انضم إلى هيلتون كوكيل حجوزات!نحن نبحث عن فرد م dedicated للاتصال الرئيسي لحجوزات الغرف في فندقنا. كوكيل حجوزات، من المتوقع أن تقدم خدمة استثنائية، تؤثر على قرارات الضيوف للبقاء في ممتلكاتنا.
ماذا ستفعل؟كوكيل حجوزات، ستشمل مهامك:
- تحويل الاستفسارات إلى أعمال متعاقد عليها بسرعة.
- الرد بشكل إيجابي على استفسارات المبيعات لتطوير العملاء المحتملين في المستقبل.
- الرد على العملاء بطريقة احترافية للغاية.
- ضمان إتمام جميع الحجوزات بدقة لتلبية توقعات الضيوف.
- تقديم خدمة سريعة مع الحفاظ على معايير علامة الفندق.
ماذا نبحث عنه؟يجب أن يمتلك وكيل الحجوزات الناجح في هيلتون:
- شغف لتقديم خدمة عملاء رائعة.
- مهارات تواصل ممتازة وطريقة هاتف احترافية.
- مهارات إدارية وتنظيمية بارزة.
- إتقان متوسط للحاسوب.
من المفيد أن يكون لديك خبرة سابقة في بيئة الحجوزات ومؤهلات التعليم العالي أو درجة جامعية.
حول هيلتونهيلتون هي شركة ضيافة عالمية رائدة ذات سمعة في تقديم تجارب استثنائية للضيوف. نحن ملتزمون بخلق تجارب رائعة وموظفونا المذهلون هم في قلب كل شيء!