وظائف مدير خدمات عملاء في السعودية

انضم إلى شركة Johnson & Johnson للأجهزة الطبية كمدير خدمة العملاء!

في شركة Johnson & Johnson، نعتقد أن الصحة هي كل شيء. قوتنا في الابتكار في مجال الرعاية الصحية تمكننا من بناء عالم يتم فيه منع الأمراض المعقدة وعلاجها وشفاؤها. نحن نبحث عن مدير خدمة عملاء مكرس مقيم في جدة، مكة.

المسؤوليات الرئيسية:

• قيادة عمليات قسم خدمة العملاء في MedTech، مع ضمان الصحة المالية بما يتماشى مع قيم ميثاقنا.
• تقديم تجارب عملاء من الدرجة الأولى من خلال التركيز على التميز في رعاية العملاء وتعزيز التعاون.
• إدارة ومراقبة ميزانية خدمة العملاء، مع ضمان الالتزام بأهداف كفاءة التكاليف.
• قيادة الاستراتيجية الرقمية والإشراف على طرح تقنيات خدمة العملاء في المنطقة.
• تدريب وتطوير فريق عالي الدافع مكرس لرضا العملاء.

المؤهلات الأساسية:

• درجة في سلسلة التوريد، أو إدارة الأعمال، أو الاقتصاد، أو الهندسة.
• إتقان اللغة الإنجليزية والعربية.
• خبرة أكثر من 510 سنوات في سلسلة التوريد.
• خبرة قوية في عمليات وأنظمة خدمة العملاء.
• مهارات قيادة وتحليل ممتازة.

معلومات عنا:
تقوم Johnson & Johnson للأجهزة الطبية بإلهام وتوحيد الناس لأكثر من 125 عامًا. نحن ملتزمون بالابتكار والتنوع ورفاهية المجتمعات في جميع أنحاء العالم. إذا كنت تبحث عن فرصة تحدٍ ومجزية في بيئة ديناميكية، قدم طلبك اليوم!

Here's the resulting JSON: ```json { "originalTextLanguage": "English", "translatedText": "انضم إلى شركة جونسون آند جونسون للأجهزة الطبية كمدير خدمات العملاء!

في جونسون آند جونسون، نعتقد أن الصحة هي كل شيء. قوتنا في الابتكار في الرعاية الصحية تمكّننا من بناء عالم يتم فيه منع الأمراض المعقدة وعلاجها وشفاؤها. نحن نبحث عن مدير خدمات العملاء مكرّس يعمل في جدة، مكة.

المسؤوليات الرئيسية:

• قيادة عمليات قسم خدمات العملاء في ميدتيك، مع ضمان صحة مالية تتماشى مع قيم "معاييرنا".
• تقديم تجارب عملاء من الدرجة الأولى من خلال التركيز على التميز في رعاية العملاء وتعزيز التعاون.
• إدارة ومراقبة ميزانية خدمات العملاء، مع ضمان الالتزام بأهداف الكفاءة في التكاليف.
• دفع الاستراتيجية الرقمية والإشراف على طرح تقنيات خدمة العملاء على المستوى الإقليمي.
• تدريب وتطوير فريق ذو حافز عالٍ مكرّس لرضا العملاء.

المؤهلات الأساسية:

• درجة في سلسلة الإمداد أو الأعمال أو الاقتصاد أو الهندسة.
• يجيد اللغة الإنجليزية والعربية.
• خبرة لا تقل عن 510 سنوات في سلسلة الإمداد.
• خبرة قوية في عمليات وأنظمة خدمة العملاء.
• مهارات قيادية وتحليلية ممتازة.

معلومات عنا:
لقد ألهمت جونسون آند جونسون للأجهزة الطبية وربطت بين الناس لأكثر من 125 عامًا. نحن ملتزمون بالابتكار والتنوع ورفاهية المجتمعات في جميع أنحاء العالم. إذا كنت تبحث عن فرصة مثيرة ومجزية في بيئة ديناميكية، فتقدم اليوم!" } ```

انضم إلى GE Vernova كمدير أول لخدمة العملاء!

