIs).
• العمل على معالجة الشكاوى والملاحظات وتحليل أسبابها الجذرية.
• نشر ثقافة الجودة وتنفيذ برامج تدريبية للموظفين.
• اقتراح وتنفيذ مبادرات للتحسين المستمر في العمليات والخدمات.
• متابعة تطبيق متطلبات الجهات الرقابية والمعايير (ISO، CBAHI، أو غيرها حسب القطاع).
• التنسيق مع الأقسام المختلفة لتحقيق أهداف الجودة.
• إعداد التقارير الدورية ورفعها للإدارة لدعم اتخاذ القرار
/ شهرياً
دوام كامل
