وظائف أخصائية حمام مغربي بدوام كامل لحديثي التخرج في السعودية

• استلام مهام العمل والمفاتيح والإمدادات من المشرف وتوقيع سجل المفاتيح بدقة.
• تنظيف الغرف والحمامات، مع ضمان أن جميع المناطق تلبي معايير النظافة العالية.
• الحفاظ على ممرات الخروج من الحريق والسلالم خالية من العوائق.
• التحقق على الفور والإبلاغ عن أي أعمال صيانة مطلوبة.
• التقاط أي نفايات من الممرات والمسارات.
• تنظيف السجاد والأثاث المنجد، وغبار ومسح الأثاث، وتفريغ صناديق الرماد وسلال المهملات.
• تغيير الأسرة، وغسل الأحواض، والأحواض، والمراحيض، والبلاط، والمرايا، والأرضيات؛ وتلميع النحاس والمعدن.
• تجديد مستلزمات الحمام والغرف.
• ترتيب وتنظيم أدوات المرحاض الخاصة بالضيوف بشكل أنيق على أسطح التجميل وتنظيف السجاد عند الحاجة.
• تنظيف وصيانة الممرات الخاصة بالضيوف والمطابخ الخدمية ومناطق الخدمة في جميع الأوقات.
• إزالة صواني وخدمات الغرف من غرف الضيوف والممرات.
• إبلاغ خدمة صف السيارات لجمع ملابس الضيوف للتنظيف، أو التنظيف الجاف، أو خدمات الكي.

• فهم الوظيفة
• تحمل المسؤولية
• التعرف على الاختلافات
• تركيز العميل
• القدرة على التكيف
• العمل الجماعي

• تقديم ملاحظات حول أنشطة المنافسة واقتراح إجراءات مضادة.
• إعداد طلبات الطلبات الخاصة والحصول على الموافقات اللازمة.
• ضمان تنفيذ الطلبات بالكامل دون ترك مخزون زائد.
• جمع الفواتير وفقًا لسياسة شيخوخة الشركة.
• الحفاظ على علاقات عمل احترافية وزيارة العملاء المفقودين.
• فتح حسابات جديدة والتأكد من صحة جميع الوثائق.
• تسهيل تدريب العملاء على منصتنا ECOM.
• توثيق وإبلاغ شكاوى العملاء.
• معالجة طلبات العملاء من خلال أنظمتنا.

• جدولة تدخلات الصيانة بناءً على ساعات التشغيل والتواريخ ذات الصلة لضمان التشغيل السليم وتجنب الأعطال غير المجدولة.
• مراقبة وتقييم حالة الأصول باستخدام بيانات الحالة في الوقت الفعلي لتحسين موارد الصيانة، وتقليل وقت التوقف مع زيادة الكفاءة.
• تشغيل برامج إدارة الصيانة المحوسبة (CMMS) وأي أنظمة برمجية مؤسسية ذات صلة أخرى.

• تحديد وتصحيح العيوب في الآلات لإعادتها إلى حالة التشغيل.
• تطبيق تحليل السبب الجذري (RCA) لضمان حلول طويلة الأمد للمشكلات المتكررة.
• استخدام المعرفة بمختلف الآلات وقطع الغيار والأدوات والمعدات الأساسية الأخرى.

• دعم العمليات اليومية للموارد البشرية والأنشطة الإدارية.
• المساعدة في عمليات التوظيف بما في ذلك فرز السير الذاتية وجدولة المقابلات.
• التنسيق مع المرشحين ومديري التوظيف خلال عملية التوظيف.
• الحفاظ على سجلات الموظفين وتحديثها في نظام الموارد البشرية.
• المساعدة في التوجيه والتعريف للموظفين الجدد.
• دعم توثيق الموارد البشرية وإدارة ملفات الموظفين.
• المساعدة في إعداد تقارير الموارد البشرية والاتصالات الداخلية.
• تقديم الدعم العام لفريق الموارد البشرية في مختلف المبادرات.

• خريج جديد يحمل درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
• مسجل في طاقات ومؤهل لبرنامج تمهير.
• مهارات تواصل شخصية قوية.
• إجادة اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً).
• معرفة أساسية ببرامج مايكروسوفت أوفيس (إكسل، وورد، باور بوينت).
• مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل.
• القدرة على العمل في بيئة سريعة.
• استعداد للتعلم والتطور في مجال الموارد البشرية.