في GE Vernova، نكرّس أنفسنا لتقديم أعلى مستوى من الخدمة والدعم لعملائنا في قطاع تكنولوجيا الطاقة. بصفتك مدير أول لخدمة العملاء، ستكون نقطة الاتصال الوحيدة لعملائنا، مما يضمن حل سريع وفعال لمخاوفهم عبر مجموعة واسعة من خدماتنا.

المسؤوليات الرئيسية:

• العمل كحلقة الوصل الرئيسية لدعم العملاء، وتسهيل التواصل الفعال بشأن مشاكل الخدمة وحلها.
• الحفاظ على معرفة متعمقة بمنتجات التحكم من GE والتكوينات ذات الصلة، لتصبح مصدر خبرة للمنتجات والمناطق الجغرافية المعينة.
• تنظيم وإجراء اجتماعات مراجعة العقد المتكررة لمراقبة ومناقشة الأداء وتقديم الخدمة.
• قيادة المشاريع ذات المخاطر والمتطلبات المتوسطة، مع توفير الإرشاد والمعرفة للزملاء الأقل خبرة.
• إدارة وتوثيق جميع عمليات تنفيذ العقود والصفقات، مما يضمن تقديمًا عالي الجودة ورضا العملاء.

المؤهلات المطلوبة:

• درجة البكاليوس من جامعة معتمدة.
• خبرة واسعة في منتجات التحكم من GE، خاصة في أدوار إدارة المشاريع أو الهندسة.
• استعداد للسفر إلى مواقع العملاء حسب الحاجة (من المتوقع السفر بنسبة 50٪ تقريبًا).
• الحق القانوني للعمل في السعودية بدون رعاية من الشركة.

المهارات المفضلة:

• درجة الماجستير من جامعة معتمدة.
• مهارات قيادية وتحليلية قوية.
• إجادة أدوات MS Office.

انضم إلينا في مهمتنا لتزويد العالم بالطاقة وتقليل الانبعاثات! معًا، يمكننا إحداث فرق.

انضم إلى SAUR كمدير خدمة العملاء!
SAUR هي شركة رائدة في مجال المياه والخدمات الأساسية، شغوفة بحماية البيئة في المناطق التي نخدمها. نحن نبحث حاليًا عن مدير خدمة عملاء مؤهل وذو خبرة لقيادة عملياتنا في المدينة، المملكة العربية السعودية.

المسؤوليات:

• التقرير بشكل وظيفي لمدير خدمات العملاء، والتنسيق عن كثب مع مديري وموظفي العمليات والصيانة (O&M).
• تنظيم وإدارة جميع أنشطة خدمات العملاء في فرعي المدينة وتبوك.
• ضمان تنفيذ منهجي لعمليات خدمة العملاء، سواءً في المكتب الأمامي أو الخلفي.
• دعم المنظمة في تحقيق الأهداف التعاقدية والامتثال للمعايير الدولية.
• الحفاظ على التعاون مع الأقسام الأخرى، خاصةً O&M، لعلاقات عمل مثالية.
• مراجعة قدرة الموظفين والمساعدة في إعداد برامج التدريب والتطوير.
• التشاور مع مدير تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لمراجعة وتحديث بيانات وسجلات العملاء.
• تطوير الوعي بمياه العملاء من خلال استراتيجيات إدارة الطلب.
• تنفيذ إجراءات الربط الجديدة واستراتيجيات قياس الإيرادات.
• مراجعة طرق وممارسات خدمة العملاء القائمة لتحديد مجالات التحسين.

المتطلبات:

• حد أدنى 15 عامًا من الخبرة في دور إدارة خدمة العملاء.
• تجربة في قطاع المياه أمر ضروري.
• إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة.

الفوائد:

• حزمة رواتب تنافسية.
• فرص للترقي في المسيرة المهنية.
• بيئة عمل ودية وديناميكية.

