حول رافلز البحر الأحمررافلز وفيرمونت البحر الأحمر، الواقع في مشروع البحر الأحمر الرائد في المملكة، سيوفر للزوار الوصول إلى منتجعين يركزان على الطبيعة. مع 361 غرفة، و11 مفهوم طعام مميز، بما في ذلك مطعم فوق الماء مع إطلالات على البحر الأحمر وأشجار المانغروف، وسبا، سيكون رافلز البحر الأحمر ملاذًا من الأناقة الرفيعة والرفاهية الخالدة.
المسؤوليات الرئيسية:- الإشراف التشغيلي وضمان الجودة: الإشراف على عمليات التدبير المنزلي اليومية، بما في ذلك غرف الضيوف والأجنحة والمناطق العامة ومناطق خلف الكواليس. إجراء فحوصات شاملة لضمان الالتزام بمعايير النظافة وعلامة رافلز التجارية.
- تجربة الضيوف والتميز في الخدمة: ضمان أن تعكس غرف الضيوف اهتمامًا لا تشوبه شائبة بالتفاصيل. معالجة طلبات الضيوف والمخاوف المتعلقة بالتدبير المنزلي بسرعة وسرية.
- قيادة الفريق وتطوره: قيادة وتدريب وتحفيز موظفي التدبير المنزلي للحفاظ على ثقافة خدمة رافلز. إجراء إحاطات يومية وتقديم التدريب أثناء العمل.
- التنسيق والتواصل: التواصل عن كثب مع مكتب الاستقبال وعلاقات الضيوف والدوائر الأخرى لضمان سير العمليات بسلاسة.
- المعايير والسلامة والامتثال: فرض معايير التجميل والنظافة وسلامة مكان العمل. ضمان الامتثال لسياسات الفندق والمبادرات البيئية.
المؤهلات:حد أدنى من 2-4 سنوات من الخبرة في التدبير المنزلي في بيئة فندق فاخر أو خمس نجوم. يفضل وجود خبرة إشرافية سابقة. دبلوم أو شهادة في إدارة الضيافة تعتبر ميزة.
المهارات والكفاءات:قيادة قوية، انتباه استثنائي للتفاصيل، تواصل فعال، وقدرات إدارة الوقت.
السمات الشخصية:معايير عالية من النظافة والاحتراف. هادئ ومتماسك تحت الضغط. عقلية موجهة نحو الضيوف مع نهج مرن.
/ شهرياً
دوام كامل