• الرد بسرعة على رسائل البريد الإلكتروني في غضون 24 ساعة، مع إعطاء الأولوية للاستفسارات العاجلة.
• الرد على المكالمات الهاتفية في غضون ثلاث رنات مع الالتزام بمعايير IFH و LQA.
• جمع تفاصيل الضيوف الأساسية أثناء عملية الحجز وضمان تسجيلها بدقة في نظام أوبرا.
• الحفاظ على آداب مهنية في المراسلات عبر البريد الإلكتروني والهاتف.
• قراءة مراسلات الحجز بعناية للطلبات الخاصة وضمان إبلاغ الأقسام المعنية.
• إبلاغ الأقسام ذات الصلة بتغييرات الحجز في اللحظة الأخيرة.

• مهارات قوية في التواصل الواضح والمهذب، كتابيًا وشفهيًا.
• القدرة على تعدد المهام والازدهار في بيئة سريعة الخطى.
• إجادة تطبيقات MS Office.

• تحويل الاستفسارات إلى حجوزات مؤكدة بسرعة.
• الرد بشكل استباقي على استفسارات المبيعات وتطوير فرص مبيعات مستقبلية.
• الحفاظ على الاحترافية في جميع تفاعلات العملاء.
• ضمان دقة الحجوزات بما يتماشى مع توقعات الضيوف.
• تقديم خدمة فعالة بسرعة أثناء الالتزام بمعايير علامة هيلتون التجارية.

• أسلوب احترافي في الهاتف.
• مهارات تنظيم وإدارة استثنائية.
• كفاءة متوسطة في استخدام الكمبيوتر.

• خبرة سابقة في بيئة الحجوزات.
• مؤهلات تعليمية أو درجة جامعية ذات صلة.

• تحويل الاستفسارات إلى أعمال متعاقدة
• الرد بشكل إيجابي على استفسارات المبيعات
• تحديد وتطوير فرص المبيعات المستقبلية
• توفير خدمة فعالة ومهنية وفقًا لمعايير العلامة التجارية للفندق

نبحث عن مسؤول حملات وسائل التواصل الاجتماعي لإدارة وتطوير استراتيجيات التسويق الرقمي عبر منصات التواصل المختلفة. المرشح المناسب سيكون مسؤولاً عن إنشاء المحتوى الإبداعي، تحليل أداء الحملات، وزيادة التفاعل مع الجمهور المستهدف. يتطلب المنصب خبرة في استخدام أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، مهارات تحليلية قوية، وقدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف العلامة التجارية.

• إدارة العمليات المتعلقة بالموارد البشرية.
• تطوير استراتيجيات التوظيف واختيار المرشحين المناسبين.
• تنفيذ البرامج التدريبية والتطويرية للموظفين.

• خبرة سابقة في إدارة الموارد البشرية.
• مهارات جيدة في التواصل والتنظيم.
• قدرة على العمل تحت الضغط.

نبحث عن موظف استقبال محترف للانضمام إلى فريق العمل، حيث سيكون مسؤولاً عن استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم، والرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها للأقسام المختصة، وإدارة المواعيد والحجوزات. يتطلب المنصب مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع الجمهور بأسلوب مهني ولائق، بالإضافة إلى إجادة استخدام الحاسوب وبرامج المكاتب الأساسية. المرشح المثالي يجب أن يتمتع بالصبر والمرونة في العمل والقدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على الابتسامة والود في التعامل مع جميع العملاء.

• استقبال العملاء ومساعدتهم على اختيار الطاولة المناسبة.
• تقديم قائمة الاغذية والمشروبات المتاحة وتقديم معلومات تفصيلية عن المكونات والحساسية الغذائية المحتملة.
• تجهيز وإعداد الطاولات والتأكد من العدد المناسب للاواني وزجاجات المياه وباقي تجهيزات طاولة الطعام.
• تعريف العملاء بالعروض المتاحة لهذا اليوم.
• مساعدة العملاء وتقديم توصيات على القائمة عند الطلب.
• المشاركة في بيع المنتجات عند الاحتياج.
• الحصول على طلبات دقيقة من الطعام والشراب ، باستخدام برنامج طلب نقاط البيع أو طلب قسائم.
• إبلاغ تفاصيل الطلبات إلى موظفي المطبخ.
• تحضير وتجهيز طلبات الأغذية والمشروبات.
• التأكد من نظافة الأطباق والأدوات وفرزها بشكل مستمر.
• ترتيب واعداد الطاولة والحفاظ على الشكل المناسب للمطعم.
• تسليم الشيكات وجميع الفواتير بشكل دوري.
• متابعة الاطباق والمعدات الغير نظيفة وحملها الي الجزء الداخلي للمطعم لقسم التنظيم.
• مراجعة العروض الخاصة اليومية والتغييرات في القائمة والمواصفات.
• اتباع القواعد الخاصة بالنظافة والصحة والسلامة.
• تقديم خدمة عملاء مميزة للضيوف