في SAUR، نحن ملتزمون بالتنوع وتكافؤ الفرص، ونضمن أن جميع المرشحين لديهم فرصة متساوية للتقديم. نرحب بالمتقدمين من جميع الخلفيات دون تمييز.

انضم إلى SAUR كمدير خدمة العملاء!
SAUR هي شركة رائدة في خدمات المياه والخدمات الأساسية، شغوفة بحماية البيئة في المناطق التي نخدمها. نحن نبحث حاليًا عن مدير خدمة عملاء مؤهل وذو خبرة لقيادة عملياتنا في المدينة، المملكة العربية السعودية.

المسؤوليات:

• التقارير بشكل وظيفي إلى مدير خدمات العملاء، والتنسيق عن كثب مع مديري وموظفي العمليات والصيانة.
• تنظيم وإدارة جميع أنشطة خدمات العملاء في فروع المدينة وتبوك.
• ضمان التنفيذ المنهجي لعمليات خدمة العملاء، سواء في المكتب الأمامي أو الخلفي.
• دعم المنظمة في تحقيق الأهداف التعاقدية والالتزام بالمعايير الدولية.
• الحفاظ على التعاون مع الأقسام الأخرى، وخاصةً العمليات والصيانة، لتحقيق علاقات عمل مثلى.
• مراجعة قدرة الموظفين والمساعدة في إعداد برامج التدريب والتطوير.
• التشاور مع مدير تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لمراجعة وتحديث بيانات العملاء والسجلات.
• تطوير وعي العملاء بالمياه من خلال استراتيجيات إدارة الطلب.
• تنفيذ إجراءات التوصيلات الجديدة واستراتيجيات قياس العائدات.
• مراجعة طرق وممارسات خدمة العملاء الحالية لتحديد مجالات التحسين.

المتطلبات:

• حد أدنى 15 سنة من الخبرة في دور إدارة خدمة العملاء.
• تجربة في قطاع المياه أمر ضروري.
• الاتصال باللغة الإنجليزية مطلوب.

المزايا:

• حزمة راتب تنافسية.
• فرص لتقدم مهني.
• بيئة عمل ودية وديناميكية.

في SAUR، نحن ملتزمون بالتنوع وتكافؤ الفرص، مما يضمن أن جميع المرشحين لديهم فرصة متساوية للتقدم. نرحب بالمتقدمين من جميع الخلفيات دون تمييز.

انضم إلى فريقنا كمدير خدمة العملاء في شركة لكسري براندز أوتوموتيف!
نحن نبحث عن مدير خدمة عملاء م Dedicated يتولى جميع جوانب خدمة العملاء داخل مؤسستنا. في هذا الدور، ستقود فريقًا موهوبًا، مما يضمن جودة خدمة استثنائية ورضا العملاء.

المسؤوليات:

• قيادة وتوجيه فريق خدمة العملاء لتحقيق أهداف الأداء.
• تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء.
• تحليل بيانات العملاء لتحديد الاتجاهات ومجالات التحسين.
• التنسيق مع الأقسام الأخرى، مثل المبيعات والتسويق، لتلبية احتياجات العملاء.
• تقديم التدريب والدعم المستمر لفريق خدمة العملاء.
• إدارة الشكاوى والمشكلات لضمان الحل الفعال.
• إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء.
• تحديد الفرص لتحسين العمليات الداخلية.
• تقديم الملاحظات والتوصيات للإدارة العليا.
• تطوير برامج ولاء العملاء لتعزيز العلاقات طويلة الأجل.

المرشح المفضل:

• حد أدنى 5 سنوات من الخبرة في إدارة خدمة العملاء.
• قدرات قيادية قوية ومهارات تحفيز الفريق.
• القدرة على تحليل البيانات واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات.
• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية والإنجليزية.
• خبرة في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة أولويات متعددة.
• شغف لتحسين تجارب العملاء.
• مهارات فعالة في حل المشكلات.
• القدرة على تطوير استراتيجيات مبتكرة للاشتراك مع العملاء.
• القدرة على التكيف مع البيئات العملية المتغيرة بسرعة